【培訓對象】
產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運營中心管理人員、技術(shù)中心管理人員

【培訓收益】

單元	大綱	內(nèi)容
單元一	政企TO B端創(chuàng)新產(chǎn)品設計概述	1. 心態(tài)轉(zhuǎn)型： 1） 如何從傳統(tǒng)IT轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設計？ 2） 如何從傳統(tǒng)項目人員轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設計？ 3） 其他方向如何轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品？ 2. 能力轉(zhuǎn)型： 1） 產(chǎn)品設計在早期需要掌握什么能力 2） 培養(yǎng)產(chǎn)品思維的四種方法 3） 產(chǎn)品設計的心智模型
單元二	如何找到政企B端客戶的需求	1. 深化客戶視角：鎖定用戶畫像 2. 聚焦客戶視圖 1） 了解客戶的經(jīng)營定位和業(yè)務目標 2） 從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉(zhuǎn)變 3） 什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務場景的完整視圖 4） 從把握需求點到挖掘場景流，對客戶的業(yè)務場景流進行還原并放大其細節(jié)情境。 5） 找到應用場景：某項應用最可能被客戶使用的所處場景，應用因場景而產(chǎn)生價值。 3. 穿透場景鎖定價值： 1） 拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？ 2） 劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關鍵主環(huán)節(jié)，找準場景關鍵人 4. 鎖定應用價值，用產(chǎn)品與用戶共創(chuàng)價值 5. 通過用戶調(diào)研和場景深挖發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題 1） 調(diào)研問卷好不好？ 2） 讓客戶來我司談問題好不好？ 3） 深度訪談的問題是什么？ 6. 怎樣做品宣才能投入產(chǎn)出比最好的營銷產(chǎn)品？
單元三	如何確定政企B端客戶需求價值	1. 是否阻礙了用戶的業(yè)務流程 2. 是否影響了客戶的核心利益 3. 影響角色有哪些，是否影響與平臺的進一步合作 4. 是否影響開拓新客戶
單元四	政企B端產(chǎn)品方規(guī)劃定及產(chǎn)品設計	1. 應用架構(gòu)設計 2. 功能模塊設計 3. 產(chǎn)品敏捷開發(fā)與迭代 4. 業(yè)務數(shù)據(jù)建模 5. 界面設計 6. 數(shù)據(jù)埋點設計 7. 權(quán)限設計
單元五	政企B端產(chǎn)品的運營	1. 如何理解業(yè)務目標 2. 常用業(yè)務目標有哪些 1） 用戶數(shù)據(jù)指標 2） 行為數(shù)據(jù)指標 3） 產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標 4） 推廣付費指標 5） 客戶服務指標 1. 如何選擇指標 2. 指標體系和報表 3. 數(shù)據(jù)分析方法 1、 5W2H分析方法 1） 什么是5W2H分析方法 2） 5W2H分析法可以解決那些問題 2. 邏輯樹分析方法 1）什么是邏輯樹分析方法，適用于何種場景？ 2）如何使用邏輯樹分析法 3.行業(yè)分析方法 1）什么是行業(yè)分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用行業(yè)分析方法 4. 多維拆解分析方法 1）什么是多維拆解分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用多維拆解分析方法 5. 對比分析方法 1）什么是對比分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用對比分析方法 6. 假設檢驗分析方法 1）什么是假設檢驗分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用假設檢驗分析方法 7. 相關分析方法 1）什么是相關分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用相關分析方法 8. RFM分析方法 1）什么是RFM分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用RFM分析方法 9. AARRR模型分析方法 1）什么是AARRR模型分析方法？ 2）如何使用AARRR模型分析方法 10. 漏斗分析方法 1）什么是漏斗分析方法？適用于何種場景？ 2）如何使用漏斗分析方法

山東大學研究生 計算機專業(yè)
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會認證高級講師
10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營實戰(zhàn)經(jīng)驗
10多年企業(yè)管理，培訓及咨詢經(jīng)驗
曾任：華為 研發(fā)&項目管理
上海鯨工 COO
易車 VP
百度產(chǎn)品經(jīng)理（后期參與到百度云及人工智能項目中）


v 【主講課程】
（以創(chuàng)新為主題，全面打造以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新經(jīng)濟的為主題的三大創(chuàng)新類課程，2020年所有課件全面更新升級?。。?br /> 方向一 新時代新技術(shù)應用發(fā)展：
1） 區(qū)塊鏈方向：區(qū)塊鏈技術(shù)的應用與發(fā)展、區(qū)塊鏈和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)展；
2） AI人工智能方向：人工智能在營銷、客服等領域的應用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發(fā)展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等應用；
3） 5G和物聯(lián)網(wǎng)方向：5G和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)解析及應用發(fā)展；5G及物聯(lián)在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務，智慧金融，智慧電力等方面的應用和發(fā)展解析；
4） 云，邊緣，量子計算相關方向：云計算、邊緣計算、量子計算方面的發(fā)展及應用；
5） 數(shù)據(jù)中臺，大數(shù)據(jù)智能，數(shù)據(jù)確權(quán)與資產(chǎn)，數(shù)據(jù)分析與挖掘，數(shù)據(jù)（隱私）安全相關方向：數(shù)據(jù)中臺、大數(shù)據(jù)智能應用、數(shù)據(jù)資產(chǎn)確權(quán)及交易、BI商業(yè)智能、數(shù)據(jù)分析及挖掘的發(fā)展及應用；隱私安全；數(shù)據(jù)安全；物聯(lián)網(wǎng)安全等；
6） 電力物聯(lián)及新能源相關：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)、三型兩網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應用；
方向二：新時代產(chǎn)品設計及運營：
1） 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計和運營方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產(chǎn)品設計；智慧（數(shù)據(jù)）城市產(chǎn)品設計，華為IPD產(chǎn)品研發(fā)設計，銀行類產(chǎn)品設計；
2） 短視頻及直播，線上自媒體營銷相關方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線上運營推廣策略，營銷辦法；電商直播的運營推廣辦法與策略；
3） 產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品思維，權(quán)益會員，爆款思維，粉絲運營等其他方向：產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長，產(chǎn)品數(shù)據(jù)思維及運營，創(chuàng)新設計思維及運營，會員權(quán)益運營，粉絲及社群運營，爆款思維等；
方向三：新時代數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展方向：
1） 經(jīng)濟趨勢類，發(fā)展類：新時代，新格局，新趨勢和中美貿(mào)易摩擦；全球經(jīng)濟趨勢分析；百年變局經(jīng)濟新機遇；中國經(jīng)濟發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)；下沉市場的機遇與挑戰(zhàn)；
2） 數(shù)字化新經(jīng)濟：數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展，數(shù)字化營銷，數(shù)字化經(jīng)營發(fā)展等；數(shù)字(新)零售、數(shù)字制造、數(shù)字能源、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字金融等五新的發(fā)展；數(shù)字銀行及電力的發(fā)展；
3） 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)的下半場
4） 商業(yè)趨勢及商業(yè)模式，商業(yè)畫布設計：新商業(yè)畫布設計、新商業(yè)模式設計、新跨界經(jīng)營、新定價策略、粉絲經(jīng)濟、圈層經(jīng)濟等。

 

• 數(shù)字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新零售基于騰訊大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設計與運營

   

  一、大數(shù)據(jù)在廣告行業(yè)的實踐在金融營銷中的應用1、國內(nèi)廣告行業(yè)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀2、國內(nèi)BAT巨頭在廣告大數(shù)據(jù)上的發(fā)力3、騰訊品牌廣告數(shù)據(jù)生態(tài)體系A、消費者研究DMP模塊B、第三方數(shù)據(jù)接入DMP模塊C、品牌自建DMP模塊D、案例分享二、基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像的構(gòu)建在金融營銷中的應用1、畫像體系的構(gòu)成2、用戶畫像在拉新中的應..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)的思維與運營課程提綱

   

  第一單元 初始互聯(lián)網(wǎng)運營1.案例：運營內(nèi)功有啥用u小米的用戶運營u京東的數(shù)據(jù)運營u無印良品的流程運營u杜蕾斯的內(nèi)容運營2.運營的目標是什么u效益最大u業(yè)務目標細分u不同產(chǎn)品的業(yè)務目標u如何達成業(yè)務目標3.構(gòu)建運營的senseu常見運營的問題第二單元 內(nèi)容營銷六脈神劍1.案例：滴滴、陌陌、美團的第..

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• 5G規(guī)劃建設與運營管理

   

  課程背景：2019年，是中國5G元年，也是5G應用大展拳腳的一年，三大運營商5G商用網(wǎng)絡建設正在如火如荼的展開。但5G技術(shù)即將邁入規(guī)模商用化進程，其新型業(yè)務特性和更高指標要求對5G網(wǎng)絡規(guī)劃、設計、建設、運維等方面均提出了新的挑戰(zhàn)。作為通用目的技術(shù)，5G將全面構(gòu)筑經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵基礎設施，從線上到線下、從消費到生產(chǎn)，從平臺到生態(tài)，推動我國數(shù)..

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• 電子商務的發(fā)展趨勢與運營

   

  第一章：海外電子商務發(fā)展的趨勢1.亞馬遜的電子商務發(fā)展歷程2.海外電信運營商電子商務的發(fā)展情況3.全球移動互聯(lián)網(wǎng)市場格局4.全球移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展趨勢4.1.移動互聯(lián)網(wǎng)模式分析4.2.移動互聯(lián)網(wǎng)價值鏈4.3.從移動1.0到移動2.0第二章：中國電子商務最新發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1.2012中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的10大趨勢..

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• 電子商務發(fā)展趨勢與運營管理

   

  1 互聯(lián)網(wǎng)電子商務的趨勢與商業(yè)模式1.1 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展路徑1.2 互聯(lián)網(wǎng)電子商務進入大發(fā)展階段1.2.1 世界互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展形勢與格局1.2.2 新浪/搜狐/網(wǎng)易的三大門戶崛起1.2.3 騰訊/百度/阿里巴巴的三足鼎立1.2.4 360/CNTV/迅雷/盛大的士兵突擊1.3 世界典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電子商務1...

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