【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)管理干部、骨干、員工等

【培訓(xùn)收益】
● 明確內(nèi)訓(xùn)師的角色要求，以及內(nèi)訓(xùn)師對企業(yè)及自身發(fā)展的益處 ● 認(rèn)同登臺怯場緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場，更自如登臺 ● 運(yùn)用身、手、步、眼搭配，在臺上展現(xiàn)更專業(yè)的自我 ● 運(yùn)用開場收尾技巧，提升課程的專業(yè)度和吸引力 ● 學(xué)會有效提升內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力的方法，幫助課程更生動 ● 基于腦科學(xué)及成人學(xué)習(xí)原理，有效實施培訓(xùn)，事半功倍 ● 運(yùn)用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂 ● 運(yùn)用互動引導(dǎo)技巧，調(diào)動學(xué)員參與找到答案，把知識點講透，把技能練扎實 ● 運(yùn)用高效學(xué)員控場和自我控場的方法，讓課堂井然有序，提升授課效果

第一講：內(nèi)訓(xùn)師的價值主張
一、品質(zhì)課程五個要素
1. 理性
2. 感性
3. 互動
4. 準(zhǔn)備
5. 練習(xí)
二、內(nèi)訓(xùn)師授課能力自我評估
1. 授課內(nèi)容
2. 授課風(fēng)格
三、重視成人學(xué)習(xí)原理
1. 需要被尊重和重視
2. 重視課程實用性
3. 希望參與課程
4. 追求用以致學(xué)
5. 經(jīng)驗豐富
6. 希望課堂氛圍愉悅
7. 學(xué)習(xí)內(nèi)容遺忘較快
8. 注意力容易分散
四、內(nèi)訓(xùn)師8大能力要項
1. 使命價值
2. 專業(yè)建樹
3. 課程研發(fā)
4. 授課呈現(xiàn)
5. 溝通引導(dǎo)
6. 實用有效
7. 輔導(dǎo)反饋
8. 學(xué)習(xí)精進(jìn)
五、內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)成長路徑
1. 初級內(nèi)訓(xùn)師：講好課
2. 中級內(nèi)訓(xùn)師：會開發(fā)
3. 高級內(nèi)訓(xùn)師：能帶人
資料1：《內(nèi)訓(xùn)師課程物質(zhì)準(zhǔn)備清單》
資料2：《內(nèi)訓(xùn)師課前七階段準(zhǔn)備清單》
練習(xí)：內(nèi)訓(xùn)師授課能力自我評估

第二講：臺前風(fēng)范生動呈現(xiàn)
一、面對緊張和壓力
1. 當(dāng)眾講話大家都怕
2. 相信學(xué)員不是來搗亂的
3. 適度緊張能幫助你發(fā)揮更好
4. 舞臺是需要去適應(yīng)的
二、降低自己的授課期望
1. 從“丟臉” 到“掙臉”
2. 承認(rèn)有的學(xué)員比自己專業(yè)，資深
3. 開放坦誠的心態(tài)進(jìn)行交流和分享
4. 設(shè)想最壞的打算
5. 設(shè)定自己的小目標(biāo)
三、塑造有魅力的聲音系統(tǒng)
1. 腹式呼吸法
2. 耳語練聲法
四、呈現(xiàn)更有張力的臺風(fēng)
1. 身法：聚精會神、昂揚(yáng)向上
2. 手法：大開大合、以姿助勢
3. 步法：規(guī)行矩步、移動有向
4. 眼法：出神入化、針對交流
資料3：《腹式呼吸法訓(xùn)練方法清單》
練習(xí)：耳語練聲法訓(xùn)練
練習(xí)：身、手、步、眼臺風(fēng)綜合演繹訓(xùn)練

第三講：課程講解有章可循
一、啟動課程的四個步驟
1. 問好
2. 自我介紹
3. 課題導(dǎo)入
4. 介紹框架
二、自我介紹的三個方法
1. 名人借力法
2. 藏頭詩詞法
3. 說文解字法
三、課題導(dǎo)入的五個方法
1. 提問測試法
2. 事例故事法
3. 應(yīng)用名言法
4. 實物展示法
5. 引用數(shù)據(jù)法
四、課程收尾的兩個步驟
1. 總結(jié)復(fù)習(xí)
2. 收尾拔高
五、收尾拔高的五個方法
1. 贊美祝福法
2. 詩詞歌賦法
3. 延展推薦法
4. 名言佳句法
5. 寓言故事法
六、課程主體內(nèi)容的搭建
1. 內(nèi)容搭建的四步驟方法
2. 三類課程的不同引入方式
3. 三類課程的不同練習(xí)方式
資料4：《故事板-構(gòu)建故事》
資料5：《頭腦激蕩測試題 樣例》
練習(xí)：課程開場四部曲綜合練習(xí)
練習(xí)：課程收尾二重奏綜合練習(xí)
練習(xí)：課程主體內(nèi)容梳理搭建

第四講：理性呈現(xiàn)感性演繹
一、培訓(xùn)師全腦模型
1. 左腦:抽象學(xué)術(shù)腦
2. 右腦:藝術(shù)創(chuàng)造腦
3. 全腦刺激與激發(fā)
二、左腦輔助材料有力論證
1. 數(shù)據(jù)、圖表、表格
2. 模型、證言
三、圖表的使用說明
1. 餅圖的使用說明和注意事項
2. 柱狀圖的使用說明和注意事項
3. 條形圖的使用說明和注意事項
4. 折線圖的使用說明和注意事項
四、右腦輔助材料促進(jìn)共情
1. 故事、視頻、圖片
2. 比喻、排比、演示
3. 對比、道具
五、生動的講故事
1. 故事的結(jié)構(gòu)
2. 精彩三要素
3. 故事的類型
六、視覺輔助物展示小貼士
1. 放在觀眾看得見的地方
2. 解釋視覺輔助物
3. 在講到相關(guān)內(nèi)容時展示
4. 面向聽眾而非視覺輔助物演講
5. 練習(xí)使用視覺輔助物
6. 檢查場地和設(shè)備
7. 制定B計劃
練習(xí)：生動故事呈現(xiàn)訓(xùn)練
練習(xí)：撲克牌右腦表達(dá)訓(xùn)練

第五講：精彩互動激發(fā)學(xué)習(xí)
一、互動教學(xué)的益處
1. 使學(xué)員保持清醒
2. 使學(xué)員對所講授內(nèi)容保持興趣
3. 深化學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解
4. 讓學(xué)員對重要信息的記憶更持久
二、哈佛學(xué)習(xí)金字塔
1. 主動學(xué)習(xí)
2. 被動學(xué)習(xí)
3. 學(xué)習(xí)吸收消化百分百
三、10種常用教學(xué)互動方式
1. 自學(xué)、提問、演示、小測試
2. 討論、案例學(xué)習(xí)、多媒體
3. 實操練習(xí)、角色扮演、游戲
四、提問的四種方式
1. 開放式提問
2. 封閉式提問
3. 程度式提問
4. 假設(shè)式提問
五、提問的三個層次
1. 針對個人提問
2. 針對班級提問
3. 針對小組提問
六、四種學(xué)員反饋技術(shù)
1. 分析性反饋
2. 補(bǔ)充性反饋
3. 重復(fù)性反饋
4. 挑戰(zhàn)性反饋
七、調(diào)動學(xué)員積極性的3類微互動
1. 動手
2. 動筆
3. 動嘴
資料6：《10種內(nèi)訓(xùn)師常用教學(xué)互動方法 清單》
資料7：《角色扮演資料 樣例》
資料8：《教學(xué)案例資料 樣例》
練習(xí)：討論互動形式的訓(xùn)練
練習(xí)：提問與反饋互動訓(xùn)練

第六講：靈活多變高效控場
一、控場的兩種類型
1. 講師自身問題控場
2. 學(xué)員問題的控場
二、講師自身問題的控場技巧
1. 遺忘內(nèi)容
2. 遇到高手
3. 不會問答
4. 課程講錯
三、學(xué)員問題的控場技巧
1. 學(xué)員睡覺怎么辦
2. 學(xué)員講話怎么辦
3. 學(xué)員發(fā)呆怎么辦
4. 挑戰(zhàn)老師、抬杠怎么辦
5. 提問無反應(yīng)怎么辦
6. 積極性不高怎么辦
7. 玩手機(jī)怎么辦
8. 學(xué)員意見不一致怎么辦
四、10種內(nèi)訓(xùn)師課堂控場技巧和方法
1. 獎勵懲罰法
2. 話語敲打法
3. 異聲攏場法
4. 距離靠近法
5. 轉(zhuǎn)移焦點法
6. 內(nèi)應(yīng)協(xié)助法
7. 關(guān)系拉近法
8. 隨機(jī)選取法
9. 形式多變法
10. 道具吸引法
五、四種學(xué)員類型及應(yīng)對策略
1. 強(qiáng)勢型學(xué)員
2. 活躍型學(xué)員
3. 思考型學(xué)員
4. 配合型學(xué)員
資料9：《內(nèi)訓(xùn)師課堂學(xué)員控場技巧》
資料10：《四種類型的學(xué)員及應(yīng)對策略》
練習(xí)：學(xué)員控場案例研討及分享 

TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練專家

口才演講訓(xùn)練教練

中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)工商管理碩士

情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證

暢銷書《成為明星講師》作者

曾任：中華英才網(wǎng)蘇州Call Center 市場部經(jīng)理

華地國際集團(tuán)（上市零售企業(yè)） 培訓(xùn)經(jīng)理/高級講師

國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師

國家企業(yè)管理咨詢師認(rèn)證

IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

CIPT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)認(rèn)證

杭州市“志愿者之星”，中國志愿者

樓劍老師在校期間就參與創(chuàng)業(yè)，負(fù)責(zé)杭州下沙13所大學(xué)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)和業(yè)務(wù)推廣。曾是江蘇群峰教育集團(tuán)的高級講師，擔(dān)任“卓越經(jīng)營模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課，并系統(tǒng)學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證課程、TTT認(rèn)證課程、IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證。為華地國際控股集團(tuán)培養(yǎng)出400多位內(nèi)訓(xùn)講師，為零售學(xué)院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場總經(jīng)理、采購經(jīng)理，300多位運(yùn)營主管及店長，500多名儲備干部。其經(jīng)典課程《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升（系統(tǒng)篇）》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（深化輔導(dǎo)篇）》為上海邦圣、群峰集團(tuán)、華地控股集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)必備培訓(xùn)課程，培訓(xùn)過的企業(yè)中高層管理學(xué)員達(dá)1500人次，培訓(xùn)師達(dá)800余名，累計學(xué)員達(dá)5000余名。

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