【培訓(xùn)對象】
追求卓越的企業(yè)人士

【培訓(xùn)收益】
1.使企業(yè)人士了解自身的角色，在工作中正確處理企業(yè)與員工及其上司的關(guān)系；
2.職業(yè)道德于職業(yè)素養(yǎng)的首要因素，使參訓(xùn)者認識職業(yè)道德及其內(nèi)涵；
3.認清良好的習(xí)慣對職業(yè)生涯的重要作用；
4.溝通屬于職業(yè)素養(yǎng)的基本因素，使與會者掌握溝通的基本技巧；
5.時間管理是職業(yè)素養(yǎng)的另一基本因素，使與會者掌握利用時間的基本技巧；
6.使與會者認識到卓越心態(tài)對于個人與企業(yè)成長的關(guān)鍵作用；
7.認清卓越心態(tài)的三大方面，修煉它，虔誠地修煉直到永遠，創(chuàng)造卓越

課程背景：
    毫無疑問，企業(yè)的成長企業(yè)的成長靠的是企業(yè)團隊、企業(yè)員工，而員工的職業(yè)化訓(xùn)練直接關(guān)系到企業(yè)團隊的整體素質(zhì)，關(guān)系到企業(yè)，團隊的競爭力，無論對員工個人或是企業(yè)團隊，員工的職業(yè)化塑造都是必修課。

 

課程特色：
    實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果
 

 

課程大綱：
第一講：職業(yè)化理念的建立
       企業(yè)員工，可能從未受過正規(guī)職業(yè)化培訓(xùn)，也沒有為自己未來創(chuàng)造卓越做過準備工作，更沒能認清自己在企業(yè)所扮演的多重角色。而角色決定行動，本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認識自己的多重角色。
一、組織與個人為什么要職業(yè)化
⒈哪一個更加職業(yè)化？
⒉沒有職業(yè)化的組織在21世紀是難以生存、發(fā)展
⒊職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙
二、什么是職業(yè)化？
⒈職業(yè)化的定義
⒉職業(yè)化的‘六維’修煉:
⒊職業(yè)化‘六維’模型樹
三、你的角色認知
⒈從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變
⒉你的 “三個代表”

 

第二講：卓越企業(yè)人士的職業(yè)素養(yǎng)-上
一、遵守職業(yè)道德
⒈注重職業(yè)形象
⒉正直誠實，堂堂正正做人
⑴成本意識
⑵避免職業(yè)腐敗
二、時間觀念
⒈時間的定義
情景案例：你該以何種態(tài)度去花這些錢?
⒉時間管理的5個技巧
三、駕馭情緒
⒈人的7種基本情緒
⒉體察和控制自己的情緒
案例分析：金花和她的丈夫
四、養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣

 

第三講：卓越企業(yè)人士的職業(yè)素養(yǎng)-下
——溝通有效，回復(fù)及時
        溝通在管理學(xué)中，是一重要課題，是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往，就會產(chǎn)生溝通。然而，產(chǎn)生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質(zhì)與技巧。
案例研究：……如果那個男人是你，你該如何與妻子溝通？
一、溝通的概念
1、溝通的定義
2、溝通的本質(zhì)
二、溝通的類型
1、根據(jù)信息載體的異同進行劃分
2、按照溝通方向不同進行劃分
溝通能力測試：你屬于哪種類型？
三、人際溝通中的障礙
四、信息傳遞過程中的局限性
⒈溝通漏斗
⒉組織內(nèi)信息的傳遞及流失
五、語言溝通的三個基本技巧
六、溝通中有效傾聽的三個方面

 

第四講：卓越企業(yè)人士的職業(yè)心態(tài)
一、對職業(yè)忠誠
⒈對個人的工作業(yè)績、公司的輝煌具備強烈的欲望
⒉擯棄抱怨
案例研究：亞瑟•英培雷多是新澤西州曼哈頓航運公司創(chuàng)始人、ATA運輸公司總裁
二、樹立服務(wù)的人生觀
⒈客戶是再生父母
⒉上司是重要的客戶
三、常懷感恩
⒈感恩是世界上最神奇的力量
⒉只有感恩才會讓自己快樂
四、合作愉快
⒈個人成功與團體成功的前提
⒉贏得合作的五大金科玉律
五、你真的很不錯
㈠人體的五種潛質(zhì)
㈡反復(fù)運用積極的自我暗示
 

MTP專案講師
中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授
深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授
《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業(yè)授權(quán)華人導(dǎo)師
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，以他幾十年來累積的職場一線實務(wù)及營銷高層管理的體驗和心得，通過生動、輕松、深入淺出的語言，針對性的內(nèi)容，大量的實戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動過程和集專業(yè)、感性、激勵、風(fēng)趣、實用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。 

主講課程：
管理類課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開發(fā)訓(xùn)練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績效團隊建設(shè)》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《如何有效進行跨部門溝通》
5.《生命之歌-有效的時間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場EQ與壓力管理》
7.《銷售高手商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營銷類課程
1.《商務(wù)溝通與雙贏談判》
2.《TOP—one頂尖銷售高手訓(xùn)練》
3.《快速簽單的銷售技巧應(yīng)用實務(wù)》
4.《CRM(客戶關(guān)系管理)》

• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢醒時分-定位職業(yè)角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認知職業(yè)化的技能1、團隊..

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• 崗位職業(yè)化塑造訓(xùn)練營

   

  第一講： 什么是職業(yè)化1、 什么是職業(yè)化故事：致加西亞的信√企業(yè)的四種人型√職業(yè)化的內(nèi)容2、 什么是職業(yè)人？ √職業(yè)化的核心 √職業(yè)人的定義3、 職業(yè)化的標準 √職業(yè)化的十個標準 智力小測試：看你是否職業(yè)化？4、 職業(yè)化：未來成功之道 &radic..

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• 員工執(zhí)行力/職業(yè)化塑造

   

  第一部分 執(zhí)行（職業(yè)）之根：責(zé)任勝于能力1. 擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力a) 人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠之？b) 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？c) 責(zé)任越大，提升能力的空間就越大；d) 責(zé)任與機會成正比；e) 弱者逃避責(zé)任，強者承擔(dān)責(zé)任。2. 真正責(zé)任：要結(jié)果，不要理由a..

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• 80、90后新員工職場營運沙盤模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實訓(xùn)

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動力，理解工作的意義工作著是美麗的，學(xué)會珍惜；工作對我的意義；影響結(jié)果的四大因素：習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢想員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開始了，你準備好了么？職位發(fā)展與時間的分配重點領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元..

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• 新員工心態(tài)培訓(xùn)及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內(nèi)涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象分析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能培訓(xùn)案例！解析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能內(nèi)訓(xùn)案例!案例：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能課程案例分析！ ..

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