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公私聯(lián)動-核聚變引爆競爭力

課程編號：23469

課程價格：￥22000/天

課程時長：2 天

課程人氣：884

行業(yè)類別：銀行金融     

專業(yè)類別：營銷管理 

授課講師：朱國敬

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
零售業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理等崗位

【培訓(xùn)收益】
強(qiáng)化學(xué)員的建立公私聯(lián)動意識； 掌握公私聯(lián)動營銷策略和技巧； 了解公私聯(lián)動的工作流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理； 掌握如何通過公私聯(lián)動支持個金業(yè)務(wù)的發(fā)展； 掌握個金業(yè)務(wù)促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和突破口； 全面提升學(xué)員開展公私聯(lián)動營銷和管理工作的實(shí)操能力。

 一、公私聯(lián)動的重要性及意義
1、向客戶提供綜合性金融服務(wù)
 
2、增加客戶業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶貢獻(xiàn)度，增加銀行收益
 
3、提升全行整體服務(wù)品牌，增加知名度，提升社會公共形象
 
4、公私聯(lián)動是目前銀行競爭的重要手段
 
5、案例分享：離任的高管，尷尬了誰？
 
二、實(shí)施公私聯(lián)動需要解決的問題和關(guān)鍵點(diǎn)
 
1、認(rèn)識問題
 
2、考核問題
 
3、利益分配
 
4、流程問題
 
5、培訓(xùn)問題
 
6、傳導(dǎo)問題
 
7、案例分享：德意志銀行的綜合營銷
 
三、何謂公私聯(lián)動
 
1、客戶聯(lián)動
 
2、資源聯(lián)動
 
3、產(chǎn)品聯(lián)動
 
4、活動聯(lián)動
 
5、崗位聯(lián)動
 
6、績效聯(lián)動
 
四、公私聯(lián)動營銷策略
 
1、樹立聯(lián)動營銷意識
 
2、整合公私聯(lián)動營銷的運(yùn)行平臺
 
3、建立聯(lián)動營銷的保障機(jī)制
 
4、案例分享：基于客戶價值評估的企業(yè)高管營銷方案
 
五、如何通過公私聯(lián)動支持個金業(yè)務(wù)的發(fā)展
 
1、為什么我們這么累，存款還是上得慢 ？
 
2、挖掘?qū)珮I(yè)務(wù)中個金客戶資源潛力
 
3、代收代付是公私聯(lián)動的重要手段
 
4、在對公業(yè)務(wù)中擴(kuò)大發(fā)卡量和用卡機(jī)會
 
5、通過投資理財和保險/基金/證券代理，擴(kuò)大中高端客戶比重
 
6、拓展企業(yè)高管及親屬為個人理財客戶
 
7、為微小企業(yè)老板提供創(chuàng)業(yè)貸款
 
8、通過公司融資項(xiàng)目，信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)行理財產(chǎn)品
 
9、案例分享：養(yǎng)殖畜牧業(yè)供應(yīng)鏈金融營銷方案
 
六、個金業(yè)務(wù)對公司業(yè)務(wù)的促進(jìn)
 
1、向企事業(yè)高管人員介紹個金服務(wù)
 
2、以個金產(chǎn)品服務(wù)于企事業(yè)單位的客戶
 
3、通過代收代付增加企業(yè)資金沉淀，減少存款流失，并形成存款體內(nèi)循環(huán)
 
4、為企事業(yè)單位客戶提供個金服務(wù)，以專業(yè)贏得客戶認(rèn)同和信賴
 
5、向企業(yè)推介理財產(chǎn)品，協(xié)助企事業(yè)開展現(xiàn)金管理和企業(yè)理財
 
6、案例分享：玩轉(zhuǎn)高爾夫金融
 
七、總結(jié)、提問&答疑
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