電話營(yíng)銷的本質(zhì)是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

電銷成交規(guī)律遵循大數(shù)法則

電銷的關(guān)鍵在于打造人人接受的聲音形象

電話銷售遵循心理學(xué)原則

前言二：非玩不可的電銷新時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng) + 下電銷發(fā)展帶給我們的思考

如何運(yùn)用社群增加影響力

電話銷售的新模樣，你認(rèn)識(shí)嗎

電銷發(fā)展前景的分析與研討

如何在朝陽行業(yè)定位自我

 

第一節(jié)  成功電銷主管的能力模型

成就愿望

溝通影響

培養(yǎng)輔導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

自信心

責(zé)任心

任務(wù)管理

自我控制

 

第二節(jié)  會(huì)議經(jīng)營(yíng)三十六計(jì)

一個(gè)你不得不做好的管理動(dòng)作-開會(huì)

組員為何參加會(huì)議不勝其煩

開會(huì)簡(jiǎn)單開好難-我們的痛

有效會(huì)議四步驟

會(huì)議經(jīng)營(yíng)三十六變

 

第三節(jié)  走動(dòng)管理出奇效

電銷磁場(chǎng)“環(huán)境影響生成力”

望，聞，問，診-走動(dòng)管理四部曲

喂，賽，趕，打有對(duì)象

走動(dòng)管理現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練

現(xiàn)場(chǎng)討論走動(dòng)管理執(zhí)行與操作

 

第四節(jié)  玩轉(zhuǎn)名單

撥打名單就有業(yè)績(jī)？

打破心里的魔咒 – 出單靠運(yùn)氣

名單庫(kù) = 彈藥庫(kù)

三招盤活名單庫(kù)

跟我一起玩轉(zhuǎn)名單

 

第五節(jié)  績(jī)效面談我能行

坐席問題面面觀

績(jī)效面談的痛點(diǎn)及難點(diǎn)

績(jī)效面談三階段

績(jī)效面談案例分析

高手教你績(jī)效面談

 

第六節(jié)  KPI金鑰匙管理

電銷管理困擾“忙”，“盲”“茫”

KPI管理的時(shí)機(jī)與頻率

KPI背后的KASH

三大KPI分析方法

KPI案例研討與分析

 

第七節(jié)  錄音輔導(dǎo)關(guān)鍵解密

錄音輔導(dǎo)的現(xiàn)狀與困惑

事前準(zhǔn)備三要素

錄音輔導(dǎo)五步驟

現(xiàn)場(chǎng)錄音案例演練

輔導(dǎo)中的六大禁忌

如何真正的讓輔導(dǎo)有效

 

第八節(jié)  電銷成功方程式與活動(dòng)量管理

認(rèn)識(shí)業(yè)績(jī)成功方程式

解讀業(yè)績(jī)方程式的三個(gè)關(guān)鍵要素

案列討論：TSR 的一天

活動(dòng)量的定義與構(gòu)成

活動(dòng)量確實(shí)原因分析

案列討論TSR 的一天

活動(dòng)量管理三步驟

 

第九節(jié)  新人成長(zhǎng)八步驟

電銷現(xiàn)場(chǎng)新人面面觀

新人成長(zhǎng)帶來的困惑與影響

 四步打造工作觀

技能輔導(dǎo)有流程

工作習(xí)慣三個(gè)點(diǎn)

 

第十節(jié)  目標(biāo)管理

管理地圖有方向

目標(biāo)管理分群體

SMART原理有步驟

案例分析與研討

 

第十一節(jié)  消費(fèi)心理學(xué)與漸進(jìn)式銷售

消費(fèi)心理學(xué)的了解與認(rèn)識(shí)

黃金開場(chǎng)與白金產(chǎn)介

異議處理的心法與魔法

精準(zhǔn)定位客戶的需求

促成的三個(gè)階段與八個(gè)高效方法

如何打好漂亮的回訪電話

 

★國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師

★多家行業(yè)媒體專欄作者

★和君咨詢特邀培訓(xùn)講師

★十余年銷售及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

★阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商天津銷售經(jīng)理

★思八達(dá)上海分公司銷售總監(jiān)

★多家企業(yè)銷售人才培養(yǎng)顧問

★引導(dǎo)技術(shù)踐行者

★某千人社群孵化者

職業(yè)履歷

銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：

盧老師從一線銷售人員做起，有著多年銷售經(jīng)歷，積累了大量與客戶溝通、談判技巧、電話銷售、銷售團(tuán)隊(duì)打造、向決策者的大金額銷售、會(huì)議營(yíng)銷等相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，從事銷售工作后很快便連續(xù)六個(gè)月銷售蟬聯(lián)企業(yè)的銷售冠軍，并且在大客戶開發(fā)和維護(hù)方面有卓越的表現(xiàn)。

曾帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售營(yíng)業(yè)額每年200%遞增。曾兩次被公司委派開拓全新的市場(chǎng)，擔(dān)任分公司總經(jīng)理，均實(shí)現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)盈利。曾在某大型集團(tuán)公司擔(dān)任銷售總監(jiān)和公司近萬人電銷人員的銷售教練。盧老師對(duì)于電銷團(tuán)隊(duì)的選育用留非常重視，在帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)期間，親自招聘并面試銷售人員數(shù)百人，親手培養(yǎng)銷售經(jīng)理達(dá)十人以上。

盧老師于2012年發(fā)起了某公益培訓(xùn)項(xiàng)目，迄今為止完成了接近萬余人次的公益培訓(xùn)項(xiàng)目。

盧老師目前擔(dān)任幾十余家中大型企業(yè)銷售人才培訓(xùn)顧問，輔助多家企業(yè)進(jìn)行銷售人才培養(yǎng)工作，傳播銷售智慧。

授課風(fēng)格

盧老師有著豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并且經(jīng)過提煉，演化成為工具、方法、技巧。盧老師在培訓(xùn)行業(yè)浸染數(shù)年，對(duì)于電銷銷售、溝通談判和大客戶開發(fā)與管理等領(lǐng)域有著深刻的見解。對(duì)于電銷團(tuán)隊(duì)管理、呼叫中心運(yùn)營(yíng)等有獨(dú)到的認(rèn)識(shí)，曾為多家金融名企尤其是保險(xiǎn)公司提供深度輔導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)。在課堂內(nèi)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、開放空間、世界咖啡、拆書法等相關(guān)學(xué)習(xí)理論，每場(chǎng)課程都專注數(shù)個(gè)核心問題，引導(dǎo)學(xué)員行為改變，讓學(xué)員能夠馬上運(yùn)用到工作之中去。

盧老師培訓(xùn)風(fēng)格十分有激情，鼓勵(lì)學(xué)員參與，曾在各種類型企業(yè)的培訓(xùn)上百場(chǎng)，深受學(xué)員好評(píng)，客戶遍布金融、互聯(lián)網(wǎng)、母嬰、建材等行業(yè)。

精品課程

通用銷售系列：

《電話銷售溝通技巧提升》

《電銷團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與激勵(lì)》

《攻心銷售之溝通藝術(shù)》

《會(huì)議銷售的策劃與執(zhí)行》

《金牌銷售技能提升》

《金牌銷售之心態(tài)訓(xùn)練》

《商務(wù)談判技巧》

《銷售團(tuán)隊(duì)狼性文化激勵(lì)》

銀行銷售團(tuán)隊(duì)：

《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升》

《期繳銀保營(yíng)銷技能提升》

《銀行大客戶電話邀約能力提升》

《銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升》

《一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練》

客戶見證

央視廣告、新浪、雅迪傳媒、宜信財(cái)富、中信銀行、平安保險(xiǎn)、同程旅游、嘉柏儷、太平保險(xiǎn)、大成基金、信誠(chéng)人壽、華拓金服、鴻聯(lián)九五呼叫中心、泰盈科技呼叫中心、陽光保險(xiǎn)、華夏人壽、格力空調(diào)、樂友集團(tuán)、貝特寶、格力貿(mào)易、優(yōu)時(shí)比、紐貝滋、長(zhǎng)安汽車、紫光華山、前程無憂、恒信珠寶、東方曉鳴、星光珠寶、阮氏珍珠、顧家家居、歐琳櫥柜、宏利木門、鷹衛(wèi)浴、安華衛(wèi)浴、歐路莎衛(wèi)浴、尚高衛(wèi)浴、圣象集團(tuán)、耐特利爾、遠(yuǎn)東神華、美爾凱特、亞博家藝、中德利建材、華耐家居、貓王家具、榮麟世家、石家莊東明制衣、大唐鞋業(yè)、浙江諾和服飾、賽琪運(yùn)動(dòng)品牌、城市麗人服裝、森美服裝、安奈爾服裝、美好服飾、納晟達(dá)等。