【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行管理層、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
1、了解銀行4.0從柜員到機(jī)器的數(shù)字化變革的模式 2、掌握4.0銀行技術(shù)特征和智能化應(yīng)用 3、學(xué)習(xí)銀行4.0用戶場(chǎng)景智慧化服務(wù) 4、了解銀行4.0產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶的體驗(yàn)內(nèi)容 5、掌握智慧銀行中的大數(shù)據(jù)挖掘和分析應(yīng)用 6、學(xué)習(xí)銀行4.0時(shí)代商業(yè)模式重構(gòu)的內(nèi)核 7、了解銀行4.0時(shí)代組織體系的創(chuàng)新應(yīng)用 8、提升銀行數(shù)字化業(yè)務(wù)板塊運(yùn)營(yíng)和決策能力 9、建立商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略之路

第一講 銀行4.0對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行的顛覆
一、商業(yè)銀行的發(fā)展階段
1、銀行1.0：從1472年延續(xù)到1980年；
2、銀行2.0：ATM機(jī)、網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)；
3、銀行3.0：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)誕生的手機(jī)銀行；
4、銀行4.0：物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧銀行
二、銀行4.0：從柜員到機(jī)器的數(shù)字化變革
1、云計(jì)算
2、5G技術(shù)
3、大數(shù)據(jù)
4、人工智能
5、區(qū)塊鏈
（1）數(shù)字貨幣
（2）分布式記賬
三、銀行4.0：物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的應(yīng)用
1、刷臉支付
2、無人銀行網(wǎng)點(diǎn)
3、跨境結(jié)算
四、智能終端在銀行業(yè)務(wù)中的角色
1、深度學(xué)習(xí)：計(jì)算機(jī)如何模擬人腦
2、機(jī)器人顧問，機(jī)器人接管一切
3、比你的銀行更加智能的銀行賬戶
4、重新定義人在銀行業(yè)務(wù)中的角色
五、科技金融對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行的影響
1、銀行由物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)
2、交易實(shí)時(shí)化
3、用戶服務(wù)智能化、個(gè)性化
4、流程自動(dòng)化
5、風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)化
案例解析：
（1）布萊特·金眼中的《2050年銀行》
（2）螞蟻金微服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新

第二講 銀行4.0時(shí)代產(chǎn)品與用戶體驗(yàn)
一、銀行4.0時(shí)代數(shù)字化生態(tài)模式
 1、以技術(shù)為中心的新網(wǎng)絡(luò)
2、以用戶為主的新分銷態(tài)式
3、傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品“bye”
4、用戶體驗(yàn)時(shí)代
二、銀行4.0時(shí)代客戶服務(wù)的產(chǎn)品
1、價(jià)值的儲(chǔ)存
2、支付能力
3、獲得信貸能力
三、4.0銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用
 1、市場(chǎng)需求分析
2、用戶數(shù)據(jù)化畫像
 3、產(chǎn)品個(gè)性化訂制
 4、流程體系改造
5、決策體系數(shù)據(jù)化分析判斷
四、智慧銀行的服務(wù)
1、智能服務(wù)合約
2、智能化理財(cái)
3、幫你最佳消費(fèi)
4、智能安全賬戶
五、用戶的體驗(yàn)
1、智能體驗(yàn)
2、產(chǎn)品體驗(yàn)
3、數(shù)據(jù)體驗(yàn)
4、信息體驗(yàn)
案例分享：
（1）工商銀行轉(zhuǎn)型“金融科技公司”
（2）招商銀行數(shù)字化場(chǎng)景服務(wù)（視頻）

第三講 銀行4.0商業(yè)模式的創(chuàng)新
一、銀行4.0創(chuàng)新內(nèi)容
 1、服務(wù)智能化
 2、業(yè)務(wù)場(chǎng)景化
3、渠道一體化
4、融合深度化
二、銀行4.0帶來的運(yùn)營(yíng)模式變革
 1、從客戶到用戶
 2、從品牌到服務(wù)
 3、從渠道到入口
4、產(chǎn)品訂制化
三、商業(yè)結(jié)構(gòu)重構(gòu)原則
1、實(shí)現(xiàn)鏈接
2、線上有系統(tǒng)
3、用戶轉(zhuǎn)化
4、盈利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
四、銀行4.0盈利模式設(shè)計(jì)
 1、用戶增值變現(xiàn)
2、平臺(tái)變現(xiàn)
3、跨界入口變現(xiàn)
4、數(shù)據(jù)化服務(wù)收益
五、商業(yè)銀行重塑業(yè)態(tài)的四大法定
1、建系統(tǒng)
2、做內(nèi)容
3、做內(nèi)容
4、拼服務(wù)
案例分享：
（1）建設(shè)銀行“融商務(wù)”的創(chuàng)新與發(fā)展
（2）民生銀行的業(yè)務(wù)體系變革解析

第四講 銀行4.0時(shí)代轉(zhuǎn)型與升級(jí)
一、銀行4.0轉(zhuǎn)型突破口
1、技術(shù)還是技術(shù)
（1）團(tuán)隊(duì)在哪里？
（2）技術(shù)迭代
（3）產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)
2、大數(shù)據(jù)應(yīng)用
（1）數(shù)據(jù)采集
（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
（3）數(shù)據(jù)挖掘
（4）數(shù)據(jù)分析
（5）數(shù)據(jù)結(jié)論
3、場(chǎng)景取代網(wǎng)點(diǎn)
（1）場(chǎng)景無處不在
（2）去網(wǎng)點(diǎn)化思維
二、銀行4.0應(yīng)具備的能力
1、建立金融大數(shù)據(jù)系統(tǒng)
2、金融多媒體數(shù)據(jù)處理
3、數(shù)據(jù)化產(chǎn)品和服務(wù)
4、建立金融風(fēng)險(xiǎn)智能預(yù)警與防控系統(tǒng)
三、銀行4.0時(shí)代組織管理變革
1、組織扁平化、去中心化
2、業(yè)務(wù)管理集群化
3、決策體系數(shù)據(jù)化、智能化
4、領(lǐng)導(dǎo)幫助員工提升用戶價(jià)值
四、銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
1、數(shù)字化愿景與目標(biāo)
2、數(shù)字化能力成熟度
3、客群經(jīng)營(yíng)策略
4、全渠道經(jīng)營(yíng)策略
5、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)‘
案例分享：
（1）浦發(fā)銀行推出“SPDB+”互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略
（2）匯豐銀行組織數(shù)字化戰(zhàn)略
 

劉 煒老師 房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)師 香港信地集團(tuán)品牌中心總經(jīng)理 新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道總編輯、萬家熱線網(wǎng)總編輯 【講師簡(jiǎn)歷與榮譽(yù)】 ●中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟講師 ●中國(guó)高校EDP聯(lián)盟講師 ●中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院標(biāo)桿管理中心研究員 ●新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道 總編輯 ●職場(chǎng)履歷： 曾負(fù)責(zé)合肥信地城市廣場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)中的綜合體項(xiàng)目）品牌和銷售；曾擔(dān)任合肥房地產(chǎn)交易網(wǎng)總編輯、合肥購(gòu)房網(wǎng)總經(jīng)理、新華網(wǎng)安徽區(qū)域總編輯。熟悉了解房地產(chǎn)開發(fā)的定位、流程和推廣。曾負(fù)責(zé)給華潤(rùn)地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、萬達(dá)地產(chǎn)、金大地集團(tuán)、安徽文一地產(chǎn)等做過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)。 ●IT成就： 曾成功打造三個(gè)千萬級(jí)以上網(wǎng)站，分別是合房網(wǎng)、萬家熱線、吉和網(wǎng)，并擔(dān)任這三家網(wǎng)絡(luò)媒體的總編輯；曾擔(dān)任《電腦知識(shí)與技術(shù)》雜志社總編輯和中國(guó)計(jì)算機(jī)函授學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)。 ●教學(xué)生涯：曾任解放軍陸軍軍官學(xué)院教官，主講《軍事運(yùn)籌學(xué)》 ●職稱學(xué)歷： 新聞高級(jí)職稱，國(guó)內(nèi)多家高等院?？妥图媛毥淌冢谎芯可鷮W(xué)歷，分別畢業(yè)于南京軍事學(xué)院、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院。 ●業(yè)界榮譽(yù)： 知名實(shí)戰(zhàn)型媒體營(yíng)銷和品牌專家，中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個(gè)人、安徽省勞動(dòng)模范和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)新銀獎(jiǎng) 【主講課程】 【房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《房地產(chǎn)企業(yè)微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)攻略》 《房地產(chǎn)新媒體傳播與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》 《房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新 》 《房地產(chǎn)企業(yè)的輿論危機(jī)公關(guān)管理》 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的房地產(chǎn)企業(yè)微營(yíng)銷》 【互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)與管理模式重構(gòu) 》 《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)模式創(chuàng)新 》 《互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)》 【網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷】 《新媒體傳播與品牌運(yùn)營(yíng)》 《互聯(lián)網(wǎng)廣告與內(nèi)容營(yíng)銷 》 【企業(yè)微營(yíng)銷】 《自媒體傳播與企業(yè)微營(yíng)銷》 《微商時(shí)代的微店與微信商城運(yùn)營(yíng)》 《企業(yè)微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)攻略》 【企業(yè)電商和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷】 《O2O電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)攻略 》 《網(wǎng)店?duì)I銷和線上推廣》 《企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和精準(zhǔn)營(yíng)銷》 【網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理】 《網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)管理與輿情危機(jī)公關(guān) 》 《新媒體傳播與危機(jī)公關(guān)執(zhí)行》 【政府（企業(yè)）宣傳管理】 《網(wǎng)絡(luò)新聞傳播和宣傳應(yīng)用》 《互聯(lián)網(wǎng)傳播與形象管理》 【服務(wù)客戶】 北京大學(xué)EMBA房地產(chǎn)總裁班、浙江大學(xué)EDP地產(chǎn)班、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)EDP、吉林大學(xué)EMBA、內(nèi)蒙古后MBA、中國(guó)科學(xué)家企業(yè)家講壇、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家轉(zhuǎn)型論壇、中國(guó)2014年網(wǎng)德論壇、安徽互聯(lián)網(wǎng)論壇大會(huì)、東北微商創(chuàng)業(yè)論壇、南昌財(cái)智名家論壇 、文一地產(chǎn)、萬達(dá)集團(tuán)、萬科集團(tuán)、綠地集團(tuán)、金大地集團(tuán)、中國(guó)華潤(rùn)地產(chǎn)集團(tuán)、中國(guó)一汽奧迪、中國(guó)電力集團(tuán)、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、中國(guó)青年旅行社、中國(guó)中鐵四局集團(tuán)公司、招商銀行、杭州萬事利集團(tuán)、安徽省國(guó)資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團(tuán)、亳州建安集團(tuán)、合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓(xùn)、安徽大學(xué)、合肥學(xué)院、新華學(xué)院、三聯(lián)學(xué)院、合肥師范學(xué)院、安徽警官學(xué)院、淮南師范學(xué)院、安徽新聞出版學(xué)院等省內(nèi)高等院校新聞系（市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)系）等授課。中國(guó)民主促進(jìn)會(huì)、安徽省經(jīng)信委、安徽省工商聯(lián)、江蘇省工商聯(lián)、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環(huán)保局培訓(xùn)；合肥日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、安徽省演藝集團(tuán)、潛山黨校等 【授課特點(diǎn)】 課程設(shè)計(jì)新穎，專業(yè)表現(xiàn)力強(qiáng)，語言表述極富邏輯性，涉獵知識(shí)寬泛，實(shí)戰(zhàn)案例解析到位，原創(chuàng)應(yīng)用案例多；善于利用視頻配合教學(xué)，課堂生動(dòng)活潑，互動(dòng)性好。 【課程視頻】 1、互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經(jīng)濟(jì)學(xué)院總裁班學(xué)員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業(yè)家講壇 O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

• 施工企業(yè)應(yīng)用BIM技術(shù)管理模式創(chuàng)新實(shí)踐

   

  一．緒論：BIM技術(shù)與工程信息化熱點(diǎn)問題二．BIM的基本概念與應(yīng)用1 BIM工具的演變和發(fā)展2 BIM技術(shù)的基本應(yīng)用介紹3 BIM在設(shè)計(jì)和施工階段的應(yīng)用（3D-4D）4 BIM在造價(jià)管理和產(chǎn)品展示中的應(yīng)用（5D）5 BIM技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)介紹三．BIM的信息表示-以Revit的模型元素參數(shù)為例1 BIM信息表示的背景介紹..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 銀行4.0—一 一場(chǎng)金融界的數(shù)字化革命

   

  第一講：互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的沖擊一、商業(yè)銀行發(fā)展歷程1. 現(xiàn)狀困惑2. 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行沖擊3. 銀行為什么要?jiǎng)?chuàng)新要轉(zhuǎn)型？4. 拋棄存量，尋找增量！二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“是”與“不是”2. 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融的滲透3. 金融服務(wù)的核心本質(zhì)4. 傳統(tǒng)..

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• 互聯(lián)網(wǎng)思維管理模式1.0版——中國(guó)第一堂互聯(lián)網(wǎng)思維系統(tǒng)管理課程

   

  課程形式：革命性思想+超用戶體驗(yàn)+互聯(lián)互通模式一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚新管理模式——不創(chuàng)新，則死亡1.為何說源自工業(yè)時(shí)代的管理已然過時(shí)？2.思考：工業(yè)時(shí)代的管理付出了哪些慘重代價(jià)？ 3.新管理模式4個(gè)基本特征；4.為什么我們一定要有新的管理模式？5.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與工業(yè)時(shí)代的對(duì)比分析；6.新管理模式不是一種選..

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• 企業(yè)如何做大做強(qiáng)——現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理模式打造

   

  一、 戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃1、 戰(zhàn)略管理體系2、 戰(zhàn)略制定3、 戰(zhàn)略實(shí)施4、 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)5、 SWOT分析6、 戰(zhàn)略規(guī)劃模擬二、組織重組1、 分析作坊式的組織結(jié)構(gòu)2、 師傅帶徒弟的組織結(jié)構(gòu)3、 能人管理的組織結(jié)構(gòu)4、 土皇帝的組織結(jié)構(gòu)5、 分析現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)6、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則7、 組織結(jié)構(gòu)..

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• 項(xiàng)目化管理——基于目標(biāo)達(dá)成的高效率管理模式

   

  第一章 項(xiàng)目化管理：組織變革的引擎一、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概述1、項(xiàng)目的基本概念2、項(xiàng)目的共同特性3項(xiàng)目管理及其內(nèi)涵與外延4、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)（1）目標(biāo)的明確性（2）實(shí)施的組織性。（3）責(zé)任的具體性（4）工作的相關(guān)性（5）管理的動(dòng)態(tài)性。（6）方法的針對(duì)性（7）過程的綜合性二、從項(xiàng)目管理到項(xiàng)目化管理 三、項(xiàng)目..

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