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非人力資源經(jīng)理的管理精髓實訓
課程編號：9390
課程價格：￥20000/天
課程時長：2 天
課程人氣：1896
商業(yè)服務公司、快速消費品公司、IT等企業(yè)各部門經(jīng)理、主管等。尤其針對管理人數(shù)較多、具有選、用、育、留等職責的部門管理者。
【培訓收益】
1、幫助學員能夠掌握人力資源工作的關鍵環(huán)節(jié)。
2、并學會如何從“人”的角度出發(fā)，調動團隊內的積極因素，實現(xiàn)團隊成員“知識、技巧、態(tài)度”的最佳結合以達成企業(yè)的經(jīng)營目標。
第一部分： 人力資源管理的基本概念與關鍵環(huán)節(jié)
n 人力資源管理是什么？
n 部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？
n 部門經(jīng)理都必須做好那些人力資源工作？
n 為什么說人力資源工作首先是企業(yè)文化的工作？
第二部分：人力資源工作對我們部門經(jīng)理的角色要求
n 經(jīng)理的四種角色定位與八大職能
n 經(jīng)理與組織的基本觀念
n 經(jīng)理人角色轉換的過程與要求---衡量管理績效的新標準
n 員工心目中的好經(jīng)理
n 經(jīng)理人在管理過程中常犯的錯誤分析 （場景訓練）
第三部分： 溝通管理
n 為什么會出現(xiàn)溝而不通？溝壑？勾心斗角？
n 管理溝通意義與好處
n 溝通的類型與方式
n 管理溝通的四大障礙
n 溝通中的同理心傾聽與best反饋技巧
n 溝通中的引導與提問技巧
n 跨部門溝通的步驟與關鍵
n 不同類型人的相處竅門與溝通原則
n 溝通在組織與人際交往當中的使用
n 溝通中的三項法寶—反饋技術、探尋技術、表達藝術
n 如何通過溝通處理部門間的沖突
n 上級溝通、平級溝通、下屬溝通的使用
診斷：不同類型的人的不同溝通策略
第四部分：非人力資源經(jīng)理的招聘面試技巧
n 如何看待人崗匹配問題
n 招聘面試常犯的錯誤（案例討論）
n 如何有效的組織與控制面試
n 面試時的流程與提問
第五部分：績效管理
n 如何進行崗位分析與崗位說明
n 如何清晰明確的設定工作目標（管理工具討論）
n 工作目標設定的4大要點與3個環(huán)節(jié)
n 職責的確認與設定目標（職責寫什么？職責怎么寫？職責書寫注意）
n 部門的工作計劃是如何誕生的。
n 考核都考核什么？如何考核？考核中的3個表格
第六部分：有效激勵
n 探尋激勵的源頭
n 動態(tài)激勵的啟發(fā)
n 有效激勵的六大機理分析
n 綜合運用各種激勵模式
n 日常激勵的方法
案例測試：如何給員工送禮更有效
第七部分：員工輔導技巧（階段性人才管理技能）
1． 為什么要輔導？輔導員工技巧的產(chǎn)生、發(fā)展、運用（訓練）
2． 根據(jù)員工能力與熱情劃分的四類員工
3． 四個階段的員工的需求與所需的幫助
4． 根據(jù)教導與支持劃分的四種不同風格的管理方式
5． 如何針對不同類型的員工施加不同的管理方式（四種管理方式的實踐要點）
第八部分：績效面談技巧
1． 績效面談是人力資源管理工作價值的體現(xiàn)
2． 面談的目的不僅僅是總結過去，更重要的是發(fā)展將來
3． 面談的流程與面談表格講解（面談5大步驟管理工具分析）
4． 面談當中如何有效的傾聽與提問（創(chuàng)造良好的氛圍并打開話題與防備的心理）
5． 面談中如何引導與控制
6． 如何與員工達成一直、有效的制定改進方案
培訓方式：通過大量、漸進的活動、案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討等歐美式研修方式。
中國建設教育協(xié)會房地產(chǎn)專業(yè)委員會副秘書長
中國房地產(chǎn)教育網(wǎng)國家房地產(chǎn)系列認證課特約講師
河南省勞動廳職業(yè)就業(yè)培訓中心首席顧問
“植涯”品牌－－職涯俱樂部創(chuàng)始人
中國人民大學房地產(chǎn)MBA。PTT國際職業(yè)認證培訓師。歷任麥當勞集團、聯(lián)想控股、北生集團等國內外知名企業(yè)，15年以上的工作經(jīng)歷；在集團公司管理、品牌戰(zhàn)略推廣、產(chǎn)品項目策劃、營銷策略、市場銷售等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風險控制；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程；熟悉品牌連鎖服務業(yè)管理流程；具有良好的管理素質。團隊建設方面能夠準確定位人才適崗，并擅于組織和培養(yǎng)團隊團結向上，提高工作效率和提升業(yè)績。
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課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..
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一、人力資源管理與經(jīng)營責任企業(yè)人力資源管理框架與內容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務部門管理者的角色關系經(jīng)理人的角色認知用人力資源管理提升團隊領導力二、凡事預則立——人力資源規(guī)劃與計劃人力資源規(guī)..
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課程背景在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。特別是新勞動合同法的實施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、薪酬設計、績效考核等都將產(chǎn)生深遠影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠是企業(yè)中高層管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。..
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第一部分 人力資源規(guī)劃一、 規(guī)劃的主要內容人力資源規(guī)劃書樣版解析二、 工作說明書 1、 工作崗位分析作用2、 工作崗位分析內容3、 工作說明書樣表第二部分 招聘模塊 一、 人才招聘體系的建立1. 招聘計劃的設計2. 招聘流程的設計3. 招聘流程樣表二、 招聘渠道的選擇與建立1. 內部招募..
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