【培訓(xùn)對(duì)象】
研發(fā)、生產(chǎn)、工程、設(shè)計(jì)等技術(shù)型團(tuán)隊(duì)管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 幫助管理者利用角色同心圓模型準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位，發(fā)揮管理者的真正作用； ● 認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的價(jià)值及特征，掌握打造卓越團(tuán)隊(duì)的原則和策略； ● 有效識(shí)別人才，建立人才選育用留的流程和策略，做好人才管理； ● 清晰認(rèn)知組織中高效協(xié)作的障礙根源，打造雙贏思維，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力； ● 掌握有效授權(quán)5步法和授權(quán)溝通9宮格，提高授權(quán)水平，做到人事匹配； ● 掌握專業(yè)的GORW教練輔導(dǎo)技術(shù)，因材施教開(kāi)展輔導(dǎo)，提升下屬能力； ● 掌握激勵(lì)的底層邏輯，因人而異開(kāi)展低成本激勵(lì)，全方位激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

第一講：管理角色認(rèn)知-登上管理舞臺(tái)
課堂活動(dòng)：你眼中的好領(lǐng)導(dǎo)
一、重塑管理者角色認(rèn)知
1. 角色認(rèn)知金字塔：NLP邏輯層次圖
案例研討：齊達(dá)內(nèi)的角色躍遷
2. 骨干員工與管理者的區(qū)別
二、角色轉(zhuǎn)換的障礙與常見(jiàn)問(wèn)題
1. 拉姆·查蘭領(lǐng)導(dǎo)力階梯模型
2. 角色轉(zhuǎn)換的3種障礙
——能力不足、工作慣性、成就感缺失
3. 常見(jiàn)的管理者角色錯(cuò)位
——老好人、土皇帝、傳聲筒、救火隊(duì)員、勞動(dòng)模范
案例研討：野狗和小白兔誰(shuí)的傷害更大？
問(wèn)題思考：小明總遲到，你該怎么辦
三、明晰管理者的崗位角色
1. 管理角色定位的3個(gè)維度
——作為下屬：補(bǔ)位不越位、作為上級(jí)：定位不失位、平級(jí)：到位不缺位
案例研討：苦惱的小白
2. 管理者的工作任務(wù)角色
3. 管理者的3種關(guān)鍵核心角色
——領(lǐng)導(dǎo)角色、管理角色、執(zhí)行角色
模型：角色認(rèn)知的同心圓模型
案例分析：解決方案經(jīng)理崗位角色
工具演練：繪制角色平衡輪

第二講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)-打造一流團(tuán)隊(duì)
一、重新定義團(tuán)隊(duì)
課堂活動(dòng)：T20團(tuán)隊(duì)成熟度測(cè)評(píng)
1. 真團(tuán)隊(duì)與偽團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素
——目標(biāo)、人員、定位、權(quán)責(zé)、計(jì)劃
視頻分享：F1方程式比賽的啟示
二、卓越團(tuán)隊(duì)的特征及要素
1. 4種常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀
——大雁團(tuán)隊(duì)、野牛團(tuán)隊(duì)、狼群團(tuán)隊(duì)、螃蟹團(tuán)隊(duì)
案例分享：德魯克眼中的團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的塔克曼階段模型
——形成期、激蕩期、規(guī)范期、成熟期、休整期
案例分享：阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)故事
3. 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論
——思考型、行動(dòng)型、社交型
課堂活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)
三、構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)的原則及策略
1. 構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)的5項(xiàng)原則
1）管理者以身作則
2）建立心理安全感
3）營(yíng)造坦誠(chéng)的文化
4）為工作賦予價(jià)值
5）培養(yǎng)當(dāng)責(zé)意識(shí)
案例分享：谷歌的亞里士多德項(xiàng)目
2. 4個(gè)影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過(guò)時(shí)理念
——人多力量大、團(tuán)隊(duì)就是一家人、每天要快樂(lè)工作、團(tuán)隊(duì)要一團(tuán)和氣
案例分享：聯(lián)想不是我的家
課堂活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)畫(huà)布

第三講：人才選拔與管理-發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)
一、認(rèn)知人才及人才標(biāo)準(zhǔn)
問(wèn)題思考：什么是人才？
1. 利用冰山模型建立人才標(biāo)準(zhǔn)
——知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、能力、潛力、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀
2. 不同企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)
——阿里、華為、字節(jié)、京東
課堂活動(dòng)：建立人才畫(huà)像
二、人才選拔的流程及方法
1. 組織人才管理的飛輪模型：選擇人才-使用人才-賦能人才-評(píng)估人才
2. STAR行為面試法有效識(shí)別人才：情境、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果
3. STAR的三種類(lèi)型：模糊的STAR、不完整STAR、假的STAR
案例分享：小麗和張經(jīng)理的面試問(wèn)題
4. 識(shí)別匹配核心價(jià)值觀的人才
案例分享：華為的人才觀
三、人才使用及管理的策略和技巧
1. 知人善任的4個(gè)維度：識(shí)才用人、視能用人、量力用人、因事用人
案例分享：劉邦的用人之道
2. 人才賦能的5個(gè)維度：知識(shí)、技能、能力、態(tài)度、認(rèn)知
3. 人才盤(pán)點(diǎn)的4個(gè)維度：人才數(shù)量、人才能力、人才業(yè)績(jī)、人才結(jié)構(gòu)
4. GE人才管理的“活力曲線”
模型：人才盤(pán)點(diǎn)9宮格
課堂活動(dòng)：Q12人才敬業(yè)度測(cè)評(píng)

第四講：協(xié)作與沖突管理-克服協(xié)作障礙
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的常見(jiàn)障礙及克服要點(diǎn)
課堂活動(dòng)：太極推手的啟示
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的5大障礙
——缺乏信任、懼怕沖突、欠缺承諾、逃避責(zé)任、忽視結(jié)果
課堂活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)估診斷
2. 克服協(xié)作障礙的4個(gè)要點(diǎn)
1）領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)協(xié)作責(zé)任
2）樹(shù)立清晰的價(jià)值觀
3）令人對(duì)開(kāi)會(huì)緊張又期待
4）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)刻意練習(xí)
二、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙的策略及方法
1. 建立信任的5種方法
——背景分享、團(tuán)隊(duì)效率討論、行為風(fēng)格測(cè)評(píng)、360度意見(jiàn)反饋、開(kāi)展集體活動(dòng)
視頻分享：人生的選擇
課堂活動(dòng)：心靈過(guò)山車(chē)
2. 掌控沖突的3部曲
——挖掘沖突話題、維護(hù)沖突環(huán)境、總結(jié)沖突成果
3. 明確承諾的4種手段
——瀑布式溝通、不利情況分析、確定截止日期、低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法
4. 共擔(dān)責(zé)任的3種策略
——公示目標(biāo)、定期回顧、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)
5. 關(guān)注結(jié)果的2種方法
——團(tuán)隊(duì)公開(kāi)承諾、獎(jiǎng)勵(lì)集體成就
案例分享：華為誓師大會(huì)&京東的獎(jiǎng)金包
三、跨部門(mén)協(xié)作的
1. 跨部門(mén)協(xié)作的4項(xiàng)原則：共同目標(biāo)、流程職責(zé)、坦誠(chéng)溝通、協(xié)同文化
案例分享：種樹(shù)的故事
2. 跨部門(mén)協(xié)同的5把鑰匙：目標(biāo)對(duì)齊、換位思考、雙贏思維、明確價(jià)值、長(zhǎng)期維系
課堂活動(dòng)：我能做些什么

第五講：工作委派與授權(quán)-科學(xué)合理分工
一、正確理解授權(quán)的意義和價(jià)值
案例分享：宓子賤與巫馬期的故事
1. 有效授權(quán)的好處
1）解放自己：思考“重要的少數(shù)”
2）成就他人：大樹(shù)底下不長(zhǎng)草
3）優(yōu)化組織：千斤重?fù)?dān)人人挑
問(wèn)題思考：為什么管理者不喜歡授權(quán)？
2. 有效授權(quán)的4個(gè)障礙
——不愿授權(quán)、不敢授權(quán)、不會(huì)授權(quán)、不必授權(quán)
二、有效授權(quán)的流程和方法
1. 有效授權(quán)的5種程度
案例分享：韓都衣舍的成功之道
2. 有效授權(quán)5步法
——選擇授權(quán)任務(wù)、明確授權(quán)對(duì)象、溝通授權(quán)內(nèi)容、追蹤授權(quán)過(guò)程、評(píng)估授權(quán)結(jié)果
3. 授權(quán)任務(wù)的4個(gè)維度
——必須授權(quán)、應(yīng)該授權(quán)、可以授權(quán)、不能授權(quán)
課堂活動(dòng)：張經(jīng)理的待辦清單
4. 選擇授權(quán)對(duì)象的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
視能授權(quán)、因事授權(quán)、量力授權(quán)、知人授權(quán)
案例分析：唐僧的煩惱
三、高效的授權(quán)溝通技巧與對(duì)策
1. 授權(quán)溝通9宮格
課堂活動(dòng)：一次成功的授權(quán)
2. 警惕授權(quán)5大陷阱
——授權(quán)不放權(quán)、不允許犯錯(cuò)、權(quán)責(zé)不對(duì)等、授權(quán)不追蹤、防止反授權(quán)
案例分享：別讓猴子跳回背上
工具應(yīng)用：有效授權(quán)追蹤卡

第六講：教練式輔導(dǎo)-成為管理教練
一、輔導(dǎo)的現(xiàn)狀及常見(jiàn)問(wèn)題
案例分享：輔導(dǎo)下屬的現(xiàn)狀調(diào)查
1. 輔導(dǎo)下屬的7宗罪
1）沒(méi)有時(shí)間輔導(dǎo)下屬
2）員工太笨，輔導(dǎo)了沒(méi)效果
3）HR部門(mén)的事
4）輔導(dǎo)就要直接告知
5）輔導(dǎo)就是批評(píng)下屬
6）輔導(dǎo)就是幫助解決問(wèn)題
7）教會(huì)徒弟、餓死師傅
案例分析：阿里巴巴的人才培養(yǎng)秘訣
2. 輔導(dǎo)的價(jià)值
課堂活動(dòng)：你是什么樣的輔導(dǎo)者
二、輔導(dǎo)下屬的方法及關(guān)鍵動(dòng)作
1. 輔導(dǎo)下屬的4個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作：尋找輔導(dǎo)機(jī)會(huì)、確認(rèn)輔導(dǎo)意愿、識(shí)別輔導(dǎo)情境、開(kāi)展輔導(dǎo)工作
2. 輔導(dǎo)下屬3部曲：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、引導(dǎo)對(duì)話、采取行動(dòng)
3. 輔導(dǎo)下屬的2種類(lèi)型
1）指揮式輔導(dǎo)：5個(gè)步驟
2）教練式輔導(dǎo)：GROW模型
問(wèn)題思考：如何教會(huì)小朋友騎自行車(chē)
案例研討：安迪的煩惱
4. 輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵動(dòng)作
課堂活動(dòng)：教練輔導(dǎo)對(duì)話演練
三、不同員工的輔導(dǎo)策略及原則
1. 基于員工發(fā)展情境的輔導(dǎo)策略
2. PDCA輔導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃
3. 成功輔導(dǎo)的5個(gè)核心原則
1）營(yíng)造有效的輔導(dǎo)環(huán)境
2）只講事實(shí)、不下結(jié)論
3）永遠(yuǎn)站在對(duì)方立場(chǎng)
4）積極傾聽(tīng)、學(xué)會(huì)閉嘴
5）摒棄我是專家思想
工具：?jiǎn)T工發(fā)展輔導(dǎo)表

第七講：激勵(lì)人心-點(diǎn)燃工作熱情
一、激勵(lì)的現(xiàn)狀及誤區(qū)
案例分享：哈佛大學(xué)的激勵(lì)研究
1. 激勵(lì)的真實(shí)現(xiàn)狀
2. 激勵(lì)的3大誤區(qū)
——沒(méi)錢(qián)搞激勵(lì)、不需要激勵(lì)、激勵(lì)沒(méi)效果
問(wèn)題思考：漲工資會(huì)激勵(lì)到員工嗎？
3. 激勵(lì)的雙因素理論
二、洞悉激勵(lì)的原則及底層邏輯
1. 激勵(lì)人心的5大原則
——及時(shí)原則、公平原則、稀缺原則、適度原則、高頻原則
案例分享：福克斯波羅公司的金香蕉
2. 亞當(dāng)斯的公平理論
3. 激勵(lì)的底層邏輯
案例分享：聰明的老人
課堂活動(dòng)：送你一朵小紅花
4. 馬斯洛需求層次理論
案例分享：抖音發(fā)獎(jiǎng)金
案例分享：?jiǎn)滩妓拐心妓箍ɡ?br /> 課堂活動(dòng)：如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
三、有效激勵(lì)的方法及要素
1. 激勵(lì)的3大維度
1）物質(zhì)激勵(lì)：發(fā)電機(jī)
案例分享：華為的激勵(lì)文化
2）情感激勵(lì)：催淚彈
案例分享：劉備的用人之道
3）發(fā)展激勵(lì)：金手銬
案例分享：谷歌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2. 有效激勵(lì)的5要素
——對(duì)象、行為、價(jià)值、需求、方法
案例分享：新農(nóng)夫與蛇
工具應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)清單
制定訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃
 

7年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
企業(yè)人力資源管理師
高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
AACTP注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
華為、航天科工、字節(jié)跳動(dòng)特聘講師
全腦溝通©版權(quán)課程認(rèn)證講師
金字塔原理©版權(quán)課程認(rèn)證講師
曾任：東軟集團(tuán)（軟件上市第一股） 丨 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
曾任：甲骨文股份有限公司（世界500強(qiáng)） 丨 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任：管理人才發(fā)展研究院 丨 院長(zhǎng)、首席講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理效能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門(mén)溝通、目標(biāo)與計(jì)劃管理、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作、創(chuàng)新與變革……
——▣ 管理有方-17年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)：帶領(lǐng)過(guò)300+人營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)200+精英管理者，輸出100+團(tuán)隊(duì)管理流程/標(biāo)準(zhǔn)/工具，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)累計(jì)創(chuàng)造超1.5億營(yíng)收；
——▣ 培訓(xùn)有道-10年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷：精通專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì)及行動(dòng)學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，獨(dú)立開(kāi)發(fā)27門(mén)涵蓋從新經(jīng)理到中高層管理者的課程，客戶滿意度99%，返聘超120+期！

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
邵華老師沉淀管理領(lǐng)導(dǎo)與人才發(fā)展培訓(xùn)工作17年，曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)及國(guó)內(nèi)知名上市公司，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，多從獲得“最佳經(jīng)理人”、“最快進(jìn)步獎(jiǎng)”“金牌內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，精通專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì)及行動(dòng)學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，幫助超過(guò)10000位管理者實(shí)現(xiàn)從管理新手到管理高手的轉(zhuǎn)變。
→從0到1打造了一個(gè)5000萬(wàn)營(yíng)收的高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)：主導(dǎo)東軟集團(tuán)專業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設(shè)與人才選育用留激勵(lì)機(jī)制完善，完成了30+制度梳理，梳理管理賦能工具50+項(xiàng)，助力團(tuán)隊(duì)完成包括首鋼、中國(guó)民航、中國(guó)人壽等30+個(gè)大型企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)交付，創(chuàng)造公司單筆最大合同，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5000+萬(wàn)，連續(xù)3年團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)前三名；
→從0到1管理了一個(gè)1億營(yíng)收增長(zhǎng)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：為甲骨文企業(yè)主導(dǎo)完成銷(xiāo)售業(yè)務(wù)體系及流程建設(shè)，推進(jìn)銷(xiāo)售管理和銷(xiāo)售流程標(biāo)準(zhǔn)化工作，組建40+人售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行SOP建設(shè)，開(kāi)發(fā)10+課程賦能業(yè)務(wù)與售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)500+人，助力團(tuán)隊(duì)服務(wù)華北地區(qū)大中型企業(yè)200+家，為公司提升近1個(gè)億的營(yíng)收；
→17年來(lái)為多企業(yè)培養(yǎng)了15000+職業(yè)化高潛人才：獨(dú)立開(kāi)發(fā)100+門(mén)涵蓋從新經(jīng)理到中高層管理者的管理與領(lǐng)導(dǎo)力課程，培訓(xùn)超300場(chǎng)，為東軟集團(tuán)、甲骨文企業(yè)培養(yǎng)200+精英管理者與1萬(wàn)+業(yè)務(wù)人才，其中：
01-《高效能管理者的7項(xiàng)精進(jìn)》《高潛人才職業(yè)化的7項(xiàng)能力》返聘40+期；
02-《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的7種力量》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的7把金鑰匙》返聘20+期；
03-《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的7個(gè)關(guān)鍵》《團(tuán)隊(duì)溝通與高效協(xié)作的7項(xiàng)原則》返聘20+期；
主講課程：
《高潛人才職業(yè)化養(yǎng)成》
《中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)者提升》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升》
《高效能管理者綜合能力提升》
《從技術(shù)能手到管理高手的完美轉(zhuǎn)身》
 

• 首席技術(shù)官：從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導(dǎo)者

   

  【課程說(shuō)明】隨著技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著，技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官（CTO）的綜合素養(yǎng)和能力就自然變得舉足輕重。然而，在企業(yè)管理培訓(xùn)中，更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓(xùn)。本課程專門(mén)為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養(yǎng)的“知識(shí)大餐”。本課程主要對(duì)象為企業(yè)的首席技術(shù)官（技術(shù)資源的行政管理者：制訂有關(guān)技術(shù)的發(fā)展愿景..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  第一單元 技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型概述1.技術(shù)管理者的價(jià)值2.技術(shù)管理者的職業(yè)通道3.小測(cè)試：您是否具備管理者潛質(zhì)4.克服轉(zhuǎn)型的心理障礙5.從技術(shù)走向管理的四個(gè)階段第二單元 覺(jué)悟認(rèn)知階段：理解角色定位是成功的起點(diǎn)1.技術(shù)管理者的角色認(rèn)知技術(shù)人員的特點(diǎn)與期待角色認(rèn)知——戰(zhàn)..

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• 從技術(shù)走向管理高級(jí)實(shí)務(wù)班

   

  【課程背景】管理大師彼得·德魯克說(shuō)：技術(shù)和資本必須通過(guò)有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。然而，眾多技術(shù)或?qū)I(yè)背景的管理者，由于其知識(shí)與工作背景的局限性，在走上管理崗位時(shí)卻面臨著諸多困惑和難題，這說(shuō)明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變！l如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)人才向..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  1. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換1.1技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性1.1.1對(duì)管理的基本認(rèn)識(shí)——（分享管理大師的經(jīng)典理論）1.1.2管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型1.1.3技術(shù)人員與各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)的差異1.1.4技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別1.2管理角色的定位和轉(zhuǎn)型1.2.2典型技..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  課程背景根據(jù)我們多年從事技術(shù)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)95%以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；..

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• 從技術(shù)到管理的領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)訓(xùn)

   

  第一章：從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)型一、前言1.技術(shù)人員的價(jià)值2.兩位CEO的對(duì)比二、中國(guó)古代的人才選撥制度1.學(xué)而優(yōu)則仕2.出將入相3.技而優(yōu)則管三、管理理念的變遷1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特殊性2.鼓勵(lì)創(chuàng)新3.以人為本四、中外管理方式的差異1.職業(yè)認(rèn)同和企業(yè)認(rèn)同2.兵與將3.內(nèi)與外五、管理特質(zhì)..

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