1. 角色認(rèn)知 禮者 在于所處
2. 以貌取人是本能 關(guān)于第一印象
3. 形象禮儀之靜態(tài)之美 1 發(fā)型妝容
4. 形象禮儀之靜態(tài)之美 2 場合著裝
5. 形象禮儀之動態(tài)之美 1 表情管理
6. 形象禮儀之動態(tài)之美 2 儀態(tài)舉止
7. 形象禮儀之虛擬形象 1 微信禮儀
8. 形象禮儀之虛擬形象 2 微信禮儀
9. 形象禮儀之虛擬形象 3 微信禮儀
10. 形象禮儀之專業(yè)形象 不要編錯碼
11. 我該坐在哪里？位次禮儀 尊位何來？
12. 位次禮儀之 1 合影拍照
13. 位次禮儀之 2 宴請用餐
14. 位次禮儀之 3 乘車禮儀
15. 接待拜訪禮儀 迎送賓客
16. 宴請用餐禮儀 1 飯局的秘密
17. 宴請用餐禮儀 2 如何點(diǎn)菜
18. 宴請用餐禮儀 3 餐具的使用
19. 宴請用餐禮儀 4 敬酒拒酒
20. 宴請用餐禮儀 5 茶與咖啡
21. 宴請用餐禮儀 6 結(jié)賬退席
22. 言談禮儀 1學(xué)會謙詞敬語
23. 言談禮儀 2 問候稱呼
24. 言談禮儀 3不能說的五句話 讓人反感的五句話
25. 言談禮儀 4 贊賞的力量
26. 言談禮儀 5 關(guān)鍵的三句話
27. 辦公禮儀之 1與領(lǐng)導(dǎo)相處
28. 辦公禮儀之 2與同事相處
29. 辦公禮儀之 3 異性之間的分寸
辦公禮儀之 4 辦公室的六個禁忌
 

 【資質(zhì)背景】
 《順禮成章》R版權(quán)課導(dǎo)師
 亞洲航空發(fā)展研究會研究員
 深圳禮儀文化促進(jìn)會創(chuàng)始副會長
 全球禮學(xué)應(yīng)用大會連續(xù)四屆演講嘉賓
 全國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會委員
 上海交大深圳研究院公務(wù)禮儀課程特邀講師
 中央黨校行政管理培訓(xùn)中心《公務(wù)禮儀》講師
 教育部CVCC禮儀師資認(rèn)證培訓(xùn)班核心講師、考評員
 中科院國際組織后備人員培訓(xùn)班《國際禮儀》課程講師
 IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班核心導(dǎo)師、認(rèn)證評委
 全國干部培訓(xùn)基地西安交通大學(xué)《公務(wù)禮儀》課程常年講師
【授課特色】
嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、沉穩(wěn)大氣、觀點(diǎn)清晰、睿智幽默，課程既有理論深度，又注重實(shí)用效果。
【主講課程】
《政務(wù)禮儀與公仆形象》
《國際商務(wù)禮儀》
《公務(wù)禮儀與政務(wù)服務(wù)》
《管理者的形象管理》
《商務(wù)禮儀與高情商溝通》
《職場商務(wù)禮儀》
《政務(wù)禮儀之國宴接待》
《教師禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》
地產(chǎn)、景區(qū) 、醫(yī)院行業(yè)定制課程：
《五星服務(wù)禮儀》
《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的可視化高品質(zhì)服務(wù)》
《醫(yī)者仁心—醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀》
《景區(qū)面客崗服務(wù)質(zhì)量提升》
【主要著作】
《拖延癥心理學(xué)》
《如何高效的閱讀一本書》
《如何培養(yǎng)高情商的孩子》
《情商高的媽媽會說話》
《孩子懂禮儀，走到哪里都受歡迎》
《兒童情商提升訓(xùn)練》
《女兒青春期，爸媽要懂的溝通技巧》
《兒子青春期，爸媽要懂的溝通技巧》
《唯有努力，不負(fù)光陰》
《不念以往，不憂未來》
《你若迷茫，不如去闖》
【活動案例】
 2010年全國民族自治區(qū)科學(xué)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流會政務(wù)接待禮儀培訓(xùn)教練
 2010年第十六屆國際旅游文化節(jié)（廣東）接待服務(wù)禮儀培訓(xùn)教練
 2011年第24屆廣東省民族運(yùn)動會”貴賓接待服務(wù)培訓(xùn)教練
 2011年第二十六屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動會（深圳）頒獎志愿者培訓(xùn)核心講師
 2013年第十二屆全國運(yùn)動會（沈陽）頒獎禮賓禮儀及志愿者培訓(xùn)教練
 2014年深圳華強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)方特景區(qū)制作《景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》案場輪訓(xùn)90天
 2014年曲江文產(chǎn)西安城墻景區(qū)制作《景區(qū)SOP服務(wù)手冊》案場輪訓(xùn)60天
 2014年西安市臨潼華清池景區(qū)《五A級景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升》案場輪訓(xùn)27天
 2015年全國文明單位西安市房管局《優(yōu)質(zhì)服務(wù)儀標(biāo)準(zhǔn)手冊》案場輪訓(xùn)30天
 2016年廣東珠海國稅局制作《稅務(wù)工作者服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)手冊》案場輔導(dǎo)輪訓(xùn)60天
 2016年首屆絲綢之路（敦煌）國際文化博覽會服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
 2017年中國知名品牌東鵬陶瓷制作《優(yōu)秀門店VIP客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》輪訓(xùn)15天
 2018年國內(nèi)知名品牌簡一瓷磚制作《VIP客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》輪訓(xùn)15天
 2018年中國茶業(yè)著名品牌八馬集團(tuán)全國旗艦店制作《星級門店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊》項目團(tuán)隊案場輔導(dǎo)輪訓(xùn)180天
 2019年11月受邀為深圳東部公交集團(tuán)、深圳巴士集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量提升千人培訓(xùn)
 2020年第十四屆全國冬運(yùn)會（海拉爾）頒獎禮儀服務(wù)志愿者教練
 2020年第二十七屆農(nóng)高會高端會務(wù)接待項目主訓(xùn)師
 2021年第十四屆全運(yùn)會頒獎禮儀服務(wù)志愿者培訓(xùn)主訓(xùn)師目前項目進(jìn)行中…

• 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象 隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競爭比作戰(zhàn)爭，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

   

  課程背景：戰(zhàn)場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運(yùn)動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運(yùn)動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對于任何一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..

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• 基于色彩心理學(xué)的職場禮儀與個人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個人魅力---高端商務(wù)人士必修課禮儀內(nèi)涵職場禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)培養(yǎng)良好的工作意識我為什么而工作我為誰而工作我應(yīng)該怎么做打造陽..

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• 職場禮儀與溝通藝術(shù)

   

  一、禮儀的概念與本質(zhì)1．禮儀概述2．禮儀的本質(zhì)3．學(xué)習(xí)禮儀的要求4．學(xué)習(xí)禮儀的過程二、禮儀的作用1．內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)2．外塑形象3．增進(jìn)交往三、禮儀與角色四、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)１.禮儀與職業(yè)態(tài)度２.禮儀與職業(yè)行為３.禮儀與職業(yè)能力４.禮儀與職業(yè)形象五、禮儀塑造1．職場儀表、儀態(tài)禮..

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• 職場禮儀提升

   

  第一節(jié) 職場禮儀的概念 一、 禮儀的概念 二、 職場禮儀的含義 三、 學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的好處 第二節(jié) 職場禮儀的原則 一、 職場禮儀與其他禮儀的差別 二、 職場禮儀的三項基本原則 1、 次序原則 2、 互相尊重原則 3、 男女平等原則 第三節(jié) 職場禮儀的內(nèi)容及提升 一、 職場禮儀的內(nèi)容 1、 穿著打扮2、 ..

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