【培訓對象】
所有職業(yè)人士

【培訓收益】
提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規(guī)范；提高商務交往的成功率，并樹立良好的企業(yè)形象。

        在新經濟時代，禮儀是一種潛在的資本。職業(yè)新人如何由學生角色向職業(yè)人角色過度？企業(yè)人員如何在向客戶展示個人形象的同時也展示其所在的企業(yè)和組織的良好形象？職業(yè)經理人在對外公關協(xié)調和對內組織管理的工作中如何表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風范？在諸多商務交際活動中，如果人們能恰當?shù)剡\用禮儀這個每人都具有的潛在資本，那他將取得豐碩的成就。并有助于為他們的企業(yè)和組織創(chuàng)造出更好的經濟效益和社會效益。
        良好的形象是企業(yè)文化和個人全部內涵的外現(xiàn)，它也是企業(yè)和個人謀求生存、發(fā)展的一個戰(zhàn)略性問題。 

【培訓大綱】
一、員工的形象也是企業(yè)的品牌
1、禮儀與角色
“暈輪效應”在商務活動中的作用
2、禮儀與公關
公共關系職業(yè)道德規(guī)范----“灰色領域”
3、形象是一張名片 

二、職業(yè)化視覺形象禮儀
形象是一個人綜合素質的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。
1、修飾是美的一半----職場的儀容規(guī)范
發(fā)部面部修飾指導規(guī)則
2、服飾也是您獨特的名片----服飾禮儀規(guī)范
商務休閑裝
商務正裝
服裝、佩飾的搭配與個性和審美
TPO原則的把握
3、舉止風度展示出您的修養(yǎng)----職場的儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài)是商務活動的重要組成部分。
儀態(tài)語言在商務活動中的運用
信息=（7%）你在說什么+（38%）你是怎么說的+（55%）你的身體語言 

三、辦公室禮儀
1、上下班的問候
2、工作狀態(tài)
3、辦公環(huán)境
4、電話接打禮儀
影響電話交談質量的因素
電話交談效果=聲音的質量70%+話語30% 

四、商務交往禮儀
1、國際交際基本禮節(jié)
跨文化的交流
2、商務談判禮儀
3、待客禮儀
4、拜訪禮儀
預約
拜會前準備
守時
拜見禮節(jié)
告退
5、出席會議
6、商務交往溝通禮儀
溝通的四大秘訣
語言溝通的禮儀
中西語言交流禮儀
7、饋贈禮
8、宴請禮儀
生意飯局禁忌
商務宴請中的表現(xiàn)

劉 老 師 



        高級職業(yè)禮儀培訓師，澳大利亞國家培訓局認證國際高級培訓師，上海市緊缺人才辦公室認證高級職業(yè)培訓師，2001年被國際錦江集團聘為上海APEC會務人員禮儀培訓師，2005年榮獲中國人力資源年度獎杰出培訓師獎；2006年為“世界園藝博覽會”會務人員進行禮儀培訓，接受《美國時代周刊》的采訪，《LUCI》時尚雜志，《中外首飾時尚》雜志禮儀專欄特約撰稿人，擔任上海電視臺《生活時尚》頻道“萬千風情”節(jié)目的禮儀嘉賓，受靳羽西女士的邀請，協(xié)同進行《國際商務禮儀》課程的培訓，曾經與李谷一、王剛、宋祖英等著名藝術家進行合作演出,并擔任大型文藝晚會藝術助理指導。



劉老師 咨詢、培訓過的中外名企：愛普生（中國）、“蘭蔻”（中國）、艾默生（中國）、UFJ銀行(中國) 、日立(中國)有限公司、寶鋼股份有限公司、中國人壽保險公司、上海東華大學MBA班、中國東方航空股份、富士通(中國)信息系統(tǒng)、上海汽輪機、協(xié)鑫（集團）控股等。



【客戶反饋】



雖是第二次參加劉老師的課程，再一次集中學習禮儀，掃清了不少盲點，同時劉老師展示的“孜孜以求”的精進風范，更是打動內心。生命不息，奮斗不已。 －－－－中鋼集團 



受益良多，劉老師個人風范及演繹都非常實用。 －－－－一品粵珍軒

• 禮贏商道-社交商務禮儀與職業(yè)形象塑造

  開課時間：2025-07-18 — 2025-07-18

  開課地點： 廣東-佛山

  第一講：禮由心生 一、禮儀概述 1. 禮儀就在我們身邊 2. 禮儀的三個基本理念 3. 禮儀的現(xiàn)實涵義 二、商務禮儀的內涵核心與基本原則 1. 商務禮儀的特征 2. 商務禮儀的核心原則 3. 商務禮儀的三大作用 破冰游戲互動：分組思考并展示：什么是商務禮儀？ 第二講：高端商務..

  ￥2,800   元/ 天

  人氣：279  

  

• 禮贏商道-社交商務禮儀與職業(yè)形象塑造

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

  第一講：禮由心生一、禮儀概述1. 禮儀就在我們身邊2. 禮儀的三個基本理念3. 禮儀的現(xiàn)實涵義二、商務禮儀的內涵核心與基本原則1. 商務禮儀的特征2. 商務禮儀的核心原則3. 商務禮儀的三大作用破冰游戲互動：分組思考并展示：什么是商務禮儀？第二講：高端商務..

  ￥2,000   元/ 天

  人氣：964  

  

• 秘書與助理職業(yè)化綜合技能提升訓練營

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  第一章 秘書/助理職業(yè)的定位1．秘書/助理的職業(yè)化準則2．職業(yè)秘書/助理的在企業(yè)中的作用和任務3．秘書/助理在歐美國家的職業(yè)定位和勞動力市場定位4．2.秘書/助理在我國勞動力市場的現(xiàn)狀和定位5．秘書/助理職業(yè)在我國勞動力市場的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

  ￥4,200   元/ 天

  人氣：1034  

  

• 銷售精英商務禮儀培訓

  開課時間：已開課

  開課地點： 四川-成都

  第一章：銷售精英為何要學習商務禮儀課程導入：一口痰毀了一千萬1. 該如何理解銷售精英的商務禮儀？2. 商務禮儀的重要性及功能3. 銷售精英為何需要商務禮儀第二章：銷售精英商務禮儀改造第一步——形象塑造一、銷售精英的著裝原則1. 國際著裝TPO原..

  ￥1,300   元/ 天

  人氣：861  

  

• 銷售精英商務禮儀培訓

  開課時間：已開課

  開課地點： 四川-成都

  第一章：銷售精英為何要學習商務禮儀課程導入：一口痰毀了一千萬1. 該如何理解銷售精英的商務禮儀？2. 商務禮儀的重要性及功能3. 銷售精英為何需要商務禮儀第二章：銷售精英商務禮儀改造第一步——形象塑造一、銷售精英的著裝原則1. 國際著裝TPO原..

  ￥1,300   元/ 天

  人氣：801  

  

• 企業(yè)任職資格標準體系建設及員工職業(yè)化發(fā)展

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-佛山

  一、任職資格與企業(yè)發(fā)展 （1小時）1.企業(yè)梯隊建設的意義2.優(yōu)秀企業(yè)梯隊建設實例3.梯隊建設與員工發(fā)展通道4.員工隊伍職業(yè)化5.任職資格管理的實質二、任職資格與能力（1小時）1.能力管理的本質2.能力評價——任職資格的起源3.職位任職資..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：946