【培訓(xùn)對象】
中基層管理人員、后備干部、骨干人員

【培訓(xùn)收益】
了解執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)，從而提高工作效率，實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊的卓越表現(xiàn) 掌握聚焦的要點(diǎn)，保持任務(wù)的一致性，平衡日常事務(wù)，管理個人時間/精力，使精力、注意力和時間投入到對任務(wù)成果產(chǎn)生重大影響的事情上去 掌握識別設(shè)定結(jié)果指標(biāo)、過程指標(biāo)的具體方法和注意事項，從而確保項目或任務(wù)能夠精準(zhǔn)地衡量進(jìn)度、評估效果，優(yōu)化決策過程，實(shí)現(xiàn)高效的目標(biāo)管理 掌握責(zé)任分工的事前識別正確的人，事中追蹤，即問責(zé)和有效反饋，事后復(fù)盤，即回顧目標(biāo)，評估結(jié)果，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，從而達(dá)到項目或任務(wù)的順利執(zhí)行 掌握有效做出決策的具體方法，從而推動團(tuán)隊向前發(fā)展 掌握不同員工的性格特點(diǎn)，從而能夠更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作，提高團(tuán)隊的工作效率

一、執(zhí)行力的重要性
1、制定任務(wù)和執(zhí)行任務(wù)
2、企業(yè)的角度和個人的角度執(zhí)行力的重要性
案例分享：杰出管理者對于執(zhí)行力的認(rèn)知、民航大學(xué)學(xué)生肩章的含義
小組討論：多米諾骨牌效應(yīng)的啟發(fā)
二、執(zhí)行力的三大實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)
1、聚焦——幫助管理者確保團(tuán)隊將時間花在能展現(xiàn)成果的事物上
聚焦的定義
聚焦的要點(diǎn)
保持任務(wù)的一致性（說話要簡單通俗易懂、有效的任務(wù)分解、雙向互動）
平衡日常事務(wù)（你的活動在多大程度上與任務(wù)成果有關(guān)？你能否通過他人，以正確的方式完成工作？）
管理個人時間/精力（創(chuàng)造完整的思考時間、學(xué)會有藝術(shù)的說“不”、時間管理四象限法則）
案例：比爾蓋茨和喬布斯的演講對比、有效的任務(wù)分解、小勝戰(zhàn)略、小孩與榛子、領(lǐng)英創(chuàng)始人創(chuàng)造完整思考時間
小組討論：西點(diǎn)軍校的畢業(yè)考題、面對不同表現(xiàn)的員工、工作被打斷如何處理、沙灘愛情故事、時間管理的方法
模型：溝通漏斗、時間管理矩陣圖
視頻：倒鴨子
2、衡量——懂得如何識別和設(shè)定你的衡量指標(biāo)，與團(tuán)隊溝通這些指標(biāo)，并以全員都能看得到的方式，最終達(dá)成任務(wù)
結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)定義
明確結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)的用法
識別結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)的轉(zhuǎn)換
認(rèn)清過程指標(biāo)的常見誤區(qū)
案例分享：減肥的過程指標(biāo)&結(jié)果指標(biāo)、客戶滿意度、酒店客戶到達(dá)體驗
體驗式活動：小游戲-哪些是過程指標(biāo)、哪些是結(jié)果指標(biāo)
3、責(zé)任分工——確保每位團(tuán)隊成員都知道他們該怎么做，幫助團(tuán)隊達(dá)成優(yōu)先事項
事前：
確認(rèn)員工的能力、意愿
給員工希望、緊迫感
事中：
問責(zé)制
有效的反饋（反饋的注意事項）
事后：
回顧目標(biāo)
評估結(jié)果
分析原因
總結(jié)經(jīng)驗
小組討論：財務(wù)人事經(jīng)理的案例、質(zhì)量檢測專家的案例、銷售倒數(shù)第一如何翻身的案例、如何贊美表現(xiàn)好的員工、如何批評初次/屢次犯錯的員工
模型：成熟度水平模型、職場心流體驗FLOW通道模型、耶克斯-多德森定律、瓦倫達(dá)效應(yīng)、大野耐一5Why分析法
案例分享：麗思卡爾頓座右銘、阿蒙森-斯科特站、港麗餐廳利潤提升、通訊公司設(shè)備故障原因查找
視頻：薩利機(jī)長的啟示（執(zhí)行力是在危機(jī)時刻發(fā)揮得更好，還是在平時發(fā)揮得更好？）
三、執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
1、執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)
2、執(zhí)行力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠快速做出決策
決定和決策的區(qū)別
利用PMI進(jìn)行思考
思考積極方面
思考消極方面
思考興趣感受方面
制定決策的步驟
步驟一：制定目標(biāo)
步驟二：建立標(biāo)準(zhǔn)
步驟三：篩選方案
步驟四：風(fēng)險評估
案例分享： 泰國公交車案例、美國北方暴雪案例
頭腦風(fēng)暴： DHL快遞
小組討論：酒店客房是否還要保留固定電話、彗星撞地球的決策
3、執(zhí)行力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作
測試題：性格色彩測試
不同人的性格解讀，看到并發(fā)揮員工性格的優(yōu)勢彌補(bǔ)不足
看到并發(fā)揮紅色性格的優(yōu)劣勢，彌補(bǔ)方法
看到并發(fā)揮黃色性格的優(yōu)劣勢，彌補(bǔ)方法
看到并發(fā)揮藍(lán)色性格的優(yōu)劣勢，彌補(bǔ)方法
看到并發(fā)揮綠色性格的優(yōu)劣勢，彌補(bǔ)方法
案例分享：結(jié)合案例對每種性格進(jìn)行分享 

曾任：錦江集團(tuán)（亞洲TOP1、全球TOP2）酒店大學(xué) 培訓(xùn)發(fā)展副總監(jiān)、高級講師
曾任：盧浮亞洲（歐洲TOP2盧浮集團(tuán)酒店品牌）管理人員 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
華東師范大學(xué) 教育管理專業(yè) 碩士
國際績效改進(jìn)協(xié)會（ISPI）CID 國際認(rèn)證課程設(shè)計師
國家二級企業(yè)培訓(xùn)師/美國麗笙酒店集團(tuán) YIC 認(rèn)證培訓(xùn)師
上海商學(xué)院（國家商務(wù)部首批授牌成立的四大國際商務(wù)研修基地之一）
繼續(xù)教育學(xué)院 授課講師
國家二級心理咨詢師/華東師范大學(xué)心理咨詢室心理咨詢師，研發(fā)“壓力與情緒管理”理論模型
累計培訓(xùn)10000+小時；組織錦江5大戰(zhàn)區(qū)400人“班長的戰(zhàn)爭”一線管理項目；錦江11大區(qū)“師課共建”項目TTT授課、輔導(dǎo)、鑒定，將管理類課程與講師培養(yǎng)相結(jié)合，認(rèn)證600人、授課700小時、產(chǎn)出管理類課程包220套

【個人簡介】
15年服務(wù)行業(yè)國企任職，擔(dān)任副總監(jiān)、高級講師職位，課程授課方面主攻管理素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力課程，并輔以TTT系列培訓(xùn)相結(jié)合，參與內(nèi)、外訓(xùn)，學(xué)員輔導(dǎo)，累積5000+場次，培訓(xùn)人次10000+，平均好評率97%以上。
【中基層綜合管理能力】在錦江期間，在管理人才梯隊建設(shè)和培養(yǎng)中，從主管、經(jīng)理到副總經(jīng)理，總經(jīng)理崗位，從錦江之星、白玉蘭品牌等經(jīng)濟(jì)型酒店品牌到維也納國際、維納斯、錦江都城、麗亭、郁錦香等中高端酒店品牌，為近40個酒店品牌，提供相關(guān)中基層管理人員，進(jìn)行綜合管理能力提升培訓(xùn)，包括：管理者角色認(rèn)知、高效能人士的七個習(xí)慣導(dǎo)讀、如何識別員工的成熟度水平匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、如何進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定、管理者提升問題分析與解決能力、管理者的壓力與情緒管理能力、管理者改善人際關(guān)系提升管理溝通效率的能力、管理者提升輔導(dǎo)與培育下屬的技巧的能力等，通過實(shí)踐案例分析和互動討論，幫助管理人員快速適應(yīng)管理角色，提高工作效率，打造高效團(tuán)隊。除線下培訓(xùn)，還結(jié)合采購的中歐、DDI線上管理課程，與本企業(yè)實(shí)際案例相結(jié)合，通過翻轉(zhuǎn)課堂，促進(jìn)課程更加落地和實(shí)戰(zhàn)。另外，針對新入職的企業(yè)的管培生，秉承公司的“創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)、快樂、成長”的價值觀，以及不斷提升管理素養(yǎng)的目的，為管培生進(jìn)行新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)、員工職業(yè)化素養(yǎng)塑造、服務(wù)意識提升、壓力與情緒管理提升、自我管理與效能提升等課程的授課。
【問題分析與解決、沖突管理能力】在法國盧浮酒店集團(tuán)期間，為了在中法跨國文化中，面對問題分析解決能力、跨國文化導(dǎo)致的沖突問題，為中層管理人員進(jìn)行《問題分析與解決》、《沖突管理》輪訓(xùn)，通過培訓(xùn)，學(xué)員系統(tǒng)掌握問題識別、分析與解決的技能，提高面對復(fù)雜問題時的決策能力和執(zhí)行力，能夠運(yùn)用邏輯思維和創(chuàng)造性方法，快速定位問題根源，尋找到本質(zhì)原因，做出決策，制定有效的解決方案，并付諸實(shí)踐，而通過沖突管理的學(xué)習(xí)，不僅有助于提升個人工作效率，更能在團(tuán)隊協(xié)作中發(fā)揮關(guān)鍵作用，推動項目成功和團(tuán)隊成長。通過學(xué)習(xí)沖突管理，使學(xué)員能更有效地識別沖突的起因，掌握溝通技巧，減少誤解，進(jìn)而促進(jìn)和諧的人際關(guān)系。對于團(tuán)隊而言，沖突管理能夠增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，通過建設(shè)性的沖突解決方式，激發(fā)創(chuàng)新，優(yōu)化決策，提高整體績效。
【管理實(shí)戰(zhàn)問題解析能力】在高培商院中，來自各行各業(yè)的企業(yè)精英，面對實(shí)際問題，比如：中高層管理者自己很忙，下屬卻很閑，有人不會用，只會自己干，不會帶隊伍、不會培育下屬怎么辦的問題；因利益與職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中層管理者之間矛盾重重如何化解的問題；上下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗怎么辦的問題等，除組織明星講師授課，還參與案例分析探討，不斷促進(jìn)管理者帶著問題來，帶著答案和方法工具走。

【培訓(xùn)經(jīng)歷】
1、中基層綜合管理提升系列培訓(xùn)——8個專題、300場培訓(xùn)、授課1800小時
在擔(dān)任錦江集團(tuán)酒店大學(xué)副總監(jiān)期間，為酒店中基層管理人員進(jìn)行從管理認(rèn)知到管理技能共8個專題、300場輪訓(xùn)，授課時長1800小時，累積學(xué)員達(dá)到10000+，中基層管理人員覆蓋率達(dá)到85%，學(xué)員好評率達(dá)98%，在培訓(xùn)后期，結(jié)合經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)技能，將管理中的優(yōu)秀案例沉淀下來，形成了3000+各類管理案例的公司的案例庫，在公司在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)上開放，促進(jìn)其他人員快速復(fù)制經(jīng)驗，提升問題解決速度 ，從而提升企業(yè)的效能。
2、管理類課程師課共建項目——11個大區(qū) 66天、600人、700小時、管理類課程包220套
在擔(dān)任錦江集團(tuán)酒店大學(xué)副總監(jiān)期間，將講師培養(yǎng)與管理類課程輸出相結(jié)合，讓各大區(qū)域都有自己的能夠講授運(yùn)營管理、營銷管理、品質(zhì)管理、人力管理、管理與領(lǐng)導(dǎo)力的課程，并認(rèn)證相關(guān)研發(fā)和授課講師，創(chuàng)造出師課共建項目，即通過協(xié)助集團(tuán)進(jìn)行系統(tǒng)的課程開發(fā)、教學(xué)設(shè)計、授課技巧和講師考核認(rèn)證等方式，產(chǎn)出核心管理類課程包；同時，甄選/認(rèn)證/定級公司培訓(xùn)師600人，這些培訓(xùn)師既有開發(fā)能力，也具備授課技巧，每個大區(qū)開發(fā)完課程，都會將這些課程和講師投入到區(qū)域重點(diǎn)人才培養(yǎng)項目中，比如酒店副總經(jīng)理、酒店總經(jīng)理培養(yǎng)中，大大提高了培訓(xùn)效能，實(shí)現(xiàn)了11個大區(qū)“自我造血”功能。
3、壓力與情緒管理課程——企事業(yè)單位進(jìn)行240場培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)800人
在VUCA時代，無論工作和生活中，都會碰到各種壓力，產(chǎn)生各種負(fù)面情緒，如何科學(xué)、系統(tǒng)的了解壓力的來源的路徑，并根據(jù)路徑設(shè)置管理好壓力的各種適合自己的方法，是每個職場人士須get的技能。李老師先后為中國煙草、建業(yè)集團(tuán)、中國電信、浩澤、上海食品藥品監(jiān)管局等單位進(jìn)行壓力與情緒管理授課并返聘，累積達(dá)到800人。同時，李老師將各個行業(yè)員工共同出現(xiàn)的情緒問題進(jìn)行不斷總結(jié)，更新迭代課程。
王老師憧憬成為智慧的引路人，助力企業(yè)打造卓越團(tuán)隊。我欲以“授人以魚不如授人以漁”為信條，傳授管理之道，激發(fā)創(chuàng)新潛能，讓企業(yè)因人才而興，因管理而強(qiáng)。

【授課風(fēng)格】
沉浸體驗：運(yùn)用場景模擬和角色扮演，將抽象的理論與實(shí)際情境相融合，打造真實(shí)且引人入勝的體驗，使學(xué)員能夠全身心地投入其中，直面挑戰(zhàn)，從中獲得深刻的啟示和豐富的收獲。
實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：課程內(nèi)容緊密圍繞管理實(shí)踐中常見的問題，聚焦實(shí)際場景，學(xué)員深度參與，通過案例教學(xué)和情景分析，以及單元練習(xí)和課后行動學(xué)習(xí)，使學(xué)員在課堂上達(dá)到記憶、理解，在工作中達(dá)到應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)的無縫對接，既具趣味性又富有實(shí)戰(zhàn)價值。
輕松學(xué)習(xí)：授課方式風(fēng)趣幽默，風(fēng)格既穩(wěn)重又活潑，內(nèi)容充實(shí)且邏輯清晰，以深入淺出的方式傳授企業(yè)管理知識，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發(fā)，收獲滿滿。

【主講課程】
中基層管理類
【個人管理】《從混沌到清晰：4X4企業(yè)問題分析與解決技巧》
【個人管理】《管理你的不開心-員工壓力與情緒管理》
【個人管理】《解鎖潛能 駕馭自我—自我管理與效能提升》
【團(tuán)隊管理】《管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》
【團(tuán)隊管理】《新晉管理人員管理能力提升五板斧》
【團(tuán)隊管理】《領(lǐng)航成長-管理者輔導(dǎo)員工的技術(shù)與藝術(shù)》
【團(tuán)隊管理】《跨越障礙，鑄溝通之橋-員工有效溝通技巧》
【團(tuán)隊管理】《從對立到合作-沖突管理的藝術(shù)與實(shí)踐》
【團(tuán)隊管理】《贏在執(zhí)行-如何打造高效執(zhí)行力》
【團(tuán)隊管理】《未來探索》共創(chuàng)工作坊
【團(tuán)隊管理】《室內(nèi)拓展團(tuán)隊建設(shè)》 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓(xùn)營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團(tuán)隊目標(biāo)4.組建團(tuán)隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不責(zé)任，因為希望別人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨(dú)立的人格，沒有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說明】對于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競爭力，這是不爭的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實(shí)..

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• 華為執(zhí)行力

   

  一，執(zhí)行力低下的原因（0.5小時）態(tài)度技能組織二，提升執(zhí)行力（1小時）1.責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的文化2.對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度，把信送給加西亞3.干部四力之執(zhí)行力三，正確的目標(biāo)和途徑（1小時）1.做正確的事，對準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)2.過程控制3.改進(jìn)流程，提升效率四，互動（0.5小時）..

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• 7R執(zhí)行力體系建設(shè)

   

   課程說明：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，這是一個不爭的事實(shí)，但問題是，怎樣鑄造強(qiáng)大的團(tuán)隊執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點(diǎn)”問題。很多執(zhí)行力的培訓(xùn)課程，要么不夠系統(tǒng)，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執(zhí)行力體系》課程，這套課程..

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• 班組長執(zhí)行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行 2.執(zhí)行力為什么很重要 3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰來執(zhí)行 誰是執(zhí)行者 第二章 執(zhí)行力低下的六個原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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