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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 高績效店鋪現(xiàn)場管理實戰(zhàn) |
| 主講老師：李坤恒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、店鋪人員與心態(tài)管理店鋪現(xiàn)象：店長聽到任務(wù)時，總認為完不成開例會的時候總是找借口：天氣不好、貨品太貴、沒有活動等等店長在店鋪威信不高店長本人銷售業(yè)績非常高，但管理能力欠缺店長情緒容易被導(dǎo)購帶走，造成店長積極.. |
| 內(nèi)部客戶服務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章 什么是內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 案例討論：中國企業(yè)向華為學(xué)習(xí)什么？2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來什么？用戶思維/扁平化組織3. 內(nèi)部客戶的由來？什么是內(nèi)部客戶服務(wù)?4. 內(nèi)部客戶的分類：職級客戶、職能客戶和工序客戶；5.. |
| 有效提升班組長管理技能實訓(xùn) |
| 主講老師：丁展鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、認清我們管理的對象：80、90后1）導(dǎo)語：1.4億被稱為鼠標(biāo)一代的90后講解80、90后對企業(yè)的影響2）數(shù)據(jù)背后的思考：員工為何辭職率高案例分析3）頻繁曠工、自離的90后案例分析4）80、90后工作實際狀.. |
| 韓國硫磺行業(yè)商務(wù)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：詳細內(nèi)容：【考察收益】1.了解硫磺行業(yè)發(fā)展歷程、經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。2. 參觀與拜訪SK能源、蔚山綜合化學(xué)、釜山碼頭等同行業(yè)公務(wù)單位；3. 考察韓國的企業(yè)、社會是如何有序運作的【考察行程安排】第一天上海-釜山.. |
| 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車維修接待員 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)課程大綱 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車維修接待員 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程第一講客戶滿意與用戶忠誠（上） 1．經(jīng)營模式的改變 2．客戶滿意的重要性第二講客戶滿意與用戶忠誠 （下） 1.贏得客戶滿.. |
| 制造企業(yè)生產(chǎn)管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：生產(chǎn)管理培訓(xùn)（一）、各部門工作流程指導(dǎo) 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（二）、 如何進行車間規(guī)劃 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（三）、 如何建立企業(yè)生產(chǎn)計劃系統(tǒng) 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（四）、 如何完善企業(yè)的統(tǒng)計分析工作 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（五）、 產(chǎn)品.. |
| 行為語言和行為心理 |
| 主講老師：葉小濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：問題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”故事：《泰斯勒的下雨》趣話：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著。人們總是在揣摩我們的心理------。我們怎么辦？如何提升我們的格調(diào).. |
| 春疏肝、好心情 |
| 主講老師：孫安莉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：概論 1. 肝主情志2. 天人合一第二部分：判斷 情緒：郁悶：假笑、悶氣、少言/多言、自殺（抑郁癥）1. 煩躁：激惹、脾氣大、雙向型、精分、殺人（焦慮癥）2. 癥候：夜醒、胃不適、眼干、痤瘡、肝斑、.. |
| 全面預(yù)算管理與控制 |
| 主講老師：張萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 全面預(yù)算的功能和作用全面預(yù)算管理的5個功能全面預(yù)算管理的核心-“3全”全面預(yù)算管理是資源的有效疊置和利用傳統(tǒng)的財務(wù)預(yù)算和全面預(yù)算管理的差異二、 預(yù)算的模式和方法預(yù)算管理四大模式 .. |
| 印度計算機軟件考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1天抵達后專車接機，隨后入住酒店休息 新德里 新德里：新德里（NEW DELHI）是印度共和國首都，是全國政治、經(jīng)濟和文化中心。在印度有著舉足輕重的地位。也是印度北方最大的商業(yè)中心之一。主要產(chǎn)業(yè)為IT、電信、餐飲住宿服.. |
| 弟子規(guī)與職業(yè)道德素養(yǎng) |
| 主講老師：道覺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么要學(xué)習(xí)弟子規(guī)？1、圣人教誨傳承千年，學(xué)圣人智慧提升職業(yè)素養(yǎng)，化解企業(yè)管理難題。2、文化是民族之根，企業(yè)以人為本，人以文化為魂，而文化更是企業(yè)之魂。3、傳統(tǒng)文化精神回歸現(xiàn)實生活，為社會大勢所趨，更是國人內(nèi)在心靈的召喚.. |
| 汽車公司企業(yè)文化突破研討 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、把握根本—如何獲得企業(yè)持續(xù)的原動力？ ◆ 為什么中國經(jīng)濟欣欣向榮，中國企業(yè)卻迷惘徘徊？ ◆ 什么是中國企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢 ◆ 如何打造一個持續(xù)強大的企業(yè) ◆ 中國企業(yè)管理的.. |
| 管理干部綜合技能提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認知與定位 1. 怎樣理解管理 2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA） 3. 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求 4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管.. |
| 如何成為金牌培訓(xùn)師 (內(nèi)訓(xùn).鮑愛中) |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 自從上個世紀(jì)90年代，企業(yè)管理培訓(xùn)被引入中國，得到了幾乎所有企業(yè)的認同，培訓(xùn)帶來的長期效果也越來越受到公司的重視；同時，培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展也如火如荼，通過各種途徑進入培訓(xùn)行業(yè)的培訓(xùn)師們或企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在各自專業(yè)領(lǐng)域展示著.. |
| 打造金牌店長 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 店長的自我管理 1. 店長和店員的角色區(qū)別 2. 店長所扮演的六大角色 3. 店長的工作職責(zé) 4. 對待工作的四好心態(tài)修煉 5. 調(diào)節(jié)壓力的五個途徑 6. 提高工作效率（時間管理）的幾個方法 第二章 .. |
| 提高酒店服務(wù)質(zhì)量 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程意義 1、服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命線，服務(wù)質(zhì)量是酒店餐飲在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器。 2、如何加強酒店服務(wù)質(zhì)量管理，建立服務(wù)質(zhì)量體系，建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)細節(jié)，樹立酒店良好的服務(wù)形象，為賓客提供滿意超越期望的服務(wù)，贏得顧客.. |
| 企業(yè)文化體系建設(shè)與落地推進實務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：課程背景： 21世紀(jì)的中國企業(yè)和企業(yè)管理，面臨與國際化接軌后的嚴峻考驗。既有同業(yè)間企業(yè)的激烈競爭,又有來自全球化經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)時代所帶來的挑戰(zhàn)！ 而企業(yè)自身的企業(yè)文化，又時刻影響著企業(yè)的經(jīng)營行為和發(fā)展成效。正確、有效的企業(yè)文化建設(shè)方.. |
| 并購盡職調(diào)查與競爭情報實戰(zhàn)精要 |
| 主講老師：鄭剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程背景】近年來，收購與兼并已成為中國企業(yè)整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，實現(xiàn)海內(nèi)外迅速擴張重要手段。但是，多數(shù)中國企業(yè)在并購實操中并不順利，甚至可以說是屢屢受挫。從盡職調(diào)查與競爭情報的角度，國內(nèi)企業(yè)并購方對整個并購活動缺乏有效的調(diào).. |
| 贏在思維力＋執(zhí)行力 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)特點：互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。課程背景：為什么看似雄心勃勃的計劃總是一敗涂地？為什么好的決策總是一而再再而三地付之東流？為什么企業(yè)剛剛做好做大，貫徹就出了問題？ .. |
| 電信企業(yè)客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于通信行業(yè)，我們花大價錢建立了電話服務(wù)中心，技術(shù)維護中心和龐大的技術(shù)服務(wù)隊伍，光接聽投訴來電的話務(wù)員就達到數(shù)百人，盡管如此，在處理客戶投訴這個層面上，我們?nèi)匀蛔龅貌粔蚝茫皇遣粔驅(qū)I(yè)，而是不夠有效.. |
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