【培訓對象】
技術(shù)骨干、項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，以及其他從事基層管理工作的主管。

【培訓收益】
課程基于案例分析和實戰(zhàn)演練所有案例及情景都來自大型ICT企業(yè)項目團隊一線 從松動信念入手，切實影響技術(shù)出身管理者對于溝通的執(zhí)念 通過MBTI、九型人格等測試工具幫助學員反觀內(nèi)省并樂于傾聽他人 了解柔性組織，自組織團隊發(fā)展趨勢 了解情商的本質(zhì)； 明晰情商的核心理念； 掌握提升個人情商的原則； 明確提升個人影響力的行為。 幫助學員突破慣有的技術(shù)專家思維，從管理者常見的管理難題出發(fā)，用顧問式的教學方式釋疑解惑， 幫助新任管理者完成心態(tài)和角色的轉(zhuǎn)換。  課程解決了國內(nèi)管理課程的重說教、輕工具、缺模型的培訓短板。學員在課程結(jié)束時， 能夠掌握了一系列的管理工具和有效領(lǐng)導的模型。 提供極具操作性的管理工具

主題內(nèi)容 課程精華
第1章：
微權(quán)力環(huán)境下的項目團隊溝通挑戰(zhàn)
微權(quán)力環(huán)境下項目管理者的挑戰(zhàn)
項目團隊面臨的三重制約
項目團隊管理的三維架構(gòu)體系
在項目驅(qū)動的矩陣型組織中溝通協(xié)調(diào)的特點
跨部門溝通案例分析
第2章
打造柔性團隊溝通環(huán)境 ICT項目需要打造柔性自組織團隊
精益敏捷團隊模型
團隊管理中的土庫曼模型
從管理者到團隊教練
經(jīng)典團隊活動與儀式
團隊OKR目標管理
設(shè)定OKR原則
OKR實施技巧演練
可視化團隊溝通工具介紹
通過可視化4D法安排任務(wù)的優(yōu)先順序
制定項目團隊進度計劃上墻
可視化管理工具動作要點研討分析
第3章
柔性組織的情商修煉 情商的表現(xiàn)方式
現(xiàn)場測試
情商的專業(yè)觀點
情商的定義
情商的核心理念
“知己”的方法
“知己”的心理學依據(jù)做好團隊的鏡子積極有效的反饋
MBTI測試
解人”的定義
“解人”的心理學基礎(chǔ)
情商提升的行為準則
“解人”行為訓練
管理者的傾聽提問技巧
第4章
自組織團隊的溝通技巧訓練 敏捷團隊溝通中的核心原則
常見敏捷團隊儀式與溝通方法
柔性團隊溝通工具箱
會議的召開與實施技巧
技術(shù)人員巧用術(shù)語
用一套語言對話：知識管理技巧
隱性知識顯性化結(jié)構(gòu)化
項目日/周報報表上墻
項目管理工具：透明實時傳遞項目信息
高效會議技巧
平行思維法與團隊列明演練
引導式研討與頭腦風暴法
站會技巧及演練
跨專業(yè)的敏捷決策機制
會議確定內(nèi)容溝通與跟蹤落實
沖突處理
情景模擬1：如何對付難纏的技術(shù)骨干
情景模擬：頻繁需求變更下的技術(shù)團隊溝通會議沖突管理
對上溝通技巧
情景模擬：對不專業(yè)的強勢領(lǐng)導如何做好解釋？ 

教育背景：
西北大學經(jīng)濟學博士
香港理工大學管理學碩士
西安科技大學通信工程本科
職業(yè)資格：
美國項目管理協(xié)會(PMI)認證項目管理師(PMP)
中國（雙法）項目管理研究委員會會員
國際項目管理協(xié)會（IPMA）會員
項目管理高級管理咨詢顧問

職業(yè)經(jīng)歷：
10余年的大型通信項目售前售后項目管理經(jīng)驗，長期從事市場、工程項目管理實踐和管理理論研究。5年電信行業(yè)培訓、咨詢經(jīng)歷。對國際大型項目實施和問題分析有深入的研究，主導開發(fā)多門項目管理類課程。受訓學員上萬人。
2010年—至今: 一體化項目管理咨詢培訓 高級咨詢顧問
2009年—2015: 管理咨詢綜合方案 總監(jiān) 中興通訊
2005—2009年: 產(chǎn)品市場策劃 項目經(jīng)理 中興通訊
2000—2005年: CDMA產(chǎn)品市場 項目經(jīng)理 大唐電信OEM朗訊項目組
1997—2000年: 歷任售后工程師、 項目經(jīng)理、辦事處經(jīng)理 大唐電信

擅長課程：
《ICT項目管理實踐》
《項目經(jīng)理軟技能提升》
《電信運營商項目管理實戰(zhàn)》
《項目管理知識體系》
《PMP考前輔導》
《項目管理實戰(zhàn)》
《PMP考前輔導》
《計劃與執(zhí)行控制》
《項目范圍進度管理實戰(zhàn)》
《電信工程項目質(zhì)量管理》
《售后項目管理中級實戰(zhàn)》
《研發(fā)項目管理》
《售前項目管理與要點把控》
《項目團隊建設(shè)》
《跨國項目的跨文化管理》
《通信市場產(chǎn)品分析》
《項目經(jīng)理的溝通與影響力》
《目標時間管理》
《TTT》