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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行客戶抱怨投訴處理技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、演練； 1、 案例：99元分期次存入銀行，報(bào)復(fù)銀行3小時(shí) 2、 案.. |
| 風(fēng)格綻放美麗 |
| 主講老師：景雅瀾 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一、女人的萬(wàn)千風(fēng)情，您是哪種？1.浪漫、優(yōu)雅、自然、古典。。。等風(fēng)格 2.如何知道自己屬于哪種風(fēng)格模塊二、女士服飾風(fēng)格分析 1.物體的型（輪廓、量感、比例） 2.女士裝扮型特征分析（肩、領(lǐng)、面料、圖案、配.. |
| 從業(yè)務(wù)高手到管理高手-管理就是這么簡(jiǎn)單 |
| 主講老師：蔣偉良 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 從認(rèn)識(shí)管理開(kāi)始n n技術(shù)類人才轉(zhuǎn)變到管理者過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題剖析（案例分享）n n管理的本質(zhì)第二講 從技術(shù)到管理的艱難轉(zhuǎn)變n n心態(tài)轉(zhuǎn)變n n角色的轉(zhuǎn)換n n工作方式、思維方式轉(zhuǎn)變n n新職位理解與.. |
| 電信業(yè)務(wù)電話營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)電話營(yíng)銷(xiāo) 何謂電話營(yíng)銷(xiāo) 電話營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值第二講：崗位職責(zé)及禮儀知識(shí) 電話營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé) 電話營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)與能力 電話基本禮儀知識(shí)第三講：電話營(yíng)銷(xiāo)售前必要準(zhǔn)備 對(duì)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)的重點(diǎn)了解 .. |
| 銀行支行行長(zhǎng)管理素質(zhì)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：劉熙成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 課程目標(biāo): 1. 了解經(jīng)營(yíng)與管理間的不同 2. 剖析經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)，指出管理努力的大方向 3. 管理者的素質(zhì)養(yǎng)成與心態(tài)建立 4. 建立企業(yè)管理文化及管理的共同語(yǔ)言，藉以發(fā)揮管理最大效益，奠定企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力。 .. |
| TPM全面設(shè)備運(yùn)行與管理 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、設(shè)備管理的基礎(chǔ)概念——TPM概論1、什么是TPM活動(dòng)2、TPM與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升3、TPM的含義及其演進(jìn)過(guò)程4、TPM活動(dòng)與設(shè)備維修的關(guān)聯(lián)5、TPM主要內(nèi)容及推行組織保證6、平均修復(fù).. |
| IT與電子技術(shù)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：認(rèn)清自我，放眼未來(lái)――管理者的角色和挑戰(zhàn)管理者的基本認(rèn)知有效管理必需的技能轉(zhuǎn)變與機(jī)遇――管理者的來(lái)源從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變定位――不斷改進(jìn)的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn)統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 .. |
| 如何完善供應(yīng)鏈管理 |
| 主講老師：劉小明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、供應(yīng)鏈管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系1、什么是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理2、牛鞭效應(yīng)簡(jiǎn)介3、為什么要搞供應(yīng)鏈？（1）供應(yīng)鏈成本分解（2）我國(guó)的庫(kù)存成本（3）供應(yīng)鏈對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的影響4、如何向供應(yīng)鏈要競(jìng)爭(zhēng)力（1）供應(yīng)鏈對(duì).. |
| 房地產(chǎn)戰(zhàn)略沙盤(pán)課程介紹 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1.整體戰(zhàn)略方面1) 對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)現(xiàn)狀和發(fā)展環(huán)境進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)自身體質(zhì)，積極迎接經(jīng)營(yíng)環(huán)境的突變所帶來(lái)的各種影響。2) 評(píng)估內(nèi)部資源（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)）和外部環(huán)境（機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)）的技巧3) 學(xué)習(xí)如何制定長(zhǎng)期、中期和短期經(jīng)營(yíng)策略 .. |
| 大客戶銷(xiāo)售技巧特訓(xùn) |
| 主講老師：孫瑛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 如何挖掘與識(shí)別大客戶一、客戶需要區(qū)別對(duì)待二、什么是大客戶三、 大客戶對(duì)企業(yè)的意義四、 經(jīng)營(yíng)大客戶的價(jià)值五、 收集大客戶資料六、尋找大客戶第二章、大客戶采購(gòu)決策心理分析一、大客戶采購(gòu)流程分析.. |
| 強(qiáng)勢(shì)品牌的塑造與推廣 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：石油化工 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天：強(qiáng)勢(shì)品牌塑造與形象策略當(dāng)前各種品牌觀點(diǎn) 品牌是在市場(chǎng)的行為中一步步塑造出來(lái)的 品牌是市場(chǎng)的情感價(jià)值，是產(chǎn)品之外的額外價(jià)值。一、品牌塑造的基礎(chǔ)與方法1、品牌塑造從營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始 2、營(yíng)銷(xiāo)的操作方式 3、營(yíng)銷(xiāo)主.. |
| 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一. 現(xiàn)代制造業(yè)之“怪現(xiàn)狀”1.2007年：波音和空客的“倒霉年”2.“天之驕子”長(zhǎng)虹的“拐點(diǎn)”3.新形勢(shì)下制造業(yè)困惑分析4.. |
| 優(yōu)秀員工是怎樣煉成的 |
| 主講老師：張學(xué)文 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章走進(jìn)西點(diǎn)軍校第一單元：優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。我們有的人形成了很好的習(xí)慣，有的人形成了很壞的習(xí)慣。所以我們從進(jìn)公司第一天起就要把優(yōu)秀變成一種習(xí)慣，使我們的優(yōu)秀行為習(xí)以為常，變成我們的第二天.. |
| 包裝設(shè)計(jì)與管理高級(jí)訓(xùn)練班 |
| 主講老師：張老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：伴隨著現(xiàn)代物流技術(shù)及供應(yīng)鏈的發(fā)展，現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)技術(shù)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)技術(shù)的概念，除了保護(hù)產(chǎn)品在運(yùn)輸途中不受損壞外，還與物流及供應(yīng)鏈成本管理及產(chǎn)品設(shè)計(jì)緊密聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)伴隨著對(duì)外出口品種及出口量的快速增長(zhǎng)及向發(fā)達(dá)國(guó)家出口.. |
| 基層員工自我管理方法實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 忠誠(chéng)敬業(yè)在工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值把公司當(dāng)成自己的家在忠誠(chéng)中展現(xiàn)自己的最大價(jià)值站在老板的立場(chǎng)看問(wèn)題頻繁跳槽，對(duì)自己傷害更大忠誠(chéng)贏得信任，敬業(yè)照亮人生敬業(yè)，其實(shí)不僅僅為了老板敬業(yè)是你成就事業(yè)的基石先奉獻(xiàn)后索取.. |
| 思維導(dǎo)圖與課程創(chuàng)新 |
| 主講老師：范國(guó)玉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： Topics / 題目 Contents / 內(nèi)容 .. |
| 政府網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)及應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、輿情與網(wǎng)絡(luò)輿情1、網(wǎng)絡(luò)輿情的概念2、網(wǎng)絡(luò)輿情的構(gòu)成要素 3、網(wǎng)絡(luò)輿情的形成土壤4、網(wǎng)絡(luò)輿情的四個(gè)特點(diǎn)5、網(wǎng)絡(luò)輿情的主要傳播途徑6、兩個(gè)輿論場(chǎng)的相互影響二、“新意見(jiàn)階層”1、.. |
| 如何做好醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)推廣員的導(dǎo)師 |
| 主講老師：蓋烈夫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：推廣員導(dǎo)師的角色認(rèn)知 一、國(guó)之大事，不可不察 二、承天之道，治人之情 三、國(guó)之輔也，輔周則強(qiáng) 四、經(jīng)之五事，知?jiǎng)儆形?五、仁者如射，自知者明 六、君子九思，益者三制 第二講：推廣員導(dǎo)師的十個(gè)到位一.. |
| 基于ERP的生產(chǎn)管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：ERP追本溯源 1、ERP起源背景 2、MRP——物料需求計(jì)劃 3、MRPⅡ——制造資源計(jì)劃 4、ERP——企業(yè)資.. |
| 集團(tuán)戰(zhàn)略與集團(tuán)管控 |
| 主講老師：李波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 集團(tuán)管控 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：當(dāng)全球跨國(guó)公司成為世界經(jīng)濟(jì)一體化的強(qiáng)大引擎時(shí)，中國(guó)企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)不可否認(rèn)地成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)新一輪增長(zhǎng)的亮點(diǎn)， 在未來(lái)國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)集團(tuán)將無(wú)可爭(zhēng)議地成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的主力軍，我國(guó)近20年的集團(tuán)化實(shí)踐成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)告訴我們：企業(yè)集團(tuán).. |
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