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銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

課程編號(hào):58960

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:316

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:數(shù)字化 

授課講師:武威

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


第一章:銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么?
2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型能為銀行帶來(lái)的好處
3.?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型總體路徑
4. 銀行業(yè)數(shù)字化金融創(chuàng)新的“3+1”轉(zhuǎn)型策略
5.銀行被迫在新的市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行變革
6.銀行的數(shù)字化進(jìn)程
7.智能技術(shù)在銀行的發(fā)展趨勢(shì)

第二章:銀行網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
1.銀行網(wǎng)點(diǎn)的未來(lái)發(fā)展定位
2.數(shù)字銀行的發(fā)展歷程
3.銀行4.0時(shí)代的三大轉(zhuǎn)變
4.智慧網(wǎng)點(diǎn)的用戶畫(huà)像
5.銀行網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

第三章:網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義
1.網(wǎng)點(diǎn)為什么要轉(zhuǎn)型
2.智慧網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)目標(biāo)
3.精準(zhǔn)營(yíng)銷能力提升
4.加強(qiáng)多渠道協(xié)同營(yíng)銷
5.智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型遇到的問(wèn)題
6.數(shù)字化的迷茫

第三章:智慧網(wǎng)點(diǎn)的總體方案
1.智慧網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值
網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型方向——服務(wù)中心向營(yíng)銷+體驗(yàn)中心轉(zhuǎn)變
2.智慧網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)內(nèi)容
2.1VIP人臉識(shí)別,潛客識(shí)別實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)產(chǎn)品推薦
2.2基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)智能化網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)
2.3基于視頻分析實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)安防智能化
3.機(jī)器智慧+人類智慧,構(gòu)建智慧銀行新體系
4.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)施保障
4.1O2O業(yè)務(wù)協(xié)同場(chǎng)景
4.2網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷流程場(chǎng)景
4.3利用移動(dòng)PAD離行展業(yè)
4.4RPA
5.網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
6.網(wǎng)點(diǎn)智能化困局
7.網(wǎng)點(diǎn)智能化瓶頸突破路徑
8.農(nóng)業(yè)銀行的烏鎮(zhèn)模式

第四章:網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)字化營(yíng)銷
1.網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷
2.數(shù)字化營(yíng)銷決策模型
3.數(shù)字化營(yíng)銷三要素
4.數(shù)字化營(yíng)銷的三個(gè)重點(diǎn)
5.數(shù)字化營(yíng)銷的主要流程
6.數(shù)字營(yíng)銷解決方案
7.從營(yíng)銷流程看線上營(yíng)銷布局
8.建立企業(yè)的私域流量池的價(jià)值
9.流量池的總體藍(lán)圖
10.銀行客戶管理面臨的痛點(diǎn)
11.迭代運(yùn)營(yíng)策略
12.微信營(yíng)銷
13.銀企互聯(lián)打造智慧生活圈

第五章:5G智能營(yíng)業(yè)廳
1. 5G的技術(shù)指標(biāo)
2.5G的三大特性
3.5G時(shí)代銀行的IT架構(gòu)
4.5G給銀行業(yè)帶來(lái)的沖擊和機(jī)會(huì)
5.5G技術(shù)對(duì)銀行的影響分析
6.5G智慧銀行營(yíng)業(yè)廳
7.5G專網(wǎng)
8.5G提升服務(wù)體驗(yàn)
9.5G消息
10.5G消息金融服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景探索

第六章:數(shù)字人
1.數(shù)字員工矩陣
2.數(shù)字人的價(jià)值
3.數(shù)字人的應(yīng)用定位——智能化和場(chǎng)景化
4.各銀行推出的虛擬數(shù)字人
5數(shù)字人將能為銀行流量經(jīng)營(yíng)打開(kāi)新格局
6.寧波銀行以數(shù)字人提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)智能化水平  

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