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銀行微信營(yíng)銷

課程編號(hào)：57663

課程價(jià)格：￥19000/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：279

行業(yè)類別：銀行金融     

專業(yè)類別：營(yíng)銷管理 

授課講師：鐘理勇

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員

【培訓(xùn)收益】
1.塑造核心能力：今天，如何讓同樣的產(chǎn)品在客戶選擇時(shí)，優(yōu)先選擇我行？如何選擇我？ 2.撰寫吸睛廣告：如何通過(guò)一個(gè)好的廣告吸引到客戶？如何讓好廣告能夠直接促成客戶購(gòu)買？ 3.制造主動(dòng)傳播：如何引發(fā)客戶主動(dòng)傳播我們行？ 4.洞察真正需求：如何深挖客戶的需求，撬動(dòng)客戶的購(gòu)買？ 5.打造IP人設(shè)：如何打造讓客戶愿意持續(xù)關(guān)注的銀行人的線上人設(shè)？ 6.策劃靈魂文案：如何設(shè)計(jì)一個(gè)好標(biāo)題？如何讓文案成為營(yíng)銷的重要支持？ 7.做好社群營(yíng)銷：如何用好朋友圈、微信群、微信營(yíng)銷？ 8.做好線上獲客：傳統(tǒng)銀行，特別是老年客戶和低端客戶為主的銀行，如何使用線上渠道獲客？如何策劃線上活動(dòng)？如何引流老客戶到線上？

引入：這是最好的時(shí)代
1. TAB的時(shí)代
教學(xué)方法：視頻、講授
2. 銀行面臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀
3. 銀行網(wǎng)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用
4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型策略

第一講：微信營(yíng)銷基礎(chǔ)入門
一、微信IP打造
1、微信與電話、短信以及其它平臺(tái)的區(qū)別
（1）微信的媒體屬性與通訊屬性
（2）微信越活客戶最高
2、如何加到更多的微信？
（1）系統(tǒng)存量、微信群、流量
（2）運(yùn)用“五個(gè)一法”加好友
3、微信品牌定位
（1）為什么要做個(gè)人品牌定位
（2）你朋友圈的樣子就是你在客戶心中的樣子
（3）明確客戶畫(huà)像，精準(zhǔn)個(gè)人定位
（4）朋友圈經(jīng)營(yíng)公式
4、加完微信，如何讓客戶記住你？
（1）用昵稱呈現(xiàn)品牌
（2）使用頭像，塑造專業(yè)
（3）使用好朋友圈封面這個(gè)大廣告牌
（4）讓個(gè)性簽名真正體現(xiàn)特質(zhì)
（5）加好友信息，讓客戶更容易通過(guò)
（6）微信地理位置，不折疊的廣告位
5、如何記住客戶讓服務(wù)有溫度？
（1）設(shè)置客戶備注名，讓溝通更順暢
（2）用好標(biāo)簽，讓營(yíng)銷更精準(zhǔn)
（3）電話號(hào)碼
（4）用好描述功能，讓每次溝通都加深印象
（5）用好照片與名片功能，拉近客戶情感
（6）使用聊天背景，輕松辨別客戶
6、提升社交賬戶余額，跟客戶持續(xù)鏈接
（1）什么叫社交賬戶？
（2）降低社交賬戶余額的幾個(gè)做法
（3）提升社交賬戶余額的關(guān)鍵技巧
二、朋友圈內(nèi)容規(guī)劃
1、內(nèi)容打造的方向
（1）從無(wú)序到有序
（2）從盲目到精準(zhǔn)
（3）從招人煩到惹人愛(ài)
2、朋友圈的發(fā)送時(shí)間
（1）根據(jù)不同群體的生活場(chǎng)景選擇發(fā)送時(shí)間
（2）借用數(shù)據(jù)分析確定發(fā)送時(shí)間
（3）根據(jù)每天朋友圈的不同板塊確定發(fā)送時(shí)間
三、如何寫出有營(yíng)銷力的文案
1、如何讓客戶看懂我們的營(yíng)銷：KISS原則
（1）為什么你的營(yíng)銷廣告客戶總是無(wú)動(dòng)于衷
（2）客戶怎么就是聽(tīng)不懂
（3）如何寫出客戶聽(tīng)得懂的文案
2、文案標(biāo)題決定客戶是否繼續(xù)
（1）標(biāo)題怎么寫才吸引人
（2）銀行常見(jiàn)文案錯(cuò)誤分析
（3）對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)題
3、文案內(nèi)容決定客戶是否購(gòu)買
（1）文案邏輯框架怎么讓人愿意讀下去
（2）怎么把沖動(dòng)變成購(gòu)買
（3）如何引發(fā)客戶主動(dòng)傳播
4、朋友圈文案
（1）定點(diǎn)發(fā)送的文案書(shū)寫
（2）板塊化的文案
四、用好朋友圈中隱藏的客戶信息
1、朋友圈客戶信息收集表
2、利用朋友圈信息做客戶分類與精準(zhǔn)營(yíng)銷
五、微信群管理與線上沙龍
1、微信群管理
（1）用好群管理工具，群名稱、群規(guī)則、群公告
（2）用好群紅包
（3）做好群互動(dòng)
（4）用微信群引流到網(wǎng)點(diǎn)
2、微信群在線沙龍
（1）確定沙龍目標(biāo)
（2）線上沙龍主題選擇
（3）沙龍素材準(zhǔn)備
（4）沙龍后期跟進(jìn)
3、他人群獲客方式
（1）自我介紹開(kāi)門見(jiàn)山法
（2）福利大放送法
（3）協(xié)助法

第二講：微信客群的社群化營(yíng)銷
一、微信客群特征與消費(fèi)心理分析
1. 屌絲經(jīng)濟(jì)理念引入
2. 使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像
二、從屌絲到粉絲
1. 粉絲經(jīng)濟(jì)的能量
2. 粉絲的特征
3. 粉絲的價(jià)值
三、社群營(yíng)銷
1. 客戶經(jīng)理如何通過(guò)社群獲客（微信群經(jīng)營(yíng)）
2. 銀行網(wǎng)點(diǎn)如何通過(guò)社群經(jīng)營(yíng)客戶（公眾號(hào)經(jīng)營(yíng)）
3. 社群運(yùn)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)

第三講：微信運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)
一、服務(wù)營(yíng)銷vs內(nèi)容營(yíng)銷
1. 服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)定位與功能區(qū)分
2. 公眾號(hào)矩陣建立
3. 公眾號(hào)內(nèi)容策略
二、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)
1. 看數(shù)據(jù)
2. 定主題
3. 編排版
4. 點(diǎn)群發(fā)
三、客戶經(jīng)理的朋友圈經(jīng)營(yíng)
1. 這樣的朋友圈別發(fā)
2. 從專業(yè)能力到專業(yè)精神
3. 微文案設(shè)計(jì)
4. 微信標(biāo)題設(shè)計(jì)

第四講：微信活動(dòng)策劃
一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)
1. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別
2. 如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷內(nèi)容
3. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷文案撰寫
4. 推廣渠道分析
教學(xué)方法：講授
二、37城快閃案例分析
1. 眾籌眾創(chuàng)
2. 多元化的價(jià)值
3. 娛樂(lè)化與參與感
教學(xué)方法：視頻、案例分析
三、活動(dòng)策劃三板斧
1. 自黑要素設(shè)計(jì)
2. 如何讓活動(dòng)好玩
3. 人性化要素
教學(xué)方法：講授、案例
工具：娛樂(lè)化營(yíng)銷策劃流程
1）營(yíng)銷策劃八步法60
2）活動(dòng)策劃練習(xí)
 

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