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專業(yè)銷售技巧——銷售角色認(rèn)知與流程關(guān)鍵

課程編號(hào):53163

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:310

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:楚易

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
本課程適合希望提升對(duì)銷售體系認(rèn)知的職業(yè)人士,比如區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理/主管、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理/專員、資深銷售代表等。

【培訓(xùn)收益】
陳述成功銷售人員的五項(xiàng)特質(zhì) 運(yùn)用編制銷售路徑與訪談?dòng)?jì)劃的方法 運(yùn)用產(chǎn)品說(shuō)明與演示的方法 陳述處理異議的原則與誤區(qū)

一、專業(yè)銷售核心
1、成功銷售人員五項(xiàng)特質(zhì)
2、客戶購(gòu)買心理模式分析
3、專業(yè)銷售流程–七個(gè)階段與四種角色
二、銷售準(zhǔn)備與目標(biāo)
1、尋找潛在客戶的兩大途徑
2、編制銷售路徑與訪談?dòng)?jì)劃
3、設(shè)定銷售目標(biāo)–搜集信息與引發(fā)決定
三、接近客戶與開場(chǎng)
1、有效接近客戶的步驟要領(lǐng)
2、銷售訪談開場(chǎng)的內(nèi)容設(shè)計(jì)
3、四種引起注意的開場(chǎng)
4、角色演練:獲得好感與引起注意
四、客戶需求調(diào)查
1、理性需求與感性需求分析
2、調(diào)查四步–觀察、提問(wèn)、傾聽、記錄
3、提問(wèn)的三種類型–調(diào)查、探究和確認(rèn)
4、案例分析:?jiǎn)栴}策劃與傾聽技巧
五、產(chǎn)品說(shuō)明與演示
1、FABE–特征利益轉(zhuǎn)化法則
2、產(chǎn)品利益證明的三種手法
3、產(chǎn)品演示流程與關(guān)鍵事項(xiàng)
4、角色演練:產(chǎn)品FAB三段論陳述
六、提案建議與跟進(jìn)
1、銷售跟進(jìn)與客戶滲透策略
2、提案體系結(jié)構(gòu)和制作要領(lǐng)
3、案例分析:策劃銷售提案
七、客戶異議處理
1、客戶異議的六大真相和應(yīng)對(duì)原則
2、異議處理技巧和操作誤區(qū)
3、角色演練:如何與難纏買主溝通?
八、銷售訪談締結(jié)
1、識(shí)別購(gòu)買信號(hào)–關(guān)注買方反應(yīng)
2、激發(fā)購(gòu)買欲望–善用成功案例
3、提出購(gòu)買建議–遵循主動(dòng)原則
4、案例分析:達(dá)成交易的關(guān)鍵行為 

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