開胃菜1：管理者的魅力

開胃菜2：管理者應該用服務和支撐代替權威

中層管理培訓（一）、 團隊組織與管理

? 管理者做什么

? 團隊與管理

? 發(fā)揮團隊管理者的角色和功能（案例1：李杰的無奈）

? 團隊管理者的角色定位

? 管理者的主動用心、承上啟下（視頻觀摩：這樣處罰李云龍你贊成嗎？）

? 管理者四鏡

中層管理培訓（二）、  管理者的基本態(tài)度和意識

? 工作使命感：上司的使命感是下屬認同工作及樂在工作的核心

? 決心：上司的果決和氣勢是下屬動力和信心的來源

? 責任感：上司的擔當是下屬安全感的來源（案例2：現在的年輕人）

? 突破慣性：上司的睿智判斷與管理能力是下屬信任與學習的榜樣（案例3：新數學測驗）

? 效能意識：上司的睿智判斷與管理能力是下屬信任與學習的榜樣

? 原則性：上司處事有原則性是下屬向上培養(yǎng)工作默契的基礎

中層管理培訓（三）、  組織溝通與協(xié)調

? 組織效能的提升（案例4：擺法差異；案例5：表情錯愕）

? 如何交辦下屬任務（案例6：一項新任務）

? 團隊管理者的溝通協(xié)調（案例7：無奈的主任）

? 個性與角色

中層管理培訓（四）、  工作管理與現場管理

? PDCA循環(huán)

? 計劃擬訂的思維與原則

? 人與事的結合

? 工作交付的技巧（案例8：任務分派之后）

? 狀況共有（案例9：白費力氣）

? 控制的類型及對管理者的啟示

? 控制時應掌握的原則

? 發(fā)現問題的方法

中層管理培訓（五）、  下屬的培育和教導

? 團隊中形形色色的人

? 分析下屬問題的工具

? 如何教導員工：教導員工的口訣

中層管理培訓（六）、  員工激勵

? 行為產生的機理

? 員工的需求（案例10：一個乞丐的成長）

? 人為什么會被影響？

? 員工需求不滿的甄兆（練習：員工表現與需求層次）

? 惠而不費的激勵妙方

? 如何啟發(fā)員工的正確態(tài)度（案例11：商鞅變法）
 

浙江大學管理學院碩士
資深培訓講師
國際演講組織TMC資深會員

從02年起，在培訓戰(zhàn)線奮斗八年有余，每年授課量均超過600小時（100天）。 

授課采用互動模擬和案例解析為主。案例貼近實際， “就像我們身邊的事”（學員的話），對工作有很強的啟發(fā)性。教學特色創(chuàng)新獨特，激情生動，尤其擅長引導學員在實際工作中的行為轉化運用，最大程度確保培訓效果達成。 

李老師的培訓得到了學員和客戶的高度認可。如2010年共137天授課的平均滿意率為99%（部分培訓無數據，未統(tǒng)計，下同），非常滿意率經常高達學員總數的85%，滿意度分數平均為95.4（百分制。）

• 電力企業(yè)數字化轉型實戰(zhàn)精要

   

  一、必然——數字化轉型是企業(yè)唯一出路1.數字化轉型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.基于數字技術設計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.2.基于數字化技術，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產品和服務創(chuàng)新1.3.數字化技術賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質量和成本的競爭優(yōu)勢1.4.數字化技術賦能的超..

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  課程背景：“檢修”工作，是目前電力企業(yè)對設備規(guī)定性動作。“檢修”工作體現在計劃性周期性。從檢修性質上分類：火電企業(yè)分為大修、中修、小修、臨修；新能源企業(yè)分為升壓站預試、機組500小時檢等項目。部分特殊項目包括180天專項設備改造，90天擴大型改造等。從檢修模式上分類：“檢修&..

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  課程背景：檢修維護人員，作為電力企業(yè)生產運營活動中最為基本的因素，其知識水平、從業(yè)經驗、和工作技能，直接關系到生產的安全性、可靠性和高效性。另一方面，一個安全生產水平優(yōu)秀的企業(yè)，必然有一支“能打硬仗、作風優(yōu)良”的檢修維護隊伍。檢修維護人員的整體情況，正在被越來越多的企業(yè)重視和關注。“檢修”和&ldq..

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