【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
•幫助管理者提高角色認知、戰(zhàn)略認知及領(lǐng)導力水平； •統(tǒng)一思想與行動方向，有效引領(lǐng)和激勵員工，增強團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力； •開拓視野，勇于創(chuàng)新，高質(zhì)高效地保障績效目標順利實現(xiàn)。

第一天
模塊一：歸因——當前企業(yè)管理運營中的痛點與難點
活動導入：戰(zhàn)略落地
小組研討：管理痛點
1、為什么戰(zhàn)略很難落地？重點項目無法完成？
2、為什么員工的激情會減退？
3、管理者面臨的問題與困惑
4、團隊管理的五大障礙
5、管理者與員工責任意識需要加強
6、關(guān)注非職能影響力
視頻解析：《新任管理者》

模塊二：換腦——管理者角色認知：成長的關(guān)鍵點
1、數(shù)字化時代與組織能力提升的關(guān)系
2、知識型人才管理從線性思維到生態(tài)思維
3、當今管理者的新挑戰(zhàn)
5、視野與格局的突破
小組研討：容易出現(xiàn)的管理思維誤區(qū)
6、學習成長型思維的躍遷

模塊三：定位
1、團隊各階段的領(lǐng)導風格
2、團隊現(xiàn)狀評估與問題探討
小組研討：團隊現(xiàn)狀評估與問題探討
1）團隊的績效與執(zhí)行力如何？是人的問題，還是環(huán)境和機制的問題？
2）團隊管理的痛點何在？
視頻解析：《管理技巧》
3、數(shù)字化時代的組織四個價值轉(zhuǎn)變

第二天：
模塊四：打造高績效團隊的5大核心技巧
每一項核心技巧均會通過案例剖析、視頻解讀、互動活動等進行理論研討和落地方法的深化。

技巧1：以身作則：擔責（責任意識）
管理者的角色轉(zhuǎn)型
管理者的能力模型
參考：華為管理干部四力
管理者的動態(tài)作用
管理者如何擔責
研討：管理者責任認知與存在的短板
視頻解析：《堅毅必勝》
工具：自律的12個誤區(qū)

技巧2：共啟愿景：催化（教練影響）
從骨干員工到領(lǐng)導的成長歷程
管理者的三大影響力
管理者的影響力升級
測試：你是一個催化型的領(lǐng)導嗎？
視頻解析：《高難度對話》
工具：教練GROW模型
練習：現(xiàn)場通過角色扮演及案例研討進行運用

技巧3：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：突破（打破常規(guī)）
組織的開放性與成長性
擁抱和適應變化
全員問題解決思維
創(chuàng)新解決問題
視頻解析：《危機公關(guān)》

技巧4：使眾人行：合作（說服引導）
活動：縱橫四海
研討：帶領(lǐng)團隊時，受環(huán)境、資源的限制有哪些？如何應對？
人際交往的四大紅利
淡化權(quán)威與強化邊界
有感召力的演講技巧
平衡競爭與合作
高績效團隊的特征
1）通過講述經(jīng)歷過的團隊故事，剖析團隊建設的構(gòu)成要素；
2）通過活動解析團隊精神，總結(jié)高績效團隊的特點。
高績效團隊的五大驅(qū)動力
視頻解析：《高效會議》
工具：引導話術(shù)
視頻解析：《有效說服》
工具：說服技巧
練習：如何說服對方？

技巧5：激勵人心：認可（深度影響）
員工的個體價值
信任的5大要素
有效激勵的關(guān)鍵要素
賞識的力量
視頻解析：《激勵人心》
工具：激勵手段

第三天：
模塊五：執(zhí)行力創(chuàng)新的落地工具
創(chuàng)新思維缺失的三大原因解析
系統(tǒng)思維不足
內(nèi)驅(qū)力不足
堅韌性不足

創(chuàng)新的五大工具
導入活動：迷霧定位
工具1：全腦思維
練習：問題解決5步法與2對思維

工具2：細節(jié)思維
練習：目標微觀管理中學創(chuàng)新

工具3：逆向思維
視頻解析：《永不放棄》
活動：團隊大挑戰(zhàn)
復盤：如何打破思維禁忌？

工具4：換位思考
視頻解析：《高情商溝通》
測試：看看你的情商水平有多高？
練習：角色置換

工具5：共贏思維
活動：團隊默契
團隊共創(chuàng)：用改變之輪對當前核心業(yè)務進行梳理并提出提升舉措（此環(huán)節(jié)可邀請業(yè)務線領(lǐng)導點評）

模塊六：沖突管理
1、管理溝通的兩大核心
2、職場中各級管理者及員工的溝通訴求
3、領(lǐng)導力三維溝通精進原則
4、向上管理
5、橫向管理
6、向下管理
體驗：如何看待難管的下屬或麻煩的人？
7、沖突管理
職場沖突典型場景
理性與感性共同解決沖突
視頻解析：《高難度談話》
工具：3F傾聽與SBI反饋

模塊六：回顧和修煉
1、小組討論、案例分析
2、實戰(zhàn)演練
分組演練：每組根據(jù)抽到的管理難題進行解答 

曾任：某大型上市公司 全球跨國運營總監(jiān)、歐洲MKT總監(jiān)、英國電信CSR（企業(yè)社會責任）推進總監(jiān)、企業(yè)大學部門經(jīng)理、項目總監(jiān)、管理咨詢專家講師
曾任：某互聯(lián)網(wǎng)公司 人事行政部經(jīng)理
曾任：運通集團有限公司 總裁助理

講師資歷 ------------------------------------------
25年工作經(jīng)驗，其中21年上市公司跨國運營及團隊管理經(jīng)驗
國家二級心理咨詢師
英國CMB色彩形象顧問
促動式培訓師
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導力提升、高效團隊管理、激活組織等
培訓經(jīng)驗 ------------------------------------------
文晰老師結(jié)合20多年的管理與培訓經(jīng)驗，課程開發(fā)與講授以“解決問題”和“方法落地”為主要培訓目標，針對當前企業(yè)普遍存在的管理痛點，從學員的真實問題出發(fā)，采用團隊共創(chuàng)、視頻解析、情境還原、教練工具等多種教學方法，助力企業(yè)管理者開拓思維、激活認知，提升組織績效。近年來講授領(lǐng)導力相關(guān)課程百余場，深受學員好評，擁有三門國家版權(quán)課程。搭建跨國企業(yè)逾萬名員工的培訓體系，建立高潛人才及后備干部培養(yǎng)機制、內(nèi)訓師選拔與培養(yǎng)機制，培養(yǎng)千余位優(yōu)秀內(nèi)訓師，擅長學習型組織的打造與創(chuàng)新，負責的90后項目獲2016年“中國學習與發(fā)展價值大獎”的“最佳創(chuàng)新獎”。

2019年1月為開封鐵塔中層干部進行《高效溝通技巧》培訓。
2019年1-2月為新疆電信中層干部和業(yè)務骨干進行《打造個人領(lǐng)導力》、《職場影響力》、《結(jié)構(gòu)化思考與匯報》培訓。
2019年3月為哈爾濱鐵塔中基層干部進行《結(jié)構(gòu)化思考與匯報》培訓。
2019年4月為國家外交部中層干部和業(yè)務骨干進行《第六代時間管理》培訓。
2019年4月為威海移動中基層干部進行《高效執(zhí)行，提升組織戰(zhàn)斗力》、《第六代時間管理》培訓，為期2 天。
2019年5-6月為中興通訊內(nèi)訓師進行《高效溝通技巧》賦能培訓，連續(xù)交付4期。
2019年5-11月為中興通訊各業(yè)務單位和職能部門進行《高情商溝通》培訓，連續(xù)返聘12期。
2019年5-12月為重慶聯(lián)通高中層干部二百余人進行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓，連續(xù)返聘5期。
2019年6月為婁底聯(lián)通中基層干部百余人進行《打造個人領(lǐng)導力》、《結(jié)構(gòu)化思考與匯報》、《情緒與壓力管理》培訓，為期三天半。
2019年7月為聊城廣電中基層干部進行《打造個人領(lǐng)導力》培訓。
2019年7月為山西聯(lián)通中基層干部進行《職場形象與商務禮儀》培訓。
2019年7-9月為山東移動中基層干部百余人進行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓，連續(xù)返聘2期。
2019年8月為張家界鐵塔中基層干部及員工百余人進行《激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，提升組織執(zhí)行力》、《高效團隊領(lǐng)導力》、《結(jié)構(gòu)化思考與匯報》培訓，連續(xù)返聘2期。
2019年9-10月為中興通訊后備干部三百余人進行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓，連續(xù)返聘5期。
2019年9-10月為黑龍江電信中基層干部百余人進行《激發(fā)員工熱情，提升組織執(zhí)行力》、《高效團隊領(lǐng)導力》培訓，連續(xù)返聘4期。
2019年10-11月為中興通訊渠道商二百余人進行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓，連續(xù)返聘4期。
2019年11月為吐魯番聯(lián)通中基層干部近百人進行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓。
2019年12月為甘肅移動中基層干部進行《結(jié)構(gòu)化工作與匯報》培訓。
2019年12月為湘西鐵塔中基層干部進行《職場形象與商務禮儀》培訓。
2020年1月為中興通訊歐洲片區(qū)中基層干部進行《高效團隊領(lǐng)導力》、《激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，提升組織執(zhí)行力》培訓。
2020年2月為某手機公司中基層干部進行《跨文化溝通》遠程培訓。
2020年3月為中興通訊亞洲片區(qū)和人力資源部進行《高情商溝通》遠程培訓。
2020年6月為某投資機構(gòu)中基層干部進行《管理溝通與激勵》培訓。
2020年7月為深圳交通中心工程師近百人進行《講師修煉之道》培訓。
2020年9月為內(nèi)蒙古青年企業(yè)家協(xié)會百余人進行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓。
2020年10月為陽江郵政進行四期培訓《激發(fā)員工熱情，提升組織執(zhí)行力》培訓。
2020年11月為遼陽聯(lián)通進行為期2天的《激發(fā)員工潛能——成果導向的教練式輔導與激勵》與《卓越團隊建設》培訓。
2020年11月為朔州移動進行《卓越團隊建設》培訓。
2020年11月為山西晉城工商銀行進行《情緒與壓力管理》培訓。
2020年11月為重慶聯(lián)通進行《團隊執(zhí)行力創(chuàng)新》與《跨部門溝通與協(xié)同》培訓。
2020年12月為佳葉集團進行為期2天的《MTP中層管理者能力提升》培訓。
2020年12月為福建郵電設計院進行為期2天的《管理者角色轉(zhuǎn)型》培訓。
2020年12月為新鄉(xiāng)移動進行《管理者責任意識與領(lǐng)導力提升》培訓。
2020年12月為遼寧移動進行《高效團隊領(lǐng)導力》培訓。
2020年12月為廣東移動10086進行《第六代時間管理》培訓。
2021年1月為深圳交通中心進行為期2天的《執(zhí)行力創(chuàng)新》、《高效團隊領(lǐng)導力》培訓。
2021年3月為汕頭移動進行《優(yōu)勢思維與高質(zhì)量決策》培訓。
2021年3月為內(nèi)蒙古移動進行《卓越員工五項修煉》培訓。
2021年4月為新疆喀什聯(lián)通進行為期2天的《直擊人心的營銷話術(shù)》、《職場形象與商務禮儀》培訓。
2021年4月為貴州中移鐵通進行《管理者角色轉(zhuǎn)型與能力提升》培訓。
2021年5月為河北移動進行為期2天的《目標與計劃管理》、《卓越團隊管理》培訓。
2021年4-5月為陜西移動進行四期《打造組織執(zhí)行力》培訓（安康、咸陽、延安、銅川）。
2021年6月為江蘇丹陽農(nóng)商行進行《銀行團隊管理及組織效能提升》培訓。
2021年6月為中旭股份進行《系統(tǒng)思考與資源分配》三期線上直播培訓。
2021年7月為常州中國銀行進行《系統(tǒng)思考》培訓。
2021年7月浙江移動進行兩期《認識自己，欣賞差異》培訓。
2021年7月為錦州移動進行《激發(fā)員工潛能——成果導向的教練式輔導與激勵》培訓。
2021年7月為某房地產(chǎn)公司進行《商務禮儀》、《職業(yè)規(guī)劃》培訓。
2021年7月為某國企進行《陽光心態(tài)》培訓。
2021年8月為中國鐵塔進行《高效項目管理》兩場線上直播培訓。
2021年9月為招商銀行呂梁分行進行《讓結(jié)果說話——高效團隊執(zhí)行力》培訓。
2021年9月為湖北移動進行《樹立不滅燈火——把激勵做到員工心里》培訓。
2021年9月為云南移動進行《信訪溝通中的情緒與壓力管理》培訓。
2021年9月為某大型企業(yè)進行《直擊人心的營銷話術(shù)》、《企業(yè)文化工作坊》培訓。
2021年10月為湖南電網(wǎng)進行《結(jié)構(gòu)化思維》培訓。
2021年10月為某國企進行《高情商領(lǐng)導力》、《第六代時間管理》培訓。
2021年10月為某大型企業(yè)進行為期2天的《高績效團隊建設》培訓。
2021年10月為某大型企業(yè)進行為期2天的《打造卓越執(zhí)行力》培訓。

主講課程 ------------------------------------------
【領(lǐng)導力系列】
《高效團隊領(lǐng)導力》（已申請國家版權(quán)保護）
《激發(fā)員工潛能——教練式領(lǐng)導力溝通與激勵》
《卓越團隊管理》
《團隊執(zhí)行力創(chuàng)新》
《管理者責任意識與領(lǐng)導力提升》
《激發(fā)員工熱情，提升組織執(zhí)行力》
《樹立不滅燈火——把激勵做到員工心里》
《向一流企業(yè)學績效管理》

【職業(yè)素養(yǎng)系列】
《第六代時間管理》（已申請國家版權(quán)保護）
《高情商溝通》（已申請國家版權(quán)保護）
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的高效項目管理》
《讓表達更有力——結(jié)構(gòu)化思考與匯報》
《優(yōu)勢思維與高質(zhì)量決策——問題分析與解決》
《直擊人心的營銷話術(shù)》
《認知自己，欣賞差異——MBTI解讀》

部分授課評價 --------------------------------
《高效團隊領(lǐng)導力》兩天的課程理論結(jié)合實際，案例豐富，實戰(zhàn)性強。
視頻、游戲等互動形式多，帶來全新的思考。
落地工具新穎實用，易于上手，后續(xù)將要求各級干部在工作中踐行并復盤。
——重慶聯(lián)通網(wǎng)絡事業(yè)部總經(jīng)理

時間管理是一個老生常談的話題，看似簡單，習慣卻不易改變?！兜诹鷷r間管理》顛覆了之前對時間管理的認知，更能在繁忙的工作中找到合適的平衡點，用理性與感性兼具的方式去面對工作中的任務及挑戰(zhàn)，心態(tài)更平和、方式更靈活，對團隊成員的效率提升也有了新的思路。
——外交部辦公廳

老師善于將復雜深奧的理論通過輕松的形式展示出來，無論是視頻解析還是小組討論，均能激活學員的認知，重新梳理管理中的難點與痛點，挖掘深層次原因，從而找到更具操作性的解決方法，受益頗多。
——中興通訊華南渠道商

老師的講課有理論、有案例、有互動、有總結(jié)，“起承轉(zhuǎn)合+模塊銜接”特色鮮明，感覺最好的一點是老師的沉浸式授課方法，走到學員身邊、參與學員討論、給予積極鼓勵，亦師亦友的授課方式受益匪淺。
——深圳交通中心

基層干部是最直接的管理者，管理水平的高低影響員工士氣和團隊效率，更影響組織績效。老師帶來的《高效團隊領(lǐng)導力》和《時間管理》，提供了豐富的理論與工具，“改變之輪”幫大家理順了團隊改變的思路，真正做到知行合一。本次培訓為業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，將逐步應用在實際工作中，形成自己的技能，當好領(lǐng)頭雁，帶好隊伍。
——山東威海移動

能把執(zhí)行力這樣聽起來偏理論的課程講得那么活潑、接地氣，真的很專業(yè)。
——某培訓機構(gòu)

很少聽到心理學方面的培訓，這次培訓對日常工作很有啟發(fā)，既能緩解工作壓力，也提供了一些新的角度進行有難度的溝通。
——某國企學員 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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  人氣：1452  

  

• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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