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【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
國(guó)資委認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師
教育部CVCC認(rèn)證培訓(xùn)師
英國(guó)City＆ Guilds國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢(xún)師
上海閔行區(qū)電視臺(tái)進(jìn)博會(huì)專(zhuān)訪(fǎng)禮儀專(zhuān)家
上海東方廣播電臺(tái)直通990頻道進(jìn)博會(huì)特約訪(fǎng)談專(zhuān)家
上海交大海外教育學(xué)院 合作導(dǎo)師
北大EMBA研修班合作導(dǎo)師
中國(guó)商道智慧企業(yè)發(fā)展研究院 特聘國(guó)禮研究員
國(guó)學(xué)禮儀版權(quán)課程 創(chuàng)始人

【背景資料】
出身百年教育世家。從事教育培訓(xùn)15年，8年授課經(jīng)驗(yàn)，5年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)培訓(xùn)超過(guò)20000人次。
中國(guó)建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、上海銀行等數(shù)十家銀行金融單位長(zhǎng)期合作顧問(wèn)導(dǎo)師
上海徐匯區(qū)、普陀區(qū)、閔行區(qū)、青浦區(qū)等多家政府單位部門(mén)常年特聘導(dǎo)師
曾負(fù)責(zé)香港某上市餐廳MT項(xiàng)目的培養(yǎng)和指導(dǎo)。國(guó)內(nèi)四大行之一的骨干訓(xùn)導(dǎo)和培養(yǎng)項(xiàng)目。
最高人次曾給1300多人門(mén)店管理精英培訓(xùn)，并進(jìn)行多場(chǎng)返聘輪訓(xùn)。
2019年累計(jì)授課超過(guò)100天，全年零投訴，滿(mǎn)意度均在96%以上，返聘率43%。其中，70%以上客戶(hù)為世界五百?gòu)?qiáng)或中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)客戶(hù)。

【專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域】
專(zhuān)長(zhǎng)1:職業(yè)化素養(yǎng)提升與溝通
課程系列：《職場(chǎng)幸福力——打造高績(jī)效員工》
《化繭為蝶——職場(chǎng)新人的職業(yè)化塑造》
《LAST溝通——基于3A的高效溝通》
《禮“贏”客戶(hù)與職業(yè)化打造》
《銷(xiāo)售拜訪(fǎng)禮儀與溝通技巧》
專(zhuān)長(zhǎng)2：優(yōu)質(zhì)服務(wù)與溝通提升系列
課程系列：《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值——服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)——示范學(xué)員強(qiáng)化版》
《變?cè)V為金——客戶(hù)投訴與異議處理》
專(zhuān)長(zhǎng)3：國(guó)學(xué)與禮儀
課程系列：《國(guó)學(xué)禮儀與個(gè)人修養(yǎng)》
《國(guó)學(xué)禮儀師資認(rèn)證班研修》 

實(shí)戰(zhàn)落地——詳細(xì)的訓(xùn)前調(diào)研，定制化的方案和實(shí)際場(chǎng)景案例結(jié)合 生動(dòng)有趣——多種教學(xué)活動(dòng)融合，左右腦雙教學(xué) 深入淺出——道術(shù)結(jié)合，有實(shí)操技能又有深度認(rèn)知提升

金融領(lǐng)域： 【中國(guó)建設(shè)銀行上海分行】【中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行福州分行】【中國(guó)工商銀行寧波分行】【中國(guó)招商銀行上海中心】【浦發(fā)銀行上海分行】【上海盛京銀行】【長(zhǎng)沙農(nóng)商行】【上海銀行】【英國(guó)保誠(chéng)保險(xiǎn)】【中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司寧波分公司】【中國(guó)太平洋保險(xiǎn)溫州分公司】【中國(guó)民生投資控股集團(tuán)CMIG】 政府／公務(wù)單位： 【上海閔行區(qū)虹橋鎮(zhèn)政府】【上海浦東司法局】【上海閔行區(qū)虹橋商務(wù)服務(wù)中心】【上海閔行區(qū)華涇鎮(zhèn)政府】【上海閔行區(qū)華漕鎮(zhèn)政府】【上海閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)政府】【上海閔行區(qū)新虹街道辦】【上海青浦黨?！俊旧虾Ｇ嗥职Q鎮(zhèn)政府】【上海青浦統(tǒng)計(jì)局】【張家港善港村委】【上海閔行工業(yè)區(qū)】【上海楊浦區(qū)定海路陽(yáng)光中心】【上海楊浦區(qū)新江灣城圖書(shū)館】【上海虹口陽(yáng)光中心】【溫州警務(wù)系統(tǒng)】【溫州蒼南縣行政審批服務(wù)中心】【中國(guó)人民解放軍國(guó)防大學(xué)政治學(xué)院】【新疆博州人民醫(yī)院】【新疆博州電視大學(xué)】【上海東方有線(xiàn)電視】【上海交通卡銷(xiāo)售公司】 制造業(yè)/能源/半導(dǎo)體領(lǐng)域： 【泛林全球半導(dǎo)體】【寶鋼集團(tuán)】【寶冶集團(tuán)】【中國(guó)人民解放軍4805集團(tuán)上海船廠(chǎng)】【英業(yè)達(dá)集團(tuán)】【上海界龍集團(tuán)】【PPG全球制漆】【技陽(yáng)新陽(yáng)集團(tuán)】【東莞燁嘉電子科技】【大地燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司】【中國(guó)郵電器材華東公司】【常熟中交天和公司】【常熟風(fēng)范電力股份公司】【上海迪克斯企業(yè)】【惠澤電氣】【東辰礦業(yè)】【華科星電氣】【芭田肥料】【元拓集團(tuán)】【蘇州優(yōu)品電子】【上海泓技環(huán)?！? 房產(chǎn)/酒店/物業(yè)領(lǐng)域： 【上海外高橋物業(yè)管理公司】【寶地資產(chǎn)】【上海匯勤物業(yè)公司】【鏈家地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)】【上海瑞鉑慧家集團(tuán)】【浦江國(guó)際開(kāi)元大酒店】【富麗華大酒店】【廈門(mén)航空港花園酒店】【內(nèi)蒙古九月久酒店】【天山麗都度假山莊】【博爾塔拉大酒店】【湖南龍?bào)J集團(tuán)】 建筑工程/設(shè)計(jì)院： 【中鐵集團(tuán)】【中國(guó)建筑第八工程局】【宏盛建業(yè)集團(tuán)】【中南建設(shè)集團(tuán)】【上海中交三航局】【上海市建工設(shè)計(jì)研究總院】【同濟(jì)設(shè)計(jì)院】【建業(yè)集團(tuán)】 醫(yī)務(wù)/醫(yī)藥單位：【上海中山醫(yī)院青浦分院】【上海普陀區(qū)石泉街道衛(wèi)生中心】【上海普陀區(qū)真如街道衛(wèi)生中心】【上海普陀區(qū)宜川街道衛(wèi)生中心】【上海長(zhǎng)寧新華街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心】【亞虹醫(yī)藥】【大眾醫(yī)藥】【牙博士】 服裝領(lǐng)域： 【常熟服裝城集團(tuán)】【常熟中和集團(tuán)】【安正集團(tuán)】【贏家服飾】【九牧王男裝】【喬丹鞋業(yè)】【金枝玉葉服飾】 餐飲領(lǐng)域：【泰安名飲集團(tuán)】【香港翠華餐廳】【伊力特酒業(yè)】、【庫(kù)爾勒餐廳】 家電領(lǐng)域：【國(guó)美電器】【松下電器】【方太廚具】【板川電器】【山東三聯(lián)集團(tuán)】 互聯(lián)網(wǎng)科技：【愛(ài)庫(kù)存】【兄弟股份科技】【建業(yè)集團(tuán)科技公司】【新加坡新鈳科技】【常熟威怡科技】【煙臺(tái)12學(xué)教育科技】【建業(yè)信息科技】 教育單位：【中智集團(tuán)】【上海楓葉國(guó)際學(xué)?！俊拘娜诩瘓F(tuán)】【上海源貞咨詢(xún)機(jī)構(gòu)】【柳營(yíng)小學(xué)】【秀場(chǎng)偶像】 其他：【中國(guó)聯(lián)通】【法國(guó)安杰瑪】【森垚貿(mào)易】【凱婭妮】等

• 《禮“贏”客戶(hù)與職業(yè)形象管理》( 2022-03-31 )
• 《打造“LAST”的高效溝通——新員工溝通力提升》( 2022-03-31 )
• 《職場(chǎng)幸福力——打造高績(jī)效員工》( 2022-03-31 )
• 《琢璞為玉——新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》( 2022-03-31 )
• 《五星級(jí)卓越服務(wù)鍛造》( 2022-03-31 )
• 《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與職業(yè)化塑造》( 2022-03-31 )
• 《國(guó)學(xué)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》( 2022-03-31 )
• 《后疫情時(shí)期的安全拜訪(fǎng)禮儀》( 2022-03-31 )
• 《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》( 2022-03-31 )

暫無(wú)數(shù)據(jù)...

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