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如何讓溝通成為 企業(yè)核心競爭力

課程編號(hào)：35265

課程價(jià)格：￥28000/天

課程時(shí)長：2 天

課程人氣：386

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：楊臺(tái)軒

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


一、溝通在企業(yè)管理的定義，價(jià)值，與沖突
溝通為什么如此重要？世界級(jí)的企業(yè)家如何看待溝通的困難？
溝通為什么如此困難？
為什么別人的團(tuán)隊(duì)效率高？從空客A380的例子凸顯企業(yè)在溝通管理上的盲點(diǎn)？
什么叫溝而不通？合而不作？從各部門，上下階級(jí)的角度分析團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？
Jack Welch 說先忘掉那些偉大的市場策略吧！先把公司內(nèi)部的敵人清除掉！他們是誰？他們就是單位里不能溝通的人。為什么這些人是公司的敵人？
您的兩名下屬彼此明爭暗斗，無法有效合作，這是不是他們倆的私事，與您無關(guān)？
團(tuán)隊(duì)里的利益沖突如何解決？如何溝通？妥協(xié)？讓步？
一般的職業(yè)經(jīng)理人最容易犯的溝通的弱點(diǎn)是什么？
個(gè)案研討：
二、溝通的三大環(huán)節(jié)
如何有效的在工作上表達(dá)清楚？
練習(xí)題：你會(huì)下達(dá)命令嗎？對(duì)員工下一道命令真的很簡單？
數(shù)字與管理五大要素的運(yùn)用
個(gè)案研討：試試看如何推銷垃圾食品麥當(dāng)勞？
溝通，不只是語言的溝通；經(jīng)理人必須具備基本的文字溝通的能力
從結(jié)論說起---金字塔寫作法
溝通對(duì)經(jīng)理人專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)？什么意義？
電腦是溝通的工具；透過這種溝通的模式，在管理上的意義是什么？
如何創(chuàng)造傾聽的環(huán)境？
口才很重要嗎？梁實(shí)秋教授：訥澀寡言笑的人方能成大事
什么是反饋在溝通行為里的關(guān)鍵角色？
最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？
日本森永食品公司的案例
三、溝通的三種模塊：怎樣有效的與上司，同事，下屬溝通？
個(gè)案研討：
命令式的上下溝通會(huì)帶來什么結(jié)果？從毛主席的成功說起。
經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)溝通里的“情感的控制力與意志力”，如何演繹？
如何把握與單位里您討厭的人的溝通要領(lǐng)？
個(gè)案研討：
各部門的領(lǐng)導(dǎo)彼此溝通不順暢，如何解決？
討論題：如何建立起公司里的“溝通文化”？
溝通需要什么“通道”？ 

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