【培訓(xùn)對象】
企業(yè)個層級管理者、領(lǐng)導(dǎo)者

【培訓(xùn)收益】
本培訓(xùn)課程基于管理者與下屬的互動中影響卓越管理的重要方面，設(shè)計了管理者要建立的七個卓越習(xí)慣，并為每個習(xí)慣設(shè)計了一套行之有效的工具和方法，使管理者通過方法論和行為學(xué)習(xí)法，結(jié)合管理者工作中遇到的問題，快速建立卓越的管理習(xí)慣。

 卓越管理者的七個習(xí)慣和工具

      管理學(xué)之父彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》中指出：“有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)踐的綜合。既然是一種習(xí)慣，便是可以學(xué)會的。習(xí)慣必須靠學(xué)習(xí)才能養(yǎng)成，學(xué)習(xí)習(xí)慣就非得反復(fù)實(shí)踐不可。”

因此管理者要把卓越變成自己的一種習(xí)慣，而“習(xí)慣對于我們的生活有絕大的影響，因?yàn)樗且回灥?。在不知不覺中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。” （亞里斯多德）正如史蒂芬 · 柯維所說：“我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”，  除了自己，沒有人能夠?yàn)槟汩_門。只要我們愿意敞開心扉拋卻舊有的觀念，把良好的原則化為習(xí)慣，成功圓滿就在掌握之中。“（《高效能人士的七個習(xí)慣》）

本培訓(xùn)課程基于管理者與下屬的互動中影響卓越管理的重要方面，設(shè)計了管理者要建立的七個卓越習(xí)慣，并為每個習(xí)慣設(shè)計了一套行之有效的工具和方法，使管理者通過方法論和行為學(xué)習(xí)法，結(jié)合管理者工作中遇到的問題，快速建立卓越的管理習(xí)慣。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

²  了解什么是卓越的管理者及需要建立的七個卓越習(xí)慣；

²  學(xué)習(xí)建立卓越的任務(wù)溝通習(xí)慣（工具RCRA）；

²  學(xué)習(xí)建立卓越的輔導(dǎo)習(xí)慣（工具：GROW）；

²  學(xué)習(xí)建立卓越的反饋習(xí)慣（工具：+EBI）；

²  學(xué)習(xí)建立卓越的授權(quán)習(xí)慣（工具：L-L 4步驟）；

²  學(xué)習(xí)建立卓越的績效輔導(dǎo)習(xí)慣（工具：3C-7步驟）

²  學(xué)習(xí)建立卓越的發(fā)揮員工優(yōu)勢習(xí)慣（工具：9種角色）

²  學(xué)習(xí)建立卓越的團(tuán)隊激勵習(xí)慣（工具：GRAPE）。

培訓(xùn)對象：各級管理人員

培訓(xùn)時間與方式：

o    時間：2天

o    方式：講授、練習(xí)、角色扮演、案例研討、討論與分享、錄像觀摩

                 

                      （卓越管理的七個習(xí)慣和工具模型）

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：卓越管理與管理者的七個習(xí)慣

1.  什么是管理（德魯克/馬利克管理的定義）

2.  管理者與領(lǐng)導(dǎo)者

3.  管理者與員工敬業(yè)度/流失率的關(guān)系

4.  卓越管理者應(yīng)具備的素質(zhì)能力

5.  卓越管理者的七個習(xí)慣

第二部分：建立卓越的目標(biāo)和任務(wù)溝通習(xí)慣（工具RCRA）

1.   管理者在目標(biāo)和任務(wù)溝通中經(jīng)常遇到的問題

2.   德魯克溝通的四項(xiàng)基本原則

3.   任務(wù)溝通“RCRA”法則

4.   “RCRA”應(yīng)用案例

第三部分：建立卓越的輔導(dǎo)習(xí)慣（工具GROW）

1.   輔導(dǎo)與教練的區(qū)別

2.   輔導(dǎo)的益處：對員工、對管理者

3.   輔導(dǎo)中的有效提問類型

4.   GROW 輔導(dǎo)模型

5.   GROW輔導(dǎo)訓(xùn)練

第四部分：建立卓越的反饋習(xí)慣（工具“+EBI”）

1.   反饋與指導(dǎo)的區(qū)別

2.   無效反饋的行為

3.   高效反饋技巧“+EBI”

4.   高效反饋技巧“+EBI”應(yīng)用訓(xùn)練

第五部分：建立卓越的授權(quán)習(xí)慣（工具“L-L”4步驟）

1.   授權(quán)的定義與常見問題

2.   “領(lǐng)導(dǎo)者—追隨者”模式

3.   “領(lǐng)導(dǎo)者—領(lǐng)導(dǎo)者”模式（“L-L”）

4.   實(shí)現(xiàn)“L-L”模式的四個步驟

5.   有效授權(quán)的五項(xiàng)原則

第六部分：建立卓越的績效輔導(dǎo)習(xí)慣（工具3C-7步驟）

1.   績效管理的實(shí)質(zhì)是每個員工都達(dá)標(biāo)

2.   績效管理是過程管理

3.   績效輔導(dǎo)談話7步驟（3C-7步驟）

4.   績效輔導(dǎo)訓(xùn)練（角色扮演）

第七部分：建立卓越的發(fā)揮員工優(yōu)勢習(xí)慣（工具“9種團(tuán)隊職能角色）

1.   利用優(yōu)勢與彌補(bǔ)弱勢

2.   HBDI全腦思維優(yōu)勢與工作適應(yīng)性

3.   貝爾賓團(tuán)隊的九種角色

4.   團(tuán)隊角色的識別

5.   協(xié)調(diào)團(tuán)隊角色

第八部分：建立卓越的團(tuán)隊激勵習(xí)慣（工具GRAPE）

1.   皮克馬里翁效應(yīng)

2.   基于馬斯洛需求等級的激勵方法

3.   團(tuán)隊激勵方法GRAPE

4.   建立員工的自我激勵

 

職稱：翻譯 （中級職稱）

學(xué)歷：本科學(xué)士 + 研究生班 學(xué)歷

上海祈智管理咨詢有限公司總經(jīng)理/首席顧問

可口可樂大學(xué)首席商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師

HBDI全腦領(lǐng)導(dǎo)力專家

48門版權(quán)課程持有人
        
       HBDI國際認(rèn)證高級培訓(xùn)師/高級測評師（Level I & II）
       HBDI CP Club資深導(dǎo)師 159 216 77 959
       亞洲管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程Master培訓(xùn)師
      安迪曼 (OnDemand)大學(xué)高級培訓(xùn)師
      美國GP-Strategy國際顧問公司高級顧問/培訓(xùn)師
      美國尼爾森大學(xué)（中國區(qū)）合作顧問/培訓(xùn)師
      香港得信咨詢公司（亞洲十佳）顧問/培訓(xùn)師
      鼎鼐咨詢機(jī)構(gòu)（臺灣）高級培訓(xùn)師 
      Talent(塔倫特)咨詢高級培訓(xùn)師
      獲2020年和2021年“影響力名師獎”

主講培訓(xùn)課程：（黑體部分為重點(diǎn)課程）

1， 管理及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程：卓越領(lǐng)導(dǎo)力（庫澤斯-波斯納卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型）、變革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力（約翰·科特）、卓越領(lǐng)導(dǎo)者（曾格-?？寺?ldquo;帳篷式領(lǐng)導(dǎo)力”）、高情商領(lǐng)導(dǎo)力（丹尼爾·戈爾曼）、做卓有成效的管理者（德魯克）、德魯克八項(xiàng)基本管理技能、中層管理系列培訓(xùn)項(xiàng)目、卓越管理加速器、信任領(lǐng)導(dǎo)力（史蒂芬·MR·柯維）、管理的原則任務(wù)與工具（弗雷德蒙德•馬利克）、管理干部“六會”管理技能升級培訓(xùn)項(xiàng)目、職場新星成長計劃培訓(xùn)項(xiàng)目、OKR與績效管理、打造高執(zhí)行力團(tuán)隊、建立高效能團(tuán)隊、教練式領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊人才發(fā)展規(guī)劃、建立信任的跨部門協(xié)作關(guān)系等；

2， 全腦思維及應(yīng)用系列：全腦領(lǐng)導(dǎo)力（HBDI）、全腦溝通技巧、全腦思維與高績效團(tuán)隊、全腦創(chuàng)新團(tuán)隊管理、知人善任——全腦崗位能力匹配、全腦客戶管理、全腦銷售技巧、全腦重點(diǎn)客戶管理、全腦解決問題方法、全腦市場營銷、（全腦）策略目標(biāo)設(shè)定與分解等；

3， 銷售及市場管理培訓(xùn)課程：銷售市場策略規(guī)劃、建立銷售市場服務(wù)系統(tǒng)、銷售區(qū)域管理、建立制勝的銷售團(tuán)隊、經(jīng)銷商管理、顧問式高級銷售技巧（SPIN）、向可口可樂學(xué)習(xí)銷售管理、銷售計劃拜訪六步驟、銷售經(jīng)理協(xié)同拜訪與輔導(dǎo)技巧等；

4， 個人領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)課程：高級演講技巧、創(chuàng)新培訓(xùn)技巧、職場溝通秘笈、沖突管理、高效工作時間管理、溝通效能訓(xùn)練、情商管理（丹尼爾·戈爾曼）、壓力及情緒管理管理、職場禮儀、問題分析與解決技巧等；

視頻培訓(xùn)課程：

1. 《全腦領(lǐng)導(dǎo)力》

2. 《做卓有成效的管理者》

3. 《管理的原則、任務(wù)和工具》（管理者角色認(rèn)知）

4. 《卓越管理加速器》

5. 《沖突管理》

6. 《全腦銷售管理》

7. 《顧問式高級銷售技巧》

8. 《銷售計劃拜訪六步驟》

9. 《數(shù)字化時代企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃》

 

 

 

 

（以上視頻培訓(xùn)課程已在英盛網(wǎng)、魔學(xué)院、講師寶、諾達(dá)名師網(wǎng)、淘課網(wǎng)等國內(nèi)知名培訓(xùn)網(wǎng)站及快手（快手號：YAOGEGE959）上線，其中《管理的原則任務(wù)和工具》長期占據(jù)“員工最愛”欄目第一名，其它視頻課程均列前15名之內(nèi)。）

授課風(fēng)格：

用簡明的方式詮釋理論和模型，用豐富的案例鏈接學(xué)習(xí)體驗(yàn)，用愉快的氛圍增進(jìn)學(xué)習(xí)效果，用緊密的互動調(diào)動學(xué)員參與，用深度的問題啟發(fā)學(xué)員思考，用針對性的訓(xùn)練解決實(shí)際問題，用學(xué)員的應(yīng)用分享加深學(xué)習(xí)理解、用專設(shè)的工具促進(jìn)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)換，用耐心的輔導(dǎo)反饋鞏固學(xué)習(xí)成效。

善于結(jié)合課程的類型和學(xué)員的實(shí)際進(jìn)行務(wù)實(shí)的培訓(xùn)，尊重學(xué)員和成人學(xué)習(xí)規(guī)律，注重與學(xué)員的互動，建立輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，用通俗的語言講解知識和理論，采用豐富的與學(xué)員生活與工作密切相關(guān)的例子進(jìn)行詮釋，在學(xué)員的演練中提供恰當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)和反饋，關(guān)注學(xué)員行為的改變和培訓(xùn)后的實(shí)踐應(yīng)用，結(jié)合中西方文化和哲學(xué)豐富和升華培訓(xùn)課程。

服務(wù)過的部分客戶：

可口可樂集團(tuán)、匯豐銀行、恒生銀行、中國平安、中國石油、中國石化、武田制藥、BMW、VW、Andritz、ZF、Alfmeir、Nord-Lock、TCL、Togogo、周黑鴨、ABC童裝、拉夏貝爾、上海汽車、上海電氣等，學(xué)員來自中國大陸、香港、臺灣、澳門、韓國、日本、新加坡、澳大利亞、菲律賓、蒙古、尼泊爾、馬來西亞、泰國等，培訓(xùn)足跡除中國大陸的大部分省區(qū)，還曾在澳大利亞、香港、臺灣等地區(qū)開展過培訓(xùn)。

獲認(rèn)證或授權(quán)培訓(xùn)課程：

1, Managingat Our Best（卓越管理）（GP Strategies美國）

2, Everything DiSC (Wiley）

3, 全腦思維模型（HBDI® 國際認(rèn)證-Level I & II）

4, (EQ)情商與情商評估（HayGroup）

5, 如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及輔導(dǎo)（Coke國際）

6, 輔導(dǎo)與反饋（Coke國際）

7, 目標(biāo)選材（DDI ）

8, Organization Street Smart （PMI新加坡）

9, Colaborationfor Value（合作創(chuàng)造價值-重點(diǎn)客戶管理）（Coke國際）

10，Talent 企業(yè)管理沙盤（Talent）

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個原..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院管理干部卓越管理技能特訓(xùn)

   

  第一講優(yōu)秀管理干部的角色定位1.管理干部的定位和價值2.作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營者的替身3.作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)4.作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練5.醫(yī)院管理干部應(yīng)具備的綜合能力第二講發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力-管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方法1.如何塑造主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力2.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成..

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• 卓越管理者12項(xiàng)能力修煉

   

  前 言 第一項(xiàng)、決策協(xié)調(diào)能力1、 決策要把握好機(jī)遇---第三只眼理論（案例分享）2、 協(xié)調(diào)的重點(diǎn)不是當(dāng)年的“思想政治工作型” 的說教了，而是要建立部門與部門、崗位與崗位的咬合機(jī)制（案例分享）第二項(xiàng)、制度規(guī)范能力1、 怎么定制度？（案例分享）2、 制度越嚴(yán)越好嗎（案例分享）第三項(xiàng)、氛圍營造能力..

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• 從專家走向卓越管理者

   

  我的成功與失敗1、從事管理工作十年心得2、管理生涯中的兩次重大刺激3、實(shí)戰(zhàn)模擬4、小組討論：好官？爛官？第一關(guān)：角色關(guān)卓越管理者的角色定位1、管理者的定位2、診斷團(tuán)隊管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀3、作為團(tuán)隊管理者的角色與職責(zé)4、管理與引導(dǎo)促進(jìn)間的平衡5、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適6、我將遭遇的困難..

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• 卓越管理團(tuán)隊打造

   

  模塊一：團(tuán)隊管理一、如何理解團(tuán)隊的概念1、什么是團(tuán)隊 2、 優(yōu)秀團(tuán)隊的特征是有哪些二、團(tuán)隊的發(fā)展的五個階段及管理對策1、團(tuán)隊形成期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征2、團(tuán)隊在不同時期的相應(yīng)的管理對策三、打造高效團(tuán)隊的十大策略1、宣導(dǎo)樹立共同的目標(biāo) 2、建立共同的語言 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊取得勝利和成績 4、尊重員工..

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