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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 企業(yè)員工培訓(xùn)推進實務(wù) |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、學(xué)習型組織---企業(yè)發(fā)展趨勢企業(yè)的發(fā)展進程分類企業(yè)為什么要做培訓(xùn)？二、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)避免的十大誤區(qū)三、企業(yè)培訓(xùn)的特點與目的何謂企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的目的是什么？四、建立培訓(xùn)體系的要領(lǐng)建立專職、兼職.. |
| 卓越的客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務(wù) 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 卓越的客戶服務(wù)技巧 培訓(xùn)目標： 了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用？ 提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧，認知客戶服務(wù)的重要性及其技巧 全面的學(xué)習客戶服務(wù)的系統(tǒng).. |
| 團隊建設(shè)與管理 |
| 主講老師：劉疆 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱第一章 什么是團隊團隊的基本概念團隊與群體的區(qū)別團隊構(gòu)成5要素團隊類型第二章 高效團隊建設(shè)團隊愿景的樹立確立團隊目標團隊成員的角色認知團隊建設(shè)方法團隊發(fā)展的五個階段第三章 .. |
| 如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 |
| 主講老師：劉有法 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一章醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀與主要原因第一節(jié)醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀第二節(jié)醫(yī)患關(guān)系主要原因A缺失換位思考；B缺失有效溝通；C缺失暢通渠道；D缺失健全體制。第二章構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主要方面第一節(jié)注重服務(wù)態(tài)度A轉(zhuǎn)變服務(wù).. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：劉疆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) |
| 課程簡介：【課程前言】： 美國著名心理學(xué)家丹尼爾-高曼的《EQ》一書提出：一個人的成功，只有20%是靠IQ，而80%則是憑借EQ。你的職場EQ有多高？職場江湖如何八面玲瓏？面對繁重瑣碎的工作任務(wù)、錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，壓.. |
| TWI卓越現(xiàn)場管理者實戰(zhàn)技能訓(xùn)練營 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分、一線管理干部角色認知與定位 糾正一線督導(dǎo)干部的認識誤區(qū)，自覺正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵下屬一、一線督導(dǎo)的角色認知與素質(zhì)要求1、一線干部自我角色認知 2、一線干部.. |
| 目視管理與5S實戰(zhàn)技法 |
| 主講老師：陳鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 目視管理導(dǎo)論1. 目視管理的歷史 2. 目視管理與日常生活3. 目視管理與工廠管理第二講 目視管理實施、評鑒1、目視管理實施作用 2、目視管理實施要點3、目視管理推行步驟4、目視管理活動辦法5.. |
| 優(yōu)質(zhì)客戶的識別、開發(fā)與客戶維護 |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1 找到營銷策劃與銷售的結(jié)合點1.1 營銷與銷售有何不同1.2 營銷戰(zhàn)略制定的3個步驟1.3 獲取客戶特征的3大因素1.4 描述客戶分群特征的5個步驟1.5 練習：客戶畫像技術(shù)2 按圖索驥2.1 客戶開發(fā)精確.. |
| 企業(yè)一線主管如何管理80（90）后員工 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：80(90)后具有鮮明的個性和新的價值觀，他們或許是充滿希望的骨干，或許是管理者望而生畏的員工，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，你可以不理解他們，但卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，但卻不可以一味的回避，因.. |
| 全能型車間主任管理與創(chuàng)新 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、車間主管的使命與職責1、車間主管的定義2、車間主管的地位 3、車間主管的使命4、車間主管的重要作用5、車間主管的管理水平現(xiàn)狀二、車間主管的管理技能1、 溝通的能力1） 如何與上級溝通.. |
| 眾志成城：高效團隊與經(jīng)營管理沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、組織分工與協(xié)作1. 制定共同的組織目標與發(fā)展規(guī)劃2. 設(shè)計適合企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運作流程3. 體驗組織核心能力的確立與優(yōu)勢締造策略4. 根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要建立內(nèi)部分工協(xié)作機制二、管理溝通與組織融合.. |
| 移動用戶消費行為研究 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：移動運營商三大類重要客戶的消費特點 個人用戶及消費特點 集團用戶及消費特點 行業(yè)客戶及消費特點 不同客戶群的決策流程分析 個人用戶的購買決策流程分析 集團用戶的購買決策流程分析 影響行業(yè)市場的購買決策流程分析.. |
| 政府突發(fā)事件應(yīng)對中的媒體公關(guān)策略 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、突發(fā)事件應(yīng)對中媒體的重要性1、何謂企業(yè)突發(fā)事件2、應(yīng)對時的錯誤將會付出慘重代價3、對媒體說的每一句話都有可能成為訴訟詞4、一個記者的背后有成千上萬的讀者5、僅僅“守法了”不足以應(yīng)對媒體.. |
| 九型人格與職場高效溝通 |
| 主講老師：王玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、溝通的關(guān)鍵要素—人 這都是由于在溝通過程中參與人的不同而造成的，所以理解各種不同類型的人，對我們的實際生活和工作有非常大的意義。 1、團隊中的人 2、不同的人會有不同的溝通習慣 3、不同的人會采用不同的溝.. |
| 電信運營商工程項目管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：1、 啟動項目 論證與選擇項目 定性分析 定量分析：風險分析、財務(wù)分析 明確項目需求 理解項目需求 – 需求調(diào)查 讓客戶提交書面的項目建議書（RFP） 通過質(zhì)量功能展開（QFD）將客戶的需求轉(zhuǎn) 化.. |
| 向HW學(xué)人力資源管理——戰(zhàn)略人力資源管理 |
| 主講老師：江源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、企業(yè)的核心能力與人力資源 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展與核心能力 人力資源是企業(yè)核心能力的源泉 案例分享：HW公司HR管理體系全景 人力資源角色與責任的承擔 傳統(tǒng)人力資源模式的轉(zhuǎn)變方向 基于能力的人力資源開發(fā)與管理體系.. |
| 供應(yīng)商質(zhì)量管理必備技能實訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天 企業(yè)的挑戰(zhàn)1、企業(yè)在供應(yīng)鏈價值上的挑戰(zhàn)2、供應(yīng)鏈管理--企業(yè)核心競爭力之一3、供應(yīng)商質(zhì)量對企業(yè)的影響4、從VOC(客戶之聲)到供應(yīng)商表現(xiàn)5、供應(yīng)商管理--企業(yè)核心競爭力之一6、供應(yīng)商質(zhì)量--決定你營運模式.. |
| 經(jīng)銷商管控及區(qū)域經(jīng)理提升特訓(xùn) |
| 主講老師：孫瑛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一部分 區(qū)域市場開拓篇第一章 我們的市場在哪里?1、區(qū)域市場的定位和市場細分2、選擇細分市場3、市場定位案例：白酒業(yè)的“丟車保卒”第二章 制定區(qū)域市場推廣計劃1、完整的市場推廣計.. |
| 員工心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：郭明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講、自我認知，了解心態(tài)的力量 1. 一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 2. 職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練是企業(yè)與個人發(fā)展的法寶 3. 我是誰？認清自己的角色 4. 企業(yè)員工應(yīng)該具備的職業(yè)心態(tài) 5. 心態(tài)的力量，態(tài)度比能力更重要 .. |
| 班組長的五項修煉 |
| 主講老師：張學(xué)文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面.. |
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