【培訓(xùn)對象】
企事業(yè)單位中基層管理者、骨干員工

【培訓(xùn)收益】

第一天 課程大綱及內(nèi)容安排

09:00
~
12:00

■第一單元：解決問題有方法
▲解決問題不是你要在工作中做的一件事，而是你做的每一件事。工作本身就是不停地解決各種問題，解決問題的能力就是工作能力。問題是指期待的狀況與現(xiàn)狀之間的落差，而每個人都有自己想要解決的問題。比如，公司的管理者想要了解如何提升公司的核心競爭力，投資者想要知道哪里才是未來的“風(fēng)口”，產(chǎn)品的設(shè)計者想搞清楚用戶到底想要什么樣的產(chǎn)品，以及如何開發(fā)出暢銷商品，經(jīng)營者想要知道如何搶回失去的市場?？梢哉f，我們每個人都在不停地遇到問題和解決問題，而生活與工作中大部分的問題，有一個共同的特征，那就是：不再像上學(xué)考試時那樣有標(biāo)準(zhǔn)答案，而是需要我們自己去尋找和發(fā)現(xiàn)最合適的答案。所以在這個過程中，懂得科學(xué)的思考和思維方法就變得非常重要。
•【案例】問題是怎樣被“又快又好又爽”地解決的
•解決問題的算法模式和啟發(fā)模式/所涉及的心理活動、思維活動過程
•問題解決受到專門知識經(jīng)驗的制約（by Herbert A. Simon）
•【案例】問題解決是高級形式的學(xué)習(xí)活動，需要拓展認(rèn)知和思維
•用是否“搞定一個因素即可解決問題”來區(qū)分“離散狀態(tài)類問題”與“連續(xù)狀態(tài)類問題”
•【案例】解決問題靠什么&解決問題時的思維運作
•人腦思維原理&問題解決的思維本質(zhì)：144問題解決模式©️
•傳統(tǒng)的問題分析與解決：定義問題、拆解問題與黑箱研究
•傳統(tǒng)的問題分析與解決：以“六步法”為例都是依靠一個工作程序
•傳統(tǒng)的問題分析與解決模式中“目標(biāo)遞歸-分解策略”
•四大種問題解決模式：專家式/框架式/群策群力式/心智突破式
12:00 午餐、午休

14:00
~
16:50
■第二單元：讓真正需要解決的問題進(jìn)入視野范圍之內(nèi)
▲問題定義不同，解決方案也必定迥然不同，所以解決問題的原點在于“發(fā)現(xiàn)真正的問題”。定義問題也不能只挖掘細(xì)節(jié)，而要用更開闊的視野來掌握事物的全貌。定義了問題，接下來就是分析，而分析的基礎(chǔ)在于思考的策略與框架，科學(xué)合理的運用框架進(jìn)行思考是問題分析的關(guān)鍵。分析是手段而不是目的，是為了梳理出更好的解決方案。要注意的是，在問題分析與解決的剛開始每個人都只是依自己的習(xí)慣或經(jīng)驗，站在自己的本位或局部進(jìn)行思考，無法確保“看到全貌”，需要利用一些方法來突破思維圍墻。
•如何識別和界定問題/如何界定問題范圍如前提條件、約束條件等
•【案例】他們是如何解決他們所遇到問題的？
•如何突破知識與思維的局限性/方法拆解&運用分析
•解決問題的割韭菜原理：優(yōu)先解決最突出問題，化解主要矛盾
•避免“功能的固著性”的影響，現(xiàn)代新型多元問題解決模式
•讓真正的問題進(jìn)入視野范圍：如何定義問題/如何重新定義問題
•問題解決的方法論：不完全歸納法的應(yīng)用與框架/模型思維法
•144問題解決模式©️模型拆解與運用/在現(xiàn)實中的應(yīng)用
•如何運用模型/框架所代表思維的深刻性和徹底性彌補我們有限的知識和經(jīng)驗&問題解決式思考方法
•
17:00 當(dāng)天課程總結(jié)、結(jié)束

第二天 課程大綱及內(nèi)容安排

09:00
~
12:00

■第三單元：如何逐步接近問題的答案
▲問題分析的本質(zhì)都是為了找到底層邏輯——想盡辦法深入到事物的底層、本質(zhì)，尋找解決問題路徑的思維方法，但如果分析很淺就無法找到問題的根本原因。問題一旦解決，回過頭來看很多都很簡單，就是因為此時已經(jīng)深入到了底層。問題分析與解決的價值不在于答案本身，而在于“是怎樣想到這個解法，什么促使這樣想、這樣做”，這才是問題解決最為重要而有最有教益的方面。
•【案例】將思考深入下去：大腦中走得越遠(yuǎn)，現(xiàn)實中走得越穩(wěn)
•結(jié)構(gòu)化問題分析與解決的方法：利用框架進(jìn)行思考與分析
•【案例】三大種問題的框架式/系統(tǒng)分析方法
•不要判斷，要思考：聚焦于得到優(yōu)質(zhì)的想法
•【工具】解決問題的“萃智法”&群策群力問題分析與解決
•【工具】靈感清單法/洗練法/用檢核表網(wǎng)羅靈感
•問題解決的“爬山法”/問題解決非一蹴而就而是逐漸逼近
•問題就是課題：問題解決的實驗室模式與項目模式
•多人合作思考/團(tuán)隊思維的背后的規(guī)律與應(yīng)用
•逐漸逼近/逐層推進(jìn)：用微行動學(xué)習(xí)法的疊加來逼近目標(biāo)
•【工具】揉面團(tuán)法/揉搓所構(gòu)想的“面團(tuán)”
12:00 午餐、午休

14:00
~
16:50
■第四單元：如何轉(zhuǎn)換"認(rèn)知框架"進(jìn)行問題解決
▲有時候即使問題解決者歷盡千辛萬苦，拼盡全力想解決問題，其結(jié)果也并不理想。他們摸索不出問題的解決方法，層出不窮的問題就像一團(tuán)團(tuán)亂麻，讓其百思而不得其解。究其原因，是因為他們囿于自己的思維模式當(dāng)中，不能打破思維定式，解放思想。規(guī)避思維的“陷阱”， 轉(zhuǎn)換"認(rèn)知框架"進(jìn)行問題解決是這時候需要做的。
•【案例】為什么“大家都想采取同樣的行動”/為什么不“選擇少有人走的路“
•改變想法是解決問題的重要一步/如何轉(zhuǎn)換"認(rèn)知框架"
•靈活運用六種思維：尺子思維、剪刀思維、針線思維、錘子思維和螺絲刀思維
•山窮水盡時怎么辦：如何從更高層次看問題&打開思維的角度
•山窮水盡時怎么辦：再次回到問題重新定義才能促進(jìn)問題解決
•【案例】為什么有些人不能“理性”行事
•人會被自己的大腦所騙/如何創(chuàng)造易于思考的心理環(huán)境
•解決問題時的心理素質(zhì)&問題發(fā)生時常犯三種錯：否定狀況、在錯誤的時機追究責(zé)任、對狀況產(chǎn)生非現(xiàn)實性的評價
•【案例】為什么“一旦‘決定的事情’就難以改變“？
•回歸基本，否定初始構(gòu)想——挑剔細(xì)節(jié)、尋找失誤、彌補疏漏
•【案例】如何打破思維定式，解放思想
•對所處局面進(jìn)行戰(zhàn)略梳理
17:00 課程總結(jié)、結(jié)束
注：課程內(nèi)容可能會以當(dāng)天課程的實際實施進(jìn)度而進(jìn)行調(diào)整。 

Ø  知名教學(xué)技術(shù)專家，教學(xué)羅盤©理論創(chuàng)立者

Ø  曾任人眾人教育集團(tuán)課程研發(fā)總經(jīng)理

Ø  曾任寓學(xué)于樂教育研發(fā)院院長

Ø  曾服務(wù)汾酒集團(tuán)商學(xué)院、中國電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、

Ø  北京大學(xué)、長江商學(xué)院等知名高校 特聘講師

Ø  出版專著《教學(xué)羅盤：基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》；

【個人簡介】

■在任課程研發(fā)總經(jīng)理期間，自主研發(fā)40余門課程，培養(yǎng)了集團(tuán)100位培訓(xùn)師。

■06年至今，15年來授課超過2500天，在教學(xué)設(shè)計、課程開發(fā)、講師（培訓(xùn)師）培養(yǎng)、行動學(xué)習(xí)等方面擁有豐富實踐經(jīng)驗。

■多年來系統(tǒng)深入地研究建構(gòu)主義、體驗學(xué)習(xí)、自然學(xué)習(xí)法、意義學(xué)習(xí)SOI、五星教學(xué)等教學(xué)模式，十多年來閱讀量超過1000本著作。他深入研究和實踐教學(xué)理論及技術(shù)，將建構(gòu)主義與教學(xué)實踐相結(jié)合，推動中國教學(xué)技術(shù)的科學(xué)化發(fā)展——讓老師教得好，讓學(xué)生愿意學(xué)，開創(chuàng)性提出“教學(xué)羅盤”教學(xué)模式，致力于大面積提升老師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

【主講課程】

教學(xué)羅盤系列課程：

《教學(xué)羅盤©—基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》

《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程》、《課程呈現(xiàn)技巧》

《精品課程設(shè)計與開發(fā)》、《互動式教學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)者任老師》、《將行動學(xué)習(xí)融入工作》

《問題分析與解決》、《績效導(dǎo)向的教練技術(shù)》、《復(fù)盤》、《組織經(jīng)驗萃取》

【學(xué)員評價】

回歸本質(zhì)，重新定義，打通道術(shù)。王老師結(jié)合自己豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，結(jié)合世界級大咖的理論研究成果，給出了很多“易操作、見效快”的技能。

——銷售羅盤導(dǎo)師，《訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合打造大客戶銷售鐵軍》作者 魯冰山

王老師根據(jù)自己多年、多維度的實踐和經(jīng)驗積累，加上長年的理論研究學(xué)習(xí)，形成了一套自己的、有理有據(jù)、有圖有真相的教學(xué)操作系統(tǒng)，會讓許多身在此山中的人豁然開朗，也會讓許多剛剛?cè)胄械男“啄玫娇蓪嵤┑墓ぞ摺?br />
——匯豐行地產(chǎn)投資機構(gòu)·人力資源管理中心總經(jīng)理 馬波

相信王老師的課程會給到教育培訓(xùn)從業(yè)者不一樣的思考和啟發(fā)，減少摸索時間，讓您快速成為教學(xué)專家。——講師訓(xùn)練與課程研發(fā)專家 周錦弘

王老師的教學(xué)羅盤模式簡單、高效，能夠有效地指導(dǎo)讀者更好地設(shè)計和實施教學(xué)過程，提高培訓(xùn)的課堂效果，有效地實現(xiàn)教學(xué)的3E性能（Effective、Efficient、Engaging）。

——瑞斯康達(dá)科技發(fā)展股份有限公司·人力資源部副經(jīng)理 張校民



王志濤老師時常帶領(lǐng)學(xué)員從腦科學(xué)的深度來分析問題，讓人不時會有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺。不得不說，這種模式就是課堂上的截拳道，每一位讀懂她的教學(xué)者都將駛?cè)朊麕煹目燔嚨馈?br />
——PICC河北省分公司客戶服務(wù)部副總經(jīng)理 董國紅



學(xué)習(xí)不難，能用為難，能用不難，用好為難。王志濤老師提出了“教學(xué)羅盤”的實用模型，在每個環(huán)節(jié)給出了很多實用的案例。這將極大程度降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)難度、提升學(xué)習(xí)者的工作效率！

——湖南培訓(xùn)師聯(lián)盟副會長 李常菊

王老師的課值得每一位在企業(yè)大學(xué)或TD崗位上摸索實踐的同學(xué)仔細(xì)閱讀，一定會為你在企業(yè)中落地培訓(xùn)與業(yè)務(wù)結(jié)合的有效性推進(jìn)上加速其發(fā)展進(jìn)程。

——美菜網(wǎng)·云杉大學(xué)校長 劉剛