案例背景：主題：質量管理
背景：由于業(yè)務線“隱性知識”太多、且技術棧上手門檻略高，新人無法完全復用以前經驗；業(yè)務方需要新人快速獨立的承接需求，這里就需要快速引導新人融入團隊，了解業(yè)務，接手項目；同時TL僅有20%的精力從事管理工作。
目標：新人引導、高效掌握業(yè)務線知識、順利完成項目交付
實施策略：
1）向新人講解研發(fā)流程
2）帶領新人參加系分評審、編寫系分文檔
3）通過周報、詢問等手段進行進度了解
實際結果：新人學習態(tài)度好，但對業(yè)務知識了解不透徹，出現“低級問題”，導致項目延期；同時遇到項目問題不懂得及時求助，TL總是在項目出事故時才知曉風險，自己進場收尾，發(fā)現新人的交付質量不好。
管理問題：
問題：如何進行內部的溝通和指導，提高交付質量
對每個人因材施教，給予較大的自由發(fā)揮空間，更多希望能有更強的主動性；但實際上大家做不好風險識別、或者覺得項目工期很緊張，采用打補丁的方式解決問題，最終導致交付質量做得很差，然后集體開復盤會
問題：如何做好1v1訪談，每次都沒啥好聊的
自我管理優(yōu)勢（經驗總結）：
1. 技術經驗好，可以及時為大家兜底，解決卡點
2. TL的作用是幫助大家成長，讓每位成員都變成重要的人