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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 三級(jí)管理溝通技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：管理溝通要具備哪些基礎(chǔ)1、以“尊重、信任、理解、合作”為前提的溝通認(rèn)知1)管理溝通需要具備針對(duì)性、目標(biāo)性、績(jī)效性2)管理溝通不簡(jiǎn)單傳遞信息，更是促進(jìn)情感、統(tǒng)一思想的溝通目標(biāo)2、管理溝通要遵循.. |
| 項(xiàng)目管理及邏輯思維與有效表達(dá) |
| 主講老師：朱志敏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、困擾管理者的項(xiàng)目問(wèn)題有哪些？1、項(xiàng)目常見(jiàn)問(wèn)題點(diǎn) 案例：項(xiàng)目骨干的困惑2、解決方案——項(xiàng)目管理魔方：三維視角下看項(xiàng)目管理 多視角下的項(xiàng)目管理二、如何科學(xué)地開(kāi)展.. |
| 高效溝通力實(shí)戰(zhàn)---對(duì)下賦能、平行協(xié)作、對(duì)上匯報(bào)與外部合作 |
| 主講老師：金宗杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、溝通底層邏輯與信任構(gòu)建1、溝通底層邏輯案例：巴比倫塔的啟示 溝通的三種方式 避免貼標(biāo)簽 關(guān)注對(duì)方需求 自我情緒ABC 區(qū)分事.. |
| 銷售工程師實(shí)戰(zhàn)賦能訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：易萍 - 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：重新定義銷售工程師的角色與能力學(xué)習(xí)主題：從產(chǎn)品搬運(yùn)工到價(jià)值驅(qū)動(dòng)者學(xué)習(xí)目標(biāo)：- 認(rèn)知銷售工程師的新職責(zé)定位- 強(qiáng)化客戶解決方案意識(shí)- 明確價(jià)值傳遞邏輯核心知識(shí)點(diǎn)：- B2B銷售結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)- 銷.. |
| 國(guó)際MICE視野下的客戶價(jià)值與會(huì)展?fàn)I銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：易萍 - 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：DAY 1：打造以客戶為核心的營(yíng)銷邏輯【模塊一】：如何理解會(huì)展?fàn)I銷的本質(zhì)與體系構(gòu)建路徑學(xué)習(xí)目標(biāo)：- 理解MICE產(chǎn)業(yè)中的會(huì)展?fàn)I銷基本概念、結(jié)構(gòu)與全球發(fā)展趨勢(shì)- 掌握構(gòu)建適配本企業(yè)的營(yíng)銷體系所需的核心邏輯與路徑- 明確.. |
| 發(fā)掘亮點(diǎn)新聞，傳播企業(yè)品牌—通訊員必學(xué)新聞與攝影實(shí)務(wù) |
| 主講老師：柳揚(yáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引入：一篇好的新聞VS一篇壞的消息，究竟能帶企業(yè)帶來(lái)什么？一、基本概念（一）新聞定義與5w+1h要素（二）對(duì)內(nèi)宣傳VS對(duì)外新聞的區(qū)別二、企業(yè)新聞選題方法原則：差異+變化+觀點(diǎn)（一）從生產(chǎn)一線找新聞：4大選題（.. |
| 客服崗管理技能提升的六大修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入篇：1、客服行現(xiàn)狀及服務(wù)趨勢(shì)解讀1）現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)2）客服管理者的價(jià)值定位2、首要關(guān)注的考核指標(biāo)1）企業(yè)關(guān)注客服部門服務(wù)能力、流程功能化、解決方案的完善性2）管理者關(guān)注員工解決問(wèn)題能力的提升，同時(shí)提供個(gè)性化且有溫.. |
| 座無(wú)虛席——破解銀行營(yíng)銷活動(dòng)困境 |
| 主講老師：代恩瑋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行營(yíng)銷活動(dòng)的困難一、銀行營(yíng)銷活動(dòng)現(xiàn)狀1. 客戶不來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，電話約訪不到2. 總是邀約老客戶，客戶體驗(yàn)感差3. 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力，財(cái)富類產(chǎn)品銷售沒(méi)有目標(biāo)二、銀行營(yíng)銷活動(dòng)的四大眼病1. 遠(yuǎn)視眼2．近視眼 .. |
| 品牌營(yíng)銷體系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí) |
| 主講老師：懷國(guó)良 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、品牌營(yíng)銷與數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)1. 數(shù)字化時(shí)代的品牌營(yíng)銷概述與挑戰(zhàn)2. 數(shù)字化品牌營(yíng)銷的核心價(jià)值和趨勢(shì)二、大數(shù)據(jù)與消費(fèi)者洞察1. 大數(shù)據(jù)在品牌營(yíng)銷中的應(yīng)用與價(jià)值2. 消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集、整合與分析的方法與工具3. 基于.. |
| 決勝大客戶—與大客戶進(jìn)行雙贏談判 |
| 主講老師：廖大宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、大客戶業(yè)務(wù)流程梳理&談判場(chǎng)景梳理1、 從線索到回款業(yè)務(wù)流程梳理2、 談判場(chǎng)景梳理案例：某公司從線索到回款業(yè)務(wù)流程梳理案例：某公司談判場(chǎng)景梳理二、高效報(bào)價(jià) 1、報(bào)價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)2、報(bào)價(jià)重要性3、報(bào)價(jià).. |
| 成為行內(nèi)大V—對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升 |
| 主講老師：莫達(dá)明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：營(yíng)銷從自我修煉開(kāi)始一、營(yíng)銷需要有良好的心理狀態(tài)1. 建立好的職業(yè)心態(tài)互動(dòng)環(huán)節(jié)：陽(yáng)光與雨水，心態(tài)決定心情1）營(yíng)銷需要變換心態(tài)案例1：擺脫求人思維的束縛；案例2：擺脫價(jià)格戰(zhàn)的糾纏2）享受營(yíng)銷的樂(lè)趣互動(dòng).. |
| 銀保大客戶營(yíng)銷技能提升 |
| 主講老師：張銳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：宏觀趨勢(shì)與財(cái)富管理轉(zhuǎn)型意識(shí)1. 共同富裕啟動(dòng)第三次分配，高凈值客戶的財(cái)富如何管理？2. 降杠桿，地產(chǎn)黃金十年已過(guò)，高凈值客戶投資何去何從？3. 新財(cái)富市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)未來(lái)的深遠(yuǎn)影響及未來(lái)財(cái)富趨勢(shì)格局4. 高端客戶財(cái)富.. |
| 金稅四期下的財(cái)富思考 |
| 主講老師：張銳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)金稅四期一、項(xiàng)目背景——金稅系統(tǒng)是集合大數(shù)據(jù)評(píng)估和云計(jì)算功能，實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅數(shù)據(jù)的合并和統(tǒng)一，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將工商、稅務(wù)、社保等有關(guān)部門的信息打通，是對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的全面監(jiān)控。二、建設(shè)目標(biāo).. |
| 敏捷助力項(xiàng)目管理升級(jí)---敏捷項(xiàng)目管理核心方法與Scrum實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：金宗杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、敏捷開(kāi)發(fā)的核心邏輯是什么？1、敏捷與瀑布模式的對(duì)比 瀑布模式的問(wèn)題 確定性 客戶參與度 敏捷更符合軟件開(kāi)發(fā)規(guī)律2、敏捷的核心理念᠕.. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 |
| 主講老師：孫若晗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、關(guān)于商務(wù)禮儀1、為何學(xué)禮儀（1）塑形象（2）增強(qiáng)人際關(guān)系（3）助力事業(yè)發(fā)展2、學(xué)習(xí)禮儀的基本要素（1）修養(yǎng)基礎(chǔ)（2）尊敬原則（3）美好目標(biāo)（4）長(zhǎng)遠(yuǎn)方針二、儀表儀態(tài)1、妝容修飾要點(diǎn)（1.. |
| AI賦能對(duì)公營(yíng)銷：銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能進(jìn)階 |
| 主講老師：陶璐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：Deepseek太火了，AI會(huì)不會(huì)把銀行人的飯碗砸了？第一講：AI技術(shù)應(yīng)用于對(duì)公營(yíng)銷中的必要性一、AI時(shí)代的銀行對(duì)公營(yíng)銷變革1. AI技術(shù)概覽及其對(duì)金融行業(yè)的影響1）主要AI模型異同點(diǎn)分析：deepseek、GRO.. |
| 支行及支行長(zhǎng)轉(zhuǎn)型能力提升 |
| 主講老師：萬(wàn)爍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：支行轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略管理一、金融行業(yè)轉(zhuǎn)型與支行角色1. 全球金融行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)2. 支行面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1）數(shù)字銀行對(duì)傳統(tǒng)支行業(yè)務(wù)的沖擊2）新興金融科技公司的競(jìng)爭(zhēng)策略3. 支行在轉(zhuǎn)型中的機(jī)遇1）成為金融科技的.. |
| 銀行柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷 |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶需求交互一、尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)1、資金變動(dòng)契機(jī)2、權(quán)益類主題活動(dòng)3、社交活動(dòng)第一講：開(kāi)啟與客戶溝通的橋梁一、嘗試與客戶建立溝通（一）柜面開(kāi)口率低的原因分析（提問(wèn)式互動(dòng)）1、固有思維2、動(dòng)力不足.. |
| 客戶標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)5講：需求診斷+產(chǎn)品組合成交轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何精準(zhǔn)診斷客戶需求并匹配產(chǎn)品？1、客戶需求診斷方法論提問(wèn)技巧：使用 “開(kāi)放式 + 封閉式” 問(wèn)題組合挖掘需求（如 “您最關(guān)注的家庭財(cái)務(wù)問(wèn)題是？”）=.. |
| 客戶標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)5講：全周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與復(fù)購(gòu)驅(qū)動(dòng)體系 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的客戶全周期服務(wù)流程？1、服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與動(dòng)作設(shè)計(jì)承保期：合同遞送、權(quán)益講解、后續(xù)服務(wù)預(yù)告存續(xù)期：定期保單檢視、市場(chǎng)資訊推送、生日 / 節(jié)日關(guān)懷工具配套：使.. |
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