內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| MTP-中層管理干部核心能力修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：中高層管理者角色定位1、管理者的四大核心角色對上：輔佐者 執(zhí)行先鋒對下：引領者 教練伙伴平行：協(xié)同者 得力同盟對外：服務者 價值轉(zhuǎn)播2、團隊管理最重要的三個要務完成任務——保障.. |
| AI賦能管理者：從專業(yè)骨干到管理高手 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導入：時代特性（BANI時代）對管理的挑戰(zhàn)與應對方式第一講：角色認知——管理者啟航的指南針1、管理者面對的挑戰(zhàn)與困惑從技術走向管理，不知所措輔導團隊不如自己干心里踏實團隊大了怎樣拿到想要的結(jié)果.. |
| AI賦能管理者成長與修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導入：培養(yǎng)管理思維的三個關鍵從關注部分到關注整體從問題導向到共識導向從關注技能到關注意愿第一講：高績效團隊建設1、團隊管理協(xié)作存在的問題核心人員逐漸離職運營成本不斷升高團隊人才供應鏈斷裂團隊競爭力持續(xù).. |
| 內(nèi)勤行長綜合管理技能提升 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：客戶高效溝通方法與技巧一、高效溝通之“說”的技巧1.開場八大切入點1)談轉(zhuǎn)介紹人2)談行業(yè)或工作3)談子女教育4)談養(yǎng)身保健5)談穿著打扮6)談時事新聞7)談投資理財.. |
| 給行長的管理技能提升定制課 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 高效而卓越的行長的角色定位一、常見的角色錯位問題二、正確的行長的角色定位 第二部分行長分析與解決問題能力一、分析解決問題的三個要求二、問題＝目標與現(xiàn)狀的差距示意圖三、問題類型分析1.已經(jīng)形成的問題：.. |
| 網(wǎng)點負責人的角色定位、責任思維與有效授權、激勵 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、網(wǎng)點負責人角色定位與責任型思維塑造1.網(wǎng)點負責人的角色認知1)作為下屬的四項職業(yè)準則2)作為同事3)作為上司① 網(wǎng)點負責人在下屬面前的角色② 網(wǎng)點負責人日常工作事項2.網(wǎng)點負責人的責任擔當1)什么是責.. |
| 網(wǎng)點規(guī)范化服務營銷及通關演練 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：“四位一體”下的網(wǎng)點規(guī)范化服務及營銷第一章 服務意識提升與感動服務營銷一、銀行業(yè)的競爭就是服務及品牌的競爭二、從服務中要效益三、什么才是好的銀行服務？四、給予客戶想要的服務五、如.. |
| 農(nóng)商行員工行為管理及職業(yè)道德教育 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、農(nóng)商行部分崗位的職責與核心素養(yǎng)① 大堂經(jīng)理的崗位職責及核心素養(yǎng)② 柜員的崗位職責及核心素養(yǎng)③ 信貸客戶經(jīng)理的崗位職責及核心素養(yǎng)二、農(nóng)商行任職要求與職業(yè)素養(yǎng)1.基礎要求及對應的職業(yè)素養(yǎng)2.進階要求及對應的職業(yè)素.. |
| 銀行員工行為管理及職業(yè)道德教育 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、銀行部分崗位的職責與核心素養(yǎng)① 大堂經(jīng)理的崗位職責及核心素養(yǎng)② 柜員的崗位職責及核心素養(yǎng)③ 信貸客戶經(jīng)理的崗位職責及核心素養(yǎng)二、銀行任職要求與職業(yè)素養(yǎng)1.基礎要求及對應的職業(yè)素養(yǎng)2.進階要求及對應的職業(yè)素養(yǎng) .. |
| 從業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：如何快速明確“我是管理者”？1、你為什么要從業(yè)務走向管理 1)業(yè)務骨干與管理者的區(qū)別是什么？2)業(yè)務骨干的角色定位和素質(zhì)模型 3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型 4)業(yè)務型管理者的角色與.. |
| 最新網(wǎng)點場景化的6S管理實施標準 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是6S？二、網(wǎng)點6S的實施要點三、網(wǎng)點6S管理工具四、網(wǎng)點6S的實施方法與細則1． 網(wǎng)點6S管理的細則2． 網(wǎng)點6S管理中的劃線與標示方法五、場景化的6S管理的實施標準1.智能營銷區(qū)2.自助服務區(qū).. |
| 銀行優(yōu)秀柜員的培養(yǎng)與激勵 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、為什么要打造金牌柜員？二、金牌柜員的定義三、金牌柜員的選擇1.什么類型的柜員適合做金牌柜員？2.銀行柜員的四種形象比喻3.如何選擇金牌柜員？四、金牌柜員的培育1.金牌柜員的關系建立 2.金牌柜員的培訓.. |
| 銀行實用職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、銀行崗位設置與職責界定1.商業(yè)銀行支行的定位與崗位設置2.商業(yè)銀行支行常規(guī)組織架構圖及各崗位職責1)以產(chǎn)品為中心的崗位設置2)以客戶為中心的崗位設置① 大堂經(jīng)理的崗位職責及核心素養(yǎng)② 柜員的崗位職責及核心素養(yǎng).. |
| 班組長管理技能提升定制課程 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分班組績效管理一、績效理論1.績效考核經(jīng)常失敗的原因1)缺乏績效管理的基礎2)缺乏科學的績效管理體系 3)考核指標設置不合理 4)考核方法工具太多，過于繁復5)績效管理缺乏反饋 6)一把手的態(tài)度不堅.. |
| 銀行行長高階進修提升 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、團隊問題測試：1.團隊認知2.團隊的權限范圍3.團隊失敗的兩個最主要的原因4.最佳團隊規(guī)模5.最常用的四種決策方法6.幫助團隊擺脫困境二、課前序言：從《智取生辰綱》看團隊1.“楊志們&rd.. |
| 打造高士氣銷售團隊—銷售管理者綜合管理技能精進 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：角色認知：管理者啟航的指南針一、管理與領導的區(qū)別1、管理的定義與邊界2、管理者雙重角色管理角色：強制影響力領導角色：自然影響力3、管理者的三項核心要素：人、事、賦能4、.. |
| 打造團隊執(zhí)行力的四大關鍵時刻 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：關鍵時刻一：目標導向，塑造行動力一、開展任務的起點：上下對齊，理解任務正確接收上級任務理解并接收上級任務的前提接收上級任務五步法工具：有效接收任務清單（知曉與上級溝通任務時的確認話術）二、制定目標澄清.. |
| 帶教導師輔導技能提升工作坊 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：【帶教認知提升】正確理解帶教導師的角色一、為什么擔任帶教導師？1、持續(xù)個人專業(yè)發(fā)展2、對工作特長的實踐反思3、培養(yǎng)個人領導力4、強化溝通能力與技巧5、加強創(chuàng)新思維6、提升自我終身學習二、帶教培育的.. |
| 點”燃”新動力—帶教導師輔導技能提升訓練 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：上午0.5天，對象：專業(yè)導師&思想導師第一講：【角色認知提升】正確理解帶教導師的角色一、為什么擔任帶教導師？1、持續(xù)個人專業(yè)發(fā)展2、對工作特長的實踐反思3、培養(yǎng)個人領導力4、強化溝通能力與技巧5、加強.. |
| 高績效團隊凝聚力建設與管理溝通 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導入：1、時代特性對管理者的挑戰(zhàn)從VUCA時代到BANI時代2、基于組織戰(zhàn)略達成驅(qū)動理念升級聚焦價值與增效，應具備的五大新管理角色組織執(zhí)行綜合能力（心力/腦力/體力）組織績效管理思維：P = D × .. |
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