【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠： 了解如何用互聯(lián)網(wǎng)思維挖掘用戶(hù)需求的一級(jí)痛點(diǎn)； 掌握用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)解決市場(chǎng)細(xì)分，用戶(hù)分層及場(chǎng)景應(yīng)用的方法； 能夠了解如何挖掘用戶(hù)需求才能超越用戶(hù)預(yù)期 了解知名互聯(lián)網(wǎng)公司如何做客戶(hù)心理挖掘分析及需求挖掘的； 掌握超值體驗(yàn)的客戶(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路；

單元 大綱 內(nèi)容 效益
單元一 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)需求的變化 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)需求的變化
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)特征，行為及場(chǎng)景的變化
2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)標(biāo)簽的變化
2、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)需求挖掘的挑戰(zhàn)
3、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求 本單元讓學(xué)員明確互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)感知的變化所帶來(lái)的需求變化
單元二 消費(fèi)者痛點(diǎn)法則 找客戶(hù)風(fēng)口
1、又肥又大
2、高頻消費(fèi)
3、標(biāo)準(zhǔn)化
找一級(jí)痛點(diǎn)
1、貪：性?xún)r(jià)比
2、執(zhí)：高逼格
3、癡：粉絲模式
數(shù)據(jù)拷問(wèn)
1、關(guān)鍵用戶(hù)數(shù)據(jù)
2、橫比和縱比
3、細(xì)分和溯源 本單元讓學(xué)員明確如何尋找客戶(hù)需求的的一級(jí)痛點(diǎn)
單元三 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的客戶(hù)心理 模糊心理
沉錨心理
注意力偏見(jiàn)心理
可利用法則心理
可利用疊加性心理
逆火效應(yīng)
偏見(jiàn)盲點(diǎn)心理
啦啦隊(duì)心理
支持選擇偏見(jiàn)
聚類(lèi)錯(cuò)覺(jué)
誘餌效應(yīng)
曝光效應(yīng)
框架效應(yīng) 讓學(xué)員了解消費(fèi)者心理需求分析，并學(xué)以致用
單元四 如何做好用戶(hù)調(diào)研及出具用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告 如何做好用戶(hù)分析及調(diào)研？
如何做好用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告？
用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告中的項(xiàng)目管理策略。 了解并掌握消費(fèi)者體驗(yàn)報(bào)告的調(diào)研方法 

山東大學(xué)研究生 計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師
10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
10多年企業(yè)管理，培訓(xùn)及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)
曾任：華為 研發(fā)&項(xiàng)目管理
上海鯨工 COO
易車(chē) VP
百度產(chǎn)品經(jīng)理（后期參與到百度云及人工智能項(xiàng)目中）


v 【主講課程】
（以創(chuàng)新為主題，全面打造以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新經(jīng)濟(jì)的為主題的三大創(chuàng)新類(lèi)課程，2020年所有課件全面更新升級(jí)?。。?br /> 方向一 新時(shí)代新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展：
1） 區(qū)塊鏈方向：區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展、區(qū)塊鏈和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)展；
2） AI人工智能方向：人工智能在營(yíng)銷(xiāo)、客服等領(lǐng)域的應(yīng)用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發(fā)展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等應(yīng)用；
3） 5G和物聯(lián)網(wǎng)方向：5G和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)解析及應(yīng)用發(fā)展；5G及物聯(lián)在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務(wù)，智慧金融，智慧電力等方面的應(yīng)用和發(fā)展解析；
4） 云，邊緣，量子計(jì)算相關(guān)方向：云計(jì)算、邊緣計(jì)算、量子計(jì)算方面的發(fā)展及應(yīng)用；
5） 數(shù)據(jù)中臺(tái)，大數(shù)據(jù)智能，數(shù)據(jù)確權(quán)與資產(chǎn)，數(shù)據(jù)分析與挖掘，數(shù)據(jù)（隱私）安全相關(guān)方向：數(shù)據(jù)中臺(tái)、大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用、數(shù)據(jù)資產(chǎn)確權(quán)及交易、BI商業(yè)智能、數(shù)據(jù)分析及挖掘的發(fā)展及應(yīng)用；隱私安全；數(shù)據(jù)安全；物聯(lián)網(wǎng)安全等；
6） 電力物聯(lián)及新能源相關(guān)：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)、三型兩網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應(yīng)用；
方向二：新時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)：
1） 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產(chǎn)品設(shè)計(jì)；智慧（數(shù)據(jù)）城市產(chǎn)品設(shè)計(jì)，華為IPD產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，銀行類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
2） 短視頻及直播，線(xiàn)上自媒體營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)推廣策略，營(yíng)銷(xiāo)辦法；電商直播的運(yùn)營(yíng)推廣辦法與策略；
3） 產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品思維，權(quán)益會(huì)員，爆款思維，粉絲運(yùn)營(yíng)等其他方向：產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長(zhǎng)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)思維及運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維及運(yùn)營(yíng)，會(huì)員權(quán)益運(yùn)營(yíng)，粉絲及社群運(yùn)營(yíng)，爆款思維等；
方向三：新時(shí)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向：
1） 經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)類(lèi)，發(fā)展類(lèi)：新時(shí)代，新格局，新趨勢(shì)和中美貿(mào)易摩擦；全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)分析；百年變局經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇；中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)；下沉市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；
2） 數(shù)字化新經(jīng)濟(jì)：數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)發(fā)展等；數(shù)字(新)零售、數(shù)字制造、數(shù)字能源、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字金融等五新的發(fā)展；數(shù)字銀行及電力的發(fā)展；
3） 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)
4） 商業(yè)趨勢(shì)及商業(yè)模式，商業(yè)畫(huà)布設(shè)計(jì)：新商業(yè)畫(huà)布設(shè)計(jì)、新商業(yè)模式設(shè)計(jì)、新跨界經(jīng)營(yíng)、新定價(jià)策略、粉絲經(jīng)濟(jì)、圈層經(jīng)濟(jì)等。

 

• 金融科技背景下商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和風(fēng)控方面的應(yīng)用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費(fèi)信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗(yàn)借鑒1、銀行：線(xiàn)下——互金平臺(tái)：線(xiàn)上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺(tái)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)模式3、銀行：銀行高貢獻(xiàn)客戶(hù)——互金平臺(tái)：學(xué)生、農(nóng)民、工人、白領(lǐng)、中低收入客群、買(mǎi)房人，租房人、買(mǎi)車(chē)人、租車(chē)人..

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• 大數(shù)據(jù)及人工智能背景下消費(fèi)和小微信貸線(xiàn)上獲客、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)控應(yīng)對(duì)策略

   

  第一部分：金融科技發(fā)展?fàn)顩r的介紹一、金融科技的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)（一）宏觀背景1、金融科技（支付寶人臉識(shí)別技術(shù)、APPLEPAY、虹膜技術(shù)、二維碼支付技術(shù)）2、利率市場(chǎng)化3、金融脫媒（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2、移動(dòng)支付技術(shù)3、H5、APP（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)信貸結(jié)合 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)方面的應(yīng)用解決方案

   

  一、金融科技的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)（一）宏觀背景（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢(shì)所趨（五）傳統(tǒng)商業(yè)銀行的應(yīng)對(duì)策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡(luò)銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)交易平臺(tái) （五）財(cái)富管理（六）個(gè)人..

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• 人工智能產(chǎn)品管理和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法

   

  第1 章 人工智能時(shí)代的產(chǎn)品思考1 人工智能的發(fā)展和定義1 人工智能產(chǎn)品2 體系――人工智能產(chǎn)品框架3 基礎(chǔ)――數(shù)據(jù)的進(jìn)化4 方法――人工智能領(lǐng)域的研究方法5 商業(yè)――人工智能時(shí)代的商業(yè)模式第2 章 無(wú)行業(yè)不智能1 互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)認(rèn)知1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的下半場(chǎng)――產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起2 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)屬性2．1 產(chǎn)品需..

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• 新零售基于騰訊大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

   

  一、大數(shù)據(jù)在廣告行業(yè)的實(shí)踐在金融營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用1、國(guó)內(nèi)廣告行業(yè)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀2、國(guó)內(nèi)BAT巨頭在廣告大數(shù)據(jù)上的發(fā)力3、騰訊品牌廣告數(shù)據(jù)生態(tài)體系A(chǔ)、消費(fèi)者研究DMP模塊B、第三方數(shù)據(jù)接入DMP模塊C、品牌自建DMP模塊D、案例分享二、基于大數(shù)據(jù)的用戶(hù)畫(huà)像的構(gòu)建在金融營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用1、畫(huà)像體系的構(gòu)成2、用戶(hù)畫(huà)像在拉新中的應(yīng)..

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• UE(User Experience)驅(qū)動(dòng)的基于需求管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與策劃

   

  UE(User Experience)驅(qū)動(dòng)的基于需求管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與策劃 前言： 什么是UE(UE——UE就是用戶(hù)體驗(yàn)) 　　 用戶(hù)體驗(yàn)，英文叫做User Experience，縮寫(xiě)為UE, 或者UX。 它是指用戶(hù)使用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的全部體驗(yàn)。他們的印象和感覺(jué)，是否成功，是否享受，是否還想再來(lái)/使用。他們能夠忍受的..

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