【培訓對象】
人力資源相關負責人、項目經理、研發(fā)經理、產品線經理、事業(yè)部經理、研發(fā)副總、總經理等

【培訓收益】
學習研發(fā)績效管理的系統(tǒng)方法與流程
學習研發(fā)組織績效考核及KPI設定方法
學習使用PBC等方式對研發(fā)個人績效管理的方法
學習研發(fā)人員激勵的有效手段與技巧
掌握提高研發(fā)團隊效能的綜合手段

 

序言：你真的理解績效嗎？

n  真的需要績效管理嗎？——績效管理的出發(fā)點

n  案例：績效主義害了索尼

n  為什么多數(shù)公司都進行了績效考核，但卻沒有提高績效？

n  為什么有的公司沒有進行嚴格的考核，卻可以達成目標？

n  幾個與績效密切相關的問題

u  戰(zhàn)略與績效的關系

u  企業(yè)文化與績效的關系

u  流程與績效的關系

u  組織結構與績效的關系

u  領導力、管理能力與績效的關系

第一部分     研發(fā)績效管理綜述

n  研發(fā)績效管理難在何處？

n  研發(fā)績效管理的獨特性

u  研發(fā)工作的特點（跨部門、創(chuàng)造性、靈活型、變動性、計劃性、智力型……）

u  研發(fā)人員的特點（高學歷、高智商、高自尊、低情商……）

u  研發(fā)人員的素質要求（討論：研發(fā)人員應該具備哪些素質？）

u  討論：研發(fā)人員應該具備哪些素質？

u  對研發(fā)人員進行激勵的重要性（激勵知識型員工的四大因素、翁格瑪利效應）

u  研發(fā)管理者的特點（技術背景、關注結果、不重管理、溝通不足、“公式化思維”……）

n  如何正確理解績效管理——別把考核太當回事兒！

u  績效管理是什么（持續(xù)交流的過程、組織的價值評價體系）

u  績效管理不是什么（填表格、棍棒、打分、評價）

n  績效管理之困惑

u  員工的困惑

u  經理的困惑

u  人力資源部門的困惑

n  討論：貴公司在（研發(fā)）績效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點？

n  研發(fā)績效管理系統(tǒng)解決方案

n  研發(fā)組織績效與個人績效應分別遵循各自的過程與方法

第二部分    研發(fā)的組織績效管理

n  組織績效的管理原則

n  組織績效的管理過程

n  組織績效的管理工具與方法

n  如何為各部門設置KPI

n  KPI的定義

n  KPI與目標的關系

n  KPI設計工具之一——KRA

n  KPI設計工具之二——平衡計分卡

n  KPI設計流程

u  明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標

u  確定公司的KRA及KPI

u  確定部門的關鍵職責及衡量指標

u  將公司KRA及KPI分解到相關部門

u  確定公司的核心流程及其KPI

u  將流程KPI分解到相關部門

u  對部門衡量指標進行篩選和確認

u  制作各部門KPI管理表

n  演練：小組為某個研發(fā)部門設置KPI，并討論其難點與重點

 

第三部分   團隊與個人績效

n  研討：為何要做績效評價？（重新評估績效的意義）

n  團隊與個人績效的管理方式

n  個人績效的管理組織與機制

n  個人績效管理的要點

n  業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹

u  PBC的形成：戰(zhàn)略解碼——目標分解——個人或團隊PBC

u  PBC方法的四個步驟

u  PBC是什么？

u  為什么要推行PBC？

u  如何制定PBC？

u  PBC制定的要求

第四部分  績效計劃

n  績效目標之來源與制定目標的關鍵點

n  績效目標之內容

u  贏的承諾（WINNING）

u  執(zhí)行承諾（EXECUTION）

u  團隊承諾（TEAMWORK）

u  PBC各部分的關系

n  績效目標之衡量指標

n  績效目標制定溝通：3+1對齊

n  演練：運用PBC制定績效目標

第五部分     績效輔導

n  績效輔導的意義

n  溝通輔導中主管的常見誤區(qū)與問題

n  績效輔導的因人而異原則

n  演練：如何輔導不同類型的人

n  績效診斷工具箱

n  實施績效輔導的方式

u  經常性指導

u  定期回顧

第六部分   績效評價（考核）

n  績效考核在績效管理中的位置及作用

n  績效考核的流程

u  獲取對該系統(tǒng)的支持

u  選擇適當?shù)脑u估工具

u  選擇評定者

u  確定評估的時間安排

u  保證評估公平

n  績效評價與激發(fā)潛能的關系

n  如何抓住績效的本質

n  績效考核的信息來源

n  績效考核關注點

n  績效考核的誤區(qū)

n  研發(fā)項目開發(fā)團隊考核的方法

n  研發(fā)量化指標需要考慮哪些因素（T、Q、C、S）

n  演練：請作出研發(fā)產品/項目經理的考核指標

n  問題：考核結果是否需要公示

 

第七部分      績效反饋與應用

n  績效溝通的意義

n  績效溝通的障礙

n  績效溝通的基本原則

n  績效反饋的方法

n  如何面對員工質疑或投訴

n  績效考核結果運用的領域

n  研發(fā)薪酬的構成及特點

n  研發(fā)薪酬制度的三個平衡

n  薪酬與職位、任職資格、績效之間的辨證關系

n  如何根據(jù)績效及任職資格調整薪酬

u  研發(fā)人員的雙重晉升機制

u  技術任職資格等級劃分

n  任職資格認證與績效考核之間的關系

 

第八部分   研發(fā)管理有效的激勵措施

n  激勵的重要性（員工的需求與激勵）

n  你了解你的員工的需求嗎？（保健因素與激勵因素的區(qū)別與聯(lián)系，如何應用這些因素？）

n  公司愿景和團隊愿景關系

n  團隊遠景設立（實戰(zhàn)演練：遠景設定）

n  如何設立團隊目標（MBO）

n  目標激勵作用與技巧

n  授權管理與激勵

n  目標激勵與執(zhí)行

n  如何強化激勵（小狗與員工）

n  公平與激勵——客觀公平存在嗎？如何在實際管理中應用這一激勵手段？

n  討論：如何應對下屬的要求（例如晉升、加薪等）

n  課程總結

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