第一部分 項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知篇（上）
項(xiàng)目部管理的概念
項(xiàng)目經(jīng)理的地位和使命
項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求
從員工到項(xiàng)目經(jīng)理管理角色的轉(zhuǎn)變
從技術(shù)型人才到管理型人才
案例分享

第二部分 項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知篇（中）
確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
項(xiàng)目經(jīng)理的三種心態(tài)                        
案例破冰：
你的目標(biāo)定位是什么？
員工到項(xiàng)目經(jīng)理------角色轉(zhuǎn)變的困難
項(xiàng)目經(jīng)理角色定位
項(xiàng)目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變
項(xiàng)目經(jīng)理角色分析
項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任                       
案例研討：尋找標(biāo)點(diǎn)
項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)分解
評(píng)估自己的弱點(diǎn)
識(shí)別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道
做十大管理能力問卷測(cè)試
■實(shí)作與分析
做性格測(cè)試問卷
■實(shí)作與分析

第三部分 項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知篇（下）
加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過程
■項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容
■項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
■項(xiàng)目經(jīng)理的技能結(jié)構(gòu)
有效授權(quán)技巧
■授權(quán)的概念
   ■通過授權(quán)給項(xiàng)目經(jīng)理松綁
  ■項(xiàng)目經(jīng)理不授權(quán)的理由
■可以和不可以授權(quán)的工作有那些
有效授權(quán)的四步驟

第四部分 項(xiàng)目經(jīng)理工作教導(dǎo)篇
項(xiàng)目經(jīng)理教導(dǎo)能力的重要作用
項(xiàng)目經(jīng)理教導(dǎo)的正確理念
“教”與“導(dǎo)”的正確理解
項(xiàng)目經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法
新老員工不同的教導(dǎo)方法
工作教導(dǎo)四階段法
■角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
OJT教導(dǎo)效果評(píng)估
教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧
項(xiàng)目部多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件
項(xiàng)目部多技能工訓(xùn)練的步驟
■問題研討:員工為何不愿意做多能工

第五部分 人際篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào)
處理項(xiàng)目部員工關(guān)系的重要性
增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則
創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
■案例分析
溝通的類型與溝通的步驟
溝通的過程與溝通的障礙
員工人際風(fēng)格溝通技巧
高效溝通的“三步驟”
溝通中的看、聽、問、說的技巧
有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸
■WORKSHOP:現(xiàn)場(chǎng)溝通模擬演練
■案例分析

第六部分 人際篇----激勵(lì)員工,提升士氣
員工缺乏干勁的原因
激勵(lì)員工士氣的原則
激勵(lì)員工應(yīng)做好的幾件事情
激勵(lì)員工的幾種方式
正確運(yùn)用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)”
項(xiàng)目經(jīng)理激勵(lì)員工的注意事項(xiàng)
項(xiàng)目經(jīng)理的自我激勵(lì)技巧
■角色演練:現(xiàn)場(chǎng)的激勵(lì)模式
■案例分享
■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
■案例分析:平衡生產(chǎn)線改善
項(xiàng)目部員工提案改善三步法
合理化建議與提案的區(qū)別
激活項(xiàng)目部員工提案的方法
■問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)
多產(chǎn)提案的方法和步驟
■案例分析:“員工提案表”范本解析

第七部分 人際篇----帶好下屬,留住下屬
項(xiàng)目經(jīng)理帶好員工的藝術(shù)
項(xiàng)目經(jīng)理管理員工的原則 
當(dāng)好教練式的項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目部問題員工管理法則
■案例分析:不合作的“刺兒頭”
■案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)?ldquo;老油條”
做好新進(jìn)人員的管理
新員工流動(dòng)原因及防范
■案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析
老員工流動(dòng)原因及防范
任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
■案例:留住新人的技巧
■案例:規(guī)避員工離職方法與技巧

第八部分 人際篇----做好下屬,輔助上司
與上司處理好關(guān)系的原則
如何獲得上司的好感
向上司提意見的訣竅
冷靜應(yīng)對(duì)上司的批評(píng)
向上司匯報(bào)工作正確的方式
■角色演練:項(xiàng)目經(jīng)理正確的工作呈報(bào)
從“匯報(bào)”到“回報(bào)”
從“制造問題”到“解決問題”
如何處理與上司的矛盾
■問題研討:如何對(duì)上司說“不”？
做好下屬應(yīng)該注意的戒律

第九部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
■什么是工作團(tuán)隊(duì)
■工作團(tuán)隊(duì)的類型
■團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
■團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練
如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
■領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素
■領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
■優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)
提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略
4D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)
■什么是4D團(tuán)隊(duì)
■4D評(píng)估流程
■怎樣用4D診斷您的團(tuán)隊(duì)
■調(diào)整項(xiàng)目心態(tài)
■團(tuán)隊(duì)的情緒管理
■建立團(tuán)隊(duì)信任
■崗位安排做到人盡其才

第十部分 項(xiàng)目經(jīng)理工作管理篇
工作管理——時(shí)間管理
■時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？
■項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)間管理的四個(gè)象限
■項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)間管理策略
■項(xiàng)目經(jīng)理如何識(shí)別工作輕重緩急？
■項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣？
■項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧？
工作管理——工作計(jì)劃
■計(jì)劃為何重要？
■制定計(jì)劃的步驟
■應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則
■決策方法和工具
■如何做工作分解？
■如何對(duì)工作排序？
■制定行動(dòng)計(jì)劃表
【演練】：用WBS工具做工作分解
工作管理——工作組織
■如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程？
■崗位如何設(shè)置
■崗位分析
■人崗人事搭配的原則
【工具】：勝任素質(zhì)模型介紹
工作管理—— 執(zhí)行控制
■中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？
■中國(guó)人在執(zhí)行方面問題的分析
■控制方法
a) 結(jié)果控制
b) 過程控制
■過程控制的三方法與工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法

第十部分 工作改善篇---項(xiàng)目經(jīng)理的一日管理
施工班前要準(zhǔn)備的事情
施工班中要準(zhǔn)備的事情
施工班后要準(zhǔn)備的事情
實(shí)例分享:《項(xiàng)目部日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》

第十一部分 工作改善篇---項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理
施工標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義
項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)
■案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)范本解析

第十二部分 工作改善篇---卓越的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管控
你不可不知的質(zhì)量意識(shí)
質(zhì)量意識(shí)的四個(gè)陷阱
質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的六大控制
重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品直通率
PDCA的概念和應(yīng)用意義
PDCA解決問題八步法的步驟
■案例分析

第十三部分 工作改善篇---項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)改善管理
現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則
認(rèn)識(shí)與剔除現(xiàn)場(chǎng)IE七大浪費(fèi)
■案例分析:某施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的改善
項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)改善四步法
■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
項(xiàng)目部員工提案改善三步法
■問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)
多產(chǎn)提案的方法和步驟
■案例分析:“員工提案表”范本解析

第十四部分 工作改善篇---項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)改善管理
項(xiàng)目部設(shè)備日常“三級(jí)保養(yǎng)”
■案例:某公司“自主保養(yǎng)”三件事
項(xiàng)目部自主維修“七步法”
■案例:某公司搶修“三二一”法則
設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢制度
■案例:“設(shè)備維修履歷表”范本解析
設(shè)備管理的“五層防護(hù)線”
快速換修“八步法”
■案例分析:“快速換修表”范本解析
 

一、講師簡(jiǎn)介：

著名項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
平衡管理模式創(chuàng)始人
國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）
國(guó)家外專局項(xiàng)目管理PMP培訓(xùn)師
高級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)師
香港大術(shù)國(guó)際管理學(xué)院院長(zhǎng)
中國(guó)煙草、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)煤炭、中國(guó)石油特聘培訓(xùn)師

魏老師擁有超過30年的項(xiàng)目管理、咨詢和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后曾擔(dān)任國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)水電建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)瑞林工程技術(shù)集團(tuán)等國(guó)家大型企業(yè)的項(xiàng)目高管，曾親自領(lǐng)導(dǎo)完成多個(gè)大型、特大型工程建設(shè)項(xiàng)目，魏老師精通國(guó)際國(guó)內(nèi)成熟的項(xiàng)目管理流程和管理理念。親自領(lǐng)導(dǎo)和參與國(guó)內(nèi)數(shù)十項(xiàng)重大工程項(xiàng)目管理，業(yè)務(wù)橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個(gè)行業(yè)，具有豐富的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
魏老師在授課中采用咨詢式培訓(xùn)理念，強(qiáng)調(diào)講師前期直接參與培訓(xùn)需求分析和確認(rèn)，在課堂中設(shè)置工作實(shí)際問題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。魏老師善于溝通分享，富于激情，課堂氣氛活躍，與學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)，教學(xué)全程采用研討會(huì)式、實(shí)戰(zhàn)演練，并引入豐富的案例分析，擅長(zhǎng)將理論與實(shí)際緊密結(jié)合。
魏老師用三十多年的一線管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，講授課程緊密結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，極具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，蜚聲業(yè)界，受到廣大學(xué)員的一致好評(píng)，課程開辦十余年，學(xué)員超過20萬。親自幫助和指導(dǎo)一批上至數(shù)十億、下至數(shù)千萬元資產(chǎn)的成功企業(yè)。

二、主講課程
1、通用/行業(yè)項(xiàng)目管理
A. PMP認(rèn)證考前
培訓(xùn)課程 B. 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練/
成功的項(xiàng)目管理 C. 良好的溝通是項(xiàng)目管理的潤(rùn)滑劑 D. 新任項(xiàng)目經(jīng)理的
全面修煉
E. 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng) F. 項(xiàng)目計(jì)劃與控制/
項(xiàng)目進(jìn)度成本管理 G. 客戶定制化項(xiàng)目管理課程 H. 全能型項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2、工程/施工項(xiàng)目管理
A. 工程/施工項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 B. 項(xiàng)目經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練 C. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù) D. 項(xiàng)目計(jì)劃與控制管理實(shí)戰(zhàn)
E. 項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn) F. 項(xiàng)目管理溝通技巧及文檔管理 G. 項(xiàng)目成本與預(yù)算管理 H. 高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
I. 項(xiàng)目總承包管理實(shí)戰(zhàn) J.項(xiàng)目物資采購與供應(yīng)管理 K. 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證管理 L. 項(xiàng)目招投標(biāo)管理工具與模板

電力服務(wù)客戶：西北電網(wǎng)公司 、甘肅省電力公司部分 、陜西省電力公司部分單位 、寧夏電力公司部分單位 、西安供電局 、中國(guó)水電集團(tuán)部分單位 、神華集團(tuán)部分單位 、二灘水電站 、中國(guó)電網(wǎng)連云港供電公司、新樂電力供電公司、趙縣電力供電公司、黃驊電力供電公司、贊皇電力供電公司、新樂電力供電公司、烏魯木齊供電公司 、秦嶺電廠 、渭河電廠、 陜煤集團(tuán)、 華煤集團(tuán)下屬電廠 、國(guó)家電網(wǎng)西安公司，西電集團(tuán)等 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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  人氣：1350  

  

• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

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