【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)部、市場(chǎng)代表、區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】
1、解決體驗(yàn)店線上線下相結(jié)合銷售相關(guān)人員培訓(xùn)針對(duì)性的問題，課程緊緊圍繞著學(xué)員體驗(yàn)店銷售工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，根據(jù)工作的具體難題進(jìn)行展開。 2、 解決體驗(yàn)店線上線下相結(jié)合銷售相關(guān)人員整合活動(dòng)內(nèi)容營(yíng)銷根據(jù)客戶畫像進(jìn)行營(yíng)銷及整合活動(dòng)；新零售下店面運(yùn)營(yíng)自己微信社群鏈接；客戶商務(wù)聯(lián)盟篇：新零售下社區(qū)OAO活動(dòng)及異業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行 3、解決體驗(yàn)店 線上線下相結(jié)合銷售相關(guān)人員培訓(xùn)參與性的問題，由講師講授到講師引導(dǎo)、學(xué)員參與、教學(xué)相長(zhǎng)的模式轉(zhuǎn)變。 4、解決體驗(yàn)店 線上線下相結(jié)合銷售相關(guān)人員如何進(jìn)行終端店面策劃全網(wǎng)執(zhí)行基于線上的裂變活動(dòng)；維護(hù)其他微信群及店面社群矩陣和組織級(jí)社群等 4、解決體驗(yàn)店 線上線下相結(jié)合銷售相關(guān)人員培訓(xùn)實(shí)用性的問題，通過培訓(xùn)形成銷售相關(guān)人員工作的優(yōu)化流程、工作方法、實(shí)戰(zhàn)工具與表格、標(biāo)桿案例庫(kù)。 5、解決體驗(yàn)店 線上線下相結(jié)合銷售相關(guān)人員培訓(xùn)效果性的問題，根據(jù)課程總結(jié)的工作流程與學(xué)習(xí)工具手冊(cè)，以及課后的持續(xù)行為跟進(jìn)將確保培訓(xùn)的效果，全面提升寬帶銷售團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷能力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，助力各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成。

前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下行業(yè)面臨挑戰(zhàn)是什么？
一、烏卡（UVCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是
1、不確定性（Uncertainty）
2、易變性（Volatility）
3、復(fù)雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、后疫情時(shí)代下我們講如何認(rèn)知市場(chǎng)的危與機(jī)
1、VUCA時(shí)代全面到來(lái)讓我們現(xiàn)在的行業(yè)危機(jī)四伏。
2、我們改進(jìn)與奮斗的方向到底應(yīng)該在哪里？
3、什么是大意失荊州？我們的經(jīng)營(yíng)思路與策略讓我們這些具有多年在戰(zhàn)場(chǎng)拼殺
4、我們奮斗的方向到底應(yīng)該在哪里？您是的經(jīng)營(yíng)是拍著腦門過日子還是真的有規(guī)劃？
第一部分：體驗(yàn)式營(yíng)銷的搭建
一、體驗(yàn)式營(yíng)銷概念
1、營(yíng)銷本質(zhì)的變遷與體驗(yàn)式營(yíng)銷
2、體驗(yàn)式營(yíng)銷的四個(gè)特征
3、客戶體驗(yàn)對(duì)促進(jìn)銷售的意義——循環(huán)圈
4、客戶體驗(yàn)與銷售如何完美結(jié)合
5、客戶體驗(yàn)中銷售的關(guān)鍵點(diǎn)
6、體驗(yàn)式營(yíng)銷的五大要素.
感官(Sense )
情感(Feel)
思考(Think)
行動(dòng)(Act)
關(guān)聯(lián)(Relate)
案例:三棵樹油漆“體驗(yàn)式營(yíng)銷”大揭秘!
二、采取體驗(yàn)式營(yíng)銷的四個(gè)原因:
1、“體驗(yàn)式營(yíng)銷”可以現(xiàn)場(chǎng)銷售
2、“體驗(yàn)式營(yíng)銷”可以發(fā)布新產(chǎn)品
3、“體驗(yàn)式營(yíng)銷”可以讓你的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出
4、“體驗(yàn)式營(yíng)銷”可以贏得良好的口碑
5、通過體驗(yàn)式營(yíng)銷鞏固客戶“忠誠(chéng)度”
案例:體驗(yàn)營(yíng)銷與咖啡王國(guó)的傳奇
三、“五維/五覺”體驗(yàn)“體驗(yàn)式營(yíng)銷”
1、視覺感受，吸引眼球
2、聽覺感受，激發(fā)心跳
3、觸覺感受，身臨其境
4、嗅覺感受，誘惑心動(dòng)
5、味覺感受，產(chǎn)生行動(dòng)
案例:“宜家”體驗(yàn)式營(yíng)銷:臺(tái)前幕后都用功
四、推進(jìn)體驗(yàn)營(yíng)銷中的交叉及增值銷售
1、如何擴(kuò)大客戶的購(gòu)買欲望？
2、如何進(jìn)行產(chǎn)品附加銷售及交叉銷售？
3、如何銷售整合方案而非產(chǎn)品？
案例:小米的“體驗(yàn)式”營(yíng)銷助力全品項(xiàng)銷售推進(jìn)
第二部分：產(chǎn)品品牌推廣策略
一、產(chǎn)品品牌的策略規(guī)劃
目標(biāo)消費(fèi)者, 以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)模式
二、營(yíng)銷挑戰(zhàn)和創(chuàng)新觀念
1、市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)
2、市場(chǎng)推廣的4大誤區(qū)　
3、品牌與推廣創(chuàng)新的4種科學(xué)觀念
三、推廣工作的步驟和內(nèi)容
1、確定推廣目的
2、確定推廣對(duì)象
3、確定推廣內(nèi)容
關(guān)于推廣內(nèi)容“說(shuō)什么”的6種經(jīng)典理論
定位戰(zhàn)略的7種方法
產(chǎn)品推廣說(shuō)什么——產(chǎn)品定位
品牌推廣說(shuō)什么——品牌定位
四、推廣方式與消費(fèi)者購(gòu)買決策
1、5種主要的推廣方式
廣告、自媒體、促銷、人員推廣、終端展售
2、消費(fèi)者購(gòu)買決策的5個(gè)階段
3、消費(fèi)者購(gòu)買心理圖
第三部分：O2O新零售下線上線下（OAO）相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷模式
一、新零售下體驗(yàn)店?duì)I銷O2O發(fā)展趨勢(shì)
1、滿足消費(fèi)者新需求和用戶體驗(yàn)的新零售案例開闊思維
2、新零售需要情感標(biāo)簽社區(qū)商務(wù)OAO社群來(lái)鏈接客戶增加體驗(yàn)
3、體驗(yàn)店微信營(yíng)銷的玩法及要點(diǎn)（進(jìn)店客戶，個(gè)人朋友圈，單店社群，個(gè)人社群）
4、體驗(yàn)店社群提升業(yè)績(jī)邏輯（增加顧客數(shù)，增加復(fù)購(gòu)，提升轉(zhuǎn)介紹，讓核心客戶變多）
5、體驗(yàn)店新零售社群(微信)運(yùn)營(yíng)的原則：利他，輸出價(jià)值，參與感
6、體驗(yàn)店新零售社群成交邏輯：產(chǎn)品，引流，養(yǎng)粉，成交，轉(zhuǎn)介紹
7、體驗(yàn)店內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)策劃及短視頻網(wǎng)紅IP的打造吸粉互動(dòng)
二、微營(yíng)銷客戶關(guān)系互動(dòng)
1、如何勾引客戶：微信端及自媒端的話題營(yíng)銷與內(nèi)容營(yíng)銷
2、粘住他的關(guān)鍵字：圈子、話題、互動(dòng)、二次轉(zhuǎn)發(fā)，關(guān)鍵中的關(guān)鍵是互動(dòng)
3、首次加好友策略與招術(shù)
4、如何點(diǎn)贊、評(píng)論、觀點(diǎn)陳述
5、聊天背景圖
6、聊天的文字語(yǔ)言技巧
7、給朋友感想、觀點(diǎn)、贊美、建議
建顧客群的實(shí)操技巧：話題、水軍、紅包、邀約、事件營(yíng)銷
三、新零售業(yè)態(tài)下的推廣創(chuàng)新
1、三個(gè)聯(lián)動(dòng)構(gòu)建全網(wǎng)營(yíng)銷、全員營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、網(wǎng)紅營(yíng)銷、爆品營(yíng)銷
工具：終端爆破全景圖
2、推廣升級(jí)：全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)與碎片化促銷模式5+1+1模式、“圈子+話題+互動(dòng)+轉(zhuǎn)發(fā)”
3、社群營(yíng)銷模式引發(fā)大流量思考？
思考：如何突破人流量和時(shí)間限制，讓建材市場(chǎng)不再冰冷。
4、新零售的終端爆破模式探索
案例：雙11新零售的“除夕夜”（蘇寧QQ群爆破、微信群爆破）
5、多元化發(fā)展豐富產(chǎn)品一站式服務(wù)
案例：某品牌的終端體驗(yàn)教學(xué)模式高端引流。
第四部分：要玩就玩真正的“跨界打劫”
一、傳統(tǒng)的360°引流
1、老顧客+會(huì)員+粉絲引流
2、小區(qū)共享禮品
3、樓盤：老業(yè)主群，以及新業(yè)主群物業(yè)、保安、清潔阿姨
4、搞定群主，聯(lián)合促銷。
5、混進(jìn)當(dāng)?shù)馗黝惿缃蝗?br /> 二、新零售下社區(qū)O2O活動(dòng)及終端店面周邊業(yè)態(tài)整合思路
1、社區(qū)居民的需求和O2O活動(dòng)的方式及連鎖企業(yè)可能進(jìn)入的場(chǎng)景
2、社區(qū)管理的三角關(guān)系及聯(lián)系分析（居委會(huì)物業(yè)業(yè)委會(huì)）
3、社區(qū)微信群的形式類別及如何利用社區(qū)公益進(jìn)入
4、企業(yè)社區(qū)社群活動(dòng)和綜合營(yíng)銷分析
5、什么是周邊生態(tài)及做周邊生態(tài)需要的條件和執(zhí)行
6、周邊生態(tài)的案例要點(diǎn)及終端店面執(zhí)行過程及分析
7、我們可以策劃的活動(dòng)和促銷可以加入別人的生態(tài)
8、其他企業(yè)的社區(qū)活動(dòng)類型及我們可能的生態(tài)合作
三、整合我們從來(lái)沒有整合過的企業(yè)
1、銀行——一個(gè)我們從來(lái)只想賺他們錢的企業(yè)。
2、聯(lián)通——我們能否為他們排憂解難而是找他們賺錢。
3、鐵塔——一個(gè)綁定向前走的企業(yè)。 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國(guó)銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃專家、品牌營(yíng)銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》