課程背景
     項目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應(yīng)用，作為一套在實踐中被不斷檢驗，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受，有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進(jìn)作用。但是，項目管理不是萬能鑰匙，也不是包治百病的靈丹妙藥，即使建立了PMO，任命了項目經(jīng)理，組織按項目化運(yùn)作，依然有大量的項目在痛苦中煎熬，在混亂中徘徊，在無奈中失敗。是項目管理本身出了問題？還是執(zhí)行中出了偏差？全盤照搬還是基本原理與中國特色相結(jié)合？通過《成功的項目管理》課程學(xué)習(xí)，通過大量的案例介紹與分析，能夠讓學(xué)員對項目管理理論有更清晰的認(rèn)識，對項目環(huán)境對項目工作的影響有更深刻的理解，讓項目管理的良好工具與成熟方法從書本上，口頭里，更多的體現(xiàn)在工作實踐中。與其說項目管理是工具，不如說是思維方式，當(dāng)我們能把項目管理的理論變?yōu)樾袆拥闹笇?dǎo)思想時，才能真正發(fā)揮出項目管理的強(qiáng)大力量。

課程大綱：
前言：什么是項目和項目管理
項目的定義與特點(diǎn)
項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎？
項目管理案例（近代項目管理經(jīng)典案例，我國項目管理經(jīng)典案例）
討論：您經(jīng)歷過的最失敗的項目。雖然領(lǐng)域不同，內(nèi)容各異，但是從導(dǎo)致失敗的原因分析結(jié)果看，都逃不出整合、范圍、時間、費(fèi)用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購這9個知識領(lǐng)域的范疇。由此，引出項目管理知識體系的框架。
成功的項目管理第一步：啟動項目
需求的定義?？蛻舻囊?需求嗎？
通信項目的需求特點(diǎn)
通信項目中常見的需求問題
滿足客戶合理的需求，是項目成功的保證和標(biāo)志。
理解并滿足客戶需求的案例說明
收集需求的工具與技術(shù)（頭腦風(fēng)暴、引導(dǎo)式研討會、德爾菲技術(shù)、SWOT分析）
現(xiàn)場演練：模擬軟件測試項目立項，SWOT分析工具的使用
確立并啟動項目
項目憲法—項目章程的重要作用
組建與建設(shè)項目團(tuán)隊
什么是合格的項目經(jīng)理
必要的專業(yè)背景是成功項目經(jīng)理的基本要求。
案例：杰出團(tuán)隊的榜樣。說明項目工作對團(tuán)隊成員的需要是多樣性的，團(tuán)隊成員的互補(bǔ)才能獲得1+1>2的集體優(yōu)勢。
介紹通信項目中常用的管理工具--責(zé)任分配矩陣
項目管理的組織結(jié)構(gòu)
不同組織結(jié)構(gòu)的對比與應(yīng)用
適用于通信項目的組織結(jié)構(gòu)說明
如何充當(dāng)成功的項目小組成員
召開項目啟動動員大會
成功的項目管理第二步：編制項目計劃
制定項目計劃的方法
項目范圍管理
如何界定項目的范圍邊界
必須做和必須不做--防止范圍蔓延與鍍金的重要性
確定項目范圍的有效工具—工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
演練：制作WBS。通過對指定項目工作的充分分解，得出完成可交付成果，達(dá)成項目目標(biāo)所需要完成的全部工作范圍。
項目進(jìn)度計劃
通信項目的痛點(diǎn)之一：項目延期
介紹甘特圖、里程碑圖和邏輯網(wǎng)絡(luò)圖
墻上的圖表不等于計劃--任何計劃都應(yīng)該是切實可行的。介紹資源日歷和資源直方圖。
介紹：前導(dǎo)圖法的繪制與應(yīng)用。通過對指定項目工作活動進(jìn)行邏輯排序與歷時估算，得出項目初步進(jìn)度計劃。
通信項目的痛點(diǎn)之二：加班！
哪些工作是值得加班的？關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈法介紹。
介紹進(jìn)度壓縮技術(shù)在縮短項目歷時方面的應(yīng)用與特點(diǎn)。
項目資源與預(yù)算計劃
案例：說明應(yīng)急儲備和管理儲備的應(yīng)用與區(qū)別。
案例：粉刷房間的工作進(jìn)展正常嗎？掙值管理介紹
項目過程的風(fēng)險管理
案例：介紹一個失敗的通信建設(shè)項目，引出項目風(fēng)險管理的重要性
風(fēng)險的識別、評估與應(yīng)對措施
介紹風(fēng)險登記冊在項目風(fēng)險管理中的應(yīng)用
案例：從可口可樂與劉翔退賽看危機(jī)公關(guān)的成敗。
演練：因果圖應(yīng)用。結(jié)合模擬項目，從人、機(jī)、物、法、環(huán)等各個方面全面識別可能導(dǎo)致項目失敗的潛在風(fēng)險，并逐一給出風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃。

成功的項目管理第三步：項目工作的執(zhí)行與控制
游戲：溝通測試，說明溝通項目信息的重要性
溝通技巧介紹
案例：說明傾聽、處理投訴和職業(yè)形象的塑造在溝通中的應(yīng)用
演練：項目溝通會。通過模擬項目溝通會議的過程，總結(jié)項目會議的作用
建設(shè)高效的項目團(tuán)隊
項目團(tuán)隊建設(shè)方式介紹
為“倒臟水者”制定規(guī)章制度
團(tuán)隊建設(shè)的5個階段
通信項目的常見會議問題
介紹如何召開高效會議
介紹會議的規(guī)劃、會場控制和會議紀(jì)要的重要性
項目質(zhì)量控制與質(zhì)量保證
質(zhì)量控制工具應(yīng)用
如何控制項目變更
變更從發(fā)起到關(guān)閉的完整流程介紹
演練：填寫規(guī)范的項目變更申請
民主一定比獨(dú)裁好嗎？項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與沖突管理介紹

成功的項目管理第四步：收尾并結(jié)束項目
核實項目的范圍
通信類項目的成功標(biāo)準(zhǔn)
合同管理與合同爭議解決
案例：從一次購房經(jīng)歷，看合同管理的原則與重點(diǎn)
關(guān)閉項目合同

• 做成功的電銷主管

   

  前言一：關(guān)于電話銷售的秘密電話營銷的本質(zhì)是數(shù)據(jù)庫營銷電銷成交規(guī)律遵循大數(shù)法則電銷的關(guān)鍵在于打造人人接受的聲音形象電話銷售遵循心理學(xué)原則前言二：非玩不可的電銷新時代互聯(lián)網(wǎng) + 下電銷發(fā)展帶給我們的思考如何運(yùn)用社群增加影響力電話銷售的新模樣，你認(rèn)識嗎電銷發(fā)展前景的分析與研討如何在朝陽行業(yè)定位自我..

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• 工程項目總承包項目管理實務(wù)

   

  一．工程項目管理概述1 工程項目組成和分類2 工程項目建設(shè)程序3 工程項目管理類型和任務(wù)4 項目管理知識體系二．工程總承包項目1 工程總承包模式概述2 EPC（設(shè)計采購施工）模式3 DB（設(shè)計施工）模式4 BOT（建設(shè)經(jīng)營移交）模式三．工程項目策劃與決策 1 工程項目策劃2 工程項目可行性研究3 工程項..

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• 工程項目管理培訓(xùn)實務(wù)與計劃

   

  一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過程- 項目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項目管理- 工程管理的內(nèi)容- 工程建設(shè)項目生命周期- 工程建設(shè)項目管理程序- 工程項目組織結(jié)構(gòu)模式及選擇- 工程項目的甲方..

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• EPC總承包項目管理

   

  1《建設(shè)項目工程總承包管理規(guī)范》GB\T50358-20172工程項目管理理念3工程項目管理政策趨向4工程管理法規(guī)依據(jù)5我國建設(shè)工程項目管理發(fā)展簡介5.1我國建設(shè)工程項目管理發(fā)展簡介5.2 工程建設(shè)項目融資方式5.3 工程建設(shè)項目管理組織實施模式6 EPC工程總承包項目管理模式6.1 EPC工程總承包定義6.2 E..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理框架1.產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知產(chǎn)品管理的對象與范疇產(chǎn)品管理的成功標(biāo)志產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作產(chǎn)品經(jīng)理的四個發(fā)展階段演練：產(chǎn)品經(jīng)理的自我認(rèn)知2.產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫像&..

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• 成功的項目管理實踐

   

  第一單元 項目與項目管理1.熱身游戲：認(rèn)識項目與項目管理2.項目管理引言項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域實施項目管理的收益3.項目與項目管理項目的概念與特征項目與日常運(yùn)行性工作項目不同層次的分解項目管理的概念項目的三重..

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