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數(shù)字化賦能

課程編號(hào):49380

課程價(jià)格:¥22000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:232

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:數(shù)字化 

授課講師:擎蒼

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售經(jīng)理/總監(jiān),客服經(jīng)理/總監(jiān), 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,售前經(jīng)理等一線管理人員

【培訓(xùn)收益】
能將數(shù)據(jù)分析用在日常工作中 能避開(kāi)常見(jiàn)的數(shù)據(jù)實(shí)施和調(diào)查誤區(qū) 能學(xué)會(huì)分解任務(wù),確定正確的執(zhí)行目標(biāo) 學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、增進(jìn)認(rèn)知和評(píng)估業(yè)績(jī) 能將互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)建模等經(jīng)典方法用在工作中

一、為什么數(shù)據(jù)能力是必備技能?
1.新時(shí)代下的管理和業(yè)務(wù)困惑
2.數(shù)據(jù)分析如何解決這些困惑
案例:中小餐廳、中小制造企業(yè)、某上市教育公司

二、數(shù)據(jù)指標(biāo)的全景地圖
1.常見(jiàn)的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪些?
2.選擇數(shù)據(jù)指標(biāo)的基本原則
3.什么是數(shù)據(jù)指標(biāo)體系?
案例:金融公司、零售公司、內(nèi)容行業(yè)

四、用數(shù)據(jù)分析解決問(wèn)題的思路是什么?
1.明確業(yè)務(wù)問(wèn)題:如何確定業(yè)務(wù)的價(jià)值、用戶的底層需求?
2.明確業(yè)務(wù)指標(biāo):如何設(shè)定數(shù)字和非數(shù)字的KRO指標(biāo)?
3.進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì):如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,并拆分?jǐn)?shù)字指標(biāo)?
4.評(píng)估效果和提升認(rèn)知:如何看數(shù)來(lái)提升業(yè)務(wù)認(rèn)知,拆分細(xì)分人群?
5.數(shù)據(jù)分析的能與不能:什么時(shí)候數(shù)據(jù)分析是錯(cuò)誤的?
工具:A/B測(cè)試、用戶畫(huà)像、數(shù)據(jù)建模
案例:在線教育業(yè)務(wù)系統(tǒng)搭建

三、數(shù)據(jù)分析如何用在公司業(yè)務(wù)中?
1.對(duì)問(wèn)題進(jìn)行拆分和重組
工具:5W1H、邏輯樹(shù)分析法、庫(kù)伯的5類14項(xiàng)
案例:在線教育、電信公司、某中型企業(yè)

2.定位數(shù)據(jù)的波動(dòng)的原因
工具:對(duì)比、假設(shè)、相關(guān)度和群組分析法
案例:分析線下教育企業(yè)數(shù)據(jù)波動(dòng)、復(fù)購(gòu)率下降原因。

3.銷售型企業(yè)的業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷策略設(shè)定
工具:RFM、AARRR、漏斗分析方法
案例:餐飲企業(yè)個(gè)性化營(yíng)銷、電商\電信企業(yè)個(gè)性化推薦
4. 企業(yè)大數(shù)據(jù)分析、策略制定
工具:決策樹(shù)、K近領(lǐng)法、線性回歸,數(shù)據(jù)建模、維度拆分
案例:機(jī)票推薦、金融風(fēng)控、汽車/房產(chǎn)

五、如何快速有效地獲得數(shù)據(jù)
1.日常數(shù)據(jù)訪談如何做?
2.數(shù)據(jù)調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)?
3.如何用互聯(lián)網(wǎng)獲得數(shù)據(jù)? 

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