【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各層級管理者，以中層管理者/基層管理者/儲備管理人員為主。

【培訓(xùn)收益】
● 了解常見的四種管理角色錯位，掌握改善的關(guān)鍵要點(diǎn)技巧 ● 充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應(yīng)位置，發(fā)揮管理者的作用 ● 學(xué)習(xí)利用實(shí)現(xiàn)自身正確角色的方法與工具，提高團(tuán)隊績效水平

第一講：常見的管理角色錯位
一、自我管理的基本理念
1. 知人者智，自知者明，認(rèn)知自我，才能領(lǐng)導(dǎo)他人
2. 員工是上級的縮影，一個問題員工，他的上級肯定充滿問題
二、民意代表—感情用事缺乏原則
1. 管理者是上級任命的、組織任命的，需要為上級服務(wù)、為組織服務(wù)
2. 管理者不是群眾選舉出來，管理者代表公司的利益、代表上級管理來員工
3. 區(qū)分人性化與人情化，讓員工既感受到關(guān)愛，又感受到約束力
三、莊園地主—言行粗暴缺乏關(guān)懷
1. 作為上級的委托人、代理人，目的是要實(shí)現(xiàn)他們的意圖
2. 如果不注意方法，強(qiáng)加于人，簡單粗暴，就會影響到績效的完成
3. 管理是嚴(yán)肅的愛，軟硬兼施、剛?cè)嵯酀?jì)；高層唱白臉，中層扮黑臉
四、勞動模范—事必躬親缺乏激勵
1. 埋頭工作、忙于事務(wù)，仍定位于骨干員工，忘記管理職責(zé)—計劃、安排、督導(dǎo)等
2. 不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，誤認(rèn)為與其花時間教員工做，還不如自己做
3. 驅(qū)動別人比驅(qū)動自己重要，減少充當(dāng)部門的救火隊員
4. 不是學(xué)會什么都干，而是學(xué)會怎么不干，讓下級什么都會干
五、好好先生—得過且過缺乏責(zé)任
1. 怕得罪人，不敢管理，讓員工自己管自己，對團(tuán)隊放任自流，能交差就可以
2. 不能當(dāng)和事佬，為了集體利益要會做“惡人”，重任在肩，個人得失必須放棄
3. 讓所有員工明白什么行為會得到表彰和鼓勵，什么行為要受到反對和抑制
4. 管理是運(yùn)用各種資源去達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過程

第二講：做好下級的角色認(rèn)知
一、堅決執(zhí)行—永遠(yuǎn)相信決策正確
1. 像軍隊一樣執(zhí)行，沒有任何借口，上級喜歡服從的下級
2. 表態(tài)堅決執(zhí)行，但是溝通不可以放棄，用迂回的方法，折衷地完成工作
3. 拿出證據(jù)來逐步影響的上級，促使能夠采納建議，做出更為正確的決定
4. 勇于承擔(dān)責(zé)任，得到上級的信任，得到企業(yè)的認(rèn)可
二、承上啟下—永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)上級意圖
1. 承上啟下跟上傳下達(dá)的區(qū)別，付諸行動、確保結(jié)果
2. 上級給指令，下級就是問題的終結(jié)者
3. 員工對于自己參與開發(fā)的方案，會更投入、更自覺地執(zhí)行
4. 經(jīng)常匯報，培養(yǎng)溝通的習(xí)慣，碰到問題和上級一起解決
5. 保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，維持希望，讓領(lǐng)導(dǎo)有“防火墻”，進(jìn)可攻退可守

第三講：做好上級的角色認(rèn)知
一、育人為先—做好教練提升技能
1. 當(dāng)教練不做警察。警察，告訴員工錯在哪里？教練，還要教員工對的怎么做
2. 不直接給員工答案，迫使員工深入地思考，管理者的角色是“造鐘”而不是“報時”
3. 隨人、隨時、隨地的培育，不管什么時候，只要看到下級不對，都可以去啟發(fā)下級
4. 辛苦在前，輕松在后，下級有70%的培育都是靠上級
二、聚焦目標(biāo)—抓住關(guān)鍵精準(zhǔn)發(fā)力
1. 抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力，重視什么，就得到什么
2. 格局，決定了管理的水平
3. 基本層，上級必須要，下級做到
4. 加分層，上級想要，下級做到，上級沒有明確要求，但是下級做到
5. 驚喜層，上級沒想到，下級做到，下級想的比上級多一點(diǎn)

第四講：做好同級的角色認(rèn)知
一、縱橫捭闔—換位思考大局為重
1. 從不同的角度去看，得出來的結(jié)果不一樣，學(xué)會換位思考
2. 本位主義太多，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗、內(nèi)訌，效率降低、效益下滑
3. 打破部門墻，不同的部門互相關(guān)聯(lián)，協(xié)同作戰(zhàn)
4. 像高層一樣戰(zhàn)略性思考，用全局性、長遠(yuǎn)性和系統(tǒng)性思維去考慮
二、克己助人—目光長遠(yuǎn)積善成德
1. 不過多地爭名奪利，退一步海闊天空，為蠅頭小利導(dǎo)致同事關(guān)系緊張，不利于職場發(fā)展
2. 在沒有強(qiáng)制性、硬權(quán)力的情況下，用自己的軟影響力，把事情做好
3. 在溝通能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力等各方面上一個臺階
4. 能幫人的地方要幫人運(yùn)作，今天幫了別人的忙，明天也會有人來幫你
5. 君子成人之美，時?？思海層诿?，無欲則剛。時常助人，予人玫瑰，手有余香

課堂講授的主要工具名錄
1.  不做民意代表：三個代表、三項做對、三種職業(yè)
2.  不做莊園地主：體現(xiàn)人性、管理有道、動態(tài)平衡
3.  不做勞動模范：布置工作、事前事中、以身作則
4.  不做好好先生：分析解決、改善創(chuàng)新、發(fā)展下屬
5.  執(zhí)行者角色的工具：OTD
6.  組織者角色的工具：五分
7.  緩沖者角色的工具：三保
8.  教練員角色的工具：CIA
9.  領(lǐng)航員角色的工具：光明正大
10.  監(jiān)督員角色的工具：約定檢查
11.  合作者角色的工具：換位思考
12.  律己者角色的工具：抓大放小
 

劉濤老師 MTP系統(tǒng)訓(xùn)練師
MTP雙認(rèn)證講師
華中科技大學(xué)本科學(xué)士（1989級）
武漢大學(xué)工商管理碩士（2000級）
CPC（臺灣中國生產(chǎn)力中心）MTP-I資格認(rèn)證
JITA（日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會）MTP-TTT資格認(rèn)證
AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會）注冊培訓(xùn)師職業(yè)資格
曾任：頂新國際集團(tuán)飲品事業(yè)群處長
曾任：雅芳（中國）有限公司大區(qū)總監(jiān)
曾任：武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理
高管、咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗
2009年開始兼職授課，2012年至今專職MTP講師，有500場MTP授課經(jīng)驗、150組落地化實(shí)用工具。
三大特色：
▲ 20年企業(yè)管理經(jīng)驗，資深職業(yè)經(jīng)理人，從助理升至總經(jīng)理
●1994年任職百事集團(tuán)武漢肯德基總經(jīng)理助理，作為第1位本地員工，成功運(yùn)營華中區(qū)首家KFC店開業(yè)。
●2000年任職頂新集團(tuán)飲品事業(yè)群企劃處長，6年從基層組長晉升至當(dāng)時大陸員工最高職。
●2008年任職雅芳中國總部大區(qū)總監(jiān)，管轄9家分公司，多次榮獲最佳領(lǐng)導(dǎo)人獎項。
●2010年任職某知名咨詢集團(tuán)項目總監(jiān)，為多家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，企業(yè)績效平均提升60%。
●2011年任職大型商貿(mào)公司總經(jīng)理，令公司業(yè)績翻番。
▲ 系統(tǒng)訓(xùn)練改進(jìn)績效，研發(fā)出MTP系統(tǒng)訓(xùn)練體系
劉濤老師堅信培訓(xùn)最精華的地方在于系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)理念信奉“系統(tǒng)煥新價值、訓(xùn)練獲得改變，行動改進(jìn)績效”。即，培訓(xùn)帶給企業(yè)的不僅是系統(tǒng)化方法和觀念的價值，更在于學(xué)員通過課堂訓(xùn)練得到改變，進(jìn)而在課后付諸行動，讓企業(yè)績效得以改善和進(jìn)步。所謂的“培訓(xùn)落地/績效改進(jìn)”，其終極動力來自學(xué)員的內(nèi)在力量，而有效的培訓(xùn)就如同開發(fā)蘊(yùn)藏的寶藏。系統(tǒng)化訓(xùn)練課程可以讓學(xué)員，在嚴(yán)謹(jǐn)而又開放的團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍中得到針對性的指引，令學(xué)員在反省與感情中深受裨益，真正成長。
▲ 實(shí)效授業(yè)互動解惑，課程注重落地實(shí)用
劉濤老師深刻理解企業(yè)管理人員的工作挑戰(zhàn)及實(shí)際需求，課程的精彩來源于二方面：一是實(shí)效性，即課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)踐，不僅讓學(xué)員學(xué)到方法，更讓學(xué)員通過課堂訓(xùn)練掌握工具，以便回到崗位可以馬上運(yùn)用。二是互動性，啟發(fā)學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
課程體系：
MTP系統(tǒng)訓(xùn)練版：
《高定位的管理角色認(rèn)知》、《高效率的時間管理工具》
《高水準(zhǔn)的問題分析解決》、《高成效的目標(biāo)管理系統(tǒng)》
《高品質(zhì)的管理溝通技巧》、《高帶動的工作輔導(dǎo)流程》
《高責(zé)任的管理授權(quán)能力》、《高價值的員工激勵手段》
課程大綱詳見《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練版》系列課程介紹。
邀請老師授課，即默認(rèn)接受對課程準(zhǔn)備的要求，詳見《MTP訓(xùn)前準(zhǔn)備事項表》。
授課風(fēng)格：
☆ 皆為實(shí)戰(zhàn)心得，避免照抄硬搬
☆ 現(xiàn)場訓(xùn)練為主，避免單純講授
☆ 落地方法工具，避免概念理論
☆ 采用現(xiàn)實(shí)案例，避免虛構(gòu)故事
☆ 邏輯清晰可見，避免架構(gòu)模糊
☆ 深入互動碰撞，避免單靠激情
☆ 專注單一領(lǐng)域，避免貪多不爛
百度“劉濤MTP”，審視三千照片

部分客戶：
綜合性集團(tuán)：武漢九州通集團(tuán)、武漢中地投資集團(tuán)、湖北明想集團(tuán)、福州國際航空港集團(tuán)、廣東南儲倉儲集團(tuán)、中國電建集團(tuán)、長江三峽集團(tuán)、福建太平鳥集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、江蘇雙良集團(tuán)、安徽旅游集團(tuán)、武漢港務(wù)集團(tuán)、青島港集團(tuán)、廈門海翼集團(tuán)、杭州銀江集團(tuán)……
制造業(yè)/高科技：武漢東風(fēng)汽車技術(shù)中心、武漢東風(fēng)財務(wù)、武漢塑料、中航工業(yè)、武漢森六汽配、煙臺通用汽車、中超監(jiān)理、中船重工、武漢智遠(yuǎn)軟件、廣州海捷科技、內(nèi)蒙古華潤三九、上海光明乳業(yè)、廣州捷普電子、武漢烽火通信、浙江永高股份、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)、河南駝人集團(tuán)、江蘇信越聚合、武漢日精儀器、武漢荷貝克電源、臺州信質(zhì)電機(jī)、杭州雙易家居、杭州拓峰科技、上海大眾、上饒客車、安徽國風(fēng)塑業(yè)、武漢神龍汽車、南京寶鋼……
房地產(chǎn)/零售/服務(wù)業(yè)：武漢越秀地產(chǎn)、武漢百居易房地產(chǎn)、武漢公共交通投資、武漢國博文旅、中建三局、中建八局、武漢華僑城、鹽城蘇寧電器、浙江雅戈爾服飾、武漢黑豹體育、武漢唐人醫(yī)藥、柳州一禾廣告、廈門新四海連鎖、中儲糧油、福建安踏體育、蘇州如意食品、廣東煙草、杭州博洋家紡、武漢鄂旅投、南京清潤清、武漢今天商貿(mào)，福州東西電商、阜陽徽創(chuàng)地產(chǎn)、浙江保利房地產(chǎn)、上海淵泉、合肥名流健康、安徽步步盈、武漢益通建設(shè)……
金融/電力/通信/交通：漢口銀行、北京浦發(fā)銀行、海南農(nóng)業(yè)銀行、江蘇農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、河北農(nóng)村信用聯(lián)社、吉林農(nóng)行、河北農(nóng)村商業(yè)銀行、浙江商業(yè)銀行、河南農(nóng)行、南京平安銀行、工商銀行電子銀行中心、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、永州郵政儲蓄銀行、常州郵政儲蓄銀行、東營中國銀行、杭州農(nóng)信社、重慶供電、武漢供電、山東電建、廈門中國電信、四川中國移動、浙江移動終端、哈爾濱鐵路局科研所、武漢鐵路局客運(yùn)段、武漢鐵四院、南方航空黑龍江分公司、深圳佰仟金融、云南魯布革電廠、淮安農(nóng)商行、武漢工商銀行、湘潭湘江銀行、廣州西二環(huán)高速、貴陽紅楓水利、中鐵十一局、河南三門峽農(nóng)商行……
政府機(jī)構(gòu)/事業(yè)單位/院校：武漢市中小企業(yè)服務(wù)中心、中工武大研究院、中南財經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院、深圳清華實(shí)驗學(xué)校、廣州市政府……
詳見附件《劉濤授課明細(xì)（時間-客戶-主題-照片）》。

專業(yè)資質(zhì)：

精彩瞬間：

九州通集團(tuán)
《中高層管理》 智勝新居網(wǎng)
《賦能計劃》

華僑城物業(yè)武漢分公司
《中層管理培訓(xùn)》 中核二三公司
《MTP中層管理技能訓(xùn)練》

如意供應(yīng)鏈系統(tǒng)
《管理提升訓(xùn)練》 安徽南瑞中天電子
《管理能力提升》

四方光電
《中層管理技能訓(xùn)練》 無錫青山鐵路器材有限公司/上海惜才
《MTP管理》

日精儀器武漢有限公司
《管理者目標(biāo)管理技能訓(xùn)練》 吉和昌
《MTP中層干部管理技能提升》

深圳清華實(shí)驗學(xué)校
《高效管理溝通技巧》 博洋家紡
《中高層MTP管理》

西二環(huán)公司
《中基層管理人員管理技能提升》 中地集團(tuán)
《中層管理培訓(xùn)》

太平鳥集團(tuán)
《中基層管理技能》 國電紅楓水力發(fā)電廠
《中層管理人員綜合能力提升》

安徽國風(fēng)塑業(yè)股份有限公司
《高定位的管理角色認(rèn)知》 浙江保利
《干部管理技能》

 

• 管理者角色認(rèn)知

   

  一、成長的啟示誰能穿越時代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長的啟示從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認(rèn)知練習(xí)二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 角色認(rèn)知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價值。課程大綱：一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 管理者的角色認(rèn)知

   

  第一講：認(rèn)識管理管理的概念管理的過程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權(quán)威力來源的七個方面第二講：管理者的三種角色作為上司下屬的角色上司的委托人、經(jīng)營者的替身作為平級同事的角色&m..

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• 中層角色認(rèn)知與管理思維

   

  第一章 　中層管理者的角色認(rèn)知 一、 中層管理者是企業(yè)脊梁；1. 中層管理者四種錯誤的角色定位；2. 中層管理者的三大內(nèi)傷；3. 中層管理者三大任務(wù)。二、 作為下屬的角色：1. 體現(xiàn)上級的意志（替身）2. 上司永遠(yuǎn)是對的；3. 切忌議論上司的是非；4. 不搶上司的風(fēng)頭；5. 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；6. 敏感于上司的立場..

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• 管理者的角色認(rèn)知

   

  第一部分 管理與管理者第一章 管理的基本認(rèn)知1、管理者的角色及角色管理a)管理者的角色b)角色管理三步曲2)管理者的學(xué)習(xí)地圖3、管理的概念a)管理的概念b)管理的五大職能c)視頻案例：《杜拉拉升職記》第二章 管理者的角色1、組織三階層的定位高層、中層、基層2、管理者的三大技能及匹配概念技能、人際技能..

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• 管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  一、認(rèn)識自己，做成功的管理者1、管理者的核心價值2、管理者基本職業(yè)素質(zhì)認(rèn)知（1）職業(yè)素養(yǎng)提升是企業(yè)發(fā)展的必然要求（2）員工與管理者素養(yǎng)決定企業(yè)形象（3）管理者素養(yǎng)影響管理效率和自身職業(yè)發(fā)展（4）企業(yè)管理成功與否關(guān)鍵取決于管理者能力和素養(yǎng)3、卓越管理者應(yīng)具備的八大職業(yè)素質(zhì)4、管理者必備的職業(yè)化態(tài)度：忠誠、敬業(yè)、積極、共贏、公..

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