【培訓(xùn)對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、中試部門管理層

【培訓(xùn)收益】
1、了解使開發(fā)項(xiàng)目成功率超過80％的項(xiàng)目管理方法！了解如何避免低效的開發(fā)項(xiàng)目占用寶貴的研發(fā)資源。
2、掌握減少項(xiàng)目目標(biāo)變化對開發(fā)項(xiàng)目的影響的方法。
3、了解如何改善開發(fā)、制造、銷售、售后服務(wù)等部門之間的溝通協(xié)調(diào)，掌握組建和管理一個(gè)高效的跨部門開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方法。
4、掌握制訂一個(gè)切實(shí)可行、誤差較小的開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法。
5、掌握估算開發(fā)項(xiàng)目的工期和人力需求的實(shí)用方法，包括Wideband Delphi方法和Pert Sizing方法。
6、掌握11種實(shí)用的開發(fā)項(xiàng)目控制方法，以盡早發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對項(xiàng)目問題，保證項(xiàng)目正常推進(jìn)。
7、掌握如何避免開發(fā)過程被各種異常情況所打亂，學(xué)會識別開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并加以規(guī)避或控制。
8、了解如何提高項(xiàng)目質(zhì)量，避免到項(xiàng)目后期才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，學(xué)會開展有效的決策評審、技術(shù)評審、正規(guī)檢視、代碼走讀。

1、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目概述（1.5小時(shí)）

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解開發(fā)項(xiàng)目管理的管理對象——開發(fā)過程，以及開發(fā)項(xiàng)目管理在開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本方面的管理思路。

1.1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1.2、開發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)與范圍

1.3、產(chǎn)品開發(fā)流程

1.4、開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度與成本

 

2、開發(fā)項(xiàng)目管理過程（1.5小時(shí)）

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：認(rèn)識開發(fā)項(xiàng)目從啟動到關(guān)閉的全過程，以及項(xiàng)目任務(wù)書、開工會、項(xiàng)目手冊等重要概念。

2.1、項(xiàng)目管理基本過程

2.2、啟動過程

2.3、計(jì)劃過程

2.4、實(shí)施與控制過程

2.5、關(guān)閉過程

 

3、開發(fā)項(xiàng)目組織（1.0小時(shí)）

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解開發(fā)項(xiàng)目管理的先進(jìn)組織架構(gòu)，以及開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、能力與培養(yǎng)等內(nèi)容。

3.1、研發(fā)組織模式

3.2、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)

3.3、開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理

 

4、開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃管理（2.5小時(shí)）

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解工作分解結(jié)構(gòu)WBS（Work Breakdown Structure）及其分解方法，和前導(dǎo)圖PDM（Precedence Diagramming Method）,以及關(guān)鍵路徑等概念，以及開發(fā)項(xiàng)目管理涉及的各種項(xiàng)目計(jì)劃，掌握制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)用方法。

4.1、工作任務(wù)分解WBS

4.2、活動排序

4.3、PERT圖與GANTT圖

4.4、PERT計(jì)劃制定方法

4.5、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理

 

5、開發(fā)項(xiàng)目控制方法（1.0小時(shí)）

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握11種實(shí)用的開發(fā)項(xiàng)目控制方法，以有效保證開發(fā)項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行，并達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。

5.1、目標(biāo)導(dǎo)航

5.2、充分溝通

5.3、評估預(yù)警

5.4、及時(shí)調(diào)整

 

6、開發(fā)項(xiàng)目估計(jì)（2.0小時(shí)）

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握估計(jì)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)模、工作量、工期、資源需求的常用方法，包括Wideband Delphi方法和Pert Sizing方法。

6.1、估計(jì)概念與原理

6.2、Wideband Delphi估計(jì)法

6.3、Pert Sizing估計(jì)法

 

7、開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1小時(shí)）

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別、評估與排序、制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制的實(shí)用方法。

7.1、風(fēng)險(xiǎn)概述

7.2、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃與監(jiān)控

 

8、開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理（2.5小時(shí)）

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握開發(fā)項(xiàng)目QA（質(zhì)量保證）方法，包括業(yè)務(wù)決策檢查點(diǎn)DCP（Decision Check Point）和技術(shù)評審點(diǎn)TR（Technical Review），以及技術(shù)評審、正規(guī)檢視、走讀等評審過程的操作方法。

8.1、開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量概述

8.2、業(yè)務(wù)決策評審DCP

8.3、產(chǎn)品級技術(shù)評審TR

8.4、評審、檢視與走讀

8.5、研發(fā)QA職責(zé)

 

李儀  研發(fā)管理資深顧問，高級講師
專業(yè)背景：親身經(jīng)歷了著名企業(yè)研發(fā)系統(tǒng)從數(shù)十人發(fā)展到數(shù)萬人的發(fā)展歷程！
從1990年起在一家研究所從事兩年軟件開發(fā)工作，并榮立三等功一次，積累了初步的開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)。從1992年到2004年，一直在深圳華為公司研發(fā)系統(tǒng)工作，親身經(jīng)歷了華為研發(fā)系統(tǒng)從數(shù)十人發(fā)展到數(shù)萬人的發(fā)展歷程。期間承擔(dān)的工作包括程序員、軟件總體設(shè)計(jì)、產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等，在產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、產(chǎn)品中試等方面為公司成功完成了一批開創(chuàng)性工作，獲得公司三次頒發(fā)金牌獎(jiǎng)。擔(dān)任過的職務(wù)包括項(xiàng)目經(jīng)理、部門總工、部門總監(jiān)，1995~1996年曾擔(dān)任開發(fā)部副總裁，分管無線產(chǎn)品開發(fā)部。因獨(dú)特的研發(fā)工作經(jīng)歷而形成了對產(chǎn)品研發(fā)工作的深刻認(rèn)識，在長期的研發(fā)實(shí)踐中積累了豐富的研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)。
1992.4~1994.10，在開發(fā)部擔(dān)任軟件項(xiàng)目經(jīng)理，主持開展公司第一臺數(shù)字程控交換機(jī)C&C08A（2000門）之軟件系統(tǒng)開發(fā)工作，本人主持軟件系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)，并組織軟件項(xiàng)目組完成設(shè)計(jì)、開發(fā)、聯(lián)調(diào)、測試全過程，為軟件系統(tǒng)成功開發(fā)和成熟穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用，也為本人積累了總體設(shè)計(jì)、平臺規(guī)劃、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
該產(chǎn)品從1994年起在華為持續(xù)批量生產(chǎn)和銷售10年，為公司獲取了巨大經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，以該產(chǎn)品的軟件和硬件子系統(tǒng)為基礎(chǔ)平臺，1995年以后華為成功開發(fā)了大容量C&C08（萬門機(jī)）、移動交換機(jī)、智能業(yè)務(wù)交換設(shè)備等大量通信設(shè)備?？梢哉f，該產(chǎn)品是華為成功發(fā)展的奠基石。
C&C08A軟件系統(tǒng)規(guī)模龐大，其開發(fā)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。本人最早在華為主持制定了大量軟件技術(shù)規(guī)范和開發(fā)文檔規(guī)范，為C&C08A軟件項(xiàng)目成功提供了管理保證，也為華為研發(fā)系統(tǒng)打下了軟件工程管理的基礎(chǔ)。
1994.10~1996.07，擔(dān)任開發(fā)部副總裁，主管無線產(chǎn)品部，主持公司早期的無線產(chǎn)品研發(fā)工作，為公司無線和移動通信產(chǎn)品開發(fā)鍛煉了一支研發(fā)隊(duì)伍，并開發(fā)了若干無線產(chǎn)品。本人發(fā)揮了熟悉C&C08A的優(yōu)勢，指導(dǎo)無線開發(fā)團(tuán)隊(duì)大量繼承了C&C08A的硬件和軟件模塊，大大降低了開發(fā)工作量，縮短了開發(fā)周期。這段時(shí)間的工作也為本人積累了高層次的研發(fā)管理、產(chǎn)品規(guī)劃等工作經(jīng)驗(yàn)。
1996.08~1998.10，擔(dān)任中試部無線產(chǎn)品中心總經(jīng)理，主持公司無線產(chǎn)品中試和生產(chǎn)工作。由于華為早期的無線產(chǎn)品技術(shù)能力和批量制造能力都很薄弱，本人調(diào)任中試部無線產(chǎn)品中心總經(jīng)理，在提升首款無線產(chǎn)品ETS質(zhì)量穩(wěn)定性的工作中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，并將ETS終端生產(chǎn)能力從1997年5月前低于100臺/每月提高到1997年10月以后1500臺/月。ETS產(chǎn)品也成為華為公司第一個(gè)成功的無線產(chǎn)品，并為公司初步建立了無線產(chǎn)品的大批量生產(chǎn)能力。本人所建立的無線產(chǎn)品中試體系，為此后華為公司開發(fā)GSM、CDMA等移動通信產(chǎn)品打下了進(jìn)行產(chǎn)品中試和產(chǎn)品批量制造工作的良好基礎(chǔ)，也使得本人形成了對產(chǎn)品中試工作的全面、深刻認(rèn)識。
1998.11~2004.2，擔(dān)任中試部產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理中心總監(jiān)、研發(fā)質(zhì)量部產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理部部長，負(fù)責(zé)管理全公司的研發(fā)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，期間本人打造了一個(gè)支撐數(shù)萬研發(fā)工程師的、國內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理部門，大大提高了華為研發(fā)管理的IT化水平。
 

• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點(diǎn)2.4常見無源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• 內(nèi)部客戶服務(wù)培訓(xùn)

   

  第1章 什么是內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 案例討論：中國企業(yè)向華為學(xué)習(xí)什么？2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來什么？用戶思維/扁平化組織3. 內(nèi)部客戶的由來？什么是內(nèi)部客戶服務(wù)?4. 內(nèi)部客戶的分類：職級客戶、職能客戶和工序客戶；5. 關(guān)于內(nèi)部客戶必須澄清的四個(gè)基本問題。第2章 為什么要做內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 問題1：協(xié)同困難，導(dǎo)致工作效率低下..

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• 郵政電子商務(wù)培訓(xùn)

   

  第一章：電子商務(wù)現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢1.從中關(guān)村的變遷看財(cái)富是如何創(chuàng)造的2.從數(shù)字看電子商務(wù)的發(fā)展趨勢第二章：如何看懂電子商務(wù)1. 傳統(tǒng)企業(yè)的困惑2. 電子商務(wù)的模式3. 解讀京東網(wǎng)的運(yùn)作模式4. 電子商務(wù)的核心第三章：建設(shè)自己企業(yè)的電子商務(wù)平臺1. 不同類型企業(yè)的組織架構(gòu)2. 部門的設(shè)置和人才的選用3. ..

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• 服裝企業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)

   

  第一章：服裝電子商務(wù)趨勢1.服裝電子商務(wù)的主要障礙2.服裝電子商務(wù)的價(jià)值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務(wù)的規(guī)劃1.服裝企業(yè)開張電子商務(wù)的主要方式2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式3.幾個(gè)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競爭力分析1.電子商務(wù)贏利..

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• 企業(yè)班組長管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)

   

  第一講：班組長的職責(zé)與工作知識案例分析：牛肉拉面的故事一、班組長的角色定位與職責(zé)二、成功班組長的能力要素三、班組長的勝任力模型四、班組長管理的基礎(chǔ)與權(quán)力五、管理的五項(xiàng)職能六、班組長的特質(zhì)第二講：班組團(tuán)隊(duì)文化與班組建設(shè)一、寓言故事分析（兔子與獅子）二、班組團(tuán)隊(duì)文化案例討論：唐僧團(tuán)隊(duì)取經(jīng)為何能成功？案例分析..

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• 服裝企業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)

   

  第一章：服裝電子商務(wù)趨勢1.服裝電子商務(wù)的主要障礙2.服裝電子商務(wù)的價(jià)值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務(wù)的規(guī)劃1.服裝企業(yè)開張電子商務(wù)的主要方式2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式3.幾個(gè)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競爭力分析1.電子商務(wù)贏利..

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