管理技能內訓課
| 跨部門溝通協作與沖突管理 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、為什么溝通總是不暢（一）個人障礙 1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、認知偏誤：經驗和立場的不同導致對用一問題的不同看法3、語言障礙：想不清楚、說不明白、措辭不當（二）組織障礙1、組織架構不合理2、職.. |
| TTT企業(yè)專業(yè)培訓師進階教程 |
| 主講老師：徐云松 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、形神兼?zhèn)洌河柧毮繕?職業(yè)定位職業(yè)心法本色做人 角色做事TTT核心理念首善——請注意樂從—&mda.. |
| 知識產權管理 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：……………………………………&helli.. |
| 非職權影響力 |
| 主講老師：劉方 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場互動：一心多用序言：課程目標及綱要介紹一、 影響力的組成部分什么是影響力影響力的來源與職權無關的部分影響力的十大障礙二、 發(fā)揮影響的五個步驟步驟1目標清晰目標的優(yōu)先次序對他人的影響平衡短期.. |
| 管理者角色認知 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：討論：管理者瞎忙的原因1、 結果導向的管理者（1.5H） 錯誤的管理意識 工作三問加一問 擺脫“彼得法則” 管理者的&ldquo.. |
| 電話接警人員高效溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、服務意識的提升訓練一、及時主動地為需要幫助的人服務（一）、服務意識要滲透到血脈里面（二）、服務水準差一點，服務意識差一截（三）、全民服務意識（四）、強化自己的服務意識（五）、堅持提供報警人員服務（六）.. |
| 向上管理——打造下屬員工的輔佐力 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：向上管理之提升觀察力1、如何觀察與識別不同領導和風格案例分析：“懷才不遇”的小李2、解讀4種不同行為風格領導的特征3、與4種不同行為風格領導的相處策略目標型領導溝通策.. |
| 時間管理 |
| 主講老師：王竟東 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 時間管理分析 正本清源 為什么要進行時間管理 時間的重要性到底在哪里 認識時間 什么是時間 時間的特點.. |
| 培訓過程管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓管理者角色定位1、如何理解企業(yè)的員工培訓2、培訓管理者的四種類型及崗位職責3、培訓管理者的任職資格及勝任能力案例練習：現場繪制企業(yè)的培訓管理者的勝任素質模型4、培訓管理者的職業(yè)路徑及發(fā)展前景二、培訓體系與.. |
| 自我認知課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)能力傾向與自我認知【測試】職業(yè)能力傾向測試1、實際型的特點和適合工作2、探索型的特點和適合工作3、藝術型的特點和適合工作4、社會型的特點和適合工作5、事業(yè)型的特點和適合工作6、常規(guī)型的特點和適合工作 .. |
| 思維導圖及其應用課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：從培訓守則說起比較思維導圖與傳統的文字思考方式有什么不同？一、思維導圖基礎知識 【1小時】（一）內容一：學習目標（二）內容二：思維導圖簡單介紹1、淵源2、放射性與思維導圖：5WHY分析法3、收斂式發(fā)散的.. |
| 性格色彩學課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是性格色彩1、性格色彩學說的黃金理念2、四色人群的總體表象3、性格色彩自我測試4、測試：性格色彩自我檢測二、各色人群的優(yōu)勢分析（一）紅色人群的優(yōu)勢分析1、紅色整體優(yōu)勢2、紅色對待工作 3、紅色.. |
| 關于授課內容包含但不限于以下內容 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 勞動風險防控的基本內容，主要為勞動合同的解除/終止的技巧1.試用期達不到公司要求，公司是否能夠延長試用期？具體風險？2.如何證明員工不符合錄用條件或者不能勝任工作？3.試用期不符合錄用條件接觸勞動合同的時間節(jié)點控制.. |
| 聚沙成塔，魔力有方TTT標準課程 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓天數：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 課程開發(fā)第一講 企業(yè)培訓需求分析和目標確定1.企業(yè)背景分析a)企業(yè)發(fā)展情況分析b)培訓需求的情況調研c)聚焦課程設計方向2.列舉目標收益a)當前現狀梳理b)找準培訓學員的痛點c)明確課程的.. |
| 目標關鍵結果OKR課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是OKR?（一）目標和關鍵結果OKR的含義1、OKR的含義解讀2、OKR方法論起源3、OKR方法論應用案例教學：OKR簡單示例案例教學：球隊（二）常用考核方法的適用范圍1、工作任務考核法2、目.. |
| 培訓需求分析與年度培訓計劃的制定 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程內容安排如下：第一模塊 中小企業(yè)如何進行培訓需求分析1、企業(yè)為何需要內部培訓（1）競爭的需要：經營、管理、服務（2）發(fā)展的需要：人才、長期競爭力2、培訓需求分析的內容（1）層次（2）對象（3）階段 .. |
| 項目管理之道 ——企業(yè)項目管理高級實戰(zhàn)特訓 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：項目管理的基本概念說明：本部分包括課前準備和概念解讀兩大內容，為后面的訓練到基礎。1、課前準備：2、課程鋪墊：·概念解讀·案例感受·規(guī)則總結3、項目與項目管.. |
| 六頂思考帽 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 認知篇-傳統思維與平行思維當我們進行傳統性思維時，我們總是盡可能同時考慮很多的因素。我們總是在同一時刻既考察信息、形成觀點，又要評判其他人的觀點。平行思維是一個管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側面和角度.. |
| 加盟商的溝通與談判 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：加盟商商務溝通與談判概念與基礎一、加盟商商務溝通與談判基礎1、商務溝通與談判定義2、商務溝通與談判的7種結果討論：在我們的業(yè)務活動中主要有哪些談判二、商務溝通與談判的特征1、了解認同2、利益交叉3.. |
| 組織變革管理 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、變革的必要性和緊迫性1. 組織變革的時代背景2. 惟變革使組織基業(yè)長青3. 適應組織發(fā)展階段的變革4. 束縛組織變革的三大主因5. 從五個模型看組織變革案例分析：變革成功和失敗的組織二、正確的變革理念和思.. |
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