【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理人員

【培訓(xùn)收益】
通過本課程學(xué)習(xí)，能夠讓參與培訓(xùn)人員由淺入深地：  學(xué)習(xí)知曉開展“安全觀察與溝通”的目的、意義；  理解“安全觀察與溝通”的基本原理；  掌握“安全觀察與溝通”的基本技術(shù)、技能；  能夠正確開展“安全觀察與溝通”。

第一部分：安全觀察與溝通的目的、意義
1、什么是安全觀察與溝通；
2、為什么開展安全觀察與溝通。
本部分介紹“安全觀察與溝通”的基本概念，開展“安全觀察與溝通”的目的意義。
第二部分：安全觀察與溝通基本原理
1、馬斯洛需求層次理論
2、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在問題
3、員工行為問題
通過本部分介紹，使人們了解一線崗位員工內(nèi)心世界，領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理人員如何與他們交朋友，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。
第三部分： 安全觀察與溝通基本流程----六步法
1、觀察
2、表?yè)P(yáng)
3、討論
4、溝通
5、啟發(fā)
6、感謝
本部分將系統(tǒng)講述“安全觀察與溝通”的基本流程：安全觀察與溝通“六步法”。
第四部分：安全觀察與溝通基本技能、技巧
1、觀察時(shí)的注意事項(xiàng)
2、溝通時(shí)的技能技巧
3、如何開展好安全觀察與溝通
本部分將講述“安全觀察與溝通”注意事項(xiàng)，以便更為有效地開展好“安全觀察與溝通”，從而達(dá)到預(yù)期目的。
課程總結(jié)

 

 曾任：中國(guó)石油總部安全環(huán)保部HSE體系處處長(zhǎng)
 中國(guó)安全風(fēng)險(xiǎn)防控與安全文化協(xié)會(huì)首席專家
 中國(guó)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)委員
 中國(guó)職業(yè)安全健康協(xié)會(huì)數(shù)智培訓(xùn)分會(huì)副主任委員
 中國(guó)職業(yè)安全健康協(xié)會(huì)行為安全分會(huì)常務(wù)委員
 中國(guó)石油大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)、重慶科技學(xué)院研究生指導(dǎo)教師
 美國(guó)SPE（Society of Petroleum Engineers）期刊、英國(guó)BMR (Business Management Review)、SST(Safety Science and Technology)、《中國(guó)安全科學(xué)學(xué)報(bào)》等期刊編委（或?qū)徃鍖＜遥?br />  出版學(xué)術(shù)專著4部（其中，英文版專著2部）：《事故防控策略與技術(shù)》獲中國(guó)石油石化聯(lián)合會(huì)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)（省部級(jí)）；《安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制》獲全國(guó)唯一冠名：“國(guó)家‘十三五’風(fēng)險(xiǎn)管理配套教材”；《2+1 PROGRAMME(“兩書一表”管理)》由德國(guó)出版公司出版
 《Risk Management in Construction Projects (建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理)》由英國(guó)出版公司出版

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
胡月亭老師大學(xué)畢業(yè)后即在石油部研究院做了10多年科研工作，作為科研骨干，先后參加了“七五”、“八五”、“九五”國(guó)家重點(diǎn)攻關(guān)課題，曾獲國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，曾在英國(guó)Warwick University 系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理、HSE管理體系等相關(guān)知識(shí)，之后在世界500強(qiáng)排名第4的中國(guó)石油總部從事安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作20余年。胡月亭老師憑借其扎實(shí)的科研功底，系統(tǒng)的管理體系、風(fēng)險(xiǎn)管理等專業(yè)知識(shí)，為做到“洋為中用”，對(duì)從國(guó)外引進(jìn)的先進(jìn)、科學(xué)的安全生產(chǎn)管理模式，在我國(guó)企業(yè)應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究、探索，取得了一系列成果：整合了一條術(shù)語(yǔ)、構(gòu)建了三個(gè)模型、提出了兩個(gè)觀點(diǎn)、培育了一種模式，贏得業(yè)界廣為贊譽(yù)，被業(yè)界譽(yù)為既具有很好理論水平又具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理引領(lǐng)者”。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
胡月亭老師在中國(guó)石油任職期間，開展安全培訓(xùn)數(shù)百場(chǎng)次，有效助力了中國(guó)石油安全生產(chǎn)管理水平的提升，中國(guó)石油由原來的高危行業(yè)“事故大戶”，成為了目前百萬(wàn)多員工年亡人為個(gè)位數(shù)的安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)。在過去的20多年里，胡月亭老師不僅在與其工作相關(guān)的系統(tǒng)，中石油、中石化、中海油以及國(guó)家管網(wǎng)及其旗下百余家企業(yè)開展過安全培訓(xùn)，而且也應(yīng)邀在地礦、電力、煤炭、煙草、冶金等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，港珠澳大橋項(xiàng)目、南水北調(diào)項(xiàng)目、西氣東輸項(xiàng)目等國(guó)家重大建設(shè)項(xiàng)目，以及國(guó)家安監(jiān)總局、應(yīng)急管理部、中國(guó)職業(yè)安全健康協(xié)會(huì)等開展培訓(xùn)，近些年來年授課近千場(chǎng)次，受眾達(dá)十余萬(wàn)人，普遍反映“既激情、生動(dòng)，也很接地氣”，并曾多次獲得培訓(xùn)班學(xué)員的全優(yōu)好評(píng)。
胡月亭老師作為一個(gè)具有學(xué)術(shù)研究功底的企業(yè)安全管理人員，既具有高校教授、專家不具備的企業(yè)長(zhǎng)期安全管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也具有企業(yè)安全管理人員不具備學(xué)術(shù)研究能力，安全風(fēng)險(xiǎn)管理“洋為中用”，取得了業(yè)內(nèi)公認(rèn)的不俗業(yè)績(jī)。
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、中國(guó)石油總部及其所屬百余家企業(yè)開展HSE相關(guān)培訓(xùn)——《安全風(fēng)險(xiǎn)管理》《HSE“兩書一表”》等相關(guān)課程，培訓(xùn)近1000+、受眾數(shù)萬(wàn)人，好評(píng)率100%。
胡老師為中國(guó)石油總部及其所屬百余家企業(yè)開展HSE相關(guān)培訓(xùn)近千場(chǎng)次，課題包含《安全風(fēng)險(xiǎn)管理》《HSE“兩書一表”》等，幫助掌握了風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法和工具，從而提升了他們?cè)趯?shí)際工作中識(shí)別、評(píng)估和控制安全風(fēng)險(xiǎn)的能力。收益人數(shù)達(dá)數(shù)萬(wàn)人，學(xué)員好評(píng)率100%。
2、《風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制》《先進(jìn)科學(xué)的安全生產(chǎn)管理模式--安全風(fēng)險(xiǎn)管理》等課程——中國(guó)石化總部及其所屬勝利油田、齊魯石化等幾十余家企業(yè)，好評(píng)率100%。
胡老師在安全風(fēng)險(xiǎn)管理和HSE領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)受到了中國(guó)石化總部及其所屬勝利油田、齊魯石化等多家知名企業(yè)的高度認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了100%的好評(píng)率。特別是在中國(guó)石化總部舉辦的安全總監(jiān)培訓(xùn)班上，30多名參訓(xùn)的安全總監(jiān)一致給出了滿分10分的極高評(píng)價(jià)
3、中海油總部及其所屬天津分公司、湛江分公司等十余家企業(yè)——《安全風(fēng)險(xiǎn)管理》等相關(guān)課程，培訓(xùn)共計(jì)30多場(chǎng)次、大概1000多人，返聘率100%。
胡老師為中海油總部及其所屬天津分公司、湛江分公司等十余家企業(yè)通過案例分析和互動(dòng)討論，確保員工能夠深刻理解并應(yīng)用所學(xué)知，提高了員工的安全風(fēng)險(xiǎn)管理能力，并為后續(xù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)效果得到普遍認(rèn)可，返聘率100%，最終培訓(xùn)覆蓋30多場(chǎng)次?；菁叭藬?shù)1000+。
4、中國(guó)管網(wǎng)總部及其所屬上海公司、北京公司等十家企業(yè)——《安全風(fēng)險(xiǎn)管理》等相關(guān)課程，培訓(xùn)共計(jì)20多場(chǎng)次、大概近千人，返聘率100%。
中國(guó)管網(wǎng)集團(tuán)及其上海公司、北京公司等十家下屬企業(yè)因胡老師講授的通過《安全風(fēng)險(xiǎn)管理》培訓(xùn)，提升了員工的工作效率，整我了安全性的關(guān)鍵技能，從而持續(xù)返聘20多場(chǎng)次，受益人數(shù)達(dá)1000+。

【理論體系】
整合了一條術(shù)語(yǔ)：把與Hazard相關(guān)的各種名詞、術(shù)語(yǔ)，統(tǒng)一整合為“危害因素”，再把危害因素”劃分為“危險(xiǎn)源”與“隱患”兩類，既科學(xué)合理，也符合實(shí)際，解決了安全風(fēng)險(xiǎn)管理概術(shù)語(yǔ)混亂問題，該術(shù)語(yǔ)已進(jìn)入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)！
構(gòu)建了三個(gè)模型：構(gòu)建了事故防控基礎(chǔ)模型（屏障模型）、微觀模型與宏觀模型，其中，屏障模型是在對(duì)奶酪模型改進(jìn)基礎(chǔ)上構(gòu)建的，得到奶酪模型發(fā)明人瑞森授的認(rèn)可，屏障模型已成為屏障理論的基礎(chǔ)模型，這些模型正在日常事故防控作中發(fā)揮著積極的作用！
提出了兩個(gè)觀點(diǎn)：基于屏障模型，提出的“風(fēng)險(xiǎn)管理策劃階段的評(píng)審”理論觀點(diǎn)，解決了當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)管理出現(xiàn)的形式主義問題，目前正在很多企業(yè)乃至人民軍隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作中發(fā)揮著作用，該觀點(diǎn)即將進(jìn)入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)被固化下來！首次提出“隱患預(yù)防”的觀點(diǎn)，認(rèn)為隱患不僅要治理更要預(yù)防，預(yù)防比治理更有意義，得到了應(yīng)急管理部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
培育了一種模式：即HSE“兩書一表”風(fēng)險(xiǎn)管理模式。目前，該模式不僅已成為具有中國(guó)石油特色的基層組織HSE風(fēng)險(xiǎn)管理模式，而且也引起國(guó)際同行的關(guān)注與認(rèn)可，成為了當(dāng)前唯一被國(guó)際社會(huì)所認(rèn)可的中國(guó)安全生產(chǎn)管理模式。
【主講課程】
《習(xí)總書記安全生產(chǎn)重要論述解讀》
《風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制》
《先進(jìn)科學(xué)的安全生產(chǎn)管理模式--安全風(fēng)險(xiǎn)管理》
《HSE管理體系解讀》
《安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系解讀》
《新版《安全生產(chǎn)法》解讀》
《良好安全文化的作用與意義》
《企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全管理培訓(xùn)》
《安全領(lǐng)導(dǎo)力》
《職能部門人員安全培訓(xùn)》
《新入職員工安全培訓(xùn)》
《工貿(mào)行業(yè)員工安全培訓(xùn)》
《班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)》
《?；钒踩a(chǎn)管理》
《作業(yè)活動(dòng)安全管理》
《高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)安全管理》
《企業(yè)全員安全管理》
《多體系審核》
《安全觀察與溝通》
《如何落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任》
《設(shè)備運(yùn)維安全管理》

 

• 房地產(chǎn)招商營(yíng)銷心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶營(yíng)銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.客戶的購(gòu)買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才營(yíng)銷人必須具備的四只眼銷售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營(yíng)銷關(guān)系”五.銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端..

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• 金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)之員工激勵(lì)與溝通

   

  1、什么是高效執(zhí)行力？美國(guó)西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)幾千位世界500強(qiáng)高管？2、酒店執(zhí)行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調(diào)查結(jié)果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績(jī)效設(shè)計(jì)不夠到位；15%不想做；15%目標(biāo)不明確；10%3、評(píng)估高效執(zhí)行的人才標(biāo)準(zhǔn)：性格一定是心胸寬廣；能力一定是挫挫有余；管理一定是科學(xué)量化；..

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• 內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)作

   

  一、 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與機(jī)制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)？a) 工作價(jià)值問題；b) 工作效率問題；c) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。2. 誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶？a) 層級(jí)客戶；b) 職能客戶；c) 工序客戶。3. 內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)：a) ４C觀念；b) ４R意識(shí)；c) ３C要素。4. 如何讓內(nèi)部客戶滿意？..

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• 沖突管理與溝通

   

  前言：1. 沖突無處不在2. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識(shí)沖突1. 沖突的定義及新觀點(diǎn)2. 沖突的類型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正確看待沖突5. 沖突的過程6. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧1. 競(jìng)賽還是共贏？ ..

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• 內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)作

   

  一、 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與機(jī)制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)？a) 工作價(jià)值問題；b) 工作效率問題；c) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。2. 誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶？a) 層級(jí)客戶；b) 職能客戶；c) 工序客戶。3. 內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)：a) ４C觀念；b) ４R意識(shí)；c) ３C要素。4. 如何讓內(nèi)部客戶滿意？..

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• 執(zhí)行與溝通培訓(xùn)

   

  第一部分 執(zhí)行的三重假象1、態(tài)度假象 案例：某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事 思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果？ 結(jié)論：結(jié)果與態(tài)度是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)2、任務(wù)假象 案例：挖井的故事 案例：公司參展買火車票的故事 思考：做任務(wù)與做結(jié)果..

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