【培訓(xùn)對象】
不限

【培訓(xùn)收益】
1、克服學(xué)員的緊張和怯場，增強當眾講話的自信，語言生動，富于表現(xiàn)和感染力 2、幫助學(xué)員達到思路清晰，條理清楚，語言有力，提升自信心和演說實戰(zhàn)能力 3、提高演說工作流暢性，提升與客戶溝通的自信和表達能力，提升說服力 4、掌握各種當眾講話的方法和技巧，滿足不同場合的當眾講話需求 5、通過現(xiàn)場演練，提升當眾演講的語言感染力，提升個人影響力 6、提高學(xué)員演說亮點的呈現(xiàn)技能，找到迅速抓住聽眾心理的方法

導(dǎo)入：培訓(xùn)師的魅力（視頻）
第一章：演講者的三大要素與條件
1、了解聽眾的心態(tài)
2、專業(yè)的演講技巧
3、綜合的個人能力
第二章：演講者與聽眾的角色認知
1、聽眾的角色
→ 順從的聽眾
→ 希望引人注目的聽眾
→ 個人英雄
→ 消極的聽眾
→ 獨立的聽眾
→ 依賴型的聽眾
→ 沉默的聽眾
→ 搗亂者
2、演講者的角色
→ 權(quán)威型的
→ 專家型的
→ 引導(dǎo)型的
→ 自我理想型的
→ 人際型的
3、演講者的態(tài)度
第三章：專業(yè)演講技巧之一：專業(yè)演示表達技巧
1、如何克服焦慮與緊張
→ 逃避痛苦和尋求快樂
→ 呼吸和窒息感
→ 相信自己
→ 準備
→ 練習(xí)
→ 牢記您的開場白
2、聲音技巧
→ Rhythm節(jié)奏
→ Speed速度
→ Volume音量
→ Pitch音調(diào)
→ Pause停頓
3、正確的用字
4、肢體語言
5、場所的安排
第四章：專業(yè)演講技巧之二：充分的前期準備
1、演示報告前準備的六個問題
2、演示報告材料準備（包括針對高層及董事會的報告）
→ 目的和主題
→ 章節(jié)內(nèi)容大綱
→ 日程安排
→ 相關(guān)演講方法及設(shè)備/工具
3、資料準備需要注意的幾個問題
4、演示的技巧（白板、投影儀、幻燈機、演示文稿等）
實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)主題演講演示及點評
第五章：專業(yè)演講技巧之三：配套方法的運用
1、演說講述法
2、提問法
3、示范法
4、視聽影像法
5、個案研究法
6、團體討論法
6、角色扮演法
第六章：專業(yè)演講技巧之四：培訓(xùn)師如何完美開場
（一）開場白要解決的問題：你要講什么、我為什么聽你講、你講的對我有什么好處
（二）完美開場的五步結(jié)構(gòu)：引子、主題、介紹、利益、共識
（三）開場白的三個目的：引起興趣、拉近距離、建立信賴
（四）常用的九種開場形式：
開門見山、幽默、故事、提問、自我解嘲、數(shù)據(jù)表格、游戲案例、視頻、即景生情
（五）開場禁忌：過分謙卑、說的太長或太多、過分自我中心、自辯、時間把握不當、
消極負面、太正式、專業(yè)詞匯、一字一頓
第七章：專業(yè)演講技巧之五：如何設(shè)計精彩的結(jié)尾
（一）結(jié)束培訓(xùn)的步驟
（二）幾種結(jié)尾的形式
（三）結(jié)束語避免的幾種情況
練習(xí)：如下培訓(xùn)課程適合哪種結(jié)尾形式？
第八章：妝業(yè)演講技巧之六：課程內(nèi)容與段落結(jié)構(gòu)設(shè)計
（一）如何設(shè)置課程結(jié)構(gòu)
1、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本流程
課程結(jié)構(gòu)--收集素材--編寫大綱--制作PPT--試講課程
2、培訓(xùn)課程的題目如何設(shè)計
4、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計的三種方式
練習(xí)：參照模板，學(xué)員現(xiàn)場演練題目與課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
5、設(shè)計課程結(jié)構(gòu)的五個部分
講解時間、主講內(nèi)容、故事案例、講解動作、準備工作
（三）段落設(shè)計：課程大綱結(jié)構(gòu)模板
1、設(shè)計一級目錄大綱
2、設(shè)計二、三級目錄大綱
（四）課程主體內(nèi)容編制
1、課程目錄搭建
（1）時間軸
（2）空間型：要點法、類型法
（3）問題解決型：
（4）矩陣型
2、知識點的編制
3、授課時長安排
4、授課方法選擇
5、編寫授課腳本
6、課程大綱設(shè)計原則
練習(xí)：結(jié)合案例和大綱模板，設(shè)計課程題目并編寫課程大綱
7、如何收集案例素材
第九章：專業(yè)實戰(zhàn)演講技巧－直達人心的演說魅力
（一）培訓(xùn)現(xiàn)場掌控的技巧
1、如何吸引學(xué)員注意力
2、激勵學(xué)員參與的方法
3、觀察學(xué)員：學(xué)員反應(yīng)(熱情、厭倦、混亂)與應(yīng)對方式
（二）如何應(yīng)用提問與傾聽技巧
1、誘導(dǎo)問題的功用與種類
2、提問的技巧與注意事項
3、互動過程中的傾聽技巧
（三）如何正確的進行點評
1、點評的基本模式：總評、亮點、不足、建議（示范）、打分
2、點評的注意事項
練習(xí)：結(jié)合演講主題和演講模板進行3分鐘自由演講，各組相互點評。
（四）應(yīng)對偶然問題與沖突場面
1、電腦、音響也會犯錯
2、培訓(xùn)師自身也會犯錯
3、幾種類型學(xué)員的應(yīng)對技巧：沉默寡言者、夸夸其談?wù)?、開小會者、咄咄逼人者
4、如何回答一些苛刻的問題：反射與偏轉(zhuǎn)練習(xí)
5、處理難纏學(xué)員的原則
（五）魅力演說的注意事項
1、魅力講演
2、注意聽眾的反應(yīng)
3、做一個好的評估者
4、要有彈性
5、要提升個人能力
6、尊重聽眾
7、提供刺激給聽眾
8、雙贏溝通
9、要扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色
實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)主題演講演示及點評
第十章：專業(yè)實戰(zhàn)演說亮點呈現(xiàn)技巧—迅速抓住聽眾心理
（一）新知識的呈現(xiàn)
1、PPT的專業(yè)制作
→ PPT模板設(shè)計及選擇
→ PPT中插入關(guān)鍵信息
→ 快速靈活更改圖片顏色
→ 如何快速調(diào)用其他PPT
→ 如何將圖片作為項目符號
→ 巧讓多對象排列整齊
2、增加聽眾對于演示報告的理解
→ PPT插入視頻的方法
→ PPT演示中的超級鏈接的常用技巧
→ 放映PPT時如何巧用備注
→ PPT演示中的聲音控制及圖片切換
→ 利用畫筆做記號
3、讓聽眾對演示報告動心——掌握關(guān)鍵技能
→ 目標——從哪里開始，實現(xiàn)什么目標，展示結(jié)構(gòu)
→ 邏輯——利用演講邏輯樹組織思路，使PPT具有說服力
→ 風(fēng)格——有個人風(fēng)格的PPT，被記憶
→ 布局——結(jié)構(gòu)化你的PPT
→ 內(nèi)容——文字與圖表共舞
→ 顏色——PPT，不是繪畫
→ 過程——行動的PPT
→ 工具——在成功的PPT上，做成功的PPT
（二）幽默元素的呈現(xiàn)
測試：你是哪種類型的講師？
（一）為什么幽默一點的講師受歡迎
（二）如何在課程內(nèi)容設(shè)計當中體現(xiàn)幽默元素
1、案例素材的選取
2、如何講好一個案例
3、幽默時間點的把控
分組練習(xí)：分享一個故事，讓你笑。各組相互點評
4、讓幽默滲透你的每一個細胞
5、如何用幽默言語化解尷尬問題
6、肢體語言呈現(xiàn)幽默元素
（三）吸引力的呈現(xiàn)
1、面部表情：微笑要領(lǐng)、親和力的“三笑”
2、目光關(guān)注：培訓(xùn)師目光關(guān)注技巧、要領(lǐng)、注意事項
3、頭部語言：頭部要求、標準距離
練習(xí)：1分鐘閱讀文字，注意面部表情、眼神運用
4、手勢語言：手勢要求、12種基本手勢
練習(xí)：1分鐘手語操，各小組團隊展示、現(xiàn)場點評
5、身體姿勢：姿勢要求、走動要點、避免的壞習(xí)慣
6、語言表達：聲音、語調(diào)運用技巧
聲調(diào)運用技巧：讀音練習(xí)，停頓、重音、語調(diào)的結(jié)合運用
把握和處理節(jié)奏：停頓舉例，輕快型節(jié)奏、低沉型節(jié)奏、凝重型節(jié)奏
音調(diào)運用的忌諱語言和注意事項：
練習(xí)：每組3名代表，請用悲傷、抒情、喜悅的語調(diào)閱讀下面文字
【行動轉(zhuǎn)化】綜合演練與演講評鑒 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動性高，擅長實戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓(xùn)練和實踐，運用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設(shè)計項目、績效體系設(shè)計項目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 商務(wù)演示PPT設(shè)計之道

   

  第一單元：課程導(dǎo)入案例分析：哪個PPT更有POWER？（一）PPT的兩大類型1、演示型PPT2、閱讀型PPT（二）商務(wù)演示PPT的四大作用（三）優(yōu)秀商務(wù)演示PPT設(shè)計的三大思維1、結(jié)構(gòu)思維2、重點思維3、視覺思維（四）商務(wù)演示PPT設(shè)計的三大步驟1、定基調(diào)：整體樣式設(shè)定2、塑形象：功能頁面設(shè)計3、塑形體..

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• 數(shù)據(jù)分析與圖示化呈現(xiàn)技巧

   

  課程背景據(jù)統(tǒng)計，我們?nèi)粘９ぷ髦?，通過視覺獲取的信息超過70%，所以如何將數(shù)據(jù)圖示化、視覺化，如果讓老板、領(lǐng)導(dǎo)或者客戶、消費者在短時間內(nèi)迅速get到你想表達的信息在當今信息化時代顯得尤為重要?；谏虅?wù)應(yīng)用需要，Office高效辦公專家李憲磊老師以多年的企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗和企業(yè)實際需求為出發(fā)點，開發(fā)出《數(shù)據(jù)分析與圖示化呈現(xiàn)技巧》課程。本課程結(jié)合日常的數(shù)據(jù)信..

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• 專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧

   

  第一單元 演講者的角色認知與理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：演講者必須理解的三個法則 演講基本功-341法則：如何上臺做自我介紹 破冰練習(xí)：學(xué)員3分鐘自我介紹 小組討論：判斷正誤--對演講的四點共識 為什么要學(xué)習(xí)演講---收益點？ 演講者的三個角色定位..

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• 商務(wù)演講實訓(xùn)

   

  第一部分：登臺的感覺1聽眾登臺做自我介紹2.每人3分鐘，時間不到不許下臺第二部分：對商務(wù)演講的認識1.什么是商務(wù)演講2.講話與商務(wù)演講的區(qū)別3.商務(wù)演講的重要性4.從屢次失敗到美國總統(tǒng)：林肯帶給人們的啟示第三部分：演講的功夫在“演講前的準備“1.我要講給誰聽？2.他們是什么樣的一群人..

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• 商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧

   

  導(dǎo)論：全腦思維1、認識大腦：拆掉思維墻、活出真自己2、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒左右智能開發(fā)：邏輯思維—意識腦、語言腦、學(xué)術(shù)腦右腦智能開發(fā)：形象思維—創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術(shù)腦3、思維導(dǎo)圖的魔力：思維無邊、自由無限什么是思維導(dǎo)圖為什么要用思維導(dǎo)圖：眾覽全局與明察秋毫如何使用思維導(dǎo)圖：手繪圖、imi..

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• 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

   

  第一單元 演講與商務(wù)溝通• 演講與商務(wù)溝通的內(nèi)涵• 當眾演講的重要性 • 商務(wù)溝通與一般演講的區(qū)別 • 主題的組織與設(shè)計 • 主題的講解模式 第二單元 個人演講基本能力的提升 • 最佳身體語言的技巧：巧妙運用眼神的技巧、靈活運用手勢的技巧、儀表神態(tài)、目光、站姿、移..

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