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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 郵政行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 郵政行業(yè)環(huán)境與客戶分析1、郵政服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)2、國(guó)內(nèi)郵政的服務(wù)現(xiàn)狀3、認(rèn)識(shí)郵政客戶4、郵政客戶分類5、客戶的價(jià)值分析第二講：打造一流的郵政員工職業(yè)形象1、自信是職業(yè)形象的開始 想像自己是個(gè)職業(yè)人士.. |
| 銀行中層管理者培訓(xùn) |
| 主講老師：程子展 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 職業(yè)素養(yǎng) 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容 課程導(dǎo)入 頭腦風(fēng)暴：“今天我當(dāng)家”，通過這個(gè)頭腦風(fēng)暴游戲，讓學(xué)員真正感受到當(dāng)家作主的幸福感、滿足感與責(zé)任感。 第一講：工作需要有一種責(zé)任感 1、工作需要我們?nèi)σ愿?2、責(zé)任感比能力.. |
| 郵政企業(yè)跨部門溝通策略 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、溝通是什么？ 1. 溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)； 2. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋； 3. 溝通之道：100%的責(zé)任 4. 溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說(shuō)的 二、知已知彼，百戰(zhàn)不殆 1. 問對(duì)問題：了解他.. |
| 服裝銷售培訓(xùn)必修技巧 |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)前言：態(tài)度在服裝銷售技巧中決定一切，態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。自信是服裝銷售技巧行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開始感覺到這些.. |
| 商品陳列技巧 |
| 主講老師：宿珊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：視覺制勝之——陳列色彩規(guī)劃1. 認(rèn)識(shí)色彩2. 視覺吸引入店3. 感覺決定購(gòu)買4. 色彩特性及對(duì)人心理、生理的影響5. 色彩的運(yùn)用及搭配法則6. 賣場(chǎng)陳列的色彩規(guī)劃7. 提升店.. |
| 精益生產(chǎn)高級(jí)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：張忠新 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、精益發(fā)展概述問題：我們何以制勝？當(dāng)今世界級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的四大技術(shù)群精益生產(chǎn)的代表企業(yè)精益的發(fā)展歷程精益過程中人物和思想對(duì)精益的貢獻(xiàn)和價(jià)值對(duì)當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的啟示2、精益發(fā)展的三個(gè)階段精益—&mdash.. |
| 贏在中層-酒店餐飲 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程意義 在酒店中，中層起著承上啟下的關(guān)鍵作用，他們搭建起了高層與基層互通的橋梁，將高層的決策予以接收、消化，并監(jiān)督基層有效執(zhí)行。一家酒店如果忽視了中層，忽視了與中層有關(guān)的危機(jī)，就會(huì)非常危險(xiǎn)！事實(shí)上，酒店中層的作用無(wú)可替代&mdas.. |
| 中層干部全面管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：單連勛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 自我管理一、管理與角色認(rèn)知1.從專業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？2.管理的目的是什么？3.管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？4.管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位？5.管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意.. |
| 精益生產(chǎn)6S培訓(xùn)步驟和方法 |
| 主講老師：李繪芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一. 傳統(tǒng)型6S的介紹與導(dǎo)入1．工廠常見的不合理2．卓越工廠現(xiàn)場(chǎng)的構(gòu)成3．傳統(tǒng)型6S的概念和意義4．6S實(shí)施的四個(gè)等級(jí)5．6S對(duì)企業(yè)的作用和效益6．認(rèn)識(shí)6S常見的誤區(qū)7．6S推行的最高目標(biāo)二.精益6S.. |
| 打造金牌餐飲服務(wù)生 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、酒店?duì)I銷經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新理念與方式1.過剩經(jīng)濟(jì)下生存的理念與方式2.吸引顧客注意力的理念與方式3.創(chuàng)造綜合經(jīng)濟(jì)價(jià)值的理念與方式4.酒店品牌建設(shè)的理念與方式5.應(yīng)對(duì)淡季的營(yíng)銷理念和策略二、酒店各部門整合營(yíng)銷價(jià)值的.. |
| 高品質(zhì)管理溝通 |
| 主講老師：婁萌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 溝通基本概念1. 什么是溝通2. 溝通網(wǎng)3. 溝通的冰山模式4. 溝通常見的錯(cuò)誤觀念5. 溝通的基本步驟二、 有效溝通技巧1. 溝通的五大理念2. 溝通的幾種心態(tài)3. 溝通方式4. 體態(tài).. |
| 家電店鋪銷售人員實(shí)戰(zhàn)技能提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 顧問式銷售服務(wù)觀念 1. 銷售概念 2. 銷售三要素 3. 大客戶買賣關(guān)系 4. 銷售之核心感覺 5. 品牌的銷售價(jià)值與作用 6. 運(yùn)用品牌的力量 7. 關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作 8. 客戶至上的銷售秘決 .. |
| TQM-全面質(zhì)量管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：※ 第一講：質(zhì)量管理概述 1、質(zhì)量管理百年歷程 2、質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段 3、如何認(rèn)識(shí)質(zhì)量 3.1質(zhì)量的三要素 3.2 商品質(zhì)量 3.2.1 質(zhì)量的基準(zhǔn) 3.2.2 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是誰(shuí)制定的 3.2.3 等級(jí).. |
| 物業(yè)后勤部門管理 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 向著市場(chǎng)化服務(wù)機(jī)制邁進(jìn)一、明確職能，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做到后勤管理與物業(yè)服務(wù)相統(tǒng)一1.明確責(zé)任，量化標(biāo)準(zhǔn)2.理順關(guān)系，科學(xué)管理3.縱橫結(jié)合，分類指導(dǎo)二、強(qiáng)化監(jiān)督、認(rèn)真考核，做到監(jiān)督檢查與整改提高相協(xié)調(diào)1.建.. |
| 固定資產(chǎn)、設(shè)備管理 |
| 主講老師：王小偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：各企事業(yè)單位設(shè)備管理及相關(guān)人員：制造型企業(yè)隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、固定資產(chǎn)（設(shè)備）特別是設(shè)備固定資產(chǎn)的增加，對(duì)設(shè)備固定資產(chǎn)有效管理的難度越來(lái)越大。設(shè)備固定資產(chǎn)有效管理在一定程度上體現(xiàn)了制造型企業(yè)管理水平。從財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)及設(shè)備本.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)者的贏人贏心之道 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 領(lǐng)導(dǎo)者贏心而就的智慧樹信念鑄就基業(yè)長(zhǎng)青 什么是企業(yè)的成功之本從喬致庸看贏心的智慧現(xiàn)代企業(yè)最嚴(yán)重的三大缺失共同愿景建設(shè)的五個(gè)階段著名企業(yè)的共同愿景示例建機(jī)制才能贏人贏心家庭組織凝聚力的.. |
| 化戰(zhàn)略為行動(dòng)---平衡計(jì)分卡（BSC）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：丁堅(jiān) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐引言：《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)選的“80年來(lái)最具影響力的十大管理理念” 案例分享：索尼、GE與海爾的績(jī)效考核管理.中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)軌跡為什么引入平衡計(jì)分卡—化.. |
| TOC生產(chǎn)管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：生產(chǎn)管理培訓(xùn)（一）、怎樣才算是真正有效率的運(yùn)作？ 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（二）、只負(fù)責(zé)生產(chǎn)線上的一個(gè)環(huán)節(jié)，不理會(huì)其他環(huán)節(jié)，只顧埋頭做好本份是不夠的。怎樣才能令生產(chǎn)線的整體運(yùn)作得最好？ 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（三）、一些落后的、但卻又.. |
| 銷售技巧培訓(xùn)：銀行顧問式銷售技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【前 言】 許多公司策略轉(zhuǎn)型：由以產(chǎn)品為中心的銷售，轉(zhuǎn)為以解決方案為中心的銷售，即顧問式銷售。產(chǎn)品有形，向客戶說(shuō)清楚不難，解決方案復(fù)雜，周期長(zhǎng)，不易評(píng)估，一線銷售人員犯難了：顧問式銷售好是好，但如何做起？ 必需從知識(shí)、態(tài)度、技能.. |
| A3報(bào)告制作實(shí)務(wù) |
| 主講老師：陳曉亮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 A3報(bào)告背景及簡(jiǎn)介（0.5hr）一．A3報(bào)告的背景1. 豐田（Toyota）改善（Kaizen）的理念2. 解決問題的八個(gè)步驟3. 問題的目視化二．A3報(bào)告簡(jiǎn)介1. A3報(bào)告的特征᠕.. |
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