【培訓對象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導、品管部人員、技術(shù)部人員、質(zhì)量工程師、生產(chǎn)管理人員等


【培訓收益】
1）使學員對六西格瑪管理戰(zhàn)略的全貌有清晰和系統(tǒng)的認識，為制訂和導入六西格瑪策略奠定基礎(chǔ)。
2）使學員對六西格瑪?shù)某晒嵤l件有基本認識，了解自己應扮演的角色及擔當?shù)呢熑巍?br/>3）使學員全面、系統(tǒng)理解六西格瑪?shù)慕鉀Q問題的思維及方法論。
4）學習借鑒別人的成功經(jīng)驗，為順暢導入六西格瑪少走彎路。

課程背景：
企業(yè)經(jīng)營越來越激烈，產(chǎn)品利潤不斷削薄，很多企業(yè)家都在期望降低運營內(nèi)耗、提高內(nèi)部管理能力方面有較大幅度的突破和創(chuàng)新，六西格瑪也就應運而生了。六西格瑪是一種突破性的改善工具和方法論，它的產(chǎn)生為我們企業(yè)打造競爭力注入了新的血液。
我們工作的每一個流程中始終充滿著變異和浪費。六西格瑪是由品質(zhì)工程發(fā)展出來用以改良產(chǎn)品、服務的品質(zhì)及可靠性的水平。六西格瑪是一種消除缺陷并減少流程波動的方法，主要偏向于對企業(yè)流程質(zhì)量的控制，它衡量的是為滿足客戶要求而進行的操作的可靠性。六西格瑪是非常強大且具實用性的改善和管理變革體系。六西格瑪?shù)膬?yōu)越性不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)制造系統(tǒng)，同樣也體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、協(xié)作配套、營銷網(wǎng)絡以及經(jīng)營管理等各個方面。

課程特色：
深入淺出：從最基本的概念開始導入，克服畏難情緒，特別適合于初次接觸六西格瑪；
結(jié)果導向：使參加課程學習人員都能掌握六西格瑪?shù)膶嶋H應用；

培訓大綱：
一、什么是六西格瑪
1、什么是六西格瑪?
2、六西格瑪?shù)钠鹪春桶l(fā)展
3、六西格瑪方法論a、DMAIC方法b、DFSS方法
4、服務業(yè)的六西格瑪方法
5、從六西格瑪?shù)慕嵌瓤磫栴}

二、為何實施六西格瑪
1、品質(zhì)成本新概念
2、六西格瑪成功實踐
3、六西格瑪與財務收益
4、您的組織為何需要六西格瑪

三、如何推行六西格瑪
1、如何衡量六個西格瑪?shù)某晒?br /> 2、六個西格瑪?shù)某晒σ蛩?br /> 3、六個西格瑪組織
4、變革管理和六個西格瑪
5、成功變革的三要素
6、六西格瑪項目選擇
7、六西格瑪項目管理
8、中國企業(yè)如何成功實施六西格瑪

四、DMAIC方法論
1、定義階段
2、測量階段
3、分析階段
4、改善階段
5、控制階段

五、某企業(yè)實際推行案例研究/自由討論

銀行培訓學院首席禮儀講師 
國際某知名酒店金牌服務講師 
CCTV央視網(wǎng)特約講師 
農(nóng)信社禮儀培訓指定講師 
廈門晚報樓市講壇特約禮儀講師 

工作經(jīng)驗：
張弛老師在國際某知名酒店從事多年，后被認定為金牌服務禮儀講師，離開酒店后又從事某國有銀行福建廈門商業(yè)銀行行行長助理（負責營業(yè)網(wǎng)點服務轉(zhuǎn)型與人才梯隊建設）等高管職務。曾主持或參與數(shù)百家金融和通信行業(yè)的培訓項目，幫助數(shù)十家金融和通信行業(yè)建立了服務標準及培訓流程，訓練了數(shù)萬名員工，課程滿意度均高于95%。講課注重現(xiàn)場學員參與互動，利用心理學的分析幫助學員了解自己的短板，針對性解決實際問題。形式多樣，內(nèi)容精彩，生動活潑，可操作性非常強。
 
主講課程：
張弛老師一直致力于金融、通信、電力和服務業(yè)的課程開發(fā)、培訓及規(guī)劃輔導工作。 

• 六西格瑪黑帶

   

  一.六西格瑪?shù)母拍?、?zhàn)略及實施1.質(zhì)量管理發(fā)展史（如戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）2．六西格瑪?shù)睦砟?、目標和定義3.六西格瑪角色和責任4.六西格瑪與企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)系5.風險分析與SWOT分析二.過程管理1.識別與轉(zhuǎn)化客戶要求2.六西格瑪項目管理3.SIPOC圖4.六西格瑪?shù)年P(guān)鍵衡量指標（PPM，..

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• 精益六西格瑪

   

  【課程簡介】 精益生產(chǎn)是目前公認的完美的生產(chǎn)模式之一，其目標旨在消除浪費和提高過程的速度，它關(guān)注識別沒有價值的步驟和延遲的原因，而六西格瑪是目前很多企業(yè)努力追求的目標，它旨在改進客戶關(guān)鍵質(zhì)量要求(CTQ) 的績效，應用DMAIC (定義,測量,分析,改進和分析) 和全面質(zhì)量管理(TQM)方法論來消除變異。精益的速度能夠達到六西格瑪質(zhì)量水平（實驗/..

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• 六西格瑪倡導培訓大綱FSH

   

  課程背景： ★★★★★企業(yè)經(jīng)營越來越激烈，產(chǎn)品利潤不斷削薄，很多企業(yè)家都在期望降低運營內(nèi)耗、提高內(nèi)部管理能力方面有較大幅度的突破和創(chuàng)新，六西格瑪也就應運而生了。六西格瑪是一種突破性的改善工具和方法論，它的產(chǎn)生為我們企業(yè)打造競爭力注入了新的血液。 我們工作的每一個流程中始終充滿著變異和浪費。六西格瑪是由品質(zhì)工程發(fā)展出來用以改良產(chǎn)品、服務的品質(zhì)及可靠..

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• 精益六西格瑪與企業(yè)價值創(chuàng)新

   

  課程收益:1.企業(yè)的本質(zhì)目的是創(chuàng)造價值，追求的最高目標是價值最大化。傳統(tǒng)企業(yè)追求企業(yè)最大價值的戰(zhàn)略思想往往是在謀求營業(yè)收入最大化的情況下，盡量減少企業(yè)的成本。要謀求最大營業(yè)收入，企業(yè)就必須采取大規(guī)模投資的方式經(jīng)營。在傳統(tǒng)環(huán)境下，這種做法無可非議，也取得了成功。2.但在資源短缺、運營成本增加、競爭加劇、客戶需求變化加快、產(chǎn)品生命周期越來越短的市場環(huán)..

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• 精益六西格瑪管理王牌訓練營

   

  第一部分：精益生產(chǎn)一、認識精益生產(chǎn)1、制造業(yè)當前所面臨的競爭與挑戰(zhàn) 2、生產(chǎn)運作方式的發(fā)展過程及其特征3、精益生產(chǎn)的產(chǎn)生與概念 4、精益生產(chǎn)的特點與正確理解5、精益生產(chǎn)與其它生產(chǎn)方式的比較 6、精益生產(chǎn)的發(fā)展趨勢二、認識浪費1、浪費概念與LOSS體系圖 2、常見的7種浪費3、從TPM、4M、VE看浪費 ..

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• 六西格瑪中高層管理倡導培訓

   

  課程大綱:一、何為六西格瑪 1、何為六西格瑪？ 2、西格瑪水平做為業(yè)務結(jié)果的衡量？ 3、六西格瑪?shù)脑?、起源與發(fā)展 4、六西格瑪?shù)闹饕攸c 5、六西格瑪?shù)姆椒ㄕ?DMAIC展開) 6、游戲－－數(shù)F游戲二、為何實施六西格瑪 1、四方塊圖 2、GE以及其他企業(yè)的成功實施 3、您的企業(yè)為何需要六西格瑪 4..

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