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有效人際溝通
課程編號：44023
課程價格：￥100000/天
課程時長：2 天
課程人氣：391
面向企事業(yè)中高層管理人員
【培訓(xùn)收益】
提供在當(dāng)今社會化營銷時代，如何通過有效人際溝通技巧提升社會化營銷能力。
《溝通的藝術(shù)》教程內(nèi)容
人際溝通入門
為什么要溝通
溝通的歷程
溝通的原則與困惑
社交媒介與人際溝通
如何成為溝通高手
看人入里
溝通和認同:自我的塑造與展現(xiàn)
知覺:看到什么就是什么
情緒:感覺、思考和溝通
看出人外
語言:障礙與橋梁
非語言溝通:超越字詞之外的信息
傾聽: 不只是聽見
看人之間
溝通和關(guān)系的演變
人際溝通中的親密關(guān)系
增進溝通氣氛
處理人際沖突
中國咨詢式培訓(xùn)創(chuàng)始人、首屆中國十大杰出培訓(xùn)師、大學(xué)在職教授、管理咨詢與培訓(xùn)復(fù)合型專家。尤擅長于品牌營銷、組織管理、客戶管理、分銷建設(shè)、危機管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢。
市場營銷理論與實戰(zhàn)、咨詢與培訓(xùn)復(fù)合型專家、中國咨詢式培訓(xùn)創(chuàng)始人、2002年中國第一屆十大杰出培訓(xùn)師。 現(xiàn)為杭州電子科技大學(xué)在職教授、碩士生導(dǎo)師，杭州蔡丹紅營銷管理咨詢公司首席咨詢師，浙江省管理咨詢協(xié)會副會長。復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等總裁研修班特邀教授，電視系列片《前沿講座》及國內(nèi)多家大型咨詢公司的特邀專家，并曾應(yīng)邀多次擔(dān)任中央電視臺《商界名家》的專家嘉賓。
以嚴(yán)謹、專業(yè)、實用的咨詢風(fēng)格、“少而精”的服務(wù)態(tài)度率領(lǐng)團隊為國內(nèi)著名企業(yè)中國建材南方水泥、天津金鵬塑鋼型材、紅蜻蜓鞋業(yè)、新光飾品、杭蕭鋼構(gòu)、寶娜斯襪業(yè)、新疆八一鋼鐵等數(shù)十家企業(yè)提供營銷整體或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢，成效顯著，受到企業(yè)高度評價。美譽度超過知名度。
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眾里尋她/他千百度——有效人才甄選及結(jié)構(gòu)性面談
課程背景：保險行業(yè)發(fā)展趨勢良好，國家政策給予高度支持，保險公司主體及團隊期待提高市場占有率，并依靠更多更有效人力拉升業(yè)績平臺；過往所經(jīng)歷的人海戰(zhàn)術(shù)、粗曠增員等無奈策略，造成團隊發(fā)展停滯，乃至人員流失，缺乏更合理的價值理念及管理體系，尤其是缺乏人才甄選標(biāo)準(zhǔn)。而針對于代理人伙伴所看好的優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)增員，既缺乏藍圖規(guī)劃，更是缺乏一套行之有效、合理正規(guī)、容易操..
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【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..
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第一單元：溝通的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)【解決的核心問題】溝通作為一種職業(yè)化行為，員工能否運用自如，是否確有成效，是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎(chǔ)上的。心態(tài)沒有端正，所有的行為都是假象，是經(jīng)不起實際工作的檢驗而流于形式，從而走向與組織愿景、經(jīng)營宗旨和企業(yè)文化背道而馳的方向。如何扎扎實實打好心態(tài)建設(shè)的基礎(chǔ)，修煉行為和提高能力可以實現(xiàn)事半功倍呢？本章節(jié)從心態(tài)和能..
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第一部分:九型人格的概述 1、 為什么學(xué)習(xí)九型人格 2、九型人格的起源 3、人格與真我的關(guān)系 4、腦、心、腹三中心的探索 5、九型人格立論的基礎(chǔ) 6、學(xué)習(xí)九型人格的禁忌 第二部分:九型人格的識別和區(qū)分 1、每個型格的性格解析 2、每個型格的性格..
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第一部分:九型人格的概述1、 為什么學(xué)習(xí)九型人格2、九型人格的起源3、人格與真我的關(guān)系4、腦、心、腹三中心的探索5、九型人格立論的基礎(chǔ)6、學(xué)習(xí)九型人格的禁忌第二部分:九型人格的識別和區(qū)分1、每個型格的性格解析2、每個型格的性格變化3、九型人格的自我認知自我測試---通過表格的測試性格對號入座---參加者表白..
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、 職業(yè)形象塑造 1、如何利用形象給客戶留下美好第一印象 2、不同場合的著裝要點 3、職業(yè)人士的形象規(guī)范 提示：我們的著裝影響著外界對我們的態(tài)度！穿著成功不一定保證你成功，但不成功的穿著保證幫助你失敗! 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、如何在商務(wù)交往中留下美好的第一印象 1、為什么握手是體現(xiàn)友好的表現(xiàn)..
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