【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理者

【培訓(xùn)收益】
● 通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員可掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)和技能，能夠進(jìn)行高效地日常團(tuán)隊(duì)管理 ● 掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大方法，讓一盤(pán)散沙變成鐵板一塊 ● 清晰了解團(tuán)隊(duì)成員角色分工，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，建立協(xié)作共贏的團(tuán)隊(duì)精神 ● 掌握快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵要訣，同步提升組織和部門(mén)績(jī)效

第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
案例解析：雁行與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
1. 什么是高效團(tuán)隊(duì)
1）團(tuán)隊(duì)的要素與特點(diǎn)
2）團(tuán)隊(duì)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石
案例：華為的客戶參觀接待團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)的五大作用
案例分析：雁行理論啟示
3. 團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)
1）團(tuán)隊(duì)的四大誤區(qū)
2）團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別
4. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素——5P模型
5. 團(tuán)隊(duì)的類型
類型1：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)
類型2：自主管理型團(tuán)隊(duì)
類型3：多功能型團(tuán)隊(duì)
案例分享：水投集團(tuán)如何組建高效的問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)
6. 完美團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的角色認(rèn)知
1）角色測(cè)試
2）九大團(tuán)隊(duì)角色
案例分析：西游團(tuán)隊(duì)的角色分工
7. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
特點(diǎn)1：目標(biāo)統(tǒng)一
特點(diǎn)2：協(xié)調(diào)補(bǔ)位
特點(diǎn)3：自動(dòng)自發(fā)
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展生命周期的難點(diǎn)與策略
1. 形成期：工作要點(diǎn)、難點(diǎn)與策略
2. 風(fēng)暴期：工作要點(diǎn)、難點(diǎn)與策略
3. 穩(wěn)定期：工作要點(diǎn)、難點(diǎn)與策略
4. 高產(chǎn)期：工作要點(diǎn)、難點(diǎn)與策略

第二講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大方法
一、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與使命
2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵引導(dǎo)作用
1）團(tuán)隊(duì)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)
2）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的教練角色和顧問(wèn)角色
3. 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)修煉
1）以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
2）樹(shù)標(biāo)立桿，示范效應(yīng)
3）授權(quán)放權(quán)，激發(fā)人性
二、凝聚共同目標(biāo)
1. 描繪共同愿景
案例分析：阿里巴巴的十八羅漢
2. 促進(jìn)愿景落地
1）愿景的五大特點(diǎn)
2）三級(jí)愿景：從公司、部門(mén)到個(gè)人的融合
3. 轉(zhuǎn)化為共同目標(biāo)——進(jìn)行目標(biāo)的融合
1）目標(biāo)如何才能進(jìn)行融合
2）目標(biāo)融合后的穩(wěn)固措施
三、塑造團(tuán)隊(duì)精神
1. 團(tuán)隊(duì)精神是怎么來(lái)的
案例分析：從軍隊(duì)到企業(yè)——一樣的優(yōu)秀
2. 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”
小組討論：我們的團(tuán)隊(duì)精神
3. 如何塑造團(tuán)隊(duì)精神
1）構(gòu)建：有小到大，逐步落地
2）宣傳：樹(shù)標(biāo)立桿，引領(lǐng)眾人
3）刺激：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，相互PK
4）跟蹤：設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)
四、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任
1. 信任是金
案例：城門(mén)立柱的啟示
2. 如何建立信任——團(tuán)隊(duì)和個(gè)人
原理：期望值理論
3. 信任需要有條件嗎？
4. 建立信任的關(guān)鍵——團(tuán)隊(duì)管理者的以身作則
情境游戲：捕魚(yú)季節(jié)
五、識(shí)人有方，用人有道
1. 識(shí)人用人的策略
1）短板理論與長(zhǎng)板理論：優(yōu)與劣
測(cè)試：關(guān)鍵時(shí)刻——如何選擇團(tuán)隊(duì)成員
2）識(shí)人九征法與識(shí)人之道
2. 如何用人——人盡其才的方法
1）三個(gè)用人定律
（）直接用、代理用與儲(chǔ)備用
3. 調(diào)動(dòng)每一個(gè)成員的積極性
1）下屬的四種成熟度/積極性區(qū)分
2）對(duì)不同下屬采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3）情境管理方法的應(yīng)用
4. 士為知己者死——授權(quán)管理
解析：1）為什么要授權(quán)
2）哪些權(quán)可以授
3）哪些權(quán)不可以授
4）授權(quán)的六個(gè)程度
5）授權(quán)的原則
六、善于多樣化激勵(lì)
1. 兩大激勵(lì)要素與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系
1）員工行為的不等式-ABC理論
2）激勵(lì)的第一性原理：刺激-重復(fù)-習(xí)慣
2. 滿足人性，激發(fā)士氣
1）馬斯洛層次需要理論與激勵(lì)應(yīng)用
2）期望值激勵(lì)理論與應(yīng)用
3. 常見(jiàn)的激勵(lì)類型與方法
4. 激勵(lì)的五大原則
原則1：即時(shí)性
討論：嗑瓜子啟示錄
原則2：兩手都要硬
原則3：針對(duì)性
原則4：形式大于內(nèi)容
原則5：關(guān)鍵事件進(jìn)行放大
七、及時(shí)化解團(tuán)隊(duì)沖突
1. 團(tuán)隊(duì)沖突的種類和原因
1）建設(shè)性沖突與破壞性沖突
2）如何突破沖突的本位利益
a QBQ法則的運(yùn)用
b 情感賬戶的運(yùn)用
2. 團(tuán)隊(duì)沖突的化解方法
方法1：競(jìng)爭(zhēng)法
方法2：回避法
方法3：讓步法
方法4：妥協(xié)法
方法5：雙贏法
3. 多種沖突化解方法的情境應(yīng)用

第三講：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力掃描
1. 企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力
2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的原因
二、如何打造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
視頻：巴頓將軍的執(zhí)行力
1. 以終（結(jié)果）為始
1）什么是結(jié)果思維（案例）
2）行動(dòng)不等于結(jié)果
2. 明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1）明確標(biāo)準(zhǔn)才能評(píng)判執(zhí)行優(yōu)劣
2）中西醫(yī)看執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
3）SOP管理法的優(yōu)化和運(yùn)用
4）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一定要到位
a A制度與B制度
b 標(biāo)準(zhǔn)一定要簡(jiǎn)單易懂，易于衡量
3. 明確團(tuán)隊(duì)責(zé)任
1）什么才是百分百自我負(fù)責(zé)
案例：死亡斑馬線
2）責(zé)任稀釋定律
3）突破責(zé)任稀釋的三種方法
方法1：對(duì)人
方法2：對(duì)事
方法3：對(duì)人又對(duì)事
4. 快速推進(jìn)運(yùn)行
1）執(zhí)行三口訣
2）快速執(zhí)行的兩步法
a先開(kāi)槍、后瞄準(zhǔn)
b后調(diào)整，快迭代
3）優(yōu)化運(yùn)行流程
a尋找執(zhí)行中的流程問(wèn)題
b優(yōu)化流程的五種方法
案例：江南小電器的流程優(yōu)化法
5. 及時(shí)檢查糾偏
1）檢查和監(jiān)督——必要性和重要性
2）破除好人文化、熟人文化和面子文化
3）有效監(jiān)督檢查五步曲

結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、答疑
說(shuō)明：本大綱為《眾志成城，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程基本結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整 

國(guó)際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國(guó)首批認(rèn)證講師
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理專家
資深企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)及項(xiàng)目總監(jiān)
CALFA國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
英國(guó)博贊©思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師
北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)總裁班特約講師
曾任：正邦集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)）丨副總裁
曾任：江西藍(lán)谷能源（新三板上市公司）丨總經(jīng)理
曾任：江西省水投工程建設(shè)集團(tuán)丨外部董事
曾任：北大縱橫管理咨詢公司合伙人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力管理領(lǐng)域

豐富的企業(yè)高端管理經(jīng)歷：
新三板上市公司——江西藍(lán)谷新能源科技股份有限公司（股票代碼870465）
任公司總經(jīng)理，兼任子公司鼎宸節(jié)能科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理。
中國(guó)超大型農(nóng)牧企業(yè)集團(tuán)，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)——正邦集團(tuán)（股票代碼002157）
集團(tuán)3萬(wàn)余人，年銷售額近400億元。歷任正邦科技股份有限公司人力資源總經(jīng)理、正邦集團(tuán)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、集團(tuán)養(yǎng)殖事業(yè)部副總經(jīng)理、集團(tuán)黨委委員、集團(tuán)副總裁、總裁助理。
大型綜合制藥企業(yè)集團(tuán)——江中制藥集團(tuán)（證券代碼600750）
歷任北京藥物研究所生物工程試驗(yàn)室副主任、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、掛職余干縣黃金埠鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)、集團(tuán)人力資源副總；
中國(guó)汽配行業(yè)龍頭企業(yè)、全球隱形冠軍——遠(yuǎn)成集團(tuán)（證券代碼：834388）
歷任集團(tuán)副總裁、人力資源中心總監(jiān)、遠(yuǎn)成科技股份有限公司監(jiān)事會(huì)主席。分管集團(tuán)人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部。
大型汽車銷售服務(wù)集團(tuán)——江西弘基集團(tuán)及其子集團(tuán)國(guó)力集團(tuán)
歷任集團(tuán)副總裁兼人力資源中心總監(jiān)，分管人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部、審計(jì)部。

21年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
21年企業(yè)高端管理經(jīng)驗(yàn)，曾任500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁、三板上市公司總經(jīng)理，管理視角寬廣，精通企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)戰(zhàn)管理能力突出、理論功底扎實(shí)，尤其擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升等管理領(lǐng)域。

深度管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)操能力：
多年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任北大縱橫管理咨詢公司合伙人，
為10余家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，積累了豐富的行業(yè)和企業(yè)解決方案。

出色的培訓(xùn)能力和授課水平：
擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升等管理領(lǐng)域，客戶多，行業(yè)廣，認(rèn)可度高。
北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)總裁班特約講師。
長(zhǎng)期兼任福建省、江西省中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師。

授課特點(diǎn)：
融匯高度、深度、廣度：高瞻遠(yuǎn)矚，全局化思維。深耕管理，功底深厚，見(jiàn)解深刻。管理視野寬廣，行業(yè)涉足廣泛，服務(wù)上百家客戶，主導(dǎo)多個(gè)大項(xiàng)目，積累了大量成功案例。
綜合實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效：授課聚焦企業(yè)需求，注重價(jià)值輸出，內(nèi)容接地氣。

版權(quán)授證：

 

 

《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》

主講課程：
《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》2天
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》2天

部分客戶評(píng)價(jià)：

當(dāng)責(zé)這個(gè)課有非常強(qiáng)的系統(tǒng)性、實(shí)用性、創(chuàng)新性，方法新穎，工具實(shí)用，對(duì)我們企業(yè)提升管理水平特別有啟發(fā)，到思維提升層面時(shí)，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，受益匪淺。
——某教育集團(tuán)CEO 胡總
當(dāng)責(zé)的“躬身入局”帶給我們很多的思考，我們對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有了更多的方案。熊老師不僅具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而且培訓(xùn)方式多樣化，容易理解和接受，這兩天的課程可謂完美收官。
——某教育科技公司 劉總

課堂內(nèi)容非常豐富，不僅具有系統(tǒng)高度，而且非常實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，易于踐行。
——山東某醫(yī)藥連鎖集團(tuán)管理學(xué)院 王總 

• 打造幸福力高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：?jiǎn)T工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對(duì)職場(chǎng)工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，時(shí)間管理混亂，職場(chǎng)關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問(wèn)題，面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤(pán)課程

   

  【沙盤(pán)介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；沙盤(pán)模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂(lè)、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤(pán)模擬時(shí)學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時(shí)的行事方法，通過(guò)沙..

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• 向阿里學(xué)習(xí)打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

   

  第一章 解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？4. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？5. 在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題上有哪些誤區(qū)？6. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？²案例：下一人倒下的會(huì)不會(huì)是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)叫板蘋(píng)果？第二章 高績(jī)效團(tuán)..

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• 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

   

  第一單元：為什么團(tuán)隊(duì)如此流行團(tuán)隊(duì)實(shí)踐80%的中國(guó)企業(yè)沒(méi)有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式!企業(yè)和部門(mén)是團(tuán)隊(duì)嗎？團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：建立新團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐問(wèn)題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團(tuán)隊(duì)：案例分享第二單元：挑選“夢(mèng)之隊(duì)”成員團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)劍橋大學(xué)貝爾濱博..

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