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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 提升客戶滿意度的關(guān)鍵修煉 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)品質(zhì)1、現(xiàn)代企業(yè)終極競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域——服務(wù)決定成敗1）服務(wù)的本質(zhì)演練：思維轉(zhuǎn)變的力量2）什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)3）優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的特點(diǎn)4）紅海競(jìng)爭(zhēng)的利器—&mdash.. |
| 戰(zhàn)略創(chuàng)新：企業(yè)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略型問(wèn)題解決 |
| 主講老師：金超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略創(chuàng)新：戰(zhàn)略迭代升級(jí)與商業(yè)模式設(shè)計(jì)1、環(huán)境變化驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略迭代升級(jí)1-1 經(jīng)典戰(zhàn)略理論的利與弊1-2 變化環(huán)境下的有效戰(zhàn)略創(chuàng)新系統(tǒng)2、商業(yè)模式設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略型問(wèn)題2-1什么是戰(zhàn)略落地中的戰(zhàn)略型問(wèn)題？2-2什么是商業(yè).. |
| 大客戶營(yíng)銷管理 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、營(yíng)銷體系布局與規(guī)劃1、大客戶營(yíng)銷與顧問(wèn)式銷售1）什么是大客戶營(yíng)銷和顧問(wèn)式銷售2）大客戶營(yíng)銷的目的3）影響銷售業(yè)績(jī)的十大因素2、營(yíng)銷管理的內(nèi)容1）經(jīng)典的營(yíng)銷組合4P產(chǎn)品（Product）價(jià)格（Price）、.. |
| 贏在價(jià)值：市場(chǎng)洞察與營(yíng)銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：金超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、客戶洞察與場(chǎng)景創(chuàng)新1、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的市場(chǎng)變化1-1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)趨勢(shì)1-2 亞文化與消費(fèi)權(quán)力2、需求挖掘與場(chǎng)景升級(jí)2-1 8類客戶需求挖掘2-2 使用場(chǎng)景與需求滿足2-3 O2O環(huán)境下的新虛實(shí)場(chǎng)景挖掘.. |
| 高效職業(yè)人 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、高效職業(yè)人的職業(yè)化之路1、打造職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——高層管理者的職業(yè)化提升1）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個(gè)——缺乏職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2）職業(yè)素養(yǎng)——由內(nèi)而外成就.. |
| 戰(zhàn)略性的人力資源管理 |
| 主講老師：婁萌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：戰(zhàn)略性人力資源管理的定義問(wèn)題的提出戰(zhàn)略性人力資源管理的定義（國(guó)外學(xué)者）戰(zhàn)略性人力資源管理的定義（本人見(jiàn)解）人力資源管理，是組織為確保自身戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)未來(lái)人力資源數(shù)量和質(zhì)量提出需求，在確保組織和員工得到長(zhǎng)期.. |
| 如何有效防控勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 常見(jiàn)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及原因分析開(kāi)篇視頻：《一名骨干員工離職引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)》第一節(jié)：招聘面試錄用風(fēng)險(xiǎn)公示招聘崗位要求招聘崗位要合法化開(kāi)展員工的背景調(diào)查ɨ.. |
| 沙漠掘金——經(jīng)典沙盤模擬學(xué)習(xí)項(xiàng)目 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程當(dāng)天 課程大綱及內(nèi)容安排08:30 ~ 08:50 ■課程互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)：破冰及初步體驗(yàn) Ice Breaking▲說(shuō)明：用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來(lái)幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。08:50 ~ .. |
| 組織經(jīng)驗(yàn)萃取 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排09:00 ~ 09:10 ■課程互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)：破冰及初步體驗(yàn) Ice Breaking▲說(shuō)明：用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來(lái)幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。09:10 ~.. |
| 向管理要效益－精益安全推動(dòng)本質(zhì)安全 |
| 主講老師：李開(kāi)東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 本質(zhì)安全的認(rèn)識(shí)1、本質(zhì)安全的定義2、本質(zhì)型安全的理解互動(dòng): 生活中的本質(zhì)型安全案例第二講： 本質(zhì)安全四大方面一、人的安全可靠性1、落實(shí)內(nèi)部安全人防組織1) 專業(yè)保安人員、安全協(xié)管員、治安聯(lián)防隊(duì) .. |
| 班組高效溝通與情緒壓力管理 |
| 主講老師：李開(kāi)東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：溝通的基礎(chǔ)知識(shí)1、班組信息傳遞的重要性2、溝通的力量 1）溝通不暢 工作鬧心2）溝通模糊，似懂非懂3）溝通不同頻，產(chǎn)生歧義4）溝通不暢 引發(fā)誤會(huì)5）溝通不到位 努力白費(fèi)3、溝通的定義及要素 4.. |
| 流程管理 |
| 主講老師：陳益民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：流程與流程的價(jià)值一、什么是流程？現(xiàn)場(chǎng)討論：流程舉例1. 流程分級(jí)2. 流程的啟動(dòng)3. 流程的角色4. 流程活動(dòng)的邏輯二、流程的本質(zhì)與核心價(jià)值案例：地鐵安檢流程1. 流程是企業(yè)的規(guī)范2. 流.. |
| Office三劍客輕松解決辦公雜癥 |
| 主講老師：白龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：Excel高效解決數(shù)據(jù)問(wèn)題痛點(diǎn)導(dǎo)入：1）一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，報(bào)表還沒(méi)有整理完？2）多個(gè)工作表、工作簿合并，只能重復(fù)復(fù)制粘貼？3）查看表格數(shù)據(jù)信息只能一目十行？想要分析數(shù)據(jù)，但不知道運(yùn)用什么函數(shù)處理？一、Excel.. |
| 智能管理——全面賦能業(yè)財(cái)融合的實(shí)戰(zhàn)指南 |
| 主講老師：吳桐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：數(shù)字化發(fā)展——業(yè)財(cái)融合背景下的預(yù)算破冰游戲分組一、數(shù)字化時(shí)代的管理會(huì)計(jì)變革1. 管理會(huì)計(jì)的發(fā)展變遷以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為基礎(chǔ)的管理會(huì)計(jì)——過(guò)渡時(shí)期—&mdash.. |
| 最新安全法律法規(guī)專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、關(guān)于近年來(lái)習(xí)近平總書記關(guān)于安全管理的重要指示批示1、中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)（中發(fā)〔2016〕32號(hào)）核心內(nèi)容解讀（1）安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”；（2）黨政同責(zé)；（3）三個(gè).. |
| 構(gòu)建企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理 雙重預(yù)防機(jī)制課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：一、近幾年安全事故回顧分析；二、安委辦【2016】3號(hào)和安委辦【2016】11號(hào)文件要求三、構(gòu)建雙重預(yù)防機(jī)制的目標(biāo)和基本工作思路。第一部分：基本術(shù)語(yǔ)和定義一、危險(xiǎn)源1、危險(xiǎn)源的構(gòu)成2、危險(xiǎn)源的分類二.. |
| 構(gòu)建新型電力系統(tǒng)系列報(bào)告 ——煤電行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究 |
| 主講老師：喬記平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：我國(guó)煤電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及雙碳目標(biāo)下轉(zhuǎn)型的必要性一、中國(guó)煤電建設(shè)歷史二、“十四五”我國(guó)煤電裝機(jī)容量預(yù)測(cè)三、煤電產(chǎn)業(yè)鏈以及市場(chǎng)空間四、煤電發(fā)展存在問(wèn)題五、新形勢(shì)下煤電轉(zhuǎn)型的必要性第二節(jié)：.. |
| 高情商溝通 課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：內(nèi)容概要一、為何總是溝通不暢：溝通的障礙1什么是溝通、溝通的目的是什么2 造成溝通障礙的四大原因1)價(jià)值判斷2)表達(dá)不暢3)好為人師4)自我中心5)消極心態(tài)二、禮儀風(fēng)范顯示個(gè)人素養(yǎng)：不同場(chǎng)合的溝通注意.. |
| 杰出項(xiàng)目經(jīng)理管理技能提升 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知篇（上）項(xiàng)目部管理的概念項(xiàng)目經(jīng)理的地位和使命 項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求從員工到項(xiàng)目經(jīng)理管理角色的轉(zhuǎn).. |
| 科技項(xiàng)目管理培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 項(xiàng)目管理概論1、什么是項(xiàng)目 2、什么是項(xiàng)目管理？3、項(xiàng)目管理在中國(guó)的現(xiàn)況4、項(xiàng)目管理的知識(shí)體系第二部分 項(xiàng)目集成管理1、集成管理的基本概念2、框架式橫觀縱覽3、滾動(dòng)式循序漸進(jìn)4、角色的.. |
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