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定義階段
1、概念和經(jīng)驗(yàn)
2、問題與目標(biāo)
3、流程圖分析
4、價(jià)值流分析
5、Pareto分析
6、Herzberg分析
7、Kano分析
8、TAKT分析
9、頭腦風(fēng)暴
10、平衡計(jì)分卡
11、過程活動圖
12、SCOR分析
13、產(chǎn)品漏斗圖
14、質(zhì)量過濾圖
15、需求扭曲圖

 

測量階段
1、時(shí)間測量
2、動作分析
3、價(jià)值流分析
4、提前期分析
5、過程能力分析
6、客戶滿意度分析
7、經(jīng)驗(yàn)判斷
8、檢查表
9、因果分析
10、趨勢分析
11、系統(tǒng)分析
12、Pareto分析
13、TAKT分析
14、SCOR分析
15、質(zhì)量過濾圖

 

分析階段
1、回歸分析
2、方差分析
3、殘差分析
4、聚類分析
5、因果分析
6、增值分析
7、相關(guān)性分析
8、多變異分析
9、5WIH
10、魚骨圖
11、流程圖分析
12、價(jià)值流分析
13、過濾活動圖
14、SCOR分析
15、產(chǎn)品漏斗圖

 

改進(jìn)階段
1、關(guān)鍵路徑
2、頭腦風(fēng)暴
3、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
4、甘特圖
5、標(biāo)桿分析
6、力場分析
7、投票法分析
8、最優(yōu)化技術(shù)
9、系統(tǒng)協(xié)調(diào)技術(shù)
10、過程活動圖
11、供應(yīng)鏈反應(yīng)矩陣
12、產(chǎn)品漏斗圖
13、質(zhì)量過濾圖
14、需求扭曲圖
15、決策點(diǎn)分析圖

 

控制階段
1、5S現(xiàn)場管理
2、看板管理
3、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
4、控制圖
5、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)
6、可視化技術(shù)
7、持續(xù)改進(jìn)
8、全面控制
9、過程活動圖
10、SCOR分析
11、產(chǎn)品漏斗圖
12、質(zhì)量過濾圖
13、需求扭曲圖
14、決策點(diǎn)分析圖
15、實(shí)體結(jié)構(gòu)圖
考試內(nèi)容：BB+APICS運(yùn)營管理知識大綱OMBK

清華大學(xué)深圳研究院特聘教授，北京大學(xué)MBA,精益六西格瑪黑帶大師。

 

在美的、美資PULSE、港資億利達(dá)集團(tuán)等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術(shù)管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點(diǎn)及先進(jìn)方法。主要研究方向?yàn)?SIGMA管理及其在企業(yè)中的推行策略。在外企先進(jìn)精益六西格瑪管理技術(shù)方面有較深造詣和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
已出版專著《現(xiàn)代企業(yè)精益六西格瑪管理技術(shù)》、《精益六西格瑪管理》；《6SIMGA實(shí)戰(zhàn)》；《精益管理4部》；《6SIGMA設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》；《服務(wù)業(yè)精益六西格瑪》等多部，即將出版《新產(chǎn)品開發(fā)管理體系IPDFSS系列叢書》等。曾應(yīng)深圳技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心等多家單位之約進(jìn)行6SIGMA方面的講座和培訓(xùn)。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國友星電子、東菱凱琴集團(tuán)、深圳海光電子有限公司、國營軍工六九二廠的精益和六西瑪項(xiàng)目實(shí)施并取得較大財(cái)務(wù)收益。
 
培訓(xùn)和指導(dǎo)過的企業(yè)有：
海永利電子有限公司、香港億利達(dá)電子、臺灣富士康企業(yè)集團(tuán)日本和林電子有限公司、香港雅剛電子有限公司、中國移動深圳有限公司、臺灣毅佳電子有限公司、美的集團(tuán)、香港德高電子有限公司、TCL金能電池華行玩具有限公司、日本TESCOM香港有限公司、韓國三星電機(jī)公司、香港華剛電子、惠州友星電子有限公司、東菱集團(tuán)、西安西門子信號有限公司、珠海FDK電器有限公司、英國基山工具有限公司、美資青島艾默生有限公司、美資中施設(shè)備有限公司、美資珠海京瓷工具有限公司、德國埃孚倫汽車有限公司、SGS中國有限公司、香港永順泰集團(tuán)、浙江新杰克集團(tuán)、河南白象食品集團(tuán)、山東斯貝爾集團(tuán)、中建材國際貿(mào)易有限公司、安防制造（中國）有限公司、亞蘭士（中國）有限公司、廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、埃斯倍傳動（中國）有限公司、伊莎特上海文具有限公司、信電電線有限公司、廣州立德檢測有限公司、大連環(huán)友屏蔽泵有限公司、中國移動江門有限公司、斯比凱可生物制品有限公司、北京繼保自動化有限公司、北京安達(dá)維爾科技有限公司、弈欣電機(jī)股份有限公司、東莞高步昭和電子廠、和林電子（深圳）有限公司、瑞欣實(shí)業(yè)（深圳）有限公司、南京梅山冶金發(fā)展有限公司、昆明醋酸纖維有限公司、NORDEX風(fēng)電有限公司、皮爾博格有色零部件有限公司、常州蘭柯四通閥有限公司、卓越AMAZON、伊莎瑞特上海文具、山東圣陽電源、北京金佰利、安徽安凱汽車股份、大連西古管理咨詢、寧波普瑞斯、廣州保世高、廣州沙瑪特化工、珠海三威塑膠電子、新興鑄管集團(tuán)、伊萊克斯（中國）有限公司、鳳凰半導(dǎo)體、美泰玩具、中芯國際、蘇州希捷、南通醋酸纖維、上海珀靂馳