【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售管理部相關(guān)人員、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售部相關(guān)人員、市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的助理和數(shù)據(jù)分析員，銷(xiāo)售計(jì)劃等人員。

【培訓(xùn)收益】

課程介紹：
        本課程結(jié)合實(shí)際案例對(duì)銷(xiāo)售管理中的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)決策、廣告投放、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)分析等具體問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，使學(xué)員在建立市場(chǎng)銷(xiāo)售流程化思維的基礎(chǔ)，掌握如何EXCEL工具分析提升自身銷(xiāo)售管理技能與效率，掌控市場(chǎng)與客戶(hù)動(dòng)態(tài)，在此基礎(chǔ)上提升客戶(hù)服務(wù)的針對(duì)性和有效性。
 

課程大綱：
第一部分 EXCEL提高工作效率
1．?dāng)?shù)據(jù)處理技巧，提升管理效率
2．?dāng)?shù)據(jù)表格設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)直觀化
3．?dāng)?shù)據(jù)安全設(shè)置，強(qiáng)化數(shù)據(jù)保密
4．公式函數(shù)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理動(dòng)態(tài)化
5．?dāng)?shù)據(jù)圖表運(yùn)用，達(dá)到數(shù)據(jù)圖表合一
6．?dāng)?shù)據(jù)分析功能，提升數(shù)據(jù)決策功能
案例分析與討論
第二部分EXCEL與市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析
1．完善市場(chǎng)調(diào)查方案，降低調(diào)查成本
2．構(gòu)建市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型，提升產(chǎn)品動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)能力
3．設(shè)計(jì)市場(chǎng)決策模型，優(yōu)化決策效果
4．分析產(chǎn)品市場(chǎng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)分
案例分析與討論
第三部分  EXCEL與銷(xiāo)售決策分析
1．產(chǎn)品投放市場(chǎng)模擬決策，降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)
2．產(chǎn)品廣告媒體投放決策，降低廣告成本
3．產(chǎn)品市場(chǎng)促銷(xiāo)手段管理，強(qiáng)化市場(chǎng)針對(duì)性
4．產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道管理優(yōu)化，提升銷(xiāo)售效率
案例分析與討論
第四部分 EXCEL與銷(xiāo)售分析
1．銷(xiāo)售資料多維分析，提升銷(xiāo)售效果
2．運(yùn)用量本利分析，改進(jìn)贏利模式
3．銷(xiāo)售費(fèi)用整理，降低銷(xiāo)售成本
4．銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化銷(xiāo)售流程監(jiān)控
案例分析與討論
第五部分  EXCEL與客戶(hù)服務(wù)分析
1．客戶(hù)資料整理，分析客戶(hù)消費(fèi)行為
2．分類(lèi)客戶(hù)資料，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)細(xì)節(jié)
3．客戶(hù)投訴分析，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度
4．客戶(hù)資料整合，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)
5．客戶(hù)資料優(yōu)化，評(píng)定客戶(hù)信用等級(jí)
案例分析與討論
第六部分 EXCEL與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理
1．團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售信息整合，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)分析
2．成員銷(xiāo)售信息分析，評(píng)價(jià)個(gè)體銷(xiāo)售結(jié)果
3．銷(xiāo)售業(yè)績(jī)成果分析，優(yōu)化銷(xiāo)售人員配置
4．全面銷(xiāo)售信息收集，構(gòu)建動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系
案例分析與討論
 

計(jì)算機(jī)在職碩士 MBA，大學(xué)副教授、管理學(xué)碩導(dǎo)、
實(shí)戰(zhàn)派高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)際財(cái)務(wù)管理師專(zhuān)家顧問(wèn).
曾任中噴實(shí)業(yè)、鑫誠(chéng)電梯、河南國(guó)美永樂(lè)中原區(qū)分店等
        公司的企業(yè)管理顧問(wèn)，佳鑫電器銷(xiāo)售公司的副總經(jīng)理，給幾十家家電企業(yè)做過(guò)企業(yè)管理咨詢(xún)培訓(xùn)與服務(wù)，為多家企業(yè)做過(guò)企業(yè)信息化實(shí)施的咨詢(xún)與輔導(dǎo)工作，能熟練地把信息化與企業(yè)管理進(jìn)行整合，具有豐富的企業(yè)管理理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。具有豐富的實(shí)戰(zhàn)與理論經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)學(xué)生多次參與全國(guó)沙盤(pán)大賽，分別取得一等獎(jiǎng)與二等獎(jiǎng)的好成績(jī)，給北大、鄭州大學(xué)、人民大學(xué)、西安交通大學(xué)等MBA、EMBA班組織過(guò)幾百場(chǎng)沙盤(pán)培訓(xùn)，受到學(xué)員的積極評(píng)價(jià)。 

出版圖書(shū)：
《EXCEL與中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)》等圖書(shū)十余本。 

主講課程：
1、EXCEL與企業(yè)管理應(yīng)用（財(cái)務(wù)管理、銷(xiāo)售管理等）
2、沙盤(pán)模擬系列課程（企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃沙盤(pán)、財(cái)務(wù)管理沙盤(pán)、運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)等）

• 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析II（Excel）

   

  【課程背景】數(shù)據(jù)分析有多個(gè)含義，普通含義的數(shù)據(jù)分析包括展現(xiàn)數(shù)據(jù)的趨勢(shì)，對(duì)數(shù)據(jù)做分類(lèi)匯總，發(fā)現(xiàn)其中的TOPN數(shù)據(jù)，對(duì)比數(shù)據(jù)的不同與變化等。這些常規(guī)分析可以通過(guò)數(shù)據(jù)透視表來(lái)完成。這些內(nèi)容在課程《業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析I》中已經(jīng)詳細(xì)介紹了。而對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析還包括發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的模式，規(guī)律，相關(guān)性及因果關(guān)系，預(yù)測(cè)未來(lái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等等。 ..

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• 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析I（Excel）

   

  【課程背景】數(shù)據(jù)分析是數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要目的。海量的，紛繁復(fù)雜的原始數(shù)據(jù)只有經(jīng)過(guò)分析才能抽取關(guān)鍵信息，獲得對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確認(rèn)知，才能對(duì)未來(lái)起到知道作用。本課程從準(zhǔn)備數(shù)據(jù)開(kāi)始，一步一步的經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整理，分析，最終做出報(bào)表呈現(xiàn)分析結(jié)果，并通過(guò)各個(gè)領(lǐng)域的案例，使您可以快速將學(xué)習(xí)到的分析和預(yù)測(cè)方法落實(shí)到您的實(shí)際工作中。【課程大綱】（..

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• HR的Excel

   

  【課程背景】企人力資源是一個(gè)企業(yè)中使用 Excel 最多的部門(mén)之一。從員工檔案管理，招聘管理，到考勤，薪酬，培訓(xùn)，績(jī)效，每一項(xiàng)工作都需要一套完善的表格支持。有效的表格可以讓 HR 專(zhuān)業(yè)高效的完成工作。而一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的 HR 從業(yè)人員，就會(huì)陷入大量繁雜低效的重復(fù)性勞動(dòng)中?！菊n程大綱】（本大綱的內(nèi)容可以組合、定制）第一單元..

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• 企業(yè)中的Excel2.0

   

  【課程背景】企業(yè)中的任何一個(gè)崗位的工作，都離不開(kāi)Excel。尤其是各部門(mén)的基層骨干員工。從考勤管理，招聘管理及分析，到預(yù)算及財(cái)務(wù)分析，從銷(xiāo)售報(bào)表的制作到某些業(yè)務(wù)流程的跟蹤，Excel都可以起到非常重要的作用。這其中，大部分都可以通過(guò)各種Excel的常見(jiàn)功能和函數(shù)就可以完成，有一些需要學(xué)習(xí)復(fù)雜一些的函數(shù)和技巧，還有的需要結(jié)合數(shù)據(jù)透視表和其他..

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• 財(cái)務(wù)人員的Excel

   

  【課程背景】財(cái)務(wù)部門(mén)是企業(yè)中對(duì)Excel要求最高的部門(mén)之一。熟練掌握Excel不僅僅讓您事半功倍，而且可以使您的工作更加專(zhuān)業(yè)化。本課程從財(cái)務(wù)工作的實(shí)際出發(fā)，使您能夠快速掌握Excel中的常用功能和函數(shù)，同時(shí)，精心選取的財(cái)務(wù)案例使您可以直接將所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用到實(shí)際的財(cái)務(wù)工作中。【課程大綱】第一單元 基礎(chǔ)知識(shí)：數(shù)據(jù)輸入與整理 ..

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• 生產(chǎn)管理中的Excel

   

  【課程背景】出乎很多人的意料，Excel在生產(chǎn)管理部門(mén)中沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。實(shí)際上，Excel在生產(chǎn)管理中可以起到非常重要得作用，從最優(yōu)排產(chǎn)，到人員排班，從物料管理到質(zhì)量控制，Excel都有相應(yīng)的工具幫助我們制作計(jì)劃，安排生產(chǎn)，管理物流和庫(kù)存等。本課程通過(guò)幾個(gè)生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)中的案例，為大家介紹Excel建模，最優(yōu)化，統(tǒng)計(jì)分析等功能在企業(yè)..

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