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產(chǎn)品經(jīng)理

課程編號(hào):36166

課程價(jià)格:¥21000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:4477

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:陳博

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


日程 培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)內(nèi)容 案例實(shí)踐與練習(xí)
第一天
上午 PART 1.產(chǎn)品經(jīng)理角色認(rèn)知 產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)概念
1.什么是產(chǎn)品以及什么是產(chǎn)品經(jīng)理
2.國(guó)內(nèi)外最牛產(chǎn)品經(jīng)理及其產(chǎn)品深入解讀(蘋(píng)果/騰訊/小米等)
3.產(chǎn)品經(jīng)理的常見(jiàn)認(rèn)識(shí)誤區(qū)
(1)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
(2)項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別
(3)產(chǎn)品經(jīng)理必須懂技術(shù)嗎?
4.產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與培養(yǎng)
(1)產(chǎn)品經(jīng)理能力模型詳解
(2)騰訊公司產(chǎn)品經(jīng)理模型
(3)創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)理能力發(fā)展模型
5.產(chǎn)品常用工具、模型和關(guān)鍵文檔
6.產(chǎn)品經(jīng)理主要職責(zé)及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
7.產(chǎn)品經(jīng)理分類-依據(jù)產(chǎn)品生命周期
8.產(chǎn)品生命周期定義和管理
9.產(chǎn)品思維詳解 案例練習(xí):將學(xué)員6~8人一組,分為若干個(gè)模擬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),分別承擔(dān)產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)等角色,通過(guò)一個(gè)實(shí)際產(chǎn)品案例的全過(guò)程演練,經(jīng)歷產(chǎn)品管理各階段的難點(diǎn)和痛點(diǎn),在行動(dòng)中學(xué)習(xí)產(chǎn)品管理各知識(shí)點(diǎn),并形成團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。
第一天
下午 PART 2.產(chǎn)品經(jīng)理之戰(zhàn)略篇 行業(yè)與市場(chǎng)分析
1.行業(yè)與市場(chǎng)分析六步法
(1)確定行業(yè)規(guī)模
(2)競(jìng)爭(zhēng)者結(jié)構(gòu)分析
(3)創(chuàng)新升級(jí)可行性
(4)替代品威脅
(5)供應(yīng)鏈與行業(yè)生態(tài)
(6)進(jìn)入者分析
2.PEST宏觀戰(zhàn)略分析模型
3.SWOT中觀態(tài)勢(shì)分析模型
4.波特五力競(jìng)爭(zhēng)分析模型 案例練習(xí):每個(gè)組對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品做PEST戰(zhàn)略分析、SWOT態(tài)勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。
第二天
上午 PART 3.產(chǎn)品經(jīng)理之用戶研究篇 用戶研究與洞察
1.用戶研究與洞察意義與難點(diǎn)
2.定性和定量分析深度分析
3.用戶研究各種工具的解讀
(1)一對(duì)一深度訪談
(2)焦點(diǎn)小組訪談
(3)日記訪談法
(4)其他方法
(5)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析法
(6)行業(yè)報(bào)告分析法
(7)問(wèn)卷調(diào)查
4.定性與定量的共性問(wèn)題總結(jié)
5.用戶畫(huà)像
(1)用戶畫(huà)像四大屬性
(2)某金融產(chǎn)品用戶畫(huà)像案例解析 案例練習(xí):每個(gè)組針對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品做3-5個(gè)典型的用戶畫(huà)像練習(xí)并采用1-3種方法進(jìn)行用戶研究練習(xí),提交相關(guān)的文檔。
PART 4.產(chǎn)品經(jīng)理之需求分析篇 需求采集分析與管理
1.需求分析與管理價(jià)值與意義
2.行業(yè)數(shù)據(jù)分析法
3.專家調(diào)研發(fā)
4.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析法
5.內(nèi)部需求
6.角色轉(zhuǎn)換
7.數(shù)據(jù)模型分析法
8.需求管理總結(jié)
產(chǎn)品文檔攥寫(xiě)
1.需求文檔要點(diǎn)
2.需求分檔實(shí)戰(zhàn)演練 研討練習(xí):
多來(lái)源需求(市場(chǎng)、客戶、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、老大新想法)如何有效管控?

第二天
下午 PART 5.產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品規(guī)劃 產(chǎn)品規(guī)劃
1.定義與價(jià)值
2.準(zhǔn)備工作/輸出物/參與者
3.產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)
4.產(chǎn)品主線流程圖
5.產(chǎn)品規(guī)劃二分法
6.產(chǎn)品線路圖 案例練習(xí):
每個(gè)組針對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品做產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品主線流程圖實(shí)操演練。
PART 6.產(chǎn)品經(jīng)理之交互設(shè)計(jì) 交互與原型設(shè)計(jì)初步解讀
1.交互設(shè)計(jì)三大用戶
2.三大模型
3.交互設(shè)計(jì)流程
4.原型和PRD需求文檔 案例練習(xí):
每個(gè)組針對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品做Axure原型設(shè)計(jì)練習(xí)并攥寫(xiě)需求文檔。
第三天
上午 PART 7.產(chǎn)品經(jīng)理“創(chuàng)”字訣——創(chuàng)意探尋 產(chǎn)品創(chuàng)意探詢
1.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的三種層次(產(chǎn)品/模式/行業(yè))
2.趨勢(shì)競(jìng)品研究:行業(yè)畫(huà)布、競(jìng)品分析($APPEALS法和顧客價(jià)值曲線法)
2. 前沿技術(shù)研究:AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究、 T-P-M模型法
3. 用戶問(wèn)題研究:九段式用戶訪談、用戶畫(huà)像、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、馬斯洛模型
4. 產(chǎn)品創(chuàng)新方法:“代合調(diào)改用消排”7字訣法、極速頭腦風(fēng)暴法等 案例練習(xí):
1.從行業(yè)競(jìng)品、技術(shù)、用戶問(wèn)題和創(chuàng)新方法幾個(gè)方面進(jìn)行產(chǎn)品模糊前端的創(chuàng)意探詢工作;
2.采用極速頭腦風(fēng)暴法,按小組產(chǎn)生大量產(chǎn)品優(yōu)秀創(chuàng)意;
3.依據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)意篩選流程與評(píng)價(jià)要點(diǎn),各小組篩選出最佳創(chuàng)意;
PART 8.產(chǎn)品經(jīng)理“立”字訣——立項(xiàng)與需求分析 產(chǎn)品立項(xiàng)分析與需求傳遞
1. 采用電梯測(cè)試法驗(yàn)證產(chǎn)品價(jià)值定位
2. 采用產(chǎn)品精益畫(huà)布全面研究產(chǎn)品可行性
3. 從風(fēng)投視角審視產(chǎn)品的4問(wèn)法評(píng)審
4. 經(jīng)典需求方法——五維三級(jí)需求法
5. 精益需求方法——用戶故事地圖法
6. 從用戶故事到Backlog的需求細(xì)化方法
7. 研討:客戶需求文檔分析與討論 案例練習(xí):
1、用電梯法測(cè)試法在20秒內(nèi)快速表達(dá)產(chǎn)品概念,并通過(guò)精益畫(huà)布等征求內(nèi)外部成員對(duì)產(chǎn)品的建議;
2、采用經(jīng)典和精益兩種需求方法傳遞需求,比較其各自的優(yōu)劣和適用的范圍(To C產(chǎn)品 VS To B產(chǎn)品;前端產(chǎn)品VS 后臺(tái)產(chǎn)品);
第三天
下午 PART 9.產(chǎn)品經(jīng)理“控”字訣——開(kāi)發(fā)管控與體系建設(shè) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程管控
1. 幾種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程與選擇要點(diǎn)
2. Lean(精益)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程一覽圖
3. Agile(敏捷)開(kāi)發(fā)要點(diǎn)一覽圖
多產(chǎn)品的管控體系建設(shè)
1. 幾種常見(jiàn)產(chǎn)品組合管理模型、技巧與工具
3. 產(chǎn)品技術(shù)與平臺(tái)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)案例剖析
4. 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn)與最佳實(shí)踐 研討練習(xí):
1、 如何依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程;
2、 如何借鑒敏捷思想,實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的自組織管理;
PART 10.產(chǎn)品經(jīng)理“營(yíng)”字訣—產(chǎn)品營(yíng)銷/運(yùn)營(yíng) 營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)理論
1.4P/4C/4R
2.市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
產(chǎn)品營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)推廣
1. 傳遞什么內(nèi)容:產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉、產(chǎn)品文案編寫(xiě)最佳實(shí)踐、產(chǎn)品資料故事化描述
2. 通過(guò)什么途徑:常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣途徑操作要點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷途徑的組合要點(diǎn)
3. 采用什么方法:社交貨幣理論、HOOK模型、定價(jià)機(jī)制、11種營(yíng)銷模式案例剖析
4. 達(dá)到什么效果:產(chǎn)品度量指標(biāo)選擇、各類型產(chǎn)品各階段數(shù)據(jù)分析要點(diǎn)等 案例練習(xí):
1.各小組依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),為產(chǎn)品各階段設(shè)計(jì)合理的營(yíng)銷策略;
2.各小組提煉參賽產(chǎn)品賣點(diǎn),編寫(xiě)相應(yīng)的產(chǎn)品文案,并相互PK;
3.各小組設(shè)計(jì)產(chǎn)品推廣活動(dòng),編制產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案,評(píng)選最佳方案。
小結(jié)與答疑
第四天上午 PART 11.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)深入講解+案例分析+要點(diǎn)分析 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)(UE)深入解讀
1.產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的三個(gè)級(jí)別
(1)能用
(2)易用
(3)友好
2.用戶體驗(yàn)包括的各個(gè)層面
(1)視覺(jué)體驗(yàn)
(2)功能體驗(yàn)
(3)交互體驗(yàn)
3.體驗(yàn)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系
(1)設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系
(2)開(kāi)發(fā)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系
(3)維護(hù)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系
4.怎么理解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)?
(1)不同類型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
(2)“輕”的設(shè)計(jì)和“重”的設(shè)計(jì)
(3)適度設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)的加法和減法)
5.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析
(1)輕量級(jí)反饋設(shè)計(jì)
(2)微信聊天的體驗(yàn)設(shè)計(jì)
(3)亞馬遜“預(yù)測(cè)性物流”專利
(4)文件傳輸
6.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)四個(gè)要點(diǎn)分析
(1)用戶界定
(2)需求先行
(3)O2O閉環(huán)
(4)情感化設(shè)計(jì)
講評(píng)和總結(jié) 研討練習(xí):
1.各小組依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),為產(chǎn)品設(shè)計(jì)KANO模型的核心要點(diǎn);
2.各小組針某C/B端產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的案例分析解讀;
第四天下午 PART 12.競(jìng)品分析+用戶體驗(yàn)要素五個(gè)層面深入講解(適用于B端/C端) 1.產(chǎn)品層面的競(jìng)品分析(某銀行C端或某B端產(chǎn)品為例)
(1)競(jìng)品分析概念
(2)競(jìng)品分析流程
(3)競(jìng)品分析實(shí)戰(zhàn)講解
2.用戶體驗(yàn)要素五個(gè)層面深入講解
(1)戰(zhàn)略層(商業(yè)需求和用戶需求)
(2)范圍層(功能和信息設(shè)計(jì))
(3)結(jié)構(gòu)層(信息架構(gòu)和交互設(shè)計(jì))
(4)框架層(原型設(shè)計(jì)和導(dǎo)航設(shè)計(jì))
(5)視覺(jué)層(品牌傳達(dá)/色彩體系/視覺(jué)規(guī)范/圖標(biāo)設(shè)計(jì)等)
講評(píng)和總結(jié) 案例練習(xí):
1.某C/B端產(chǎn)品競(jìng)品分析現(xiàn)場(chǎng)演練和點(diǎn)評(píng);
2.某C/B端產(chǎn)品用戶體驗(yàn)五個(gè)層面的分析講解;
第五天上午 PART 13.交互設(shè)計(jì)核心概念及實(shí)戰(zhàn)演練(信息架構(gòu)+導(dǎo)航設(shè)計(jì)) 信息架構(gòu)
1.什么是信息架構(gòu)
2.信息架構(gòu)布局思路
3.TCD和UCD的區(qū)別
4.ToC和ToB信息架構(gòu)的區(qū)別
5.信息架構(gòu)的服務(wù)對(duì)象
6.信息架構(gòu)的深度和廣度(四種組合方式解析及案例分析)
7.案例分析:
(1)新聞?lì)恆pp信息架構(gòu)設(shè)計(jì)
(2)百度搜索信息架構(gòu)設(shè)計(jì)
(3)今日頭條信息列表設(shè)計(jì)
(4)淘寶主導(dǎo)航信息架構(gòu)設(shè)計(jì)
8.信息架構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
9.信息架構(gòu)與信息結(jié)構(gòu)
導(dǎo)航設(shè)計(jì)
1.什么是導(dǎo)航設(shè)計(jì)
2.導(dǎo)航設(shè)計(jì)與信息架構(gòu)的關(guān)系
3.移動(dòng)UI導(dǎo)航的架構(gòu)分類
(1)層級(jí)式
(2)輻射式
(3)套娃式
(4)標(biāo)簽式
(5)漢堡包導(dǎo)航
4.Web端導(dǎo)航設(shè)計(jì)
(1)搜索導(dǎo)航
(2)分類導(dǎo)航
(3)相關(guān)導(dǎo)航
5.導(dǎo)航設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)原則
(1)導(dǎo)航菜單要清晰可見(jiàn)
(2)告訴用戶其當(dāng)前位置
(3)導(dǎo)航菜單與用戶任務(wù)協(xié)調(diào)一致
(4)導(dǎo)航菜單要易于操作
講評(píng)和總結(jié) 研討練習(xí):
1.多個(gè)產(chǎn)品的信息架構(gòu)設(shè)計(jì)分析解讀;
2.某C/B端產(chǎn)品導(dǎo)航設(shè)計(jì)優(yōu)化方案討論和點(diǎn)評(píng);
第五天下午 PART 14.用戶體驗(yàn)測(cè)試和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則 用戶體驗(yàn)測(cè)試
1.用戶測(cè)試概述
2.用戶體驗(yàn)測(cè)試的基本流程
3.用戶測(cè)試的定量研究
4.用戶測(cè)試的定性研究
5.用戶測(cè)試效果的評(píng)估
用戶體驗(yàn)可用性20原則
1.一致性原則
2.容錯(cuò)原則
3.人性化原則
4.7加減2
5.防錯(cuò)
6.隱喻
7.界面可控
8.清晰
9.設(shè)計(jì)服務(wù)于交互
10.尊重用戶注意力
11.界面主題
12.直接操作
13.視覺(jué)層次主次分明
14.自然過(guò)渡
15.循序展現(xiàn)
16.內(nèi)嵌“幫助”
17.默認(rèn)狀態(tài)
18.無(wú)形的設(shè)計(jì)
19.……
視覺(jué)設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)的把握
1.理解視覺(jué)設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系;
2.色彩與用戶體驗(yàn)解讀;
3.字體與用戶體驗(yàn)解讀;
4.網(wǎng)格布局的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用;
講評(píng)和總結(jié) 案例練習(xí):
B端案例現(xiàn)場(chǎng)分析講解(以甲方實(shí)際項(xiàng)目為案例進(jìn)行講解)
1.業(yè)務(wù)邏輯和信息架構(gòu)分析
2.交互設(shè)計(jì)心理反饋分析
3.功能優(yōu)先級(jí)和頁(yè)面布局關(guān)系分析
4.色彩體系分析
5.視覺(jué)層次和焦點(diǎn)方面
6.反饋設(shè)計(jì)分析
7.流程設(shè)計(jì)分析
8.規(guī)范方面
9.操作流程和邏輯方面
10.交互設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)方面
11.圖標(biāo)設(shè)計(jì)分析
12.……
講評(píng)和總結(jié)
學(xué)員考試與業(yè)界交流 

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