【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理者

【培訓(xùn)收益】
▲ 業(yè)務(wù)能力≠管理能力，認(rèn)知上先上一個(gè)臺(tái)階，角色轉(zhuǎn)換要準(zhǔn)，高度重視情商修煉； ▲ 情商作用并非萬能，哪些情況下情商反而是負(fù)面拖累，如何辯證區(qū)分、靈活使用； ▲ 情商是剛需，是必修課。它一部分先天定調(diào)，大部分后天養(yǎng)成，樹立培養(yǎng)情商的信心； ▲ 從六個(gè)提升步驟展開，逐步通過方法講解與配套練習(xí)，讓學(xué)員獲得情商應(yīng)用內(nèi)化效果； ▲ 從組織行為學(xué)和積極心理學(xué)角度，如何尊重人性的底層邏輯，激發(fā)人內(nèi)在動(dòng)機(jī)的善性； ▲ 怎樣培養(yǎng)銷售型團(tuán)隊(duì)“陽(yáng)光底下燒開水——一邊燦爛一邊沸騰”的精神特質(zhì)和戰(zhàn)斗力； ▲ 管理者如何規(guī)避性格本身的硬傷，將性格優(yōu)勢(shì)與崗位任職資格有機(jī)結(jié)合，營(yíng)造“灰度管理”； ▲ 晚間的內(nèi)化應(yīng)用和答疑環(huán)節(jié)，將白天所學(xué)重點(diǎn)，通過辯論P(yáng)K、演練和擴(kuò)展，做到學(xué)以致用。

第一講：管理者為什么要重視情商修煉？
一、情商算不算“領(lǐng)導(dǎo)力必修課”？
二、情商研究具有科學(xué)依據(jù)嗎？
三、情商幾分天注定、幾分靠打拼？
四、情商對(duì)管理銷售服務(wù)型團(tuán)隊(duì)的實(shí)際價(jià)值
1. 情商能力男女有別嗎？
2. 堅(jiān)決反對(duì)：辱虐式管理（反人性反常識(shí)）
工作案例：《為什么他剛上臺(tái)下面就“造反”？》

第二講：提升管理者情商六大關(guān)鍵步驟
一、領(lǐng)導(dǎo)角色與覺察
1. 為什么說“屁股決定腦袋”？
2. 如何理性定義你和下屬的關(guān)系？
練習(xí)：《四個(gè)同心圓》
3. 你身邊有唱反調(diào)的人嗎？
1）是否有建設(shè)性
2）是不是行動(dòng)派
案例討論：《下屬違背制度還對(duì)著干怎么辦？》
二、控制評(píng)判思維
1. 好的評(píng)判才有好的關(guān)系
2. 人為什么都喜歡評(píng)判別人
3. 不當(dāng)評(píng)判為何容易滋生偏見
角色扮演：《怎樣引導(dǎo)下屬評(píng)價(jià)自己的工作？》
4. 大部分人都是以自我為中心的
練習(xí)：評(píng)判與感受
練習(xí)：畫出自我
5. 如何控制六種不當(dāng)?shù)脑u(píng)判思維
三、學(xué)會(huì)接納不同
1. 人與人的最大區(qū)別在哪
練習(xí)：《我說你畫》
2. 為什么要了解屬下問題的緣起
案例練習(xí)：《如何有效回應(yīng)下屬對(duì)市場(chǎng)（制度）的抱怨？》
3. 為什么下屬會(huì)害怕你的動(dòng)機(jī)
4. 如何“在不同中趨同”
延伸工具：蓋洛普Q12
四、感受他人感受
1. 共情：從關(guān)注自我到關(guān)注他人
2. 換位思考的三個(gè)難度
3. 換位體驗(yàn)是高級(jí)共情
案例討論：《下屬被罰款如何安撫和激勵(lì)？》
4. 共情的悖論：濫情與?；^
5. 敢于亮劍，善于藏鋒
練習(xí)：《看紅問藍(lán)》
五、表達(dá)好自己感受（情緒）
1. 待人以誠(chéng)：一誠(chéng)勝百術(shù)
2. 如何有話直說又不傷人？
3. 高情商是如何發(fā)脾氣的？
練習(xí)：《如何巧妙通過爭(zhēng)吵解決工作糾紛》？
4. 如何規(guī)避團(tuán)隊(duì)能量?jī)?nèi)耗？
練習(xí)：怎樣高筑情緒防火墻？
案例延伸：《付出沒得到下屬認(rèn)可產(chǎn)生自怨怎么調(diào)整？》
六、兩個(gè)“一點(diǎn)”應(yīng)用
1. 少一點(diǎn)套路：套路不露骨
案例討論：《以無私成其私——套路的高與低》
2. 多一點(diǎn)希望：王言如絲，其出如綸
3. 拒絕膚淺低效的表?yè)P(yáng)與討好
案例練習(xí)：《下屬工作失責(zé)如何教育整改？》
延伸工具：《高情商批評(píng)圖》
4. 最大的希望感是幫助屬下提升抗挫力

第三講：辯證與糾偏：有節(jié)制地駕馭情商
一、職場(chǎng)如戲，需要演技？
1. 演技不是作秀——三個(gè)高級(jí)智慧
2. 只要目標(biāo)明確，何分戲里戲外？
討論分享：《團(tuán)隊(duì)士氣不振，你如何演戲？》
練習(xí)：猜猜他是誰？
二、重在致用，重在變通使用
1. 君子三變，和而不同
思維激蕩：為什么好的管理有時(shí)又是反人性的？
2. 情商高手不會(huì)扭曲自己的性格而內(nèi)傷

第四講：如何建構(gòu)高匹配管理風(fēng)格？
一、性格底色可以改變
1. 如何測(cè)試性格的硬傷？
2. 硬傷情境強(qiáng)度四極練習(xí)
1）一致性
2）明確性
3）約束性
4）嚴(yán)重性
二、管理風(fēng)格形成應(yīng)具有權(quán)變性
1. 為什么不能只用性格本色管理團(tuán)隊(duì)
2. 高情商不宜單獨(dú)成為一種管理風(fēng)格
3. “灰度管理”如何逐漸修煉完成
4. “非權(quán)力影響力”如何配合不同性格完成嬗變

第五講：課后鞏固練習(xí)
一、潛意識(shí)測(cè)試卡（OH卡）練習(xí)
目的：能量場(chǎng)熵增和性格閾值突破
說明：此環(huán)節(jié)參與度高，開腦洞、悟性高、印象深，作為晚間開局，有必要
二、對(duì)白天“爭(zhēng)議性問題”進(jìn)行友好辯論
目的：拓展管理者開放式思維和解決實(shí)際問題能力
1. 回應(yīng)鏈接第四章權(quán)變理論和灰度管理
2. 對(duì)白天課程有爭(zhēng)議問題暢所欲言
3. 講師負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)、拔高、提煉和生發(fā)
4. 最好現(xiàn)場(chǎng)歸納出新的管理工具和模型
三、案例復(fù)盤與討論
目的：將白天重點(diǎn)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)化、學(xué)以致用
案例應(yīng)用：《對(duì)下施愛，如何有效進(jìn)行下屬離職面談？》
案例應(yīng)用：《對(duì)上管理，對(duì)上司工作安排有意見如何表達(dá)？》
復(fù)盤案例工具：《四個(gè)要點(diǎn)兩個(gè)高度》 

心理學(xué)營(yíng)銷研究專家
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
國(guó)際積極心理學(xué)大會(huì)中國(guó)區(qū)特邀代表
戰(zhàn)略連鎖業(yè)“耿源體系”聯(lián)合創(chuàng)始人
上海交大/浙江大學(xué)/深圳大學(xué)客座教授
曾任深港四家著名媒體記者
曾任香港天時(shí)印刷集團(tuán)大區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)
曾任海外10萬人團(tuán)隊(duì)事業(yè)教育培訓(xùn)總監(jiān)
出版發(fā)行《金葵花寶典》心理學(xué) 博文100余篇
為中國(guó)移動(dòng)、電力系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、政府機(jī)構(gòu)、MBA班、500強(qiáng)企業(yè)、著名零售品牌約190余家授課超過700天，返課率87%以上

李世源老師課程特點(diǎn)的3 3 4 5 6 ——

表現(xiàn)課程三大特質(zhì)：
實(shí)用性：直指節(jié)點(diǎn)，透徹頓悟。
思想性：系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，集成思路。
嵌入性：?jiǎn)l(fā)右腦，練習(xí)深度。
追求課程三大風(fēng)格：
開放式：讓學(xué)員不拘一格釋放正念。
流淌式：讓學(xué)員在愉悅中忘了時(shí)間。
窗口式：讓學(xué)員找準(zhǔn)自己成長(zhǎng)切片。
與眾不同四大互動(dòng)：
性格互動(dòng)：從頭到尾把性格最有感染力的一面呈現(xiàn)到底。
經(jīng)歷互動(dòng)：案例串聯(lián)觀點(diǎn)，講誰的案例都不如講自己的。
生活互動(dòng)：就低不就高，讓多數(shù)學(xué)員聽懂必先基于生活。
思維互動(dòng)：不斷拋出高價(jià)值的典型問題，客觀點(diǎn)評(píng)分析。
滿足學(xué)員五大需求：
實(shí)用的需求：課前調(diào)研，課中專業(yè)。
互動(dòng)的需求：學(xué)員參與，分享智慧。
尊重的需求：兼顧層級(jí)，求同存異。
娛樂的需求：輕松學(xué)習(xí)，感性吸收。
審美的需求：語言清新，張弛有度。
輸出課程六大價(jià)值：
給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊(yùn)巧妙激發(fā)學(xué)員。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對(duì)核心內(nèi)容的獨(dú)立見解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
給工具——給予訓(xùn)后評(píng)估與延伸落地使用的方法。
品牌課程：
《銷售心理技術(shù)實(shí)訓(xùn)》（門店版/通用版）  1-2天
《性格領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)》  2天
《耿源體系》（精品班/公開課）  2天1夜
行業(yè)課程：
《心理學(xué)撬動(dòng)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷》  1天
通用課程：
《壓力的心理資本應(yīng)對(duì)》  2天
《新生代員工管理心法》  1天
《職場(chǎng)幸福力/心福利——向心理資本要績(jī)效》  1天
《心理學(xué)的管理應(yīng)用》    1-2天
《情緒智慧與人際效能》  1天

部分客戶點(diǎn)評(píng)：
我對(duì)李老師印象最深的是其課程的實(shí)用性和高尚的敬業(yè)精神。我們連續(xù)采購(gòu)李老師13期《新生代員工管理心法》課程，盡管是內(nèi)容相同的循環(huán)課，但李老師每次都會(huì)根據(jù)學(xué)員的具體要求注入新元素，將課程共升級(jí)了四次。在講師中實(shí)屬罕見！
——廣東省建行某主任
市場(chǎng)有的老師一上課就咬牙切齒、手舞足蹈、捶胸頓足，深怕學(xué)員聽不見似的，一天下來聽得很累。而李老師的《用心理資本應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力》，我們連續(xù)上了5期，課程整體感很好，娓娓道來，語言清新流暢，幾乎找不到一句廢詞，很有推理能力，不知他是咋練就的？希望李老師能輔導(dǎo)一下上面說過的那些老師。呵呵！
——江西省中行某處長(zhǎng)
聽了李老師的《職場(chǎng)壓力判斷與應(yīng)對(duì)》，幫助我們的銷售人員改善了銷售心理上的一些大問題，今年上半年至少提升業(yè)績(jī)15%。
——上海全人科技集團(tuán)某總
大學(xué)里講心理學(xué)的老師很多，心理學(xué)相關(guān)的課特別難上，要么過于理論化，讓學(xué)員睡倒一大片；要么滿天飛，無法操作。李老師能將心理學(xué)課程生活化、趣味化、通俗化，特別是很好地結(jié)合圖片、測(cè)試、游戲、視頻、分享、個(gè)案點(diǎn)評(píng)等形式，觀點(diǎn)鮮明、見解獨(dú)到，讓學(xué)員記憶深刻。在深度、易懂、體系、互動(dòng)方面，看出來李老師一定是下了很大功夫。
——蘇州華東家具雜志某總編
在《性格領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)》課堂，我見識(shí)了李老師的理論功底不錯(cuò)，邏輯思維見長(zhǎng)，能夠幫助高層管理者構(gòu)建一種實(shí)用的“理論思維”。而且李老師要言不煩、一語中的，總能把復(fù)雜的心理問題簡(jiǎn)單化。哪怕是講個(gè)笑話、說個(gè)段子、插科打諢，都那么自如地與課程銜接。佩服！
——廣東省國(guó)稅局某主任
其實(shí)我自己這幾年也聽過很多課，總裁班、EMBA的、商學(xué)院的等等，不能說李老師比哪些老師都牛。但是，給知名企業(yè)銷售人員上課挺難的，特別是格力這次四五百人的《銷售心理技術(shù)實(shí)訓(xùn)》大課，既要照顧氣氛，又要注重實(shí)用，李老師分寸把握得比較好，學(xué)員滿意度是這幾年外請(qǐng)老師中最高的。謝謝李老師！
——廣東格力電器某總
我們從2008年一直邀請(qǐng)李老師給全局培訓(xùn)，總共超過40多期。由于他的課程思想性、實(shí)用性、趣味性和創(chuàng)新性比較強(qiáng)，以至于有人誤以為李老師是局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（可能跟李老師做過記者有關(guān)吧）。比如《心理學(xué)的管理應(yīng)用》，李老師極為認(rèn)真的專業(yè)能力和生動(dòng)風(fēng)趣的授課風(fēng)格，給我們印象特別深。他是個(gè)潛質(zhì)很大的老師。
——深圳市交委某莊局長(zhǎng)
李老師很擅長(zhǎng)將深?yuàn)W的銷售心理學(xué)用生活中的談戀愛、打麻將、逛街、做菜、夫妻關(guān)系、親子關(guān)系講得讓學(xué)員們聽懂領(lǐng)會(huì)，這很不簡(jiǎn)單！因?yàn)槲抑郎钊肷畛鋈菀?，深入淺出很難。期待與李老師繼續(xù)合作！
——合肥紅星美凱龍某總
我們這種大國(guó)企改制后的企業(yè)搞培訓(xùn)挺犯愁，每次總有人不是缺席就是遲到，要么早退犯困。李老師給我們上了一天的《情緒智慧與人際效能》，是唯一一次沒有中途缺席和早退的，大家都聽得津津有味，忘了時(shí)間。
——杭州華融金融集團(tuán)某董

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1763  

  

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1803  

  

• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

  ￥   元/ 天

  人氣：1833  

  

• 銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

  ￥25,400   元/ 天

  人氣：2184  

  

• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

  ￥   元/ 天

  人氣：3106  

  

• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國(guó)企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

  ￥47,700   元/ 天

  人氣：2033