【培訓(xùn)對象】
各級團(tuán)隊(duì)管理者、儲(chǔ)備干部；

【培訓(xùn)收益】

M1：開啟卓越之旅：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修煉（3H）
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用管理VS領(lǐng)導(dǎo)行為？
問題：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)前后，你在想法與做法上有哪些差異？
案例：A、B兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能差異
講解：管理行為和領(lǐng)導(dǎo)行為的區(qū)別：管理行為和領(lǐng)導(dǎo)行為分別用在哪里？
工具：組織效能解構(gòu)因式
二、團(tuán)隊(duì)教練：最佳團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐分享
小組分享：最佳領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻
點(diǎn)評及講解：我們從團(tuán)隊(duì)成功經(jīng)驗(yàn)中獲得的啟示：有哪些關(guān)鍵的行為和態(tài)度？
領(lǐng)導(dǎo)者要成為團(tuán)隊(duì)教練
三、從兩個(gè)角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
入場調(diào)查：員工喜歡追隨什么樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)？
從追隨者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力（魅力領(lǐng)導(dǎo)者模型）
從領(lǐng)導(dǎo)者的角度實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力（行為領(lǐng)導(dǎo)力模型）
練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格矩陣、覺察
四、對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)認(rèn)識
1. 領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力（權(quán)力的影響力VS非權(quán)力的影響力）
2. 領(lǐng)導(dǎo)力決定了領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系
3. 領(lǐng)導(dǎo)力可以通過刻意實(shí)踐而習(xí)得
4. 領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)乎責(zé)任
五、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為習(xí)慣
以身作則：明確自己的價(jià)值觀和信仰，領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中保持言行一致，才能建立信譽(yù)；
共啟愿景：領(lǐng)導(dǎo)者能夠幫助團(tuán)隊(duì)看到未來，這種期待讓團(tuán)隊(duì)感到興奮，對未來充滿期待；
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：領(lǐng)導(dǎo)者要有直面問題的勇氣，他們善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，并挑戰(zhàn)目標(biāo)；
使眾人行：領(lǐng)導(dǎo)者要通過增強(qiáng)他人的能力和意愿，并建立高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；
激勵(lì)人心：領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)激發(fā)自我和團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的工作熱情。
測評解讀及個(gè)人反思
六、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)才能奮力前行
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要目標(biāo)和分解目標(biāo)
案例解析：4S ARMY、某輪胎公司的事故處理
單元總結(jié)

M2：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何識人育人：輔導(dǎo)和培育下屬的技能（4H）
一、輔導(dǎo)下屬勝任工作技能的方法
1. 制定輔導(dǎo)計(jì)劃的方法
練習(xí)：編制輔導(dǎo)計(jì)劃表
2. 教導(dǎo)型輔導(dǎo)模型和流程
練習(xí)：教導(dǎo)型輔導(dǎo)的準(zhǔn)備清單
3. 教練型輔導(dǎo)的模型和流程
練習(xí)：結(jié)合業(yè)務(wù)場景，體驗(yàn)兩兩教練
4. 輔導(dǎo)要實(shí)現(xiàn)閉環(huán)：績效檢查
工具：教練平衡輪
練習(xí)：建立可視化的績效檢查看板
二、對下屬開展績效輔導(dǎo)的工作技能
1. 績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
2. 團(tuán)隊(duì)管理者在績效輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備：績效輔導(dǎo)備忘錄、心態(tài)準(zhǔn)備、環(huán)境準(zhǔn)備
3. 四種不同團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)策略：進(jìn)步神速者、表現(xiàn)進(jìn)步者、未盡全力者、績效退步者
工具：輔導(dǎo)策略矩陣表
4. 績效輔導(dǎo)溝通步驟和面談技巧（姿態(tài)、詢問、聆聽、反饋等）
練習(xí)：模擬練習(xí)
5. 輔導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)的GROW模型
演示及練習(xí)
6. 建立績效輔導(dǎo)檔案
工具：績效輔導(dǎo)記錄表
7. 績效面談案例解析
小組研討：成功的績效輔導(dǎo)和失敗的績效輔導(dǎo)
三、知人善任，“人崗匹配”、團(tuán)隊(duì)組建的工作技能
1. 知人=了解自己，理解他人；善任=影響他人，用人之長
2. 區(qū)分行為風(fēng)格的工具：DISC模型解析
測評解析；體驗(yàn)練習(xí)：趨同與差異
3. 四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者：掌控者、影響者、支持者、嚴(yán)謹(jǐn)者的優(yōu)劣勢分析
4. 團(tuán)隊(duì)不同行為風(fēng)格成員，如何做好“人崗匹配”
運(yùn)用測評和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，找到更合適的人
案例解析
5. 團(tuán)隊(duì)管理中的趨利避害：風(fēng)格調(diào)試與轉(zhuǎn)換策略
運(yùn)用測評和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，找到工作壓力的線索
案例解析
6. 團(tuán)隊(duì)組建和管理中“打配合、做組合”的策略
小組練習(xí)：管理風(fēng)格推演、成果發(fā)表
單元總結(jié)

M3：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何有效溝通：常見業(yè)務(wù)場景中的溝通技能（2H）
一、如何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通合作意識
1. 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作測試
2. 從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者
3. 工作成果取決于團(tuán)隊(duì)協(xié)作成效
二、高效管理溝通的本質(zhì)：目標(biāo)性、指向性、規(guī)則性
1. 目標(biāo)性：雙向溝通，分享信息，明確目標(biāo)、達(dá)成意圖
2. 指向性：針對特定對象的特定內(nèi)容
3. 規(guī)則性：溝通內(nèi)容和溝通渠道受管理規(guī)則的制約
4. 實(shí)現(xiàn)高效管理溝通的有效行為
工具：喬哈里窗
角色扮演：打開溝通之窗，實(shí)現(xiàn)有效溝通
三、常見團(tuán)隊(duì)管理情境中的溝通技能
1. 會(huì)議中的有效溝通策略
工具：高效會(huì)議六步法
2. 傳達(dá)會(huì)議決議：向下溝通的方法
3. 向下屬布置工作的溝通技能
五種溝通方式：命令、委托、征詢、暗示、請求
工具：五種方式的對應(yīng)話術(shù)
模擬練習(xí)：向下屬布置工作
4. 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的溝通策略
工具：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色；協(xié)作式的溝通技術(shù)
練習(xí)：協(xié)作式溝通表達(dá)
5. 如何“批評”才有效？
工具：AID模型
6. 管控團(tuán)隊(duì)沖突的溝通策略
工具：制定沖突契約
7. 職場新生代的有效溝通策略
工具：溝通轉(zhuǎn)換策略
單元總結(jié)

M4：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何有效激勵(lì)，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)？（3H）
一、外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)者要為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣：以身作則的激勵(lì)
如何在團(tuán)隊(duì)里明確自己的價(jià)值觀
模型解析：明確價(jià)值觀和工作投入度矩陣表
練習(xí)：體現(xiàn)價(jià)值觀的工作日程表
2. PK激勵(lì)
案例：技能比武出黑馬
3. 運(yùn)用激勵(lì)因子，開展個(gè)性激勵(lì)
工具：行為風(fēng)格激勵(lì)矩陣
4. 如何實(shí)施內(nèi)在激勵(lì)？
工具：內(nèi)在激勵(lì)清單
練習(xí)：策劃一個(gè)激勵(lì)活動(dòng)，小組內(nèi)部分享，投票選出最佳策劃
5. 如何運(yùn)用教練式溝通激發(fā)下屬？
體驗(yàn)活動(dòng)：正向價(jià)值觀采訪
教練式激發(fā)的秘訣：激發(fā)情緒、身份和成就感
教練對話體驗(yàn)練習(xí)
6. 文化激勵(lì)：構(gòu)建高績效的團(tuán)隊(duì)文化
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化的誤區(qū)
避免團(tuán)隊(duì)建設(shè)表面化
團(tuán)隊(duì)文化，和而不同
案例解析
行動(dòng)計(jì)劃——從知道到做到：
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)，你需要明確關(guān)鍵行動(dòng)，制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。
課程總結(jié)、答疑 

著名精益運(yùn)營管理和跨界領(lǐng)導(dǎo)力專家、輔導(dǎo)專家

 “精細(xì)化管理示范企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)起草人、評審專家

PTT國際認(rèn)證講師、《精益智造》主編、經(jīng)管作家

清華大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高?？偛冒嗫妥淌?/p>

華東培訓(xùn)師聯(lián)誼會(huì)理事、浙江省培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副會(huì)長

領(lǐng)跑者創(chuàng)新研究院高級研究員

首席精益管理專家

中瑞思創(chuàng)股份公司(300078)子公司執(zhí)行總經(jīng)理

浙江工業(yè)大學(xué)工業(yè)工程研究所產(chǎn)學(xué)研基地主任、高級咨詢師、精益智慧管理學(xué)院院長

張毅教授在國內(nèi)培訓(xùn)界率先提出“全程無憂”培訓(xùn)模式

是“千店萬人”大型培訓(xùn)工程的發(fā)起者和主講教授

是浙江省政府“5111”精細(xì)化管理：精益強(qiáng)身、精益增效等系列精細(xì)化管理工程核心主講教授

是江蘇省“萬企升級”培訓(xùn)工程核心主講教授

已培訓(xùn)、輔導(dǎo)逾千家知名企事業(yè)單位的各級管理者十余萬人，被《中國培訓(xùn)年鑒》收錄。

 

經(jīng)管著作:

《用結(jié)果證明自己》、《財(cái)富直通車》、《精益智造》

 授課及研究方向：精益運(yùn)營管理、精益文化與領(lǐng)導(dǎo)力、精益智慧工業(yè)、教練式領(lǐng)導(dǎo)力等。

 

主講課程：

精益運(yùn)營管理、智慧工業(yè)管理系列課程：《企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑與物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應(yīng)用》《精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)》系列(共八天，獨(dú)立成篇，可拆分授課) 《中國制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展之道》《企業(yè)精益運(yùn)營管理之道、法、術(shù)》《精益班組長核心技能特訓(xùn)營》《精益車間主任核心管理技能特訓(xùn)》《如何推動(dòng)生產(chǎn)現(xiàn)場改善》《7S管理推行實(shí)戰(zhàn)》《L-LIFE!精益運(yùn)營沙盤演練》

 

精益企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理素養(yǎng)系列課程：《總裁精益戰(zhàn)略與教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《精益企業(yè)文化建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力塑造》（《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造》《卓越管理者的輔導(dǎo)、培育與激勵(lì)技巧》《MTP中國式團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練營》《責(zé)任重于能力》《贏在新中層》《管人管心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等

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  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，時(shí)間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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  第一章 解讀高績效團(tuán)隊(duì)1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？4. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？5. 在團(tuán)隊(duì)問題上有哪些誤區(qū)？6. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)？²案例：下一人倒下的會(huì)不會(huì)是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)叫板蘋果？第二章 高績效團(tuán)..

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• 如何打造高績效團(tuán)隊(duì)

   

  第一單元：為什么團(tuán)隊(duì)如此流行團(tuán)隊(duì)實(shí)踐80%的中國企業(yè)沒有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式!企業(yè)和部門是團(tuán)隊(duì)嗎？團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：建立新團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐問題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團(tuán)隊(duì)：案例分享第二單元：挑選“夢之隊(duì)”成員團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)劍橋大學(xué)貝爾濱博..

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