【培訓(xùn)對(duì)象】
需要提升說(shuō)服力的組織與個(gè)人

【培訓(xùn)收益】
對(duì)學(xué)員： ● 學(xué)到經(jīng)典的說(shuō)服理論與技術(shù)——站在大師肩膀，快速掌握理論與技術(shù) ● 快速掌握完整的說(shuō)服工具包——靈活應(yīng)用工具，規(guī)劃成功說(shuō)服的策略 ● 學(xué)會(huì)利用人的潛意識(shí)影響力——深入理解人性，懂得利用人性去說(shuō)服 ● 提升說(shuō)服表達(dá)的邏輯思考力——掌握表達(dá)規(guī)則，清晰有力地進(jìn)行說(shuō)服 ● 提升說(shuō)服表達(dá)的情感影響力——了解情感規(guī)律，增加情感體驗(yàn)來(lái)說(shuō)服 ● 掌握說(shuō)服表達(dá)的生動(dòng)性方法——掌握影響規(guī)律，生動(dòng)有效地進(jìn)行說(shuō)服 ● 快速提升個(gè)人非職權(quán)影響力——提升說(shuō)服能力，贏得游刃有余的人生 對(duì)組織： ● 對(duì)內(nèi)提升員工溝通效率—可用于匯報(bào)、溝通、輔導(dǎo)、演講、宣貫等場(chǎng)景，提升效率與效果 ● 對(duì)外促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升—可用于銷售、采購(gòu)、合作、宣傳、談判等場(chǎng)景，提升績(jī)效與口碑

第一講：說(shuō)服的基礎(chǔ)
一、本質(zhì)：讓對(duì)方自己說(shuō)服自己
1. 沒(méi)有人喜歡被說(shuō)服
2. 有道理不等于被說(shuō)服
二、步驟：四步法規(guī)劃說(shuō)服策略
1. 設(shè)定場(chǎng)景
2. 確定目標(biāo)
3. 設(shè)想問(wèn)題
4. 規(guī)劃策略

第二講：說(shuō)服邏輯腦
一、清晰：四個(gè)法則表達(dá)更清晰
1. 結(jié)論先行
2. 上下對(duì)應(yīng)
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
二、結(jié)構(gòu)：六種常用表達(dá)的邏輯
1. 時(shí)間結(jié)構(gòu)：使用案例與使用場(chǎng)景
2. 空間結(jié)構(gòu)：使用案例與使用場(chǎng)景
3. 支點(diǎn)結(jié)構(gòu)：使用案例與使用場(chǎng)景
4. 鐘擺結(jié)構(gòu)：使用案例與使用場(chǎng)景
5. 變焦結(jié)構(gòu)：使用案例與使用場(chǎng)景
6. 遞推結(jié)構(gòu)：使用案例與使用場(chǎng)景

第三講：說(shuō)服情感腦
一、對(duì)比：用好對(duì)比讓人心服口服
1. 反比：如何用反比說(shuō)服
2. 類比：如何用類比說(shuō)服
二、圖示：用好圖示說(shuō)服更加有效
1. 圖表：如何利用圖表說(shuō)服
2. 實(shí)物：如何借助實(shí)物說(shuō)服
三、故事：講好故事快速打動(dòng)人心
1. 故事：如何利用故事說(shuō)服
2. 場(chǎng)景：如何利用場(chǎng)景說(shuō)服
四、體驗(yàn)：加強(qiáng)情感體驗(yàn)推動(dòng)改變
1. 驚嚇：如何利用驚嚇說(shuō)服
2. 同情：如何利用同情說(shuō)服
五、場(chǎng)域：場(chǎng)域設(shè)置無(wú)形制造影響
1. 環(huán)境：如何改變環(huán)境說(shuō)服
2. 氛圍：如何營(yíng)造氛圍說(shuō)服

第四講：說(shuō)服本能腦
一、好感：4A法則快速贏得好感
1. Appearance,外表
2. Appreciation,賞識(shí)
3. Affiliation,相似順應(yīng)
4. Autonomy,授權(quán)自治
二、從眾：三個(gè)方法用好從眾性
1. 用相似者來(lái)帶動(dòng)說(shuō)服
2. 用積極語(yǔ)言帶動(dòng)說(shuō)服
3. 用權(quán)威者來(lái)帶動(dòng)說(shuō)服
三、互惠：兩個(gè)技巧用好虧欠感
1. 抓住機(jī)會(huì)，搶先自然給與
2. 不動(dòng)聲色，使用“拒絕-后撤”
四、稀缺：兩種方法增強(qiáng)渴望度
1. 數(shù)量有限
2. 期限有效
3. 制造競(jìng)爭(zhēng)
五、一致：三個(gè)方法讓對(duì)方行動(dòng)
1. 先給對(duì)方貼上標(biāo)簽
2. 促使對(duì)方做出承諾
3. 先得一寸再進(jìn)一尺
六、權(quán)威：三個(gè)方法樹(shù)立權(quán)威性
1. 資質(zhì)權(quán)威性
2. 外表權(quán)威性
3. 呈現(xiàn)權(quán)威性 

版權(quán)項(xiàng)目《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》聯(lián)合創(chuàng)始導(dǎo)師
第二屆中國(guó)企業(yè)微課大賽優(yōu)秀導(dǎo)師
2005年青島市級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎(jiǎng)
2006年山東省級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎(jiǎng)
《TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》授權(quán)導(dǎo)師
《BITAC PCT教練型培訓(xùn)師》認(rèn)證導(dǎo)師
《四元八步—課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》授權(quán)導(dǎo)師
《中國(guó)人民大學(xué)—企業(yè)微課開(kāi)發(fā)》認(rèn)證導(dǎo)師
美國(guó)Persona《說(shuō)服力溝通》與《職業(yè)經(jīng)理人》授權(quán)導(dǎo)師
《結(jié)構(gòu)性思維》、《DISC性格分析》、《生涯掌控力》授權(quán)導(dǎo)師
管理學(xué)碩士、高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
曾任：SGS管理學(xué)院 商務(wù)發(fā)展經(jīng)理兼商業(yè)講師
曾任：青島納瓦國(guó)際商貿(mào)有限公司 總經(jīng)理
曾任：巴龍集團(tuán)股份有限公司 人力資源部經(jīng)理
曾任：利群集團(tuán)股份有限公司 集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理
楊素珍老師擁有19年企業(yè)管理及培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)深層培訓(xùn)需求，擅長(zhǎng)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)。在19年職業(yè)生涯中，70%的時(shí)間和經(jīng)歷與培訓(xùn)及培訓(xùn)管理有關(guān),幫助集團(tuán)構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)管理體系，推進(jìn)全員培訓(xùn)的開(kāi)展，以提升績(jī)效為目標(biāo)，將培訓(xùn)真正實(shí)現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化，推動(dòng)集團(tuán)管理體系的升級(jí)。參與聯(lián)合研發(fā)了版權(quán)項(xiàng)目《企業(yè)崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》，并榮獲了《TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》、《四元八步--課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《企業(yè)微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《教練型培訓(xùn)師》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《DISC咨詢技術(shù)》、《說(shuō)服力溝通》、《職業(yè)經(jīng)理人》等多個(gè)授權(quán)課程的導(dǎo)師資質(zhì)。培養(yǎng)了2萬(wàn)余名企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，深受企業(yè)與學(xué)員的喜愛(ài)。楊老師根據(jù)實(shí)際工作總結(jié)的成果《全員參與式員工培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施》榮獲2005年青島市第二十屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎(jiǎng)，該成果2006年榮獲山東省第二十屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎(jiǎng)。

主講課程：
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目—內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)與授課技巧提升》
《TTT系列：有聲有色—全面授課技巧訓(xùn)練》
《TTT系列：出神入化--課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
《TTT系列：微力無(wú)限—企業(yè)微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
《TTT系列：高效引導(dǎo)—培訓(xùn)師引導(dǎo)技術(shù)》
《TTT系列：言行天下--高效演講技巧》
《TTT系列：全腦表達(dá)沙盤訓(xùn)練》
《TTT系列：精美PPT制作與呈現(xiàn)技巧》
《TTT系列：崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)》
《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》
其它課程：《工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧》、《量體裁衣--性格分析與高效溝通》、《禮贏商運(yùn)—實(shí)用商務(wù)禮儀》、《平衡人生--高效時(shí)間管理》、《賦能于人—管理者學(xué)習(xí)與培訓(xùn)能力提升》

客戶案例：
2016-2020年部分授課案例：
楊素珍老師受邀中國(guó)民航管理學(xué)院講授《TTT系列課程》8期
楊素珍老師受邀青島港講授《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》36期
楊素珍老師受邀四川聯(lián)通講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀北京移動(dòng)講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀蒙牛集團(tuán)講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀農(nóng)商發(fā)展聯(lián)盟系統(tǒng)講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀揚(yáng)子江船業(yè)集團(tuán)講授《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》3期
楊素珍老師受邀雙良集團(tuán)講授《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》3期
楊素珍老師受邀中國(guó)中車講授《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》3期
楊素珍老師受邀聯(lián)想集團(tuán)講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀中國(guó)南方航空講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀國(guó)網(wǎng)電力講授《TTT系列課程》10余期
楊素珍老師受邀中鐵17局講授《TTT系列課程》5期 

• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái); 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過(guò)程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問(wèn)’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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