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 2009年10月到2010年11月  

某移動客服中心EAP咨詢項目 任項目經(jīng)理

1、一線員工的心理測量，心理健康課程的開展，一對一員工心理輔導(dǎo)；

2、內(nèi)部EAP專員的梯隊建設(shè)

3、某移動客服中心EAP體系的初步建立，包括EAP專員培養(yǎng)計劃，EAP熱線建立，EAP培訓(xùn)方案等。

2010年12月到2011年12月

某移動客服中心EAP咨詢項目 任項目經(jīng)理

1、針對一線員工心理學(xué)培訓(xùn)課程的開展實施； 
2、針對基層管理員工的心理學(xué)課程的開展實施； 
3、內(nèi)部EAP專員的梯隊培養(yǎng)；
4、上年度EAP項目基礎(chǔ)上，內(nèi)部EAP體系的完善。

2011年12月到2012年12月

某移動EAP咨詢項目  任項目經(jīng)理

1、針對營業(yè)廳一線員工心理學(xué)活動的開展實施； 
2、針對營業(yè)廳班組長的心理學(xué)課程的開展實施； 
3、通過心理學(xué)培訓(xùn)輔導(dǎo)的實施，緩解基層營業(yè)廳員工情緒壓力；打造浙江移動快樂營業(yè)廳。

2013年3月到2013年11月

某電信10000心理管理咨詢項目 任項目經(jīng)理

1、客戶內(nèi)部心理課程兼職培訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)； 
2、班組長溝通輔導(dǎo)能力提升，技能認(rèn)證； 
3、員工入職人力甄選模型建立、完善，招聘流程優(yōu)化。 

• 《TWI一線主管技能訓(xùn)練——一課三訓(xùn)》( 2015-09-08 )
• 《物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營》( 2021-11-29 )

暫無數(shù)據(jù)...

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